178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Екатерина болшоее Вам спасибо.Вы смогли объяснить то что не смогли обьяснить 3 человека до Вас. 

Спасибо что отправили инструкцию по установки по смс а то я бы еще сутки мучался. 

Счетаю что такой специалист должен занимать должность начальника управления банка. Потому что не каждый сможет так просто донести в голову какую то информацию.

Ещё раз спасибо и успехов Вам. 

Для продажи товаров использовала приложение Авито, так я наткнулась на мошенников, которые связались со мной через месенджер whats app, по их запросу я ввела реквизиты карты на (сама того не подозревая) сомнительном сайте для денежного перевода и ввела код подверждение от банка, благо оперативная работа службы безопасности банка Тинькофф вовремя отреагировала на подозрительную операцию, приостановила дальнейшие действия и заблокировала все карты и счета. Благодарю за отличную работу и сохранение моих средств.

В очередной раз убеждаюсь в том, что банк очень клиентоориентирован. Отдельно стоить отметить быстрое решение вопроса. Я специально в ноябре выбрала повышенную категорию кэшбэк в разделе "Красота", осушествида дорогостоющую покупку в золотом яблоке , но через сбп, так как карты под рукой не было. В последствии оказалось, что при оплате СБП кэшбэк не начисляется, о чем я не знала. Но покупка отразилась как "супермаркеты", что очень меня расстроило. Написала в чат службы поддержки и менеджер Иван пообещал в ручном режиме начислить кэшбэк благодаря тому , что ценят как клиента. Очень приятно , что вопрос был решен так оперативно и в мою сторону!

Обратилась в службу поддержки по причине некорректного расчёта кэшбека. В течение 30 минут была произведена корректировка, за что большое спасибо оператору Ульяне. В целом банком довольна, нареканий в пользовании услугами нет, продолжу дальнейшее сотрудничество и буду рекомендовать. Благодарю за хорошую работу!

Не рекомендую данный банк. Обещают заплатить за рекомендацию друзьям, в итоге идут на попятную. составлено обращение несколько раз, обещают решить до определенного момента, и только переносят дату решения. В итоге вопрос не решен , решать его не хотят. Совершенно не рекомендую связываться с обманщиками этого банка. 

Однажды ночью пришло пуш уведомление, что мои карты физ. лица частично заблокированы. Попросили выслать все выписки с банков ИП о моих доходах и доказательства поступивших средств от физ. лиц в размере 200-300 рублей!, от 5 человек в течение 3х месяцев. Документы все прислала на следующий же день, обещали сделать проверку в течение 2х дней. Прошло уже 2 недели, каждый день писала в чат, чтоб узнать дату окончания проверки, но каждый день был стандартный ответ, что проверку закончат в течение суток. До сих пор ответа нет, карты с деньгами до сих пор заблокированы. Я не могу ни снять свои деньги, ни перевести, ни оплатить покупки. Не понятно отношение банка к своим клиентам. Как минимум 10 человекам раньше рекомендовала этот банк, и столько же человек открыло расчетные счета, сейчас всем рекомендую не связываться!!! 

Оформила карту по рекомендации в октябре 2023г., курьер привез карту, сообщил, что кэшбэк начислят за покупки от 7000 рублей, + дополнительно бесплатное обслуживание на 1 год. Обратившись в службу поддержки по вопросу начислению кэшбэка, мне ответили, что по акции я просто получила бесплатное обслуживание на все время и кэшбэк мне не положен, т.к. участвовать в двух акциях не возможно. До этого момента кредитной карты вообще не было. Считаю, что не порядочно обманывать своих постоянных клиентов. Не рекомендую!!!

Спасибо большое, Алена! Вы мне очень помогли. Всё сделано оперативно и доступно. Оценка наивысшая. Вопрос был по накопительному счёту. А именно по поводу снятия и перевода денег с одного счёта на другой. Также был решён вопрос по поводу отличия накопительного счёта от вклада. Пользуюсь продуктами банка Тинькофф уже очень много лет, всё удовлетворяет. И вам советую.

Специалист непрерывного обслуживания Тинькофф бизнес Василий Ревин (внутренний номер 6860506) выражаю огромную искреннюю благодарность данному специалисту в связи с оказанием грамотной, всесторонней помощи в практически безвыходной в моём понимании ситуации. Приятно когда специалист не просто мастер чтения шаблонов, но искренне заинтересован в оказании помощи клиентам банка. Банку процветания и успехов, Василию продвижения по карьерной лестнице. 

С искренней признательностью адвокат Б.А.Токаев. Санкт-Петербург 14.11.2023.

Здравствуйте, Анна помогла мне решить вопрос о возврате комиссии, очень грамотно пишет и все понятно объяснила, Тинькофф - это хороший банк, в нем достойные сотрудники которые всё предельно ясно объясняют, Тинькофф лучший банк в России! Также хотел подчеркнуть скорость ответа, она моментальная, они отвечают круглосуточно и это дает им еще один плюс, всю жизнь пользовался банком Тинькофф и буду продалжать пользоваться!

При проведении моей проверки в Тинькофф Банке, со мной взаимодействовал Эльдар (id 463319 ) из отдела помощи при проверке фин. деятельности клиентов. Воспитанный и вежливый молодой человек проявляет себя не только в стандартных, общепринятых рамках взаимоотношений "банк - клиент", но и простого человеческого позитивного, непредвзятого взгляда на людей. Был весьма польщен и даже удивлен добросердечным человеческим отношением не только как к клиенту, но просто как к человеку, по незнанию попавшему в затруднительную ситуацию. Все было четко и по делу разъяснено, что помогло мне быстро справиться с возникшей проблемой! Удачи в жизни Эльдару! Тинькофф Банку, так держать!))

Хочу выразить благодарность моему менеджеру Овчинникову Дмитрию за быстрое решение любых вопросов, за быструю помощь и поддержку в любых ситуациях! Яна любые вопросы следует моментальный ответ! Банк благодарю за своевременное начисление балов, в отличие от других банков, здесь все четко. Сколько потратили -столько и начислили! Благодарю 🙏 

Хочу выразить благодарность тем,кто помогает людям в чате поддержке тинькоф в мобильном приложении.написала им сегодня (14.11.23) с просьбой вернуть деньги за платное обслуживание хотя по их правилам людям до 18 обслуживание бесплатное.Ответили быстро,разобрались и вернули средства.Спасибо большое за понимание

Обратился в контактный центр Тинькоф Банка по вопросу начисления кэшбэка после покупки в магазине. 

В данном магазине покупка числилась как оплата услуг связи. Хотя я приобретал товар. За Услуги связи нет кэшбэка, а вот при оплате товара кэшбэк есть. Контактный центр выслушал меня и пообщещал начислить кэшбэк. Всё сделали оперативно. Спасибо.

Остался доволен решением по вопросу начисления кэшбэка. Рекомендую

Здравствуйте, столкнулись с необходимостью модернизации предприятия, в направлении расчестно-кассового оборудования. В нашей сфере(пассажирские перевозки) - задачка оказалась не линейной, но хочу выразить огромную благодарность Григорию О-му и его коллегам, в полном сопровождении на всех этапах. Оперативно, без лишних вопросов, БЕЗ НАВЯЗЫВАНИЙ услуг, и тягомотины, все по делу! Браво, ещё раз спасибо. Буду рекоммендовать.