135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Тинькофф мне очень нравится, вообще хорошая карта, очень удобная Пользуюсь уже 2 года, очень нравится

Удобная карта, перевод без комиссий, кэшбек на всё и повышенный у партнёров. С картой небыло проблем, деньги всегда приходили быстро.

Самый удобный и клиентоориентированный банк,предлагаю всем своим знакомым,так как на постоянной основе пользуюсь только картой Tinkoff black

Очень нравится карта - убрали обслуживание, нет комиссий, постоянно новые предложения кэшбека - хотя не все разделы нравится, но с каждой покупки возвращается 1% в виде денег, а не разных бонусов. Удобное приложение - быстрые переводы

очень нравятся деетовые карты от тинькофф,бесплатное обслуживание навсегда при заказе карты по ссылке,кешбек,бонусы от партнёров и тд

Мне очень нравится карта tinkoff black, так как очень красивый дизайн, а так же кэшбек очень приятный

Лучшая карта всех времен. Приятно удивили кешбэки и их категории. Удобное приложение дополняет все удобство карты

Пользуюсь с 2017 года, самое удобное мобильное приложение. Первый опыт с кредитом, очень положительный так как было максимально легко и быстро взять кредит все в приложении и деньги поступили сразу на карту

Лучший банк эвер! Всегда пользуюсь, подсадила всех друзей! Обожаю за скорость, френдли сервис, клиентоориентированность

Давно пользуюсь картами Тинькофф, виртуальными и пластиковыми дебетовыми tinkoff black, всегда радует ежемесячными выплатами кэшбека в рублях, и переводами без задержек и без комиссии. Никогда не было никаких проблем

Отношения хорошие,когда писал в поддержку с проблемой,ответили быстро и решили проблему,кэшбеки очень полезные и хорошие,сам банк очень нравится!

Отличная карта, хорошая бонусная система , хороший интернет банк, отличная работа поддержки, кэшбэк на остаток

Пользуюсь картой банка уже пол года. Нравится система кэшбека и переводов на карту других банков. Поддержка всегда помогает решить любой вопрос. Единственное что хотелось бы, это - 1.000 за приглашение друга. А так я считаю лучший банк.

Обратился к персональному менеджеру Анастасии (6904478) с вопросом о списании страховых средств с кредитной карты. Очень помогла разобраться и решила вопрос по возврату, за что ей благодарен.

Сложилась вопиющая ситуация , решение которой настоятельно игнорируется . В августе , я задал вопрос своему личному менеджеру в отделе «Инвестиций» Г. Юрий , как оформляется процедура перевода ценных бумаг от одного брокера к вам , на что последовал ответа « В целом ничего сложного , необходимо сделать исходящие заявление от Альфа банка , направить в чат Тинькофф инвестиции , после чего формируется встречное заявление от Тинькофф , бумаги переводятся , процедура завершена » , мною были заданы вопросы : Не сложится ли ситуация что бумаги будут отражаться некорректно ? На что последовал отрицательный ответ , и было заверено что все будет корректно . После перевода как и предполагалось все отображалось крайне некорректно , меня попросили запросить пакет документов у Альфа банка : 1)Анкета инвестиционного счета 2)Отчет по сделкам и операциям за период 3)Выписка о движении Ц/Б по счету депо за период. Документы так же были предоставлены моему менеджеру , поступил ответ : Проверил информацию , запрос по Ур создан , документы направлены , срок окончания 23.09 . Срок рассмотрения переносился 3 раза , вместо недели , процедура затянулась на месяц , обращался к менеджеру который отправлял уточнения , обращался в чат поддержки , где меня заверяли что у моего обращения присвоен « максимальный приоритет » . Спустя месяц безуспешных действий начал формировать обращения с претензиями , обращения на смену персонального менеджера в отделе инвестиций . После чего было выяснено что документы которые были мною направлены не корректны ! Хотя мой менеджер их проверил и убедил что запрос сформирован . Сама процедура КООРДИНАЛЬНО отличается от заявленной раннее ! За 3 месяца ситуация не разрешена , менеджер предоставил мне некорректную информацию ! Менеджер не оказал никакого воздействия на разрешения данной ситуации . В связи с этим , для урегулирования всего процесса мне необходимо тратить своё рабочее время , теряя в заработной плате . Менеджер ввёл меня в заблуждение , тем самым процедура затягивается на неопределённый срок с потерей моего личного времени и финансов . Ежемесячно я плачу за премиальное обслуживание , в ответ получаю такое качество обслуживания . Ситуацию считаю вопиющей , работу премиального сервиса и личного менеджера - неудовлетворительной . В связи с этим , прошу вернуть все денежные средства которые были заплачены за премиальный сервис , рассмотреть статус моего менеджера , компенсировать затраты на издержки моего рабочего времени . Предоставил все скрины и аудиофайлы в письменном обращении на сайт банка . После всех обращений банк настоятельно игнорирует данную ситуацию , показывая «премиальный сервис »

Выражаем огромную благодарность персональному менеждеру нашей компании Сайпудину Б-ую за постоянную подддержку, внимание к деталям и оперативное реагирование на запросы. 

Помощь в решениии вопросов:

1. расчетно-кассового обслуживания компании,

2. подключение интернет эквайринга,

3. консультации по вопросам взаимодействия.

Исренне признательтны за совместную работу!

Банк для предпринимателя является одним из самых важных инструментов, который напрямую влияет на работу компании. Я сталкивался с разными банками, ввиду последних событий, но Тинькофф превзошел все ожидания. Я являюсь клиентом как физическое лицо уже около 8 лет, и с апреля этого года стал пользоваться банком и как юр.лицо.

Плюсы:

Скорость реакции сотрудников

Удобство приложения (моб. банк)

Шикарный интерфейс личного кабинета

Персональный менеджер, который действительно работает и помогает, а не номинально как в других банках. (Огромное спасибо нашему менеджеру У-ву Сергею, который всегда на связи и решает все возникшие проблемы, внимательно следит за правильностью подачи документов, и подсказывает если, что-то оформлено не правильно) 

Т.к. наша компания импортирует товар, мы постоянно сталкиваемся с отделом ВЭД и тут я бы хотел отметить работу менеджера Татьяны, которая помогла решить вопрос с некорректно оформленными документами (по нашей вине) в максимально сжатые сроки (я бы даже это назвал экстримальные сроки) Если бы не она, у нашей компании бы возникли серьезные трудности. 

минусы: 

Иногда очень не вовремя запрашивали большое количество документов, подтверждающих нашу деятельность. В целом это даже не минус, а скорей особенность банка. Но их тоже можно понять, основной момент был только в том, что это было всегда не вовремя. Но даже в этой ситуации благодаря персональному менеджеру мы быстро находили решения, и конечно же все проверки проходили без каких-либо проблем.

Благодарю команду банка Тинькоф! Продолжайте в том же духе.

благодарность на оператора Надежду за корректную и быструю консультацию по кред. карте банк нормальный, пользуюсь не так давно. Имеется дебетовая и кредитная карта ............................

Вежливые и учтивые сотрудники. Оперативно помогли решить проблему с замороженной по ошибке картой. Очень доволен работой как самого банка, так и его сотрудников.

Пользование картой Тинькофф Блек одно удовольствие. Удобное приложение с множеством функций, много разных розыгрышей, бонусы и кэшбеки. Использую как зарплатная карта. Работа поддержки хорошая, удобно совершать оплаты и переводы. Советую всем своим друзьям.