135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Я М. Олег Дмитриевич, работаю финансовым управляющий, мной направлено письмо с трек номером 80088176548669, в котором находились распоряжения на перевод средств со счетов должников банкротов на мой счет. Всегда направлял данные распоряжения на вывод, куда прикладывал одну заверенную нотариусом копию своего паспорта. Через какое-то время я получаю ответ, где написано, что мне отказано по причине отсуствия в заказном письме заверенного нотариусом паспорта, я написал в чат, мне ответили, что это ошибка банка, в письме находился мой паспорт, который был заверен нотариусом, обращение 5-9222872261919. Далее 23.10.2022 было составлено новое обращение 5-9265634390666, что я все таки хочу получить переводы по должникам, ошибку банк свою. В итоге сотрудник с внутренним номером 64010 дает мне ответ в ночь с 24.10 на 25.10, где якобы мне направлено письмо с трек номером 14571376310855. Однако, данный трек номер на сайте почты России даже не отражается. Я потратил деньги на заверение паспорта, обратился в банк и жду уже месяц, банк потерял документы и не может самостоятельно решить проблему, меня просто морозят с ответом, а должники сидят без денег на существование. Я считаю, что это отвратительное отношение к клиентам, нет никакого решения проблемы, и этот банк считает себя лучшим онлайн банком? Мне кажется вы ошибаетесь.

Я с банком около 5 лет, обожаю свою дебетовую карту black, есть брокерский счёт, ещё заказала кредитную карту с льготным периодом, хочу попробовать. Корректировала дату доставки, у меня случайно слетела нужная дата, но мне по обращению вернули назад на завтра ☺️ хотя окошек не было. Кешбеки и спецпредложения в Black мне очень подходят, каждый месяц попадается что-то выгодное. Очень нравится, что тех.поддержка реагирует в чате максимально оперативно и профессионально, всегда на стороне клиента: уже не раз помогали мне с бонусной программой, если покупка прошла некорректно по каким-то причинам. Будучи клиентом все годы чувствую надёжность и "защищённость", конечно благодаря вашей крутой огромной команде. Последний раз помогал сотрудник 448035, супер старательный 👍 помог с двумя обращениями за вечер. Короче, люблю этот банк 🖤 кто бы что ни говорил. Для меня вы лучшие🕊️ оставайтесь такими же

жулики.перечисленные деньги на мой счет ,не могут отыскать неделю!не связывайтесь с этим банком,под 30% годовых!

Был рад вам работал меньше года как ИП. Сегодня оплатил последний налог, закрываюсь. За время работы очень понравилось удобное и автоматизированное оплата платежей по налогам, все буквально в несколько тыков в приложении. Я далек от бухгалтерского дела и наврятли бы сам без сервисов данного банка разобрался бы. Особенно хочу поблагодарить оператора Илья (внутренний номер 680**4). Не знал как отравить последний платеж налогов тк он был за пол месяца. Данный сотрудник помог найти выписку где указано когда именно ИП закрыли, составил поручение, все объяснил. Без него я не знал что делать, а с его помощью все решилось одним нажатием. Огромное Вам спасибо. Также огромное спасибо банку, если решусь опять заняться предпринимательством, то к Вам. Всего хорошего.

Пользуюсь Тинькофф блек порядка 3 месяцев. Посоветовали знакомые. Отличный сервис, очень удобное и достаточно простое в использовании приложение. Супер кешбеки. Постоянные акции. Меня полностью всё устраивает. Советую воспользоваться услугами данного банка.

Всё доступно и понятно позлюзуюсь меньше двух лет меня всё устраивает, отличный банк, переводы платежи без процентов в приложение удобно пользоваться

Одобрели кредит на небольшую сумму.Расчитывал на болшую,но ту сумму,которую я запрашивал,мне не одобрили. Очень жаль,но я понимаю,что нужно доверие банка к потенциальному заёмщику.

Написал шикарный отзов с благодарностью,но всё сбросилось😢Вообщем в кратце.Лучший банк,лучшая система безопасности и самая лучшая служба поддержки!Спачибо за положительное решение в мою сторону во вчерашней ситуации!!!Вы реально лучшие!!!Спасибо!🤝

Тинькофф считает меня имбицилом. Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о своем опыте использовании банкомата Тинькофф. 18.10.22 вечером, я клал деньги себе на счет через Банкомат Тинькофф. Клал 18000 рублей (3 купюры по 5 тысяч и 3 по 1 тысяче). К моему ОГРОМНОМУ везению, на счет поступило 13000 и банкомат вежливо уведомил, что зачислено 13000 и отдал карту. Я пытался разобраться с поддержкой, оставил обращение, в котором сообщалось, что, мол, проведем инкассацию, если выявим излишек-зачислим. И как нам всем понятно, излишка не нашлось, хотя я прямо перед банкоматом пересчитал все купюры. Поддержка ответила мне мягко, что я имбецил, который не умеет считать деньги. На мое повторное обращение в поддержку уже нет надежды, так как видимо через банкоматы «кто-то» необоснованно обогащается, а кто-то с минусом в кошельке. Раньше реже пользовался банкоматами, так как переводилось все с счета на счет, но в этом злополучном вечере, я очередной раз убедился, что куда проще переводить все онлайн. Была похожая ситуация со сбером, но там в принципе ничего не зачислилось на счет. Поддержка сбера решила все на 5+. Но команда Тинькофф, которая себя позиционирует как «лояльный сервис», показала результат на кол! Поэтому, мой совет, лучше либо пользоваться переводами онлайн, либо идти в другие банкоматы, так как своих кровно нажитых, от Тинькофф вы назад не получите.

Пользуюсь тинькофф блек с 14 лет, уже 4 года. Этим летом заказал ещё кредитную карту. За это время пробовал разные банки, но ни один не может дать такого же качества сервиса и удобного приложения, как у тинькова. Начну с плюсов: 1) Реально самое удобное приложение. Все нужные разделы и кнопки легко найти. Перевод по СПБ совершается за пол минуты(В отличии от зелёного банка, где это спрятано так, что не найти, или красного, где у меня постоянно просили ввести смс код...). Удобно смотреть сколько кешбека придёт, какой долг по кредитке, когда придёт выписка и всё остальные важные моменты. Можно выпускать сколько хочешь виртуалок в нужных платежных системах. Можно ставить лимиты на расходы в определенных категориях. 2) Единственный банк, который одобрил мне кредитку. Так понимаю большинство банков смущает, что я работаю как самозанятый. В одном банке сказали, что самозанятым нужно лично ехать в офис с документами, для получения кредитки, в других просто отказывали. В тинькове без вопросов одобрили удаленно. 3) По дебетовой карте кэшбек в рублях 1%, плюс ежемесячно 3 категории с повышенным на выбор, а ещё огромное кол-во повышенного у партнеров. 4) Быстрая тех.поддержка. Ответы на всякие справочные вопросы получите моментально(если ответ есть у бота), либо в течении пары минут, если придётся вызывать оператора. Какие-то обращения по проблемам(не пришёл бонус, как пример) обычно получают ответ на следующий день, но иногда на 2й или 3. Опять же проведу аналогию с красным конкурентом, где я !!месяц!! не мог решить проблему с невозможностью отключить платные спс оповещения. Они её смогли отключить ровно через месяц, когда списался платеж за неё, и вернули деньги. 5) Курьеры. Что 4 года назад, что в этом, при получении карты курьеры понятно объяснили про все условия и ньансы тарифов, в том числе про платное снятие и переводы(сейчас вроде уже бесплатные) с кредитки. Ещё при получении кредитки подарили месяц бесплатной про подписки. Но, в целом, у конкурентов +- так же. 6) Бонусы. Бонусы приходят в течении недели, чаще всего через 2-3 дня. Ни разу надолго не задерживались. Один раз не засчитало реферала, но вопрос решился через поддержку. 7) Интерактивные игры с бонусами. Редко, но проводятся. На памяти вертится монополия, и сейчас игра 5 букв(слова угадывать). В виде подарков обычно повышенный кэшбек на покупки у сервисов, либо скидки. В них интересно поиграть, когда делать нечего) Теперь о недостатках: 1) Мало банкоматов. Они всегда стоят в ТЦ. Мне до ближайшего банкомата топать больше километра. Вроде недалеко, но ради 500 рублей на парикмахера топать не хочется. Благо наличка в наше время не особо часто нужна. Если нужно положить, можно найти терминалы партнеров и пополнить через них без комиссии(я кладу через элекснет). А, и ещё они(банкоматы) не всегда работают :) 2) Непонятка с акциями для новых клиентов. Возможность получить кредитку с бесплатным обслуживанием навсегда это хорошо. Но их появление непредсказуемо, хоть они и проводятся часто. Я брал кредитку в июле, а уже меньше, чем через месяц началась акция с бесплатным обслуживанием. В итоге этот месяц будет обходиться в 600 рублей в год. Мелочь, а неприятно. Мне кажется лучше сделать бесплатное обслуживание для всех, либо делать акции реже 3) По кредитке кэшбек в бонусах, которые можно списать далеко не на все категории. В целом, за 4 года банк стал только лучше. Да, у других банков есть более высокие проценты по кэшбеку, накоп. счетам, кредитки с полностью бесплатным обслуживанием. Но пока они уступают по уровню сервиса, удобству приложения и другим параметрам, не вижу смысла гнаться за 0.5-1%.

Дебетовая карты, отличные, бесплатное обслуживания, большие лимиты. Вообще банк отличный, приложение 10/10 операторы10/10 бесплатное обслуживания,кешбэк,большой выбор дизайна карт, различные бонусы выбор подписо Тинькофф Премиум, при его подключение повышенный кешбэк. Вообщем всем советую этот банк

Отличный банк и приятные в общении консультанты. Много лет являюсь клиентом банка и всегда, даже в самых неожиданных, сложных или откровенно дурацких вопросах мне шли навстречу.

Мне срочно понадобилась карта с хорошими характеристиками, и я заказал себе тинькофф блек и остался очень доволен , всем рекомендую

Очень хороший банк. Сотрудники молодцы. Оперативный чат. Всю информацию отслеживают. Все оперативно и бысто. Просто и удобно.

Самый лучший банк в России Спасибо вам за удобно и лучше приложение За отличную тех поддержку Лучше банк года

Помогли чем смогли, проконсультировали. Со сменой номера, активацией приложения, восстановлением сим карты.

Пользуют дебетовой картой Тинькофф блек пользуюсь уже не один год. За это время только положительные эмоции от пользования. Решение любых вопросов в режиме онлайн общения с сотрудниками: быстро, четко, по делу. Кэшбек тоже радует, очень нравиться ассистент Олег. Спасибо банку за эту заботу о людях!🙌

Заказала дебетовую карту Tinkoff Black в мае 2022 года. Много знакомых пользуются этой картой, и я тоже решила попробовать. Попала в акцию, где карта выпускается с бесплатным обслуживанием навсегда. В первую неделю была приятно удивлена кэшбэком (в рублях!), и акциями от компаний-партнеров. Поддержка оперативно отвечает, если есть вопросы, нет никаких проблем! Почти пол года пользуюсь, очень нравится, нет никаких нареканий. Рекомендую!

Добрый день! Пишу уже от усталости и безысходности, 23.10.2022 пришел покупать машину, согласовали все отправили документы в 17:25, после чего началась свистопляска с кормлением ожиданиями и тому подобным. В свою очередь, я как добросовестный клиент и потребитель услуг данного банка, верил и ждал, на просьбы и мольбы меня никто не смог услышать, предпринять каких-либо мер. Обещание и разговоры о принесенном извинении не в счет, я понимаю все, что именно от поддержки и менеджеров ничего не зависит, но и в то же время передовой банк, с передовыми технологиями в части ведения бизнеса и такая загвоздка, ожидаю уже 2 часа 30 минут, специалисты не могут разобраться и решить мой вопрос. Подключать никого не хотят. По итогу заявку отменили, написали в банк менеджеру, отмену заявки подтвердили, но 24.10.2022 заявку чудесным образом обработал и выдал кредит, хотя его отменили и в другом банке взяли. Ноль клиентоориентированности, ноль взаимодействий. Действия со стороны банка перекидываются с одного на другого менеджера. В свою очередь это очень негативное впечатление оставляет. С каждым разом я как клиент и потребитель услуг данного банка, начинаю обращать внимание на другой банк, с более клиентоориентированным обслуживанием и взаимодействием.

Заказал дебетовую карту Black доставили на дом через день. Точно по времени, оформление 2 минуты. Общаясь с представителем узнал про Тинькофф мобаил и тут же получил сим карту с бонусом на связь. Также бонусом стало несколько акций в Тинькофф инвестиции. Итог 10 минут встречи принесли не только карту но ещё и хорошие бонусы. Молодцы!