178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить нашего менеджера, Исаджаняна Бориса, профессионала и просто отзывчивого человека. При каждом обращении мы получаем от Бориса быструю, четкую, качественную, профессиональную помощь. Все комментари, которые приходят от Бориса на наши вопросы, всегда по существу. Большое спасибо и очень приятно обращаться в банк!

09.11.2023 завис банкомат, и деньги не в полной сумме поступили на счет, я тут же написала в онлайн-чат поддержки банка, и через пару минут деньги уже лежали на счету. Спасибо за такое оперативное решение проблем! В целом, считаю Тинькофф лучшим банком в России. Оформляю там и страховку, получаю повышенный кэшбек.

Разочаровался в банке... Не знаю, что там происходит, ведь мне ничего не говорят, точнее сотрудников 100 и никто ничего не знает, подал заявку 28 октября на кредит, заявку одобрили, назначили встречу и понеслось... Вечером приходит сообщение, заявка отменена, после чего начал звонить в банк, переназначили, потом опять отменили, опять переназначили, и так раз 8 после чего отправили представителя, который привёз просто документы на создание электронной подписи. После уже 30 звонков, и слушания одного и того же ответа, извините, назначили приоритет в обращении, уже реально разочарование пошло, раньше рекомендовал банк, да и в целом банком всегда был доволен, но тут очень сильно задело. Ладно бы сказали, нужно подождать две недели, а не как указано на сайте 2 дня, вопросов не было бы, у всех бывает, но я назначая встречи надеюсь на это, отменяю дела какие-то или переназначаю, а тут просто динамят, ничего не могут объяснить и постоянно отменяют встречи, это уже не смешно, должного ответа я походу так и не получу... Мнение о банке испортилось конечно максимально, не думал, что такое возможно/

Я обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбека на покупку картины в выбранной мною категории "искусство". Магазин был отмечен не как художественный салон, а как магащин электроники. Сотрудник Данила быстро решил вопрос, сообщив мне, что банк принял решение начислить мне дополнительный кэшбек, несмотря на то, что магазин не попадает в категорию "искусство". Я очень довольна оперативным решением вопроса, спасибо. 

Спасибо. Быстро решили проблему. Был вопрос по судебным приставам с арестом карты Тинькофф на которую перечислялась зарплата . Но общаясь в чате с работниками банка,предоставив им необходимую информацию, вопрос решили! Посоветовали как лучше поступить в непростой ситуации. Приятно удивлен ,очень четко и понятно.

Являюсь клиентом банка более 3 лет. Очень нравится круглосуточная служба поддержки. Собрались с женой на зарубежный отдых и потребовалось оформить страховку в путешествии. Пытался сам оформить, но не получилось, пришлось написать в чат поддержки. Несмотря на субботу, 7 октября, , ответили сразу, сначала Анна, а потом Эльдар, который оперативно всё оформил и еще разъяснил как пройти по куар -коду в бизнес зал. Мы были приятно удивлены таким отношением к клиентаи и наутро улетели на отдых в прекрасном настроении. 

Пользуюсь банком уже не 1 год, о банке узнал благодаря другу. Банк мне понравился и поэтому я решил воспользоваться акцией которая проходила на тот период "приведи друга". Друг оформил карту по моей ссылке, но далее я сталкнулся с проблемой. Он не отображался в моей реферальной системе, с данной проблемой обратился в чат поддержку банка 19.11.2021. Ответил Мне оператор Олег , попросил назвать ФИО друга и перенаправил на Сотрудника банка Романа, он спросил всю необходимую информацию и в течение 3х мне сказали ожидать смс от банка. В течение этого времени банк возместил мне выплату за друга и вопрос был успешно решен. Хотелось бы поблагодарить поддержку банка, особенно Романа за оперативность и отзывчивость. Пользуюсь и другими банками но такая быстрая поддержка только у тинькоффа, рекомендую банк всем.

Обратилась в поддержку банка через чат приложения по вопросу некорректно начисленного кэшбэка за заправки. Ассистент Олег перевёл меня на оператора Галину, которая быстро ответила и разобралась в проблеме, после чего в кратчайший срок повышенный кэшбэк был начислен. Огромное спасибо вашей службе поддержки!)

Долго искал адекватное предложение по ОСАГО, с адекватной ценой, и уверенностью, что полис будет не "левым" Обратился в чат Тинькофф поддержки, уточнить, как получить максимальный кэшбэк за покупку полиса, и с вопросом "как быстро он будет готов"

Оператор оперативно ответил на все интересующие меня вопросы, порекомендовал оформить подписку, для большей выгоды. В целом, остался полностью довольным. 

Поддержка отличная, отвечают оперативно.

Рекомендую!

4 ноября в 12:31 я обратилась в банк за консультацией и помощью в возврате денежных средств, так как магазин в котором была совершена покупка, выдавал слишком размывчатую информацию о сроках возврата и поступления денег за товар на банковскую карту. Пообщавшись с сотрудником банка Евгением,я получила квалифицированный и исчерпывающий ответ. Проблема возврата была решена в кратчайший срок. Отличная работа сектора обслуживания карт в банке, быстрое решение вопроса.

Поражена быстротой реагирования сотрудников банка и их доброжелательным настроем к клиентам. Решила вопрос в течении пяти минут. Очень довольна обслуживанием. Всем советую сотрудничать с Тинькофф банком. При любом обращении всегда получаешь грамотное и доступное разъяснение по интересующему тебя вопросу. 

01.11.23 Примерно в 13:28 решил положить деньги на свою дебетовую карту. После того, как положил 800 рублей в отсек, банкомат стал долго их считать, а потом и вовсе вырубился. Позвонил по номеру, который был указан на банкомате, но там не смог решит проблему. Примерно через 2-3 минуты мне уже позвонили с другого номера и объяснили, что положенные мною деньги вернут до вечера следующего дня, но по итогу деньги зачислились на счет меньше чем через час.

Хотел бы поделиться своим положительным опытом регистрации ИП в Tinkoff Банке. Процесс оказался довольно простым и понятным, благодаря четким инструкциям и поддержке сотрудников банка.

Сначала я обратился к специалистам банка за консультацией, чтобы узнать, какие документы нужны для регистрации и какие шаги необходимо предпринять. Сотрудники Tinkoff банка были очень дружелюбны и профессиональны, они ответили на все мои вопросы и предоставили всю необходимую информацию.

Затем я собрал все необходимые документы и подал заявление на регистрацию ИП через мобильное приложение Tinkoff Бизнес. Весь процесс занял всего несколько минут, и я был приятно удивлен, насколько простым и удобным оказался этот сервис.

После регистрации мне стали доступны все необходимые инструменты для ведения бизнеса, такие как расчетный счет, бухгалтерские услуги и возможность принимать платежи от клиентов. Также мне были предоставлены консультации по налогообложению и другим важным аспектам ведения бизнеса.

В целом, я очень доволен своим опытом регистрации ИП в Tinkoff банке. Благодаря их поддержке и помощи, я смог быстро и без проблем начать свой бизнес. Рекомендую Tinkoff банк всем, кто хочет зарегистрировать ИП и получить качественное обслуживание.

ППпо собственной глупости и невнимательности оформил две подписки на один электронный сервис ( майбук). И целый год оплачивал двойную стоимость, не вдаваясь в детали, списывало с двух карт. 

Случайно обнаружил ошибку и просто написал в поддержку не особенно надеясь вернуть деньги. 

Мне вернули все в течение часа вообще без заморочек практически год ошибочной переплаты, хотя подписка была оформлена абсолютно законна и формально никто ничего не нарушил. Очень доверяю банку Тинькоф, приложение и поддержка очень высокого уровня. 

Спасибо большое системе безопасности и всем её сотрудникам за вовремя заблокированную подозрительную транзакцию! Наткнулся на мошенника, который от имени знакомого попросил перевести деньги на лечение. Благо банк сработал мгновенно и отклонил перевод. Очень доволен работой банка! Выражаю огромную благодарность! 

Пользуюсь картой более 2х лет, каждый раз в спорной ситуации (пониженный кэшбэк, т.к. магазин сменил код точки или реферат, пришедший без ссылки) - всегда вставали на сторону клиента. Нет никакого негативного опыта. Техподдержка отвечает почти мгновенно, консультации предоставляются грамотные, сотрудники доброжелательные. Рекомендую

17 октября я запросила возврат денег, потому что не смогла ничего решить с техподдержкой Яндекса. Описала всю проблему, приложила скрины по своей проблеме и переписку с Яндексом. В Тиньков создали обращение и оспорили операцию. Через 3 недели вернули мне деньги на счет Ребята вы лучшие. банк, в котором вникают в твои проблемы и встают на твою защиту. 

В конце октября мне начали настойчиво предлагать микрозаймы, я попробовал взять несколько и почти сразу же наткнулся на мошенников "Альфа-деньги" и ещё как-то. Введя данные на карты на этих сайтах я надеялся, что мне переведут деньги, но вместо этого деньги списали, " Альфа-деньги" списали 1999, и ещё одни мошенники списали 499 рублей. Тинькофф оспорил операции и деньги мне вернули! Очень благодарен Тинькофф Банку! 

6.11.2023 Неожиданно обнаружил что в личном кабинете не отображается вклад на круглую сумму, обратился в поддержку, в поддержке меня кормят завтраками уже 2 дня и переносят сроки решения вопроса. От поддержки получаю шаблонные отписки, что все пытаются исправить, все очень вежливые и милые , но абсолютно безполезные. Вклада как будто и небыло никогда, хорошо хоть операции зачисления с карты остались. Прошу закрыть вклад и вернуть деньги, мне отказывают, хотя по закону должны это сделать по первому требованию. Деньги нужны срочно, но это никого не волнует.