150 477 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями покупки авто Haval через сервис Тинькофф. Возможно кому-то пригодиться :)

Осенью получил рекламное письмо на почту от Тинькофф о том, что есть возможность приобрести авто со скидкой 3% от цены производителя. К этому времени я достаточно продолжительное время мониторил рынок авто и как раз засматривался в сторону "китайцев". Я заполнил форму обратной связи и со мной связался менеджер, сразу скажу, что меня очень обрадовало манера общения, это не было навязчивым рекламным, как часто бывает назойливым звонком, было в духе выяснения моих потребностей и объяснения, как устроен сервис и, что они предлагают с их стороны.

После этого мы договорились созвониться через время, мне необходимо было время, чтобы "переварить" всю информацию и принять решение. В следующий раз мы общались уже по деталям какой автомобиль я хочу, какая комплектация и сколько времени мне надо, чтобы принять окончательное решение. После того как обговорили все детали и на протяжении всего времени, что я ждал свою комплектацию авто, меня держали в курсе сколько осталось ждать машину, какие документы нужны будут для оформления, какие лучшие условия оформления кредита на покупку, кстати они не навязывают автокредит от Тинькофф, а предлагают на выбор другие банки, предварительно ознакамливали с договорами, простыми словами создавали комфортный процесс ожидания моей покупки, более того, менеджер договорился о скидке с автосалоном, что конечно произвело на меня дополнительный wow-эффект. Уже в самом автосалоне в г. Ростов-на-Дону меня тепло приняли, сопровождали по всему процессу оформления договора, менеджер Андрей от Тинькофф был на связи до самого получения ключей от автомобиля, за что ему персональное огромное спасибо! Однозначно всех заинтересованных в покупке авто от Haval рекомендую воспользоваться сервисом от Тинькофф.

Пришло уведомление о необходимости предоставить документы по своей деятельности. Менеджер банка позвонил, описал проблему, мне помогли заполнить отчет, я загрузил документы, и в течении дня все разрешилось. В личном кабинете было удобно все сделать. Спасибо Ольге 6***8 . Потратил минимум времени и нервов на эту процедуру.

Хочу поблагодарить Банк Тинькофф за очень компетентного специалиста отдела КЭП - Эдуарда Ч-ёва, который помог мне настроить мою электронную подпись, выданную налоговой в системе личного кабинета. Я сама однозначно не смогла бы это сделать. Эдуард Ч-ев, несмотря на мое волнение и нервозность, проявил еще и удивительное спокойствие, понимание и вывел меня из состояния стресса. Это пример наикомпетентнейшего специалиста, который разбирается не только в своем профессиональном вопросе, но и проявил высшую степень клиентоориентированности. Эдуард, спасибо Вам огромное. Желаю крепкого здоровья, успехов в работе и достижении новых высот. 

Я просто восхищена нашем персональным менеджером, Артемом( внутренний номер 6******): отзывчивость, понимание. Я еще не видела таких людей, хотя со многими банками работала, но такого приятного отношения еще никогда не видела!!

Дело в том, что у нас слетели настройки кассы, по телефону было не возможно корректно настроить, менеджер Александр несколько раз пытался, потом лично приехал 20 апреля в наш автосервис и настроил, провел инструктаж!!!

Такой молодой и такой приятный.

Позже он перезвонил и уточнил, как все работает!!!

Хотелось бы обратиться к руководству банка, и сказать:

_спасибо

- набирайте таких же ответственных работников, как Артем.

Обслуживаюсь в банке Тинькофф, и очень довольна этим банком.

первое что нравится это сотрудники! ведь именно они и являются основой и лицом любой организации. Все вежливые и всегда готовый прийти на помощь, тех поддержка 24/7 никто не остаётся безучастным и равнодушный к твоему вопросу.

Особенно хочу выделить куратора Юлиану! Человек профессионал своего дела! банку очень повезло с кадрами! 

Консультант Марина грамотно и доступно объяснила, как можно оплачивать страховые взносы через мобильное приложение, чтобы уменьшить на них сумму налога по УСН и при этом обойтись без уведомлений по ЕНП в ФНС в 2023 году. Оказалось, что в Тинькофф уже предусмотрели этот момент, автоматические платежки уже облегчили жизнь ИП в этом смысле и лишних движений и оплат мне делать не придется. Спасибо!

Обратился как юридическое лицо в онлайн-чат внутри интернет-банка по вопросу проведения платежей в выходной день.
Специалисты Р-ва Екатерина и С-ва Екатерина очень оперативно и профессионально ответили на все вопросы. Часть задач поставили в приоритет по исполнению, что позволило провести платежи максимально быстро. Благодарю банк Тинькофф за его сервисы и очень грамотных сотрудников!