151 312 отзывов о банке «Т-Банк»

Благодарна за быстрое решение вопроса отмены страховки И компенсации крайнего списания по ней.
по кредиту была оформлена изначальна, сейчас решила, что она мне ни к чему, и переплата с 2100₽ ежемесячно не. Пион лучшее время.
через интернет банк обратилась, отзывчивые операторы со мной на связи и на каждый мой вопрос ответ поступал быстро и на понятном языке без всякого рода банковских терминов.

Являясь давним клиентом как физ. лицо, выбрала Банк Тинькофф после открытия ИП и в очередной раз восхищает уровень обслуживания, скорость, простота использования ИБ/МБ, но самым главным козырем вновь являются специалисты Банка, которые заботятся о клиентах и помогают в любое время суток. 

Ситуация - оформила УКЭП, но появились сложности при установке, обратилась в чат и за считанные минуты на простом языке объяснили что делаю не так, мне даже объяснять не пришлось, пару скринов и вуа-ля всё готово, работает, а главное сдана декларация в срок. Очень приятно наблюдать, что спустя годы главное в Банке - это отношение к клиентам. Спасибо ребят, вы крутые! Все банковские продукты только у вас)

Прошло 4 дня с момента подачи заявки на автокредит. Написано было, что рассматривается 1-2 календарных дней.

Нужна была крупная сумма, решила взять крезит под залог квартиры. Одобрили заявку быстро, связались со мной, чтобы обсудить условия в принципе тоже. Но потом началось... Дважды переносили встречу из-за неактуальности документов, потом я вынуждена была перенести встречу из-за некомпетентности представителя, которая не смогла внятно ответить не на один вопрос. Ну вот день Х, я думала, что все наконец пройдет гладко, но нет. Из-за представителя, которая правильно не закрыла встречу, документы вновь не актуальны!
Через чат поддержки назначить встречу не могут, дозвониться не реальн, кормят завтраками! Если связываетесь с данным банком- запаситесь успокоительными.

P.S. Прошу прощения за сумбурно высказанное негодование, но надеюсь суть понятна.

Тинькофф банк посоветовала подруга,хороший кешбэк,карту привозят домой,оперативно решают все вопросы.Честно сначала решила оформить карту что бы подруга - заработала за рекомендацию.Итог подруга заработала за рекомендацию(стала постоянными клиентом Тинькофф банка),а я нашла тотальный банк для себя)

1) везде звонок/онлайн отвечают ЛЮДИ!!,а не боты,все вопросы решаются оперативно.

2) переводы с кредитной карты без комиссии 

3)есть бонусы даже если платишь кредитной картой-бонусы потом можно обменять смотря какие условия по кредитной карте,можно бонусами компенсировать связь Тинькофф например.

4)нужен был кредит,нет скрытых условий Страхования,все подробно рассказывают про страховку платеж со страхованием,без страхования-очень удобно что страховку(страховка не списывается всей суммой сразу,а ежемесячно,если услуга не нужна как в моем случае без проблем отключили)

Желаю процветания)))

Подала заявку через банки ру на кредит наличными решение как было написано в течение 15 минут что имеем подала 5 мая на дворе 10 ое заявка на рассмотрение) в чате пишут Жди ещё 2 дня и ещё 2 дня и ещё) когда же вы найдёте время рассмотреть мою заявку?) Операторы в чате говорят решают проблему каким образом не известно 

Возникла необходимость совершить swift перевод на свой заграничный счет. Решил попросить помощи дистанционно через чат. Оператор Юлия, личный номер 536418 оказала помощь в переводе быстро и оперативно. Перевод отправлен дистанционно. Проконсультировала по различным техническим вопросам. Огромная благодарность Юлии!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику отдела помощи при проверке финансовой деятельности клиентов Тинькофф Банка Л-ну Артему за супербыстрое решение моего вопроса. Входящий перевод на мою карту был заблокирован банком для проведения доп.проверки с запросом документов, подтверждающих происхождение денег. Тк это была пятница, впереди были выходные и праздники я боялась,что проверка затянется,тк обычно она проходит за 2-4 дня, и деньги так и будут заблокированы до середины мая получается,а они нужны были в рабочих целях. Отправила документы на проверку, попросила сотрудника как можно быстрее завершить процесс. За 30 мин мои документы были проверены и счет разблокирован. Благодарю Артема за столь чуткое отношение к просьбам клиентов. Спасибо!

Возникли сложности с оплатой кредитов и кредитных карт. Банк Тинькофф оказался на данный момент самой отзывчивой организацией в такой ситуации, что очень удивило.

С кредита отменили любые проценты, спросили какую сумму я могу вносить ежемесячно и просто превратили кредит в некую рассорчку без процентов, когда я вношу небольшую сумму и каждый месяц долг стабильно уменьшается.

По кредитной карте такое предложить не смогли, но снизили проценты, что тоже неплохо. 

Больше спасибо. Приятно, когда такая мощная бюрократическо-финансовая махина не добивает человека, а помогает решить проблему и выгодно выйти из неё, как клиенту так и самому себе, вернув деньги. Ещё раз спасибо.

Кстати, при попытке рефинансировать прочие кредиты (кредиты других банках) Тинькофф предлагает удобные условия перекредитования, но под залог. У меня к сожалению под залог ничего нет, но факт того, что банк предлагает такую возможность даже после другой оказанной мне помощи, что я описал выше делает этот банк пока что самым приятным с каким я сталкивался.