178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень хороший и прекрасный банк который может предложить много возможностей для обладателей карты Тинькофф. Оформление и обслуживание карты абсолютно бесплано. А САМОЕ ГЛАВНОЕ что если пригласить друга то можно получить до 1500 тысячи рублей просто так. А еще карту вам привезут до вашего дома, не важно где вы живете.

Добрый день. Отличный опыт работы с поддержкой Тинькофф Банка! Очень вежливый, отзывчивый и добрый ассистент Кирилл, спасибо ему, что предельно ясно и кратко смог помочь с настройкой автоплатежа. В интернете не сразу смог найти ответ на свой вопрос, но написав в техподдержку тинькофф банка, помощь долго ждать не пришлось. Кирилл помог мне 3-го сентября 2023 года.

21.10.2023 написал в онлайн чат, не успел внести денежные средства вовремя 20.10. 23г, ввиду того, что ехал со смены и попросил не взимать с меня штраф, отозвался сотрудник Александр, понял мою ситуацию и объяснил если внесенные денежные средства пройдут обработку по времени до 21:00, 21.102023, штраф не начислят, я очень признателен и благодарен сотруднику Александру и Тинькофф банку, что у них работают такие специалисты, как Александр. 

31 октября я сделал пополнение карты Тинькофф через банкомат банка Открытие и превысил лимиты по пополнению через банки партнеры. У меня была списана комиссия в размере 3100 рублей. Обратился в чат в мобильном приложении. Со мной связался сотрудник Максим. Я попросил вернуть комиссию за перевод. Не прошло 5 минут и мне вернули комиссию. Спасибо Максиму за оперативность. И спасибо банку за, то что вошли в положение!

Здравствуйте, утром была проблема, с пуш уведомлениями для подтверждения платежа. Тут же написал в чат поддержки Тинькофф о том что такая проблема, через минуту мне ответили и переключили на другого сотрудника. Создали обращение и сказали что позвонят с ответом. Буквально через 15 минут звонок, эта двух минутная беседа мне очень понравилась. Приветливость сотрудника, разъяснение проблемы. В итоге все решили, точнее сам сотрудник, проблема исчезла сразу же. Я очень доволен и рад что пользуюсь услугами Тинькофф, лучшая черта Тинькофф - оперативность. Спасибо большое за быстрое решение проблемы! 

Похоже, техническая поддержка скатилась после смены собственника. Простой пример - в начале октября оставлял заявку на кредит. Когда предварительно одобрили, я отказался т.к. условия мне не понравились. После этого в приложении МЕСЯЦ висит отмененная заявка на кредит. Щелкаешь по ней - выскакивает ошибки. Обращался в техподдержку в течение месяца несколько раз, заяка так и висит. Обращения: № 229286838, №218758291, №7-10135223258105. Техподдержка делает что угодно, кроме исправления - крутит какие-то настройки, кормит завтраками. Приложение переустанавливал. Остается только написать сюда, сил больше нет бодаться с поддержкой.

Обратился в поддержку Тинькоф банк,отреагировали мгновенно вопрос мой решили быстро.Большое спассибо девушке Ксении с номером 6***5 оценку ее работы ставлю 10.Отличный банк с хорошим сервисом поддержки клиентов.Хотелось бы побольше банкоматов чтобы было по Калининградской области для удобства клиентов

Как обычно ночью перед сном начинаю думать о финансах и что- то планировать, перебирать. Как правило, такие думы заканчиваются тем, что я захожу в банкинг Тинькофф и начинаю спрашивать онлайн у поддержки. На этот раз это было час ночи 7го октября и вопрос был связан с платежными стикерами. Сотрудник Данил 6***6 оперативно ответил на все мои вопросы и я сразу же заказал стикер. Оказывается для подписчиков Тинькофф премиум он бесплатный. 

Я очень доволен работой Тинькофф банка. У меня есть подписка Прайм, и недавно я столкнулась с проблемой списания денег за интернет-услуги в размере 289 рублей в неделю. Я обратилась в банк, чтобы оспорить эту транзакцию, и мне было приятно узнать, что весь процесс был очень быстрый и эффективный. Буквально через несколько дней деньги были возвращены на мой счет в полном объеме.

Я хочу отметить, что работа сотрудников Тинькофф банка была на высшем уровне. Они проявили профессионализм и понимание моей ситуации. Я очень довольна тем, как все было решено быстро и без лишних проблем.

Я рекомендую Тинькофф банк всем своим знакомым и друзьям. Это надежный и ответственный банк, который заботится о своих клиентах и всегда готов помочь в любых ситуациях. Большое спасибо за вашу работу!

Перед открытие вклада обратился в чат поддержки и длительное время общался с ней.

Сотрудник банка при обращении указал, что за открытие вклада в их банке будут определённые проценты и выплаты. Всё подтвердил, тем самым я при открытии вклада должен был получить, то что и обещает банк.

Но вот как только я потратил пару часов, чтобы снять средства в одном банке, проехать пол города до банкомата, внести средства и открыть вклад. Я обративщись в чат, чтобы они провели всё ли я правильно сделал, вдруг узнал, что у меня теперь совершенно новые условия, и всё что мне обещали ранее, это всё обман и фальшивка, они мне так сказал, по ушам прошлись, навешали лапши, и по итогу кинули.

На мой вопрос, а не обалдели ли они? Они сказали, что поругают плохо сотрудника, но ничего компенсировать не будут. Типа иду я лесом, лошара ха-хахаха.

По итогу в очередной раз, банк просто обманул клиента и не несет ответственности за своих не обученных сотрудников или же это специальная схема обмана, что вероятнее всего с учётом того, что банк постоянно пытается всем своим клиентам втюхать услуги платные или даже скрытно их подключить

У меня возник вопрос по поводу списания средств,ведь на тот момент я не знал что у меня списывались деньги с карты и я вообще не знал что у меня карта по обслуживанию платная,после мне консульнтат разъяснил всю ситуации,пришел с правильным подходом и вернул ту часть денег которая была утрачена,так же скинул все условия банка и тд. Впринципе в тинькофф консультанты неплохие и всегда помогут в любую минуту.

Всем бы такой ОКР (Оперативность. Компетентность. Результат.) при работе с банками. Как же все-таки приятно, что ты в банк к персональному менеджеру обращается не тогда, когда возникла проблема, а тогда, когда хочешь посоветоваться, как лучше поступить с одним из пунктов РКО. В переписке быстро все решается, согласуется, менеджер полностью погружен в твой вопрос, а не перенаправляет в профильные отделы или другим коллегам. Мой опыт взаимодействия с персональным менеджером банка Тинькофф это пример идеальных рабочих партнерских взаимоотношений. Анастасия, спасибо за оперативность, компетентность и результат! А банку совет- обратить внимание на этот кейс и растиражировать его! 

Очень хочу выразить большую благодарность сотруднику Ч-ко Ольге за её высокий профессионализм!

Два месяца назад я открыла расчетный счёт и обслуживание по эквайрингу , за мной закрепили личного менеджера, Ольгу. Всё это время она была со мной на связи, решала все возникающие вопросы. По расчётному счёту подбирала оптимальные для меня пакеты по обслуживанию, по кассовым операциями молниеносно, можно сказать, решала любой вопрос, связывала меня с нужными специалистами по техническим вопросам, я была очень удивлена, как у неё это всё так слажено выходит! За это время я приобрела уверенность, что правльно сдела свой выбор, открыв расчётный счёт в Тинькофф банке. Когда заканчивался срок моей адаптации Ольга позвонила мне, ещё раз проанализировала мой бизнес и уверенно мне посоветовала тариф, подсказала, что ещё будет выгода при подключении "проподписки", видно, что специалист не безразличен, очень ей важно нужное сказать клиенту и самой интересно во всём разобраться!

Мне было очень жалко, что Ольга была только два месяца со мной, но она меня уверила, что и дальше так же всё будет профессионально и хорошо, и я ей поверила!

Смело посоветую всем желаюшим открыть расчётный счёт, сделать это в Тинькофф банке! Ещё раз огромное спасибо Ольге!

 Я объяснила, что у меня временно снизился доход, 

Евгения Ю., разговаривала спокойно, убидетельно и действительно решала мой вопрос. И решила его! У меня осталось очень хорошее впечатление о сотруднике и о банке в целом, потому что находят решеия и умеют выслушать. Большое желание быстрее войти в график и не допускать