150 525 отзывов о банке «Т-Банк»

Данным отзывом выражаю благодарность АО "Тинькофф Банк" за сотрудничество на протяжении 9 лет. Поводом стало сегодняшнее обращение в банк за справкой о проведенных операциях в январе 2022 года. Казалось бы самый простой запрос. Но сделать ее важно именно так, как требуется. Личный менеджер Иван внимательно и скрупулёзно посмотрел детали платежей. И благодарю, что именно так. Заметил ошибку в датах, которые я предоставила. Скорректировал. Позвонил мне, написал в чат. Все согласовал. Очень оперативно документ был подготовлен и предоставлен на электронную почту. Что позволило мне более спокойно и выверено подготовить заявление, исходными данными для которого были именно запрашиваемые сведения в банке. И уже столкнувшись с технической ошибкой с моей стороны, еще раз проверила и исправила недочеты уже в документах которые готовлю в государственный орган. Возможно кто-то скажет, что это мелочи. Было бы о чем писать. Главный концепт послания отзыва - что в любой ситуации Вы не останетесь один на один со своим вопросом. Банк всегда внимателен, сотрудники максимально вежливы и всегда на связи!

Хотелось бы поделиться впечатлениями от работы с банком Тинькофф. Был опыт использования карт разных банков, могу точно сказать, сто на данный момент это лучший банк. Несмотря на отсутствие офиса в Ярославле, все вопросы решаются оперативно и качественно. При утрате карты, новую именную получила уже на следующий день, представитель банка привез прямо к месту работы. Не начислился кешбэк за купленные авиабилеты (Оказалось, что они не входят в программу), но за лояльность к банку сделали исключение и добавили эту покупку в расчёт кешбэка. Хороший процент на остаток и никаких скрытых комиссий.

Я решил положить деньги на карту через банкомат Тинькоф. Я выбрал и нажал на кнопку "пополнить". Но у меня не вышло пополнить счет, так как банкомат сломался. После этого я позвонил в поддержку и представитель поддержки тинкоф, помогла мне зачислить средства на счёт карты. После неудачного начисления средств через банкомат. 

Получила запрос от банка на предоставление пакета документов для проверки. Старший специалист по сопровождению проверок Юлия в очередной раз оказала неоценимую помощь: быстро и профессионально проконсультировала по содержанию необходимых к предоставлению документов, и помогла в течение 2-х дней благополучно пройти проверку банка. Так же Юлия предоставила ряд рекомендаций для более верного и продуктивного использования возможностей мобильного банка. Очень благодарна данному специалисту за индивидуальный и доброжелательный подход, а так же за высокопрофессиональную помощь. Спасибо, Тинькофф!

Банк Тинькофф начислил 2250 рублей за акцию приведи друга, при выполнение всего лишь двух условий, хотя требовалось выполнить три условия! Лучший банк! Имею еще две карты других банков. Еще один из многих плюсов банка Тинькофф, легко могу дозвониться до живого оператора и оператора может сам лично решить проблему! Очень нравится!

Хочу поделиться с вами опытом использования онлайн-банка Тинькофф. При заказе карты никаких проблем не было, курьер созванился за день до назначенного времени, также выдают фирменный кошелёк, что не может не радовать. Данной картой я пользовался около 2 двух лет и в целом хочу сказать, что каких-либо недочётов не было, приятная система кешбэка, в принципе приложением очень легко и понятно пользоваться. Жирный плюс, что никуда не надо ходить, чтобы решить какой-либо вопрос с картой, достаточно лишь позвонить или написать в поддержку, вам объяснят, в чем заключается проблема и помогут с её решением. Проблем с транзакциями никогда не было, в течении 5-10 секунд деньги приходят на карту получателя. Мне так же очень приятно понимать, что пользуясь данным банком я нахожусь в безопасности, тк они соблюдают правила конфиденциальности. Благодарю за внимание) 

В очередной раз остаюсь доволен лояльностью банка к своим клиентам.

Чувствуется неравнодушность к возникшим вопросам.

В спорных ситуациях сотрудники внимательно вникают в проблему и незамедлительно её решают.

Однозначно рекомендую банк новым пользователям.

В Тинькофф на постоянное пользование перевёл уже супругу и многих друзей!)

Перешла с другого банка на банк Тинькофф. Довольна нереально, работа приложения и связи выше всех похвал, редко бывают какие то технические сбои. Удобно оплачивать покупки, совершать переводы или покупать билеты на самолёт прям через приложение. В приложении удобно смотреть всю статистику расходов и накопленный кэшбек на основной странице. Можно бесконечно долго описывать все преимущества и возможности держателям карты, все равно он клёвый)

Понравилось как решили вопрос по возврату средств которые списал не известный сервис за не известные услуги! Средства вернули! Есть конечно минус по кредитке, не понятно как работает беспроцентный период! Но думаю это как у всех с кредитками! Нравится само приложение на телефон, всегда на связи в чате менеджер!

04.04 подал заявку на открытие дебетовой карты, доставку карты поставили на завтра 

в 11:36 позвонил представитель банка с вопросом на какой номер оформляем карту, так как якобы от меня была заявка ранее на другой номер, на что я сообщил что у меня такого номера никогда не было и это скорее всего был другой человек. тут же оператором была подтверждена доставка завтра с 18 до 20. 

в 11:37 пришла смс об аннулировании моей заявки на дебетовую карту. 

при звонке на горячую линию в 11:39 оператором было также подтверждено отклонение моей заявки без объяснения причин. 

это нормально и в порядке вещей для банка? творить дичь без объяснения причин?

Очень рад тому, что можно легко обратиться в поддержку и не сомневаться, что тебе быстро ответят и будут заинтересованы в решении твоего вопроса, на самом деле это очень важный критерий, из-за которого я делаю выбор в пользу этого банка. Далеко не каждый банк может таким похвастаться. Сотрудники банка всегда идут на встречу и помогают решить возникшую проблему максимально оперативно!