178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился за помощью в банке Тинькофф к своему персональному менеджеру , так как впервые начал заниматься бизнессом и не знал в идеале как праивльно и грамотно можно оформить И оплатить налоги за квартал . Мне казалось я делаю что то не правильно . Банк Тинькофф и персональный менеджер Елена сегодня мне в этом помогли в очередей раз . Сегодня 25.10.23 в 16:30 я обралился к Елене за помощью . Скажу сразу , я бы не смог так терпеливо объяснять человеку как и куда нужно кликать и смотреть . Елена очень приветлива была и сдержано , с уважением обращалась и помогла мне . Спасибо большое за такое отношение и такую подготовку сотрудника от банка Тинькофф .

Всем доброго дня. Произошла такая ситуация со мной. 23 октября 2023 года пошли с женой в ресторан.Я расплатился в ресторане картой Тинькофф блэк, где была категория повышенного кэшбэка 5% на рестораны, но операция почему-то прошла как покупка в "фастфуде", следовательно повышенный кэшбэк не рассчитался. После того как данная операция обработалась, я 25.10.23 в 17:28 обратился в чат поддержки в приложении и оспорил кешбэк по данной операции. Сразу же ответил ассистент Олег и после некоторых уточнений в 17:30 был подключен оператор и уже в 17:32 (очень быстро) оператор по имени Артём он решил данную проблему и сообщил что кэшбэк будет скорректирован в ручном режиме и начислен в день выплаты. Мне понравилось несколько моментов, такие как скорость ответа и оператор по имени Артём чётко и понятно всё объяснил, я получил исчерпывающие ответы на свои вопросы. Для меня данный банк является лучшим, спасибо ещё раз. 

В сентябре оформила кредитную карту по акции с бесплатным годовым обслуживанием. Карту привезли на следующий день после подачи заявки. При активации в мобильном приложении в разделе были вопросы по стоимости годового обслуживания. Сразу обратилась в чат-поддержку мобильного приложения. Сотрудники оперативно занялись моим вопросом и решили его. Никаких роботов, сразу переключение на человека, который оперативно решает твой вопрос! Идеально в наше время, когда важна каждая минута и нет времени общаться с роботом, пока он поймет твой вопрос. 

Добрый день! 24.10.2023 произвела оплату Обуви, автоматически подтянулась категория Спорттовары, написала в поддержку в 20:48, и уже через 2 минуты в 20:50, сотрудник Юлия, пересчитала мне кэшбэк и начислила по категории повышенного кэшбэка Обежда и обувь.  Очень нравятся кэшбэки и различные привилегии для клиентов банка, спасибо!

Я написал в чат 25.10.2023 в 20:38, и мне ответила Елизавета. Я ошибся номером телефона при переводе денег о чем я сообщил специалисту и получил ответ о том что она отправила запрос в другой банк и нужно подождать и вот спустя 2 дня реквизиты были поменяны и деньги пришли на счёт отправителя. очень профессиональная работа как я считаю, большое спасибо. 

Здравствуйте. 25.10.2023 в 11:22 по самарскому времени Написал в чат-поддержки в мобильном приложении Тинькофф о том, что мне не начислили бонус по акции. Вопрос очень долго решали. В 13:42 по самарскому времени мне направили оператора Андрея. Андрей оказался очень вежливым и понимающим. Сразу всё нашёл, рассказал и дал некоторые советы. В отличие от других операторов, он единственный кто смог мне помочь! В 14:05 по самарскому времени мой вопрос уже был решён! Спасибо Тинькофф банку, что у них имеются такие сотрудники!

Одна из самых лояльных и быстрых поддержок среди банков. Очень надёжные сотрудники. Низкий им поклон. Долго не мог разобраться с проблемой, которая возникла во время пользования картой и приложения. Буквально через несколько минут работник всё очень понятно и доступно объяснил. Ещё раз большое спасибо.

Хочу оставить свой честный отзыв!

Я обожаю Тинькофф банк!

У меня несколько карт других банков, которыми теперь я не пользуюсь.

1 - Приложение быстрое, шустрое, очень удобное

2 - Кэш !!! Каждый месяц зарабатываю не меньше 3 тыс, особенно радуюсь, когда предлагают кэш на аптеки, было и 15%

3 - Пару раз мошенники снимали деньги с карты, конечно я была в этом виновата, видимо проходила по ссылкам в интернете! Но!

Всегда Тинькофф возвращал украденные деньги до копейки, это единственный банк, кто так делает! Особая благодарность!

4 - Все сотрудники молодцы, хорошо общаются, помогут, быстро отвечают!

Понравилась Диана, 21.10.2023 22:01 до 22:22, общались по поводу возврата денежных средств, вместе посмеялись, душевная.

5- Если советовать карту знакомым, то банк еще и деньги подарит на счет!

Вообщем очень много положительного!

Спасибо вам за Вашу работу!

Обратился в мобильный банк с просьбой ознакомления с сервисом tinkoff premium, т.к. я часто езжу в командировки меня интересуют бизнес залы в некоторых городах. А самому искать по спискам и их наличию не очень то удобно и к тому же затратно по времени. Без лишних вопросов специалист Никита (внутренний номер сотрудника - 59**27) меня оперативно проконсультировал по двум городам моего следования. Самый лучший вариант сэкономить время это обратиться в чат, да и сам tinkoff банк меня всегда радует. Спасибо за внима ние!

Пользуюсь банком Тинькофф больше года. Имею и дебетовую карту и кредитку. По двум картам есть кэшбек. Плюсы дебетовой карты: быстро выпустили,принесли карту на работу, есть повышенный кэшбек на некоторые категории,категории меняются каждый месяц (3 месяца можно было выбрать 10 % на Озон),бесплатные переводы в другие банки. Плюсы кредитки: большой лимит,перевод на дебетовую карту без процентов,кэшбек 1% на все покупки. За год сотрудничества сбоев не было. Банк рекомендую!

25 октября 2023 года в 11:37 по МСК, задала вопрос в тех. поддержку, мне ответила Юлия.
При покупке обуви в детском магазине, не был зачислен повышенный кешбэк ( хотя в октябре повышенный 15% кешбэк в категории: "одежда и обувь" ). Ответ в тех. поддержке был быстрым и понятным. Юлия помогла с моим вопросом, спасибо ей большое. 

Здравствуйте! Я бы хотела оставить отзыв о сотруднике банка Тинькоф.

Её имя Марьям. 

Дело в том, что я совсем недавно открыла ИП. Это мой первый опыт и Марьям как грамотный и незаменимый помошник сопровождает меня, профессионально отвечая на все возникающие вопросы. 

Благодарю за отличную работу и поддержку в совершенно новой сфере для меня.

Дальнейших успехов Марьям и премию за вежливость и профессионализм!

Банку процветания.

Доброго времени суток!
Хочу оставить свой отзыв 24 октября в 18:48 написал в поддержку через мобильное приложение Тинькоф, уже через минуту моим вопросом занималась Наталья. Проблема была не в правомерном списании средств, Наталья все уточнила и уже через 10 минут помогла мне вернуть средства , была очень вежливой. Ценю Тинькоф за клиентоориентированость и за такой подход! Всегда с вами! 

Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф банка Александра (номер 5*****) за помощь при подключении услуги проходы в Бизнес залв. Находясь за границей я несколько раз пыталась подключится к данной услуге, но были проблемы. Александр оперативно помог в этом вопросе, опивал по шагам, что нужно сделать. В итоге все получилось.
Также в этом отзыве хочу поблагодарить всех сотрудников Тинькофф банка, которые помогают быстро решать возникающие вопросы, в том числе и по страхованию. К сожалению ранее не удалось отправить отзывы, но прошу отметить: Акишева Александра (помог по страховому полису 80******94).

13.10.2023 написала в чат банка Тинькофф о двойной оплате по карте банка в гипермаркет, сотрудник Анастасия после нескольких уточняющих вопросов пообещала оперативно разобраться в ситуации. Деньги были возвращены на счёт в рамках оговорённого времени. Спасибо за профессионализм и оперативную работу.