178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился к поддержке Тинькофф, мне быстро ответил Роман, личный номер - 5****7. И начал разбираться с моей проблемой по поводу не пришедшего кэшбэка, так же быстро после того как я рассказал что произошло, мне объяснили что случилось, и сказали что разберутся до завтрашнего дня. Пока проблема с финансами не решена. Но я уверен, что все будет как положено. С проблемой разберутся и вернут кэшбэк, сейчас, могу сказать спасибо за быстрый ответ и объяснение что произошло. Тинькофф поддержка работает быстро и качественно.

В октябре выбрала повышенный кэшбэк на "красоту", но в конце месяца заметила, что салон в котором делала процедуры, перестроил свой терминал и теперь все оплаты проходят по категории "медицина" + несколько раз платила по qr - коду и кэшбэк не был начислен. Написала в поддержку премимум 25 октября с просьбой помочь, ответили через послчаса и доначислили кэшбэк. Спасибо Дарье 4*****0, что оперативно решила проблему и напомнила про условия) 

Написал в чат 20.10.2023 в 23:20 по московскому времени, мне ответил Константин. У меня было автосписание с какого то МФО, хотя займы я не брал вообще. Сотрудник сразу создал обращение, мы поменяли карту, пароль от личного кабинета. Константин и команда Тинькофф сеня очень выручила, деньги мне вернули уже на следующий день! 

Я очень доволен работой банка и его службы поддержки. 

21.10 обратилась в банк через чат для того, чтобы поменять на карте Джуниор привязанный номер телефона. Не думала, что это окажется такой проблемой, которая не может решиться уже 5 день. Общение с десятком операторов через чат (каждый раз приходилось рассказывать всё сначала), звонки в контакт-центр не один раз, видео-звонки, чтобы подтвердить операцию. И каждый раз операторы предоставляют разную информацию. По рекомендации Оператора заблокировали вторую карту Джуниор, так как она "мешает" смене номера. Итог нулевой. На сегодняшний день - номер телефона на привязан к карте. Все манипуляции, рекомендованные банком и операторами я сделала - к номеру телефона продуктов нет !!! Потрачено много времени на переписки, звонки, чтобы получить ничего! 

Совершил покупку, перед этим уточнил в чате, на полную ли сумму придёт кешбек на яндекс маркет?, на что получил ответ, что лимитов на покупку в яндекс маркете нету. После этого мне пишут что лимит оказывается есть , составили 2 обращения, но ни в одном я не получил корректный ответ, просят подключить какой то тинькофф премиум, чтобы остаться без тинькофф про. Я уже привык к выходкам тинькоффа, что они любят без причин проверять по 115 ФЗ всех подряд, достаточно почитать отзывы на банки ру, где они извеняются что без причины проверили человека, я даже скидывал скрин им в чат. Так же всем известно, что они сливают биометрию своих клиентов в какуюто единую биометрическую систему и подают это в соусе, что человек при заполнении анкеты сам с этим согласился, а так же говорят что это замечательно, что твою биотрию слили. Пиарят свои завышенные комиссии в тинькофф инвестицции вместе с Васей Олейником. Куда не плюнь у тинькоффа везде всё плохо, что накопительные счета худшие на рынке. Но теперь они добрались до кешбека, который не хотят платить и говорят что дадим вам только тысячу и подключайте наш клоунский тинькофф премиум, я ничего подключать не собираюсь, вы ввели меня в заблуждение, признайте это и компенсируйте, как нормальные люди, а не исчите себе оправдания и не выдвигайте свои условия, вы здесь никто, чтобы мне что то диктовать. Два обращения по кешбеку составляешь, а в ответ лишь отписки - тиньткофф он такой один который кидает людей. Этот банк даже номер нормально не может перевести, вместе с тарифом, как делают это другие. В сети они сказали мы поменяем название своего банка, чтобы в очередной раз выслужиться перед властью, биометрии и 115 фз всех подряд им видимо мало, но и тут пробалаболились как всегда.

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о банке Тинькофф банк. Пользуюсь его услугами почти год и очень довольна. У меня есть кредитная карта tinkoff drive. Она очень выгодна в использовании при заправке автомобиля, а именно приходит кешбэк 10%, который можно обменять на деньги, затраченные на товары для автомобиля (запчасти). Кроме того, операторы при онлайн общении в чате всегда помогут, всегда вежливые. Так, например, когда я оформила эту карту по ссылке блогера, то мне обещали год бесплатного обслуживания, а когда пришел курьер и принес карту с документами, в которых написано было что обслуживание платное, 990 рублей в год. При обращении в поддержку мне помогли и сказали, что обслуживание будет год бесплатно! Спасибо банку за понимание!

Моё знаю с "Тинькофф банком" состоялось год назад. Мои друзья много раз советовали начать им пользоваться.Они рассказывали мне много хорошего о "Тинькофф банке". Тинькофф очень удобный банк,мне комфортно им пользоваться. Сотрудники и ассистенты банка очень доброжелательные. Сам банк работает качественно, быстро и просто.

Уже почти год пользуюсь банком Тиньков и не пожалела то что сделала такой выбор, теперь это мой основной банк, почему только в этом банке мне выпадают категории на кешбек, которыми я реально пользуюсь и получаю приятный бонус каждый месяц. Помимо этого тех потдержка решает все мои вопросы, достаточно оперативно!

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом работы с банком Тинькофф. Недавно я решила получить кредитную карту Платинум и решила воспользоваться ссылкой блогера, чтобы получить бонус в размере 5000 рублей за покупку в 7000 руб.

С самого начала процесса оформления карты до получения бонуса, я была приятно удивлена простотой и удобством. Онлайн-заявка была заполнена быстро, и я получила одобрение меньше, чем за минуту! Не могу не отметить, что процесс был максимально прозрачным, и я всегда была в курсе всех этапов.

Конечно, в моей голове возникло несколько вопросов по акции с бонусом, и я решила обратиться в техническую поддержку. И я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудником банка Татьяной. Мои вопросы были решены быстро и ясно, и я получила всю необходимую информацию, чтобы воспользоваться акцией: в каком размере я получу свой бонус - оказалось, что это 2 акции, которые суммируются между собой, и мне не нужно было больше делать ничего, кроме как потратит 7000 руб по условиям акции. 

Теперь я не только счастлива обладательница кредитной карты Тинькофф Платинум, но и впечатлена отличным сервисом и поддержкой, которые предоставляет этот банк. Я чувствую себя уверенно, зная, что могу положиться на команду Тинькофф в случае возникновения любых вопросов или проблем.

От всей души рекомендую банк Тинькофф всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах. Надеюсь, что их отличный сервис и профессионализм неизменно привлекут ещё больше довольных клиентов. Для меня Тинькофф - это пример банка, которым можно гордиться!

Служба поддержки всегда достаточно быстро решает проблемы и часто занимает сторону клиента. Много раз возвращали различные комисии и ежемесячные платежи по тарифу в спорных случаях. В целом молодцы. Нравится сервис. Главное чтобы он таким остался навсегда!!! Спасибо. P.S. Положительный отзыв оставишь не всегда, но в данном случае реально все устравиает пожтому 5 звезд и положительный отзыв) в фото прикрепил один из прследних случаев возврата комисии специалист Никита решил вопрос с возвратом моментально в 10:53 написал запрос в 10:59 деньги уже были на моей карте.

28 июня, 2023 года мне пришло уведомление о том, что у меня завтра идёт списание за продление подписки Тинькофф Pro, хотя у меня продление было 30 сентября. С этим вопросом, я обратился в поддержку банка. Мне сообщили, что это действительно ошибка. Сотрудники чата вели себя спокойно, официально, это значит, что они прекрасно справляются со своей работой. В очередной раз убеждаюсь, что поддержка Тинькофф никогда не оставит клиента без ответа.

При оформлении карты Тинькофф Black мне сказали, что обслуживание будет бесплатным. Однако позже выяснилось, что за некоторые услуги все-таки были списания. Я написал в чат поддержки, мне быстро ответили и создали обращения, в результате чего мне вернули денежные средства. Я разочаровался, так как ожидал бесплатного обслуживания, как мне обещали. Однако, операторы в чате поддержки отреагировали быстро и профессионально. Я благодарен им за внимание к моей проблеме. После обращения, мне вернули неправомерно списанные деньги. Это свидетельствует о готовности Тинькофф банка исправить ошибку и удовлетворить клиентов. Опыт общения и возврата средств был положительным, что подтверждает ответственное отношение банка к клиентам.

Добрый день, оформлял кредитную карту Тинькофф Platinum по акции

Перед оформлением, уточнил у технической поддержки, смогу ли я получить виртуальную кредитную карту и какие условия я должен выполнить, для получения бонуса, так как я не нахожусь в России и не могу получить физическую карту

После выполнения всех условий никакой кэшбек зачислен не был, также списалось обслуживание по карте хотя оно должно быть бесплатным по акции, а также у меня была подписка Тинькофф ПРО, которая вдвойне покрывает условие по бесплатному обслуживанию. Поддержка обьяснила это так - Да, условия вы выполнили, но мы не можем вам засчитать акцию так как вы не получили карту на руки 🤔 Зачем мне получать карту на руки, если я и так ей прекрасно пользуюсь, а получить не могу, по причине того, что я не нахожусь в России. Но ведь условия все были выполнены и изначально никто не предупреждал что я обязан получить физическую карту

Просьба разобраться с проблемой и выполнить свои условия по своей акции

9 сентября я написал огромное обращение с маленьким вопросом по поводу получения бонуса за приглашённых друзей, а именно подписка Тинькофф Pro. По итогу обращения, я получил от банка Тинькофф положительный ответ. В целом, мне доходчиво объяснили некоторые моменты. Например, как исправить проблему с тем, что у меня не отправляются файлы. Но самое главное, техническая поддержка Тинькофф вновь внимательно решила мой вопрос, чему я очень рад

Мои два друга оформили подписку в Тинькофф банке, за это я должен был получить бонус. По непонятным причинам бонус я не получил. После чего, я обратился в техническую поддержку, и бонус был выдан. Хочется сказать, что мне без лишних слов объяснили, где и как просматривать результат обращения. Как говорится: "Краткость - сестра таланта". Именно поэтому мне всегда приятно обращаться в техническую поддержку Тинькофф банка

15 сентября, в Тинькофф банке я пригласил двоих людей оформить Тинькофф Pro. Они успешно оформили, но свой бонус я не получил. Об этом я написал в техническую поддержку банка. И через пол часа вопрос уже был решён. Мне нравится то, что сотрудники Тинькофф всегда внимательно рассматривают ситуацию. Спасибо!

В аэропорту Пулково привеливыми ребятами был соблазнен на получание карты ALL Airlines. Красивые, разноцветные такие. Было сказано про кучу всяких кэшбэков, про кэшбэк в 2% по всем обысным тратам, что привлекло. Позднее узнал (хотя надо было самому изначально спросить), что карта является кредитной. Думаю, ничего страшного, закрою договор и все. Но не тут-то было. В Интернет-банке не нашел кнопки типа "Закрыть карту/Закрыть счет". Такой же функции не увидел в приложении. В чате с оператором был задан вопрос о том, как закрыть карту/счет. Сперва конечно спросили, почему я хочу это сделать. Далее последовал ответ "Простите, сейчас не получится закрыть договор. Мы знаем о ситуации и занимаемся исправлением. Сообщим, когда исправим." То есть выдать кредитку на улице - пять минут делов. А вот закрыть договор - сложно и технически не возможно. Получайте заслушенную оценку.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки банка Тинькофф. Неоднократно обращался с различными вопросами по поводы моих банковских продуктов, условий обслуживания, кэшбеку и т.д. Всякий раз это быстрое, корректное и эффективное решение возникающих вопросов. Бывало, что вопрос решался в мою пользу, даже если это было не по условиям банка, что безусловно повышает мою оценку и лояльность. Последний раз, который побудил меня написать этот отзыв, я через поддержку вызвал сотрудника для установки приложения на айфон. Как всегда, всё было быстро, четко и оперативно. Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Кирилла, № 41**86, который все мне разъяснил по поводу установки, обращался 23.10.2023г. ; и быструю профессиональную работу сотрудника Дмитрия, который приехал и сделал требуемую работу, 24.10.2023 г. Общение было вежливым, корректным, работа сделана быстро, остались только положительные впечатления от взаимодействия с банком.