150 515 отзывов о банке «Т-Банк»

Наткнулся на Тинькофф достаточно давно, сейчас это моя основная карта и будет ей являться, сейчас расскажу достоинства:

Красивое оформление;

Имеются бонусы за друзей;

 имеются приятные партнёры для кэшбека;

Для получения карты,к вам лично приезжают;

И самое приятное-это инвестиции,где можно обучиться.

Можно ли считать это недостатком, но не выплатили деньги за друга, хотя изначально при приглашении было сказано,что должно,но как понял, пригласил на следущий день и поменяли акцию,но выдали подписку Тинькофф про и после накинули 300 за моё недовольство (долго решали этот вопрос и в итоге такой решение).Было обидно,но больше с никакими проблемами не сталкивался.

Начал пользоваться банком, а именно дебетовой картой Тинькофф Black с августа 2019 года и пользуюсь до сих пор.

1. Подкупила система повышенного кешбэка на разные категории. Главный плюс в том, что кешбэк это реальные деньги, которые приходят всегда вовремя и нет никаких сюрпризов. Были ситуации, когда категория определялась неправильно, из-за чего повышенного кешбэка не было, но поддержка оперативно помогала мне с этим и ставила правильную категорию.

2. Тех. поддерка очень оперативная и лояльная, обращаться, к счастью, приходилось редко, а когда приходилось, то мой вопрос решался в течении нескольких минут.

3. С ноября 2022 года начал пользоваться инвестиционной капилкой, приятно видеть прибыль за деньги, которые пока не используешь, к тому же можно с каждой покупки откладывать часть денег в сбережения, что помогает копить на что-либо. Очень крутая функция

4. Появились истории, где пишут информацию о моих тратах ,что очень интересно и помогает понять свои траты

Банк сделан для людей и это видно каждый раз, как заходишь в приложение!

Хочу поделится приятными впечатлениями при взамимодействии с сотрудником банка Глебом № 80**8. Меня интересовали проходы бизнес залы в аэрапорту г. Алматы. Глеб подсказал мне все нюансы и как можно сделать все удобнее и быстрее, а главное вернуть денежную компенсацию сначала по телефону, а потом продублировал всю информацию со ссылками в чат приложения банка.

17 мая 2022 года был сделан свифт перевод (10 000 долларов) из тинькофф банка в FIRST HORIZON BANK в США.

Деньги не дошли до получателя. Прошел почти год. Тинькофф разводит руками. Делал запрос на возврат, просил начать расследование и найти деньги - ничего - "ответа от банка получателя не последовало" потом "они в банке корреспонденте, обратитесь туда со свифт листом", потом "они в банке получателе, обратитесь туда со свифт листом". 

Так в итоге где деньги? объясните мне пожалуйста? У получателя? у банка получателя? у банка-корреспондента? какого именно? у тинькофф банка? Где они? 

Далее.

Я обратился в банк получатель через звонок - первое, что мне сказали в FIRST HORIZON BANK - что не имеют права разговаривать о переводах НЕ СО СВОИМ КЛИЕНТОМ И ВСЕ ЗАПРОСЫ ДОЛЖНЫ ИСХОДИТЬ ОФИЦИАЛЬНЫМ ОБРАЗОМ ИЗ БАНКА ОТПРАВИТЕЛЯ, А НЕ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА и что на все официальные запросы - они не имеют по своему законодательству НЕ ОТВЕЧАТЬ. Получается, где правда - не понятно. 

Периодические звонки на горячую линию тинькофф заканчиваются "очень жаль, что так произошло, пришлем ответ на вопрос завтра до вечера в чат обращений". Ребята, ну камон, ваш клиент тинькоф PREMIUM целый год пытается выяснить где деньги и что с ними, а вы завтраками кормите целый год. Полная пассивность. Никаких запросов, никаких доказательств. Просто присылаете буквы "нам ответили вот так". А где какие-то подтверждения? Где хоть что-нибудь?

Подключил юриста на том конце - который отправляет запросы в банк получателя и надо же - банк получатель почему-то ответил, что деньги заблокированны OFAC.

Звоню в тинькофф - "нам банк получатель не сообщал такого". А вы запрос делали? Может все таки доведем ситуацию до какого-то результата? Мне просто интересно сколько это будет продолжаться. Год прошел. Неужели сложно сделать то, что просит клиент? Найти деньги, объяснить почему они не были доставлены до адресата, прислать подверждение этого и дать дальнейшие указания, как поступить, чтобы вернуть средства? 

Банком Тинькофф пользуюсь давно, отличный сервис, обслуживание, кэшбек, доставка банковских продуктов - 10 балов из 10! Совсем недавно подключила подписку премиум и это просто восторг! Превзошли все мои ожидания. Снятие наличных и перевод с кредитной карты без процентов!! Ни в одном другом банке нет таких условий, я проверяла! Есть услуга "инкассация" - это когда вам не нужно идти в банкомат, чтобы снять наличные, вы просто оформляете эту услугу БЕСПЛАТНО и вам привозят ваши деньги! Еще крутой плюс - это платежный стикер, оформляла за 700 руб. за пол суток до подключения подписки премиум. (с подпиской премиум оформление бесплатно)! У меня он почему-то плохо работал, позвонила в поддержку, ответила девушка Юлия (440381), всё объяснила, переоформила выпуск платежного стикера (привезли уже на следующий день) и даже вернула 700 рублей за него)! В общем всем советую данный банк, отличные продукты, премиальный сервис поддержки, сами попробуйте и убедитесь в моих словах!

Потерял номер для входа в банк, но срочно требовалось зайти в приложение банка для выставления счета. Менеджер Зарина помогла с решением вопроса очень быстро. Я очень переживал, так как клиент важный и сложный. Сделка могла сорваться! Но тут появилась Зарина и безропотно взяла ситуацию под контроль! Успокоила, что выполнит процедуру по восстановлению доступа в ближайшие минуты и спасет мои деньги, нервы и клиента. Так оно и было. В завершении пока я проверял доступы поведала о притче, суть которой в любой ситуации нужно быть спокойным и тогда все получится. Спасибо за помощь! Чтобы ее отзыв не улетел другому сотруднику, указал дату консультации и айди менеджера в конф информации

Пользуюсь услугами банка Tinkoff уже 3 год и ни разу за это время не подвел. Поддержка работает идеально! По ошибке оформил карту с платным дизайном, написал в поддержку и без проблем вернули деньги. Интуитивно понятное приложение. Карту заказать можно в пару кликов, так еще и бесплатное обслуживание.

Оплачивала отель на Яндекс путешествиях картой Тинькофф банка, переходила по ссылке через тинькофф приложение, но почему-то оплате выбрасывало на другой сайт, в итоге вместо 10% по специальному предложению начислили только 1%, написала в чат поддержку,объяснила ситуацию, представитель банка ответил, что условия были не выполнены, но банк все равно начисляет эти проценты на дебетовую карту. Спасибо)

Система поддержки Тинькофф работает хорошо. Я получил немедленное решение большинства проблем в течение дня. В прошлый раз, когда я попросил конвертировать свой кэшбэк в категорию образования, команда мне помогла. Я надеюсь, что это улучшится очень быстро. Просто не волнуйтесь, чтобы задать свои сомнения. Просто сделайте это, они там, чтобы помочь нам.

Расскажу, про бнк Тинькофф, пользуюсь дебетовой картой уже где то года 3, и не пожалела, что выбрала именно этот банк. В чем его плюсы, это самый высокий кеш бек, простота и отзывчивость поддержки к клиенту. Поддержка ответит на любой интересующий вопрос и подскажет что делать в любой ситуации. По моему мнению самый простой и лучший сервис банка! 

Здравствуйте,снимала небольшую сумму в банкомате Тинькофф. Банкомат начал отсчитывать купюры,с карты деньги снялись и вдруг банкомат потух. Выскочила ошибка,что не исправен. Подождала несколько минут,банкомат перезагрузился и всё. Денег не выдал,чека тоже нет. Обратилась в службу поддержки,оперативно решили в течение часа вопрос. Признали свою ошибку,что технический сбой был. Деньги вернулись обратно на карту. P.s извинения тоже принесли.