178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф банк - отличный банк, с замечательной техничесокой поддержкой, которая отвечает быстро и в любое время суток. Банк имеет отличное мобильное приложение. За полгода пользования банком практически никаких нареканий.

Изначально заказал дебетовую карту Tinkoff Black, приехал курьер, подписали бумаги, попращались. Первая оплата и карта просто ничего не происходит, карта не прикладывалась. Сначала подумал, о нерабочем терминале, но так случилось ещё на трёх. Через неделю написал в поддержку, после сообщения получил новую карту на следующий день, изначально не получалось установить ПИН-Код, но в тех.поддержке быстро помогли. Искренне выражаю огромную благодарность за "Ассистента Олега" и других профессионалов, работающих в этом банке. Спасибо !

Я написал в чат 23.10.2023 в 19:22 по московскому времени и мне ответила Лидия. У меня возникла проблема по программе "Приведи друга". Я попросил специалиста проверить информацию, поскольку были некоторые проблемы.

Лидия задала мне пару вопросов, и в течение 3-5 минут дала мне точный ответ, и все объяснила что я делал не так и мой друг. Мне очень приятно, и я хочу поблагодарить Лидию, за быстрый ответ, понятное объяснение и общение на одной волне.

Не так давно какая-то подписка списала у меня последние деньги с карты. Ситуация не очень приятная. И мне помогли её раздуплить в поддержке Тинькоф банка. Очень быстро среагировали и заблокировали карту и перевыпустили а через какое то время вернули деньги. Честно говоря уже не надеялся что-то вернуть но мне сказали "шанс есть всегда" и вернули деньги. 

Спасибо 

В течение часа быстро и профессионально был решен мой вопрос Викторией 594***. В течение полудня были совершены покупки по нескольким картам, но почему-то расчет кэшбэка не был произведен соответственно программе лояльности. Написала в поддержку, все проверили, уточнили, вопрос решили!!!! Не знаю , что уж там было, главное - разобрались, доначислили все, что не было учтено! Еще раз спасибо Виктории 594***

Хотел рассказать об опыте использования карты Тинькофф Блэк от Тинькофф банка. Оформил я металлическую карту за 1990₽, все хорошо, карта красивая, привезли вовремя. но вот пришло время за нее платить и списали 3000₽. Я не понимая почему так произошло звоню в контактный центр. Меня внимательно выслушали и сразу решили проблему, через минуту деньги уже пришли на счет. Большое спасибо сотрудникам за оперативную работу

Делал покупки с Wildberries, Была выбрана категория Одежда и Обувь, за какие то покупки начислялся повышеный кэшбэк за какие то обычный, Не понимал почему так происходит, решил спросить, написал в поддержку, в поддержке объяснили что МСС код сообщяет магазин, и начислили кэшбек за повышенную категорию. Спасибо 

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с Тинькофф банком. Во-первых, хочу отметить их техническую поддержку - она действительно быстрая и качественная. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, мои звонки и сообщения были оперативно и эффективно обработаны, что является огромным плюсом.

Кроме того, банк предлагает переводы без комиссии по системе СБП. Это позволяет мне экономить деньги при переводах и делает процесс более удобным и доступным. Я действительно ценю эту возможность и считаю ее значимым преимуществом данного банка.

Не могу не отметить их мобильное приложение с удобным интерфейсом. Оно позволяет мне быстро и легко управлять своими финансами, проводить операции и получать информацию о моих счетах и транзакциях. Весь процесс интуитивно понятен, и я могу легко найти необходимые функции.

Пользуясь Тинькофф уже около 2-ух лет, могу сказать, что я получил приятный опыт работы с этим банком. Рекомендую его всем, кто ищет быструю и качественную банковскую услугу с привлекательными условиями.

22.10.2023 обратился в поддержку банка Тинькофф из-за проблем с картой. Мне ответила консультант по имени Вероника, уточнила всю информацию по моим вопросам, понятно все объяснила и подсказала что лучше сделать в моей ситуации с картой. Я все сделал по инструкции и решил свою проблему, спасибо банку и его поддережке за быструю отзывчивость! 

22.10.2023 обратился в поддержку по вопросу взимания платы за услуги банка(при оформлении карты обещали бесплатное обслуживание). Поддержка ответила очень быстро (приблизительно в течение 10 минут), что очень приятно, после оперативно ответили на мой вопрос по поводу платы за услуги банка, и объяснили за что и почему снялись деньги. Также вернули деньги несмотря на то, что деньги за услуги банка списались верно 

20.10.23 мною были оплачены билеты жд, позднее поняла, что дата не подходит и сделала возврат. Более суток деньги на счёт не поступали, обратилась в чат по этому вопросу, девушка менеджер приняла заявку и обозначили сроки решения вопроса. Денежные средства были возвращены в срок, о чем мне так же поступило оповещение. Хочу поблагодарить оператора за вежливое общение и очень быстрое решение по ситуации. Более того, подобные ситуации были и ранее и каждый раз вопрос решался в минимальные сроки.

20.10 в 5:00 с моей карты незаконно были списаны денежные средства. В 10:43 я написала об этом в поддержку Тинькофф, мне ответила специалист Елена, прекрасный специалист- проявила сочувствие и на время выяснения обстоятельств заблокировала мою карту. Дальше поступил звонок представителя Тинькофф, где мы всё выясняли. Мне создали обращение на возврат средст и предложили в целях исключения подобных случаев заблокировать карту и перевыпустить новую. Так же дали советы как избежать таких неприятных условий. Рассмотрено обращение было в тот же день, деньги были возвращены. Работой банка в восторге. Заинтересованы в клиентах, и готовы всегда придти на помощь. Оперативность и слаженность их конёк 

21.10.23 с моего счёта прошло подозрительное списание средств и я сразу же написала в чат поддержку. Долго ждать не пришлось, через пару минут ответил консультант Роман. Сразу же заблокировали счёт и карту, что бы больше никто не смог воспользоваться. Так как мой вопрос нужно было дальше решать в телефонном режиме, мой запрос отправили профильному сотруднику. Перезвонили буквально сразу, ждать не пришлось. Всё доступно объяснили и рассказали какие дальнейшие действия. Весь разговор занял не больше 30 минут. Проблему решили, старую карту заблокировали, сделали перевыпуск новой карты. Ошибочно списанные средства вернули на счёт в тотже день. Работой банка и сотрудников поддержки осталась довольна. Быстро, оперативно и всё понятно.