154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Обслуживание, оказываемое банком, сильно разочаровывает в последнее время. Имею дебетовую карту и накопительный счет в банке. Периодически необходимо переводить деньги между счетами, что в последнее время стало просто невыносимым. При переводе всегда отображается что перевод прошел, но деньги на карте не отображаются еще в течение минут 10-15, что приносит колоссальные неудобства, и постоянно приходится писать в поддержку чтобы узнать где мои деньги, что возмутительно! В течение двух месяцев я страдала с этим, ужк смирилась. Но сегодня произошло вопиющее безобразие! Я, как обычно, перевела деньги на карту (операция прошла), спустя минут 15 (знаю, что приходится ждать пополнения), я заказываю пиццу, ввожу данные, а мне пишут, что недостаточно средств на счете. Это вопиющее безобразие, специально выжидали время так как было назначено совещание, за время которого пиццу бы доставили, но банк Тиньков решил подставить и меня и моих коллег, чуть не оставив без обеда 8 человек! Мне опять пришлось разбираться с техподдержкой, искать где же мои деньги. Операция тупо пропала, пришлось снова переводить деньги и ждать их появления на счете. Я считаю, что это уже переходит все границы. В техподдежке на протяжении двух месяцев уже обещают исправить эти неудобства, но кроме слов, ничего не меняется, с каждым днем становится только хуже! У меня уже нет сил каждый раз бороться и писать в техподдержку, единственное желание, которое у меня осталось, это закрыть карту и счет в этом банке и просто забыть это всё, как страшный сон!

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Се-х Светлане, 

за помощь в настройке интернет -эквайринга для интернет- магазина., а так же помогала в подключении сервиса Долями и Кредитование- передавала нас лично в руки сотрудникам данных отделов . Довела дело от начала до самого конца, всегда была на связи . Светлана помогала , подсказывала и рассказывала с чего и в какой последовательности нужно начинать подключение . Тестировала и помогала исправить ошибки . Очень приятно взаимодействовать с такими ответственными людьми , которые любят свою работу , и тем самым помогают клиентам не потеряться в этих сложных моментах настроек.

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Пользуюсь несколькими продуктами банка. Отличное мобильное приложение. Все финансовые вопросы решаются в несколько кликов. Забыл про живые очереди в банках. Огромная экономия времени. За всё время сотрудничества исключительно положительные эмоции. Прикреплён персональный менеджер - Вероника М-ва. Собственно, из-за Вероники и решил написать отзыв. Случилась небольшая неприятность. Супруга пополнила карту тройка и в тот же день её потеряла. Спросил Веронику о возможности отмены платежа, честно говоря, не ожидая положительного решения. И был приятно удивлён, когда банк, при том, что возврат невозможен, просто сделал мне подарок в размере платежа. Такие вот приятные неожиданности. За годы сотрудничества с банком ни разу не пожалел о своём выборе.

Хочу поблагодарить оператора Владимир из техподдержки с которым общалась в чате, за помощь и вежливое общение.Решил проблему быстро и в кратчайшие сроки и все объяснял понятно. На все вопросы были выданы разъяснительные и корректные ответы.Большоее вам спасибо.!!!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами.

Добрый день. Обратился в онлайн - чат банка с обычной задачей, изменить дату выписки по рублевому накопительному счету.
Удивительным был тот факт, что меня не переспросили то, что я уже написал, а задали логичный вопрос на какую дату его изменить.
Новую дату я сообщил.
Далее был вопрос согласен ли я изменить дату на ту, что я сообщил.
Я сказал что согласен.
Получил ответ, дата выписки изменена и новая дата выписки 04.06.23.
Все очень просто.
На фоне моих ранних запросов, где меня не совсем корректно поняли, это было просто. Раз. Раз и готово.
Да я прекрасно понимаю, что это элементарный запрос, но все прошло с легкостью и пониманием. Я запросил у сотрудника Тиньков данные, хочу поблагодарить за скорость и оперативность и пожелать расти и отлично выполнять свою работу. Это ценно.
ФИО сотрудника - Б-ий Юлия (номер 5****0).

P.S. Спасибо за помощь и фото котика :)