154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Всем привет! Из за просроченной задолженности столкнулся с угрозами от банка в адрес близких, друзей и т д. Есть привязанная карта другого банка в приложении, сотрудник банка Тинькофф без моего согласия попытался похить с нее денежные средства ( в том банке отказали в операции) Запись разговора и скриншот этой операции отправил жалобой в ЦБ. Жду ответа.

20 мая 2023 года общалась с содрудницей банка по поводу моей задолженности в сумме 7900! На протяжении всего разговора были скрытые угрозы, запугивания , давление! Девушка задавала не понятные вопросы, которые не относятся к моему долгу! Например:Почему я не работала официально до рождения ребенка? ПОТОМУЧТО УЖЕ 7 ГОД Я ЯВЛЯЮСЬ ОПЕКУНОМ ПОЖИЛОЙ БАБУШКИ (87 ЛЕТ), ПОЭТОМУ ПО ЗАКОНУ РФ НЕ ИМЕЮ ПРАВО ОФИЦИАЛЬНО УСТРАИВАТЬСЯ НА РАБОТУ! ПОЧЕМУ НЕ ВОЖУ РЕБЕНКА В САДИК? ПОТОМУЧТО РЕБЕНКУ 2 ГОДА И ОН ПОКА НЕ ГОТОВ ИДТИ В САДИК! Также Девушка говорила , что содрудники начнут звонить близким и родственникам, что мне будет не приятно, Хотя это нарушение ФЗ 395-1(о неразглошении банковской тайны)! Также сотрудница пыталась оказать давление, говорила что коллекторы придут домой к моим родителям, Хотя Не Я, Не Другие третьи Лица НЕ ДАВАЛИ СОГЛАСИЯ НА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, ОБЩЕНИЕ И НА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ! ПО ЗАКОНЫ РФ НИКТО ,КРОМЕ МЕНЯ НЕ ОБЯЗАН ОТДАВАТЬ МОЙ ДОЛГ!!! Все эти запугивания являются нарушением ФЗ 230! Вообщем, после разговора отсталось неприятное послевкусие, Что даже не приятно общаться и ощущать это псизологическое давление! Понятно , Что Все Это Делается для того, чтобы напугать Человека, чтобы он пошел на крайние меры и вернул Долг! 

Одобрили кредит якобы под 16%, но при платеже 29710 ежемесячно - это не 16%, а 25,5% примерно, а при 16% - 24 318 рублей должен быть платёж. Я уж молчу про заявленные от 4.9%, дали якобы 16%, а по факту почти 26. Очень неприятно как для давнего клиента. Поддержка на мой вопрос просто скинула ссылку на форму одобрения.

Добрый день уважаемые посетители сайта , к сожалению вчера произошёл сбой или не знаю что, мне Перевыпустилось много карт и теперь не могу не доп карту никакой выпуск сделать , в чате не хотят помочь решить проблему ссылайтесь на типо всё хорошо попробуйте через 30 дней и не хотят далее помогать, прошу помочь в решении проблемы 

Меня интересовало, как я могу иметь ещё одну карточку Тинькофф на моё имя, но чтобы она имела свой, отдельный от моего счёта баланс. Думал, это невозможно. Сначала мне подсказали открыть накопительный счёт. Но это не совсем то, чего я хотел. Затем на помощь к чату подключилась девушка по имени Любовь. И о чудо! Она не только поделилась со мной секретом (по крайней мере, для меня это был секрет), но и расписала по полочкам со скриншотами, где куда нажать. Ларчик, как обычно, был прост. Только мы, конечно же, не знаем всех "лазеек". И огромная благодарность людям, которые так ответственно и добросовестно подходят к своей работе, что сейчас почему-то стало такой редкостью. Какое счастье, что в нашей стране остались ещё такие Любы!

Недавно получил сообщение в чате банка о том, что мне необходимо пройти проверку легальности происхождения средств на моих счетах. Вскоре позвонила сотрудник отдела помощи при проверке фин. деятельности клиентов Елена К-на. Задавала вопросы, быстро согласовали перечень документов необходимых для подтверждения. Всё очень профессионально, по-делу. На следующий день я предоставил всю необходимую информацию и получил сообщение, что проверка успешно завершена. Благодарю Елену за её профессиональную помощь.

22 апреля 2023г в 8 ч 1 минуту по Москве, сделал заявку на кредит наличными без залоговой.

Кредит был предваительно одобрен.

2 мая 2023г между 17.25 и 17.31 по Москве позвонили и сказали что кредит одобрили с суммой 750 тысяч рублей (меньше чем просил), назвали процент и сумму ежемесячного платежа. Но я сказал, что пока не буду брать кредит, спросил до какой даты я могу воспользоваться предложением, сообщили до 20-22 июня (если мне память не изменяет), и сотрудник мне предложил связаться с мной 31 мая 2023 года, что бы уточнить надумал ли я брать кредит или нет. А по факту, он установил статус заявки, вместо ОДОБРЕННО, на СОГЛАСОВАНИЕ УСЛОВИЙ!!! И из-за этого я не могу получить кредит. Так как я решил все же взять эту сумму, позвонил в банк, мне сообщили что перезонят в течение 1-3 рабоочих дня. В итоге ни кто не звонил, я составил целый ряд сообщений, на которых получил шаблонные отписки и прочую фигню, которые не как не способствовали решение вопроса. 

19 мая 2023г не дозвонились, хотя там было максимум 3-4 гудка, я ТУТ ЖЕ перезвонил, но мне сказали что так как до меня не довзонились, меня поставили в очередь)))) И вот уже 26 мая 2023 года, а моя очередь так и не подошлоа)) Со мной свяжуться до 31 мая, собственно как мы договаривались 2 мая с сотрудником) Вы представляете какой уровень этой тех поддержки))) Они просто наплевательски ко мне обошлись) Я, значит, несколько лет являюсь кдентом Тинькофф, у меня их кредитка, у меня не один год их ОСАГО, супруга является их клиентом, так же ОСАГО, у меня страховка ипотеки и жизни у тинькофф... а они даже позвонить мне не могут) 19 числа после того как они до меня не дозвонились, они могли бы позвонить через 5 минут хотя бы) Но неет))они любят говорить что их отделы сейчас особенно нагружены, что только в таком темпе могут работать, но это все ШАБЛОН! Просто тинькофф стал банком, с одним из самых плохих сервисов! НИ КТО не попытался мне помочь! НИ КТО ничего не сдела, ни старшие менеджеры ни какие либо другие отделы, всем НАПЛЕВАТЬ! Подумать только, то я хотел стать их зарплатным клиентом.... нее... чур меня!

В апреле месяце я заказала сведения о наличии счетов и иной информации, которые мне необходимы были для заполнения справки о доходах госслужащего. Тогда мне ее сформировали некорректно, после того как я указала не ошибку сведения исправили и принесли извинения зачислив на счет 500₽ от банка. Вроде бы все должно быть хорошо, даже не смотря на то, что банк должен изначально давать верные сведения. Поскольку поступления на счет больше за мне необходимо было приложить выписку по счету, что я и сделала заказав выписку по счету. Сейчас, проверяя мои доходы служба безопасности выявляет несоответствие в документах, а именно в сведениях о счетах сумма поступлений меньше, чем в выписке по счету. Как??? Это же поступления, они должны быть одинаковыми в разных документах. Я обращаюсь в поддержку, в чате мне начинают писать какую-то ересь про необлагаемые НДФЛ суммы поступлений, кэшбэк и так далее. Я понимаю что девочка оператор вообще ничего не понимае и потратив 4 часа времени я не добьюсь ответа. Прошу сформировать обращение. По итогу мне присылают ТРЕТЬЮ ВЕРСИЮ сведений о доходах и иной информаци, а также выписку по счету с другой суммой поступлений. ПЛЮС!!! В первом разделе банк пересчитал доход, во втором разделе доход от ценных бумаг!!! Представитель банка, вы понимаете, что предоставив мне неверную информацию вы Подвели меня под написание объяснительных, разговор с руководством и другие проблемы??? Где гарантия, что сейчас документы сформированы корректно? В прошлый раз мне это обещали, а по итогу вышло, что опять накосячили. Вы считаете это нормально так халатно относиться к столь необходимым и важным документам??? 500₽ не покроют те проблемы которые вы мне создали предоставлением некорректных документов. У меня вывод один закрывать все счета, в том числе иис и брокерский, чтобы не иметь проблем в будущем. Всем госслужащем не советую иметь счетов в Тинькофф, ну или проверять все на 100 раз.