178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я давний клиент банка, но лишь недавно решила завести кредитную карту по совету мамы, благодаря чему обслуживание кредитки было бы бесплатным. 12 октября 2023 я открыла кредитку, но в тарифе в настройках карты обслуживание было платным. Я сразу написала в тех поддержку прям в мобильном приложении и оператор Равиля сразу вежливо объяснила, что эта акция не отображается в тарифах, но работает, в чем убедилась после первой же покупки) Плату за обслуживания с меня не списали. Хотя могли бы уж и в тарифах отобразить, конечно) Но я довольна, главное, что все работает! И к тому же, маме пришло 2250р за то, что посоветовала мне кредитку! Не обманули! 

17ого октября 2023г ко мне приехал представитель Ольга, чтобы привезти мне пластиковую карту. Приехала вовремя, общение было вежливое и позитивное. Быстро всё оформили и нужен был только паспорт) Ко всему почему Ольга подробно мне объяснила условия по кредите, откуда я узнала, что могу без комиссий и процентов переводить с неё деньги!!! Первый банк, где с кредитки можно деньги переводить!!! Я довольна, как кошка, объевшаяся сметаной) 

Здравствуйте, сегодня был сделан перевод с моей карты мошенникам. Как только я перевела деньги, тут же мне пришло оповещение, что пока операции с моей карты приостановлены, и проверяется перевод, который я осуществила. Сразу же поступает звонок из банка, представился сотрудник банка, и начал всё расспрашивать, сама ли я всё это сделала. Потом он сказал, что мой перевод был в сторону мошенников, и посоветовал заблокировать карту, с последующим перевыпуском, чтоб номера моей старой карты не было у мошенников. Деньги мне сразу же вернули, а завтра новая карта будет уже у меня. Хотела бы сказать огромное спасибо вашим сотрудникам, которые ответственно подходят к своей работе. 

Недавно я заметил, то что с моей карты начали снимать деньги, хоть и в небольшой сумме, но было довольно часто. Я написал в службу поддержки Тинькофф в приложении и все им объяснил. Ответ от поддержки не заставил себя долго ждать. Мне написали, спросили делал ли я эти операции, я сказал нет. Мне автоматом заблокировали карту, что бы больше не было списаний, и меня попросили позвонить им для разъяснения подробностей. Я поговорил с технической поддержкой по телефону, я поотвечал на вопросы, связанные с безопасностью моего счета и она подала обращение на возврат средств. Через 2 дня деньги вернули. Очень доволен банком, всегда помогут.

Уже не один год являюсь клиентом Тинькофф банка. Разумеется, бывали иногда проблемы, НО! Преимущества всё искупают, а именно: тех.поддержка, тарифы, выполнение обещаний и ещё раз быстрая тех.поддержка, куда можно не только звонить, но и писать!

Недавний случай. Ашан никак не мог вернуть мне деньги за заказ, который мне отменили. Всё "завтраками" кормили. Тогда я написала в поддержку тинькофф через мобильное приложение. Со мной беседовала Алёна. Всё было предельно понятно и вежливо) И буквально на следующий же день мне вернулись деньги! И это уже не в первый раз! 

Какие бы проблемы ни возникали, поддержка Тинькофф всегда их решала предельно быстро и в мою пользу! Помимо этого мне нравятся тарифы на карты и удобная сим-карта тинькофф! Так что продолжу быть преданным клиентом банка) 

Нечаянно оформил тинькофф премиум не знал что делать и обратился в поддержку не быстро помогли, я написала описав всю свою проблему на что же мне своевременно ответили . Но благодаря отличному сотруднику Полине, её внутренний номер: 55**74. У меня пропал весь страх что я сделал что то не так. Очень приятно было осознавать что в любой непонятной для себя ситуации я мог положиться на поддержку со стороны банка. После решения мой проблемы сразу вспомнился сайт банки.ру и решил оставить отзыв. К сожалению не разобрался как прикрепить фотографию переписки с поддержкой ;(

Из-за санкций заблокировали приложение на iOS, по этому пришлось пользоваться не совсем удобным сайтом, в котором функция QR-кодов не работала. И вот, тинькофф выпустили приложение и я безумно рад, потому что ценишл только тогда, когда теряешь. Самая милая ситуация с банком: заменили мне картхолдер, когда тот износился спустя год(!!, очень износостойкие, бесплатные картхолдеры) 

после первого вручения. Написал в поддержку, всё чётко решили, привёз представитель, очень уважительно общался, впечатления суперские, как от обслуживания, так и от технического функционала банка!