178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

12.10.2023 в 16:10, я делал платеж за сотовую связь через приложение Тиньков Банка, через 20 минут после платежа я понял что ошибся одной цифрой в номере телефон. Я написал в чат 12.10.2023 в 16:30, и мне ответил Олег. У меня попросили уточняющие данные и принялись решать мой вопрос. Несколько раз приходило сообщение что мой вопро в работе, я если честно уже распрощался со своими деньгами, каково было мое удивление когда моя 1000 рублей вернулась на счет 19 октября 2023 год. Спасибо работникам банка, вы волшебники.

Мне позвонили из банка , потому что был подозрительный перевод и хотели проверить информацию . Очень быстро сработал менеджер на мою просьбу, так как из-за перевода, мои счета и карты были заморожены. Через 5 минут после просьбы , все было возвращено на карту и разблокировано. Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое реагирование!

Обратился в банк в мобильном приложении Тинькофф. В 18:39 задал вопрос по поводу списания комиссии за пополнение в стороннем банкомате, сотрудник Софья ответила мне в 18:41 всё подробно расписала и помогла мне в моём вопросе. Так же мне вернули комиссию ( так как к сожалению совсем запамятовал что пополнять без комиссии всегда можно в банкоматах Тинькофф). Болтшое спасибо сотруднику Софье за её быструю и активную помощь в моём вопросе. 

Банк вовремя заподозрил операцию и помог не сделать перевод мошенникам. Консультант очень грамотно провела беседу по телефону, сделали обращение для предыдущего перевода мошенникам, а также перевыпустили карту, чтобы обезопасить саму себя. Банк сам по себе отличный, беспокоятся за своих клиентов, это очень ценно.

Здравствуйте! Я пользуюсь банком уже давно, хочу поблагодарить данный банк "Тинькофф". Поддержка работает 24/7 и всегда помогает. Не давно друг оформил карту Тинькофф по моей ссылке, но бонуса не было, я решил написать в поддержку, мне сказали что у друга уже был данный продукт, а это не по правилам акций, но в рамках старания того что я пригласил друга мне дали некий бонус "Tinkoff Pro" на 1 месяц. Я очень благодарен. 

Я обратился в чат поддержки 03.10.2023 в 10:27 и мне ответила Олеся .У меня был вопрос по поводу кредитной карты и ее задолженности. Она помогла мне с данным вопросом и дала ответ на это. Я остался очень доволен работой сотрудницы Тинькофф банка. Она продемонстрировал отличное знание своей работы. Я чувствовал, что мне действительно помогают. У меня остались только положительные эмоции.

Давно хотела оформить карту Тинькофф, и как раз проходила акция, карта с дизайном известных картин, я и заказала

Назначили встречу с представителем в удобное для меня время

но представитель начал с утра звонить и говорить, что он подъедет в течение часа, и чтобы я тоже подходила, я была выходная, поэтому согласилась, но по времени встреча должна была состояться только через 3 часа!

В машине неприятно пахло, и в целом было очень неопрятно, сотрудник разговаривал на "ты", хотя я обращалась на "Вы", навязали мне сим-карту и платиновую карту, хотя изначально я их не заказывала и ясно дала понять, что они мне не нужны, но у представителя был аргумент: " Это в подарок, вдруг пригодится"

Впечатления от получения такие себе, но разочаровалась я ещё потому что в итоге никакой дизайнерской карты, да, может быть закончились, но можно было хотя бы предупредить.

Сама карта выглядит дешево, впечатления от пользования положительные, но проблемно, что нельзя скачать приложение.

Скорее всего будет просто валяться, а пользовать буду сбербанком.

15.09 столкнулся с проблемой некорректного отображения баланса в мобильном приложении Тинькофф. Сразу же написал в чат поддержки клиентов (за что люблю Тинькофф, так это за быструю работу своих сотрудников). Буквально через минуту мне ответил Никита (внутренний номер 25**40), и на мой вопрос "а почему же так происходит", сразу успокоил меня, что деньги у меня на балансе, просто информация не всегда успевает подгружаться сразу и необходимо небольшое количество времени для этого. Посоветовал перезагрузить приложение, что я, собственно, и сделал, и это помогло. Все это время Никита не покидал чат и ждал, пока моя проблема решится. Хотелось бы поблагодарить Тинькофф за воспитание очень ответственных и отзывчивых сотрудников, а Никите отдельная огромная благодарность за то, что сидел и ждал со мной до конца, пока баланс не начнет показываться верно (к слову, заняло это действительно немного времени - всего 7 минут). 

Я написал в поддержку 19.10.2023 насчет того когда мне придут деньги с акции приведи друга.Мне ответила Галина и объяснила мне что друг потратил 300 рублей и деньги мне придут включительно до 23.10.2023

Меня порадовала поддержка 

поддержка хорошо выполняет свою работу.

Мне понравился тинькофф еще тем что там много подарков и акций 

Очень быстро, не смотря на то, что это вечер в воскресенье (15.10), сотрудник Мила решила мой вопрос, касаемо списания средств, в качестве оплаты за приложение, которое я случайно подключила. Общение было очень вежливым и приятным! Деньги в полном объёме сразу вернулись на счёт. Большое Вам спасибо!