178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

40 минут телефонного разговора и благодаря М. П-ой (6******) я полностью разобрался в своем вопросе.

Очень приятная и грамотная девушка. Разжевала все до мелочей, чтобы я точно все понял. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Вопрос был по ИП и налогооблажению. Если бы можно было облагодарить как-то еще, с удовольствием бы это сделал!

Побольше бы таких комптентных и отзывчевых специалистов.

Раньше пользовалась только Сбербанком, так как не обращала внимания на всякие бонусы, акции и т.д. Но в последнее время стала много слышать о Тинькофф, я заинтересовалась и решила перейти на него. 

С выбором я не прогадала и осталась очень довольна, все грамотно и ясно описанно, много способов заработка, легкие денежные переводы, бесплатное обслуживание карты.

Я сожалею, что раньше не перешла на Тинькофф и упустила много возможностей. Но теперь я довольна.

17.10. 2023 я обращалась в банк Тинькофф по поводу начисления кешбека за оплату тура.

На вопрос ответили быстро, все четко объяснили. Спасибо менеджеру Маргарите номер 1****9 за помощь в решении вопроса. Обращаюсь в поддержку часто. Всегда получаю ответы на все вопросы.По страховке получила выплату за задержку багажа. Все решили оперативно. Спасибо ☺️ 

Думаю, можно смело назвать Тинькофф одним из лучших банков. Аргументов этому немало, но главными из них, на мой взгляд, являются: мобильное приложение банка и их служба поддержки. Приложение банка весьма удобное, всё самое нужное находится на видном месте, каких либо ошибок, сбоев не наблюдалось. Служба поддержки тоже работает отлично: операторы очень хорошо справляются со своей задачей и стараются всегда помочь клиенту. 10/10

Также подключила в приложении защиту от мошенников, а именно определитель номера, очень полезная функция!В будущем хочу попробовать подключить больше функций по защите счетов и номера.

Очень нравятся опции приложении, все предельно понятное, например, кэшбэк категории или отдельные кэшбэк-акции, очень удобно и выгодно пользоваться! 

Спасибо за классное приложение и обслуживание ❤️

Добрый день. 

Пыталась сегодня открыть вклад в мобильном приложении Тинькофф на срок 6 месяцев, под ставку, которую подтвердил для меня сотрудник банка в чате банка: 13%, так как у меня есть Тиньеофф Про.

Было удивительно получить после этого смс от банка с текстом: "к сажелению не можем открыть вам вклад"

Написал в поддержку, получила ответ , что каждая заявка на открытие вклада рассматривается индивидуально и решение об открытии принимается на усмотрение банка. Очень жаль , что юристы Банка Тинькофф не знают о статье 834 ГК РФ. 

В прошлом году у меня был длительный процесс коммуникации с Банком. Видимо на основании его , банк решил внести меня , как ФЛ (так как как ип я продолжаю с банком сторудничать) в черный список нарушая законадательство РФ. 

Написал в чат 18.10.23 в 11:20, спустя минуту мне ответила оператор Екатерина и понятно все объяснила по поводу моей проблемы по поводу оформления стикера от Тинькофф. Ранее был уже оформлен данный стикер бесплатно с помощью подписки Premium. Оператор подброно все объяснил и проинформировал как можно будет получить стикер.

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с банком Тинькофф. С самого начала мое впечатление было очень хорошим. Они предоставляют отличный сервис, который сочетает в себе удобство и инновационные решения.

Одним из главных преимуществ банка является его мобильное приложение. Оно просто незаменимо! Я могу легко управлять своими финансами, осуществлять платежи, переводы и контролировать свои счета в любое время и в любом месте. Это действительно удобно и экономит мое время.

Кроме того, услуги банка Тинькофф очень доступны и гибкие. Клиентский сервис также заслуживает похвалы - сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Недавно была проблема с возвратом денежных средств, написал в поддержку ответили в течении 5 минут. Все объяснили и решили мою проблему 

В целом, я очень доволен работой банка Тинькофф. Они предлагают современные финансовые решения, которые отвечают всем моим потребностям. Я рекомендую Тинькофф всем, кто ищет надежного партнера в сфере финансовых услуг.

У меня была проблема по поводу сервиса Яндекс когда у меня списывали деньги, тогда я 14 октября 18:13 написал в поддержку,там мне объяснили почему у меня их списали и вернули деньги , понравилось тем что отвечали быстро и помогли с проблемой также быстро , деньги мне прислали сразу ещё не уладив ситуацию со сервисом 

Я узнал про акцию "Приведи друга" в Тинькофф банке, зарегистрировался и оформил карту через реферальную ссылку друга, получил еë, сделал покупку на 300р (это одно из условий). Потом решаю проверить статус заявки, и когда уже другу придут деньги, так как мы их делить собрались. И мне пишет, что я не могу участвовать в акции, так как у меня уже когда то был продукт банка. Я, конечно, вообще не помню, чтобы когда нибудь оформлял тинькофф карту, но в общем в акции поучаствовать мне не разрешалось, но мне сказали, мол "Ладно, не у всех получается с первого раза, добавляем вас в акцию" Это произошло 14.10.2023, 21:24, это действительно круто, что меня всë таки взяли в акцию, бонус начислили другу на следующий день, и деньги мы поделили. Спасибо Тинькоффу за понимание. 

Недавно я купил себе новый телефон, написал в поддержку чтобы мне установили приложение, ответили за 1-2 минуты, как обычно, поддержка Тинькофф действительно помогает. И на следующий день представитель установил мне приложение. Было достаточно быстро, в течении 5-7 минут. ответила , на все интересующие меня вопросы , а самое главное к моему дню рождению подарили кэшбэк 5 процентов на рестораны, спасибо большое!

Оператор Виктория 5***** помогла заказать карту эксклюзивного дизайна, с хорошим кэшбэкам и бесплатным обслуживанием, так же помогли мне заказать сим карту с хорошим номером, объяснили пару нюансов, все чётко и понятно, очень рад что мне дали такого оператора, так же забыл уточнить, помогли подобрать время и место встречи, все в комфорт!

15.10.2023 случайно оформил подписку "Яндекс Плюс" в Яндекс такси, через карточку Тинькоффа. Сразу же попросил еë отменить там же. Но что-то пошло не так, через два дня пишу им, что деньги не приходят, мне сказали обратиться к сотрудникам Тинькоффа. Я так и сделал, скинул им скрины, скинул на проверку код оплаты и попросил разобраться с этим вопросом, что они и сделали. Мне сказали, что займутся вопросом, и что деньги вернут до 18-го числа, и деньги пришли мне обратно на счет 17.10.2023, 19:03. Мне помогли, деньги на счету. Спасибо

Очень признательна коллективу Тинькофф за помощь в возврате денег. Честно говоря, я даже не верила, что получится, и деньги вернут. Но очень оперативно, сразу же, не прошло и 30-ти минут, а результат уже появился. Хотя говорили, что ожидать решения надо несколько дней.

Большое вам спасибо! Успехов в ваших трудах! 

У меня уже есть дебетовая карта банка, я решила оформить кредитную. Так как я уже являюсь клиентом, то оформила карту через приложение, заполнила небольшую анкету с данными, отправила заявку и подтверждение пришло через несколько минут. Быстро и удобно. В приложении пришло оповещение об одобрении, документы в электронном виде на карту. Затем также в приложении выбрала удобное время для доставки карты на дом. затем пришло сообщение с именем представителя (Алексей) и контактным номером телефона. В день доставки я созвонилась с представителем и попросила приехать в определённое время в выбранном интервале и представитель пошёл на встречу. Встреча прошла быстро, представитель был Вежлив, обьяснил как пользоваться. вся информация по карте в приложении, условия пользования, все операции и будет выписка, когда вносить средства. Очень удобно и быстро, не выходя из дома. 

Сегодня я случайно ошибся, и перевел денежные средства не с того счета, отвлекся по работе, бывает.

Тут же написал в чат поддержки бака Тинькофф

Ответили мне буквально через 20 секунда, и моментально вернули комиссию.

В итоге вопрос решился в мою пользу менее, чем за 1 минуту.

Обожаю банк Тинькофф за его быструю реакцию и чрезвычайную лояльность к клиентам. 

Это далеко мое не первое обращение в Банк, и Тинькофф всегда идет навтречу, за что я ему безмерно благодарен.

Также, судя по отзывам моих друзей, у них тоже никогда не возникает проблем в решении различных вопросов.

Тинькофф, вы лучшие!

18.10.2023, то есть сегодня, примерно в 12.30 я закинул деньги в банкомат, но произошла какая-то ошибка и банкомат нагло съел деньги и сказал, что неисправен. Я немного запаниковал, но спустя минуту мне уже позвонила оператор Вера, которая мне всё, чётко и понятно разложила по полочкам, после чего извинилась за такую ситуацию и успокоила, сказав, что если понадобится, то средства переведут на мой счёт. Уж не знаю зависили ли от неё дальшие действия, но деньги вернули уже через 30 минут, хоть меня и предупредили, что это может занять несколько дней. Мне очень понравилось как Вера общалась, надеюсь в тинькоффе все такие операторы

18.10.2023 в 16:11 я написал в поддержку, хотел поинтересоваться будет ли повышенный кэшбек на книги' уже через 5 минут мне ответил ассистент Даниил и рассказал, что книги с кешбеком можно купить в приложении тинькофф в разделе "Город". Поддержка Тинькофф на высшем уровне всегда быстро откликается и помогает. Тинькофф, спасибо за быстрый ответ или оперативную помощь!

17го октября 2023 года яндекс несанкционированно оформил на мой аккаунт подписку и произвёл списание денежных средств с моей привязанной карты. Как только я это заметила в срочном порядке написала в чат в мобильном приложении банка: в течение пары минут мне ответил консультант, незамедлительно заблокировал карту и операции в приложении, сообщил, что в такой ситуации вопрос возможно решать только по личному разговору. Через минуту со мной связался по телефону другой консультант - Анастасия. Я объяснила, что произошло и меня грамотно проконсультировали: помогли поменять забытое кодовое слово, перевыпустить карту, с которой были списаны деньги, и оформить оспаривание транзакции банка. Всё заняло 6 минут. Консультант была вежлива, приветлива и выполняла свою работу без лишних действий, что говорит о её грамотном исполнении своей работы.

Уже 18го октября 2023 года банк вернул деньги. На процесс возврата денежных средств ушло в районе 16ти часов, что не может радовать, когда сервис отказывает в возврате денег за подписку, которую ты не оформлял.

Я необычайно сильно довольна работой сотрудников банка: быстро, вежливо и профессионально. Хотелось бы выразить им благодарность за их работу.

Хотелось бы отметить простоту использования мобильного банка, отсутствие комиссий на переводы в другие банки, вежливость сотрудников поддержки и представителей.

Отличная бонусная программа и реферальная система с щедрыми выплатами 

В общем замечательный и самое главное современный банк со всеми нужными функциями и удобствами

 Я бы отметил ещё качество и скорость ответов поддержки, общаюсь я с ними через чат в приложении и на все вопросы они дают быстрый и точный ответ