177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Я уже собралась перевести крупную сумму денег мошенникам, но перевод заблокировали и карту тоже. Это типа подработка в телеграмме. Потом мне позвонил Олег и описал несколько вариантов мошенничества, среди которых оказался мой случай. Олег посоветовал перевыпустить карту. По чату связалась с сотрудником банка, в 14:44 ответил Алексей и подтвердил, что надо. А я даже не стала в интернете вбивать отзывы, как раз была статья об этом с кучей коментов потерпевших. Другие участники пока что продолжают скидывать деньги, неизвестно в какой момент их кинут. А меня вот спасла эта система безопасности, до сих пор не понимаю, каким образом система безопасности Тинькофф уловила, что что-то не так. 

Обратился в поддержку с вопросом о списаниях за обслуживание карты. Позвонил 05.10.2023г. в 12:43 по телефону (бесплатно по России). Соединили с оператором. Специалист Иван, тактично выслушал мой вопрос. А именно то, что при оформлении карты мне обещали её бесплатное обслуживание. Помог мне сменить тариф по карте. И посодействовал в возвращении мне утраченных денежных средст. Все было сделано быстро, буквально в течении 5 минут. Очень доволен лояльностью как специалистов в лице Ивана, так и самого банка. Сделал для себя вывод,что на сегодняшний день специалисты банка Тинькоф отличаются чётким и ясным мышлением, сплоченным командным реагированием,являющем собой единый абсолютно автономный организм ,что вывело банк Тинькоф на лидирующие позиции среди банков с высоким рейтингом. Однозначно рекомендую. 

В марте моя мама взяла кредит На 92000 р. В течении месяца появилась возможность его закрыть. Деньги перевела на счет, а кнопку закрыть счет не нажала. Маме 62 года. Через пол года выясняется со счета берется ежемесячный платеж с процентами. Вина клиента, то есть наша, что не проконтролировать. Однако, банк пошел на встречу и закрыл кредит без оплаты процентов. сомневаюсь что другой банк сделал бы также. Поэтому только Тинькоф, только премиум менеджер Светлана.  

У меня была включена функция: "Оповещение об операциях", и сам не зная этого я заметил что у меня списали деньги за эту услугу, написал в тех. поддержку (чат банка) и мне помог Ассистент Олег, рассказал подробности и отключил мне эту услугу так как она мне не нужна , а еще он вернул мне средства на мой счёт , рекомендую банк!!

В сентябре по приглашению друга я оформил кредитную карту All Airlines. Так как я иногда совершаю перелеты по стране, мне понравилась система накопления баллов за купленные билеты. Оформил заказ через приложение. Одобрение ждал пару минут, одобрили сумму даже большую чем просил, что порадовало. Доставку карты оформил быстро, приложение очень удобное в этом плане. Сразу же написали в чат приложения имя представителя который привезет мне карту. Через пару дней представитель привез карту по моему адресу. Все очень быстро и оперативно, без задержек. Представитель Евгений очень вежливо и подробно обьяснил мне условия пользования картой. Я клиент этого банка первый год, но имею уже несколько карт и мобильную связь от этого банка. Очень рекомендую.

Здравствуйте решил написать отзыв о взаимодействии с топовым банком этот банк лидирует среди всех остальных банков почти по всем показателям. Отличительной особенностью Тинькоффа является отсутствие физических отделений.Все вопросы решаются дистанционно, что является чрезвычайно удобным и экономит самый ценный ресурс наше время).
Карты сим-карты и другие продукты все вам подвезут куда вы скажите и во сколько отличная клиентоориентированность такого сервиса вы нигде не найдете.Если пользоваться сим-картой Тинькоффа то можно навсегда забыть про назойливую телефонную рекламу,также вас не потревожат моешшеники, потому что вместе с Тинькоффом вы становитесь важной персоной теперь у вас есть свой личный Секретарь Олег, который хранит ваше спокойствие и передаёт кто звонил и по какому поводу. Интерфейс максимально простой и удобный тут все интуитивно понятно,а что не понятно можно спросить в чате, отвечают быстро. Помимо кредитной карты существует кубышка правда мне пока не допуступна,но вещь спасательная ,можно использовать на случай черезвычайных ситуаций
А теперь у нас Тинькофф инвестиции со своей социальной сетью для инвесторов тут можно словить сигналы на покупку акций от опытных специалистов и чуть заработать, единственным минусом при использовании для меня стало что меня ограничили в операциях я пару дней торговал криптовалютой пробовал так сказать эту сферу, Тинькоффом попросил документы я все собрал и скинул на почту однако обещали рассмотреть за 2 дня в итоге сижу уже 6 день звоню в банк и меня постаянно кормят завтраками я уже устал звонить и писать ,просто изначально обещали 2 дня по итогу затянулось на 6,причем каждый раз звонишь говорят в течение дня,через 6 часов, разные сордуники постаянно меня обнадеживают врут давая недостоверную информацию операясь на их информацию я в свою очередь также постаянно вхожу в просак , ситуация очень неприятная хотел остаться с Тинькоффом, а по итогу сижу без Тинькоффа и деньги заморожены,даже пошли просрочки по кредитам и кредитным картам в других банках,мне просто обещали 2 дня я также полагался на эту информацию,а по итогу жду уже 6 дней не пойму что там можно рассматривать так долго и бесит что сотрудники поддержки постаянно опракидывают!!!!!!!

Очень замечательный банк, сотрудники быстро отвечают и помогают решить проблему. 27 сентября я столкнулся с такой проблемой, у меня была подключена подписка тинькоф про, и я решил подключить подписку тинькоф премиум, потому что у меня писало что она будет у меня 1 месяц бесплатного пользования. Я подключил, а оказалось что он у меня просит чтоб я заплатил за подписку, хотя писалась, что даётся на 1 месяц беслатно, и из за этого у меня отключилась подписка тинькоф про, а я платил за нее 15 сентября. Я написал в поддержку, объяснил проблему, и 

сотрудник Дмитрий мне помог решить проблему, скзаал что возможно был баг системы и мне откл подписку премиум, и дали льготу на 1 месяц бесплатного пользования тинькоф про. Оцениваю работу 10/10. Другой бы банк мне кажется не помог бы эту проблему решить 

Сломалась карта Тинькофф, написал в поддержку ответили очень быстро сотрудник Максим помог с проблемой и сказал как превыпустить карту. Договорились с представителем Михаилом о встрече подъехал прямо к моему дому, быстро все оформил. Я расписался забрал карту и ушел без лишних вопросов и тд. Банк очений хороший и быстро отвечает на вопросы всем рекомендую!

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с поддержкой Tinkoff Bank. Недавно у меня возникли проблемы с акцией “Пригласи друга”, и я - обратился за помощью в поддержку банка. Операторы службы поддержки оказались очень отзывчивыми. Позвонив, я описал суть нашей с другом проблемы - что из-за того, что ранее на друга пытались оформить карту - из-за этого акция уже не действительна, так как у друга уже якобы был ранее продукт банка, чего на самом деле не оказалось. Благодаря тому, что специалисты включили нашу акцию в программу лояльности, я и друг смогли успешно завершить условия акции и наш бонус был начислен в полном объеме. Недавно написав в банк, что я получил 3 месяца Tinkoff Pro и друг бесплатное обслуживание вместо того, что бы получить денежный бонус за акцию. Оператор службы поддержки ответил так же быстро и мне пошли на встречу и сделали выписку на 500 рублей. 🥰

Поддержка Tinkoff Bank показала высокий уровень компетенции и желание помочь клиенту. Я благодарен им за их работу и просто рекомендую этот банк другим 💛💛💛 Спасибо огромное 🤗

Хочу поделиться благодарным отзывом о профессиональном подходе и командной работой банка Тинькофф. Несколько недель назад я снимала деньги в банкомате Тинькофф в ТЦ на Тушинской. Сумма была немалая и мне не предоставилось возможным пересчитать всё более обстоятельно. Обычно всё было хорошо и я решила, что всё будет хорошо и в этот раз. Пересчитывала как пологается уже только дома. К своему ужасу обнаружила, что недостаёт аж 10.000 руб. Я много раз пересчитала и опасения каждый раз подтвердились нехватало 10 000 руб. Сумма сами понимаете немалая. Написала в контактный центр в чате приложения. Объяснила ситуацию, которую тут же взяли в работу. Проверили банкомат удалённо, ошибки не обнаружили. Повторно заказали уже физическую инкассацию банкомата. Это заняло время. Со мной, как и обещали снова связались. И в этот раз ошибки тоже не обнаружилось. Я просто отчаилась. Куда же делись мои деньги? Оспорила решение и попросила снова проверить. Со мной лично связались на следующий день, очень уважительно по телефону подтвердили, что проверили много раз и ошибки не обнаружино мне всё выдали. Намекнули может попробовать ещё раз очень медленно пересчитать. Я последовала совету и пропажа нашлась. Не знаю, что было десятки раз когда я пересчитывала. Но я успокоилась и медетативно и скурпулёзно всё снова пересчитала разложив на кучки. И всё сошлось! Слава Богу!

Команда банка Тинькофф меня в очередной раз поразила своим уважением, обходительностью, слаженной и чёткой работой. Я обслуживаюсь ещё в 4 других банках и мне есть с чем сравнивать, так вот Тинькофф -это по моему мнению лучший банк, что есть в России на данном моменте. 

Я очень рада, что являюсь их клиентом. Да, это была моя ошибка, но со мной работали и взаимодействовали без обвинений и с огромным пониманием. Все операторы, с которыми я взаимодействовала меня обслуживали на сысшем уровне. Спасибо команде Тинькофф. Всегда можно расчитывать на своевременную и качественную поддержку. Сколько раз не обращаюсь всегда восторг от уровня общения с клиентами. Вы - лучшие! Так держать!

Обращался по поводу возврата денег за подписку Tinkoff Pro 05.10.2023. Оперативно подключили к освободившемуся оператору Владимиру, который смог в скором времени вернуть мне деньги за подписку.

Также несколько раз обращался в поддержку, чтобы уточнить условия выплаты кэшбэка по дебетовой карте и условия акции "Приведи друга". Все мои вопросы были решены умным ассистентом Олегом, а так же операторами Евгением и Еленой. 

Еще хочется поблагодарить банк Тинькофф за выгодные условия пользования, а именно: бесплатное обслуживание, возможность приглашать друзей и получать бонусы за приглашения и т.д.

обратился к сотруднику банка в чате по вопросу бизнес зала в аэропорту. Друг летит с ребенком и супругой, у него тоже премиум, и может взять только 2 места. Спросил можно ли воспользоваться моим премиумом для еще одного места в вип зал. Мне помогла Кристина 6911229. Огромное ей спасибо! через приложение every lounge я купил место в бизнес зале, указав имя сына друга и оплатил 2000₽ через 20 мин оплата полностью вернулась на счет! Вот это сервис!!! Прям всем рекомендую, кто еще не воспользовался. А еще был случай когда воспользовался кредитной картой припокупке в интернет магазине, так как там кэшбэк был больше, и забыл что надо его погасить. Напоминание конечно приходили, но я очень занятой человек и благополучно про них забыл. увидел только спустя какое то время что у меня списалась сумма по кредиту. Я конечно расстроился, но все равно написал в чат и рассказал свою ситуацию сотруднику банка. И был прияно удивлен, что мне просто простили эту оплошность и вернули обратно сумму которую списали по кредиту. Естественно после полного погашения моей задолжености). В общем я уже очень давно являюсь клиентом Банка Тинькофф и мне все нравится. Всех своих близких так же подключил к нему. Всем нравится!

1.  В банке нету коммисиий за переводы,что очень хорошо для больших сумм.
2. Так же у Тинькофф банка очень хорошая поддержка,всегда на стороне Клиента,помогают быстро и четко.

Я считаю Тинькофф банк одним из лучших.

• Недавно приглашал друга в данный банк,и не понял по интерфейсу забрал ли друг мою карту. Написал в поддержку,поддержка ро и четко все объяснила,за это хочу сказать большое спасибо оператору Полине.
• Ее индетификатор сотрудника-1****8

Благодарю менеджера банка Александра за оперативное решение вопроса по компенсации за проход в бизнес-зал аэропорта. У меня в банке оформлено премиальное обслуживание, имею возможность 4 проходов в месяц. Проходы оформляются через приложение Every Lounge, Мною видимо была допущена ошибка, защел в приложение через личную авторизацию, а надо было через ID Тинькофф. После обращения деньги вернулись в течении несколько минут. Ранее так же были случаи, когда ошибочно оплачивал допуслуги, всегда при обращении банк идеи на встречу и возвращает деньги. Дорожат клиентами. Отличный банк!!!

Очень понравилось работать с Тинькофф банком как ИП! Отдельно хочу отметить удобство ведения бухгалтерии и бухгалтера А-ву Анастасию, которая очень помогала с подготовкой отчетности. Так же великолепно реализована работа с цифровой подписью на токене, настройка быстрая и легкая и служба поддержки всегда готова помочь если возникли сложности. К сожалению, пока ИП в России приходится закрыть, но надеюсь что в будущем смогу открыть его снова и тогда обязательно снова открою расчетный счет в Тинькофф банке.