178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк! 

Снимали деньги за оповещения, на протяжении года, на днях я об этом узнал и отключил. 

Сегодня 13.10.23 года в 01.15 решил узнать о возможности вернуть средства списанные со счета а, спасиба оператору Петру, за минуту вернул все деньги, без лишних вопросов) 

Несколькими операциями деньги вернулись на счет.

Всем рекомендую этот банк)

Хотел получить максимальный кэшбэк за оплату поездок и отеля (собираюсь на море). Для этого в Тинькофф оформил специальную подписку. Но после оплаты, зашёл в личный кабинет чтобы удостовериться в зачислении кэшбека, а его нет. Сразу обратился через чат за помощью. Что мне нравиться кстати у Тинькофф, то что в чате реальные люди помогают, а не роботы. Но вначале мою проблему начал решать робот, который сказал что для моих покупок кэшбека не будет. Я удивлённо попросил подробнее рассказать почему (я был уверен что это ошибка). И тут сразу подключился Леонид (внутренний номер 2*****). И сразу сказал что робот ошибся (мол, такое редко, но случается). И сразу сообщил мне когда и каким образом я получу кэшбэк. Потратил он на это примерно минуту. Очень благодарен за оперативную помощь Леониду. Скриншот не получается прикрепить. 

Написал в поддержку 13.10 в 1:45, так как произошло недопонимание с условиями тарифа, однако, сотрудник Артём очень быстро помог мне разобраться с условиями тарифа, благодаря нему мы очень быстро разрешили вопрос по поводу оповещений о транзакциях и мне вернули все деньги, которые были потрачены за весь период, большая благодарность банку, а также всем сотрудникам за оперативную и быструю помощь во всех вопросах!

В конце сентября перешла в Тинькофф. Заказала карту, которую мне доставили уже на следующий день и именную (!). Не все другие банки могут так быстро доставлять карты! 

Пользуюсь картой и вижу каждый день начисление кэшбека, что радует очень сильно! 

Да, во время использования, возникали проблемы, которые поддержка решала очень быстро, в чате приложения. 

Вот и в этот раз, а точнее сегодня (13.10.2023) возникла проблема, что мне не начислили кешбэк. Написала в поддержку и там мне ответил оператор по имени Эльмин. Оказалась, что всё правильно и кешбэк начислится через 3 дня после покупки. Очень рада!

Всем советую Тинькофф, обслуживание в чате на 5+!

Хорошие предложения с кешбэком!

Здравствуйте,я обратилась в онлайн-чат банка, чтобы назначить встречу с представителем и загрузить приложение банка на свое устройство, в поддержке мне быстро ответил Роман 2***** в 22 часа, все объяснил и назначил встречу, вежливый и приятный мужчина, спасибо за работу банк как всегда на высоте!!!

Я написал в чат 14 сентября 2023 года в 19:40, из за того что у меня списались деньги с карты, хотя я не совершал покупку, через одну минуту мне сразу ответили, это была Александра, и через пару минут мы созвонились по телефону, мне сразу же заблокировали карту, меня спрашивали о: кодом слове, когда я последний заходил в приложение, привязывал ли я карту к приложению Delivery (оттуда как раз таки и списали деньги).

В итоге через пару дней мне вернули деньги и привезли новую карту, я очень доволен оперативностью банка. Спасибо всем сотрудникам!

Недавно стал активно пользоваться кредитной картой от Тинькофф. В четверг 12 октября решил узнать подробности о беспроцентом периоде, сроках минимальных платежей для его сохранения, о понятии "дата выписки". И начал с чата. Обычно на чат есть большая надежда, что у поддержки там есть куча времени для грамотного ответа на вопрос, но, увы, качественные ответы с первого раза приходят редко. И тогда на помощь приходит - телефон) На удивление, ответили после 1го гудка, моментально перевели на профильного сотрудника и девушка уделила мне аж 13 минут своего драгоценного времени (и опыта). Всё рассказала об условиях кредитных карт, помогла изменить дату выписки, чтобы было удобнее ориентироваться по датам. Честь и хвала! Звонок мой был в 18.22. Если можете как-то найти (имя её я не запомнил, к сожалению), то большой привет и ещё раз спасибо!

Добрый день! 12 октября обратился в поддержку Тинькофф с вопросом как правильно закрыть кредитную карту, если вносить по 3000 рублей в месяц (минимальный платеж у меня 700₽). На помощь пришел оператор Андрей. Андрей рассказал из чего состоит платеж и какую сумму каким сроком нужно вносить, чтобы закрыть карту. Помощью остался доволен, советом воспользуюсь. Благодарю!

Пользуюсь банком уже 4+ года, по моему мнению лучший банк, Олег вложил свою душу и нрав в свое детище. 31.08.2023 столкнулся с проблемой, мне пришел перевод но он не отобразился в приложении, я сразу же написал в поддержку где мне через 5 минут ответил Илья после моего обращения, и оперативно решил мою проблему, впринципе в этот день были проблемы с отображением и мне отвечало несколько сапортов и решали мою проблему, очень доволен этим. Очень огромный плюс что тебе не нужно звонить в банк и ждать своей очереди на лини как это у других банков, все происходит онлайн и все происходит быстро!