177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Я обратился в поддержку 25.06.2023. И спустя 3 минут мне ответили. Анна все быстро и подробно рассказала и объяснила как решить проблему. У меня остались только положительные впечатления. Я могу советовать этот банк. В этом банке отзывчивые и доброе сотрудники, которые с радостью помогут. Лучший банк которым я пользовался. 

Очень нравится этот банк, Тинькофф настолько стал прогрессивным и доступным в общении,что просто супер,мне раньше он был безразличен,но вот когда я начал им пользоваться то не могу теперь с ними не прикаких обстаятельвах расстаться))) это в хорошем смысле слова,хочу пожелать им и дальше оставаться таким же открытым и заботливым для клиентов Банком

Обращалась в чате приложения насчет открытия ИП. Сотрудник Таслима отреагировала на обращение очень быстро. Далее консультация была уже по телефону. Ответила на все интересующие вопросы, помогла оформить заявку, рассказала про возможности рассрочки для клиентов, создания сайта и партнеров. Всем рекомендую банк Тинькофф.

27 Сентября в 17:46 я обратилась в онлайн чат с просьбой решить свою проблему: в этот день с моей карты были списаны деньги по операции, которою я не совершала. В 17:47 со мной связалась оператор Анна -- сразу объяснила с чем это может быть связано и заблокировала карту, во избежание очередных списаний мошенников. Затем она передала данные оператору колл-центра и уже в 17:56 со мной связался сотрудник банка посредством телефонного звонка и оперативно помог заблокировать пластиковую карту и создать обращение по оспариванию операции. Подробно разъяснил мне мои дальннагие действия и объяснил как перевыпустить карту, если это будет необходимо. Уже 29 сентября в 07:19 денежные средства были возвращены на мой счет, чему я очень рада. Сотрудники банка оперативно включились в мою проблему и очень быстро помогли её решить. Спасибо! 

Очень сильно помогли с переводом,отправил деньги не тому человеку,оперативно решили проблему менее чем за 12 часов!также помогли с заказом со сбермаркета,была проблема с картой что не Было на ней пинкода,я не знал как его добавить,написал в поддержку,объяснил всю ситуацию и мне рассказали что и как сделать,в итоге заказал и все было отлично,теперь знаю о приложении намного больше!спасибо сотрудникам банка🫡🙂

Ребята, продолжайте работу в том же духе!!! Самый продвинутый, востребованный и компетентный банк в стране. Отличные программы реального кешбека, а не фантиков ит спера. Команда поддержки всегда грамотно отвечает на вопросы. Люди, не задумывайтесь и переходите на обслуживание и инвестиции в этот банк, здесь реально все работает как должно!!!  

Повелась я на мошенников . Прикинулись агентством которое делает бронь и поднимает популярность отелям . Переводила Сначала 3 тысячи потом 12 потом 28 и так дошло до 74 и вот я начинаю уже подозревать что-то не ладное , но при этом все равно перевожу эти 74 так как по другому я бы не вернула деньги вложенные до этого ну и деньги естественно не маленькие , я в декрете поэтому деньги все брала с кредитки . Так вот я уже нервничаю но перевожу 74000 и в общем выходило что я теряю сумму 128000 и тут банк приостанввливает мой перевод на 74 тысячи и начинает настойчиво звонить,где то на 3 раз я подымаю трубку, звонит служба безопасности тинькоф и все и понимаю что деньги я отправила мошенникам , мне рассказывают про эти ловушки все точно и помогают вернуть эти 74 тысячи и благодаря сотрудникам я потеряла только 50000 вместо 128 000 и то только из за того что переводила их маленькими суммами ну и мне пообещали что будут пробовать их вернуть , вот так вот банк помог мне , точнее его служба безопасности, а я в следующий раз буду умнее и не поведусь на легкие деньги 

https://www2.ihg01.com/#/pages/login/index Вот их сайт

Я написал в чат 28.09.2023 в 21:08. У меня возникла проблема с подпиской Тинькофф про. Мне в качестве извинений банк предоставил эту подписку на 6 месяцев(что было на тот момент крайне приятно). Но я забыл о том,что стоит автопродление этой подписки и забыл заблаговременно ее отключить, из-за чего с меня была взята плата, которую я хотел вернуть. Буквально через минуту мне ответила оператор Ксения. Которая сразу успокоила и сказала, что сейчас обязательно мне поможет. Она помогла мне отключить эту подписку заранее уточнив у меня хочу ли я этого. И через пару минут после отключения подписки написала, что деньги уже возвращены. Посмотрев на историю операций удивился,так как это было правдой. Очень приятно, что есть еще банки с таким хорошим отношением к своим клиентам, ведь ошибка была даже не с их стороны,но они пошли навстречу. Также порадовало,что существуют такие классные операторы тех. поддержки, которые могут так оперативно и хорошо выполнять свою работу. Остался очень доволен поддержкой Тинькофф банка!

Ранее наша компания не прошла проверку в банках АТБ и Открытие. При переводе остатков на счете в банк Тинькоф, сразу была назначена анологичная проверка, при содействии менеджера Эльвины (Она с понимание отнеслась к ситуации и посоветовала какие документы можно предоставить дополнительно) и удобного сайта в плане загрузки документов (в банках Открытие и АТБ ограничено ко-во и размер прикрепляемых файлов) удалось быстро пройти проверку и продолжить деятельность компании. Большое спасибо банку Тинькоф, надеемся на долгое сотрудничество!

Обратился в слжбу поддержки приложения банка Тинькофф 25.09.23 с вопросом о снятии денег с моей карты, мне ответила Мария, выяснили в чем проблема, сразу заблокировали мою карту и перевыпустили новую. 29.09.23 проблема уже была решена, деньги вернули, огромное спасибо за быстрое решение моей проблемы!!

Хотел бы выразить слова благодарности поддержке, которая помогла в решении вопроса начисления кешбека в 50% по неплохой акции бронирования жилья через приложение Тинькофф у Твил. На редкость поддержка сработала оперативно и вникла в суть проблемы (порой поддержке приходится объяснять элементарные вещи очень значительное время). Сама же проблема заключалась в очень странных, я бы сказал мутных, запутанных условиях начисления кешбека, которые я так до конца и не понял даже с поддержкой (умеют юристы путать людей).

Отдельно хотел бы отметить проблемку с начислением кешбека бронирования жилья, когда оплата происходит либо наличными, либо переводом, например, самозанятому в силу отсутствия в принципе у таких людей терминала оплаты. К сожалению, в таких случаях сервис бронирования жилья не видит факт оплаты жилья и каждый раз приходится вопрос решать через поддержку. Надеюсь, что в будущем данный сервис усовершенствуется и клиентам будет удобнее бронировать жильё и получать различные "плюшки".

Ещё раз спасибо поддержке за решение очередной проблемы с начислением кешбека.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам техподдержки Тинькоффа. У меня возникало достаточно много вопросов, и я обращался в службу поддержки. Операторы быстро отвечали на мои сообщения и оказавыли профессиональную и дружелюбную помощь.

Особенно впечатлило, как операторы подробно объяснили мне процесс решения проблемы, и несмотря на мою неопытность, помогли мне шаг за шагом. Они проявили терпимость и понимание, и благодаря их усилиям моя проблема была успешно решена.

Большое спасибо Тинькофф за качественное обслуживание и заботу о клиентах.

Мне очень нравится Тинькофф банк за его оперативность и помощь при возникновении неизвестных трат на моем счете. Недавно я обнаружил несколько сомнительных операций, которые я не совершал. Позвонив в службу поддержки Тинькофф банка, мне быстро ответили и приступили к разбору ситуации. Компетентные сотрудники провели детальное расследование, выяснили причины этих трат и вернули все деньги на мой счет. Очень приятно было видеть, что банк на стороне своих клиентов и всегда готов прийти на помощь в случае различных проблем. Уровень сервиса был на высшем уровне, а решение проблемы заняло минимум времени. Я чувствую себя в безопасности с Тинькофф банком и их эффективной системой защиты от мошенников. Благодаря такой отзывчивости и профессионализму сотрудников, я рекомендую Тинькофф банк всем, кто ищет надежного и ответственного партнера в финансовых вопросах.

Доброго времени суток! Очень удобный банк, начиная с вкладов и инвестиций, заканчивая обычной выпиской по счетам. Чат работает идеально, вопрос-ответ, если быстрый ответ не найден, то в течении 2-3 минут отвечает оператор. Инвестиции, что сказать, подарочные акции это огромный плюс, так как это не плохой стартовый капитал. И на подарочные акции банк Тинькоф очень щедр! Так держать, вы лучшие!!! 

Отличный банк, давно являюсь его клиентом. Мобильное приложение работает на "Ура", все операции выполняются очень быстро, что для меня особенно важно. Служба поддержки на высоте, всегда оперативно отвечают на возникающие вопросы. 27.09.2023 г. консультировался со специалистом поддержки по ряду возникших вопросов, касаемо своего тарифного плана, операциям по картам, получил исчерпывающие ответы и очень доволен работой специалиста. Специалиста зовут Кристина, внутренний номер 499369.