177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте!

01.09.23 с неизвестного номера поступил звонок, молодой человек представился сотрудником банка Тинькофф. Начал задавать вопросы относительно уточнения данных карты, моего номера телефона и адреса электронной почты. Меня поразило, что они знали все эти данные. Потом на номер телефона прислали смс с кодом подтверждения для входа в мобильное приложение, где четко написано никому не говорить код. Я сразу бросил трубку и написал в тех. Поддержу Тинькофф банка. В 17:30 мне сразу ответила оператор Валерия. Оперативно узнала не сообщал ли я им код и прочие данные карты. Сказала , что это не их номер и составила обращение. Большое спасибо за быстроту реакции!

Поддержка в чате отличная, быстро отвечают , вопросы решаются сразу. Благодарность сотруднику Лиане внутренний номер 5****41 за оперативную работу по решению моего вопроса. Очень довольна услугами банка Тинькофф, по подписки Тинькофф Премиум больше кэшбека, бесплатная страховка до 5 человек, возможность бесплатно посещать бизнес зал 2 раза в месяц.

Хочу оставить свой отзыв, основанный на использовании онлайн чата в приложении Тинькофф. У меня, как у владельца дебетовой карты, возник вопрос, является ли услуга смс уведомлений платной. С этим вопросом я обратился в онлайн чат. В кратчайшие сроки мне ответил сотрудник Павел, он дал мне понятный и развёрнутый ответ на мой вопрос. Теперь я знаю, что всегда можно обратиться в онлайн чат Тинькофф.

1 октября обратился в чат поддержки Тинькофф в мобильном приложении с просьбой сделать мне справку о движении средств на английском языке, которая мне нужна была для открытия счёта в египетском отделении банка arab international bank. Специалист Кирилл оперативно решил мой вопрос и в течение 20 минут справка была на моей почте (обращение было зарегистрировано в 17:24, справка пришла в 17:44). Хочу также отметить, что специалисты в поддержке Тинькофф помогали мне решать множество других вопросов (находили информацию об оформлении визы в Мексику, о перевозке наличных долларов США из России за рубеж и т.п.).

11.09.23, бронировала номер через сайт Островок, посредником которого являлся Тинькофф банк онлайн. 23.09.2023 Бронирование номера было отменено гостиницей в день прилёта в другой город, так как островок не снял со счета предоплату, поддержка Тинькофф онлайн помогла выяснить почему отменили бронь в день прилёта, вели поддержку не только в чате, но и по мобильной связи, помогли быстро решить вопрос с данной гостиницей, нам предоставили другой номер, а так же Тинькофф онлайн начислил бонус 500₽ в честь компенсации. Спасибо за быстрое реагирование. Рекомендую данный банк

29 сентября в 23:05 я обратился в онлайн чат чтобы узнать, где находятся в моем городе банкоматы, т.к. недавно заказал карту Тинькофф банка. Несмотря на то чтобы было поздно, мне ответили быстро и решили вопрос. Стоит отметить, что оператор попался приятный и смешно. Он не только решил мой вопрос, но и поднял мне настроение, скинув мне на мои сообщения смешные ответы. Всем я теперь рекомендую пользоваться Тиньковом

Основной и самый жирный плюс банку идет за клиентоориентированность. Также у банка отличные условия, и множество других дополнений, что очень здорово!!

28 июля мне понадобился премиум тариф и стикер для телефона, чтобы не доставая карту можно было спокойно расплатиться в магазине, с этим вопросом мне помогла Наталия. Она очень быстро все уточнила, и назначила встречу уже на следующий день. Представитель банка позвонил заранее, общался очень вежливо, и сразу завоевал доверие, все сделал очень быстро и профессионально!!

В общем я очень доволен банком, считаю его лучшим, и надеюсь, что никогда с ним не расстанусь.

Здравствуйте, 27.09.2023 в 10:55 я оставил обращение о том, что у меня списываются деньги с кредитной карты, хотя по идее у меня должно быть бесплатное обслуживание. Оператор Олеся быстро помогла разобраться, поняла что случилась ошибка, и вернула деньги, а так же в качестве компенсации подключила год бесплаьного обслуживания. Я очень доволен поддержкой банка, а так же большая благодарность Алине(18**7) за проделанную работу!

Здравствуйте, хотел бы рассказать про ситуацию которая произошла со мной недавно, я покупал товар в боте мессенджера (ключ от игры) , и что бы оплатить нужно было перевести деньги через p2p выбрал оплату по номеру карты и как обычно начал переводить деньги через Тинькофф , и все вроде бы хорошо , но оплата не прошла, я сразу написал продавцу, на что он мне ответил что оплата не была зачислена , хотя деньги ушли туда куда нужно. Я написал в поддержку, и очень быстрое отреагировала сотрудница с именем Анастасия , она быстро все проверила и сказала что деньги ушли и с их стороны проблемы не было, я попросил скинуть мне чек перевода, на что Анастасия моментально среагировала и выслала чек, и именно из за такой быстрой скорости работы оператора я смог разобраться в проблеме, и не потерять свои деньги, за что благодарю Анастасию, и всю команду Тинькофф, браво! Ниже прикреплю скрины переписки.

17 сентября 2023, один очень один из сервисов по отмененной подписке списал 5000 рублей с дебетовой карты. Сначала я обратился в службу поддержки самого сервиса, они вроде бы как и пошли навстречу, но без энтузиазма, сказали что я должен им почтой (России) прислать заявление на возврат. Попутно общаясь с представителями сервиса, я начал изучать детали операции в приложении "Тинькофф банк". Мне в глаза бросилась кнопка "Оспорить". В результате служа поддержки "Тинькофф" примерно в течении недели (максимум 5 дней) отсатая ла мои права и вернули мои деньги на счет (что было крайне приятным сюрпризом). в довершение отзыва хотелось бы сказать что ранее я был лютым хайтером "Тинькофф Банка" (слишком много рекламы было из каждого утюга, что место привлечения создало отталкивающий эффект), но в силу определенных обстоятельств мне пришлось все финансы перенести в этот банк. За год пользования услугами банка, по всем обращениям и оказанным услугам имею только положительное мнение. Вообщем что бы не затягивать "Тиькофф Банк" - лайк и топ банк.

Здравствуйте,я пользуюсь Тинькофф банком уже давно, был вопрос об подключённой услуги,Тинькофф PRO, я написала в онлайн чат в мобильном приложении Тинькофф 01.10.2023 в 00:23,, мне незамедлительно отвелил оператор Андрей, он без нареканий понял мой вопрос и решил мой вопрос в секунды,! Спасибо Тинькофф ❤️

 С Тинькофф я познакомился благодаря акции приведи друга. Хочу отметить то, что здесь самая лучшая программа лояльности, а именно:

1. Кэшбек возращается на карту рублями(каждый месяц ты выбираешь категорию с повышенным кэшбеком, а также много бонусов от партнеров!)

2. Акции по типу "Приведи друга". Возьму к примеру дебетовую карту: ты получаешь на данный момент 1500₽, а человек который сделал карту по твоей ссылке вечное обслуживание!

В Тинькофф самая лучшая поддержка, они помогут вам оперативно решить ваш вопрос. К примеру сегодня я не нашёл условия по поводу акции и поддержка очень быстро помогла решить мою проблему (скриншоты прикрепляю).

Также здесь простое и многофункциональное мобильное приложение, здесь думаю разберется любой человек.

скриншоты: тык , тык 

здраствуйте , хотел бы поблагодарить и выразить признательность за очень четкое и быстрое решение по моему обращению в чат поддержки 18 августа 2023 года в 02:06 , не смотря на такое позднее время оператор Ирина , помогла мне урегулировать мой вопрос о списаниях с карты , и это не первое мое обращение , по поводу каких либо маленьких проблемах , где все операторы очень вежливо и понятно ,расставя все по полочкам , проинформируют . Спасибо вам и банку тинькофф за то , что хорошо относитесь к пользователямЗЗЗЗЗдравствуйте 

помогли решить мое обращение, когда сайт на который я и подавала обращение не смог разрешить мою проблему, смогли вернуить деньги, не смотря ни на что,

❤️🧡💛 спасибо тинькоф банку за это, смогли решить все быстро и надежно. 

всем советую этот банк, всегда на связи и всегда помогут решить вашу проблему!

Здравствуйте, хочу поделится положительным отзывом о поддержке Тинькофф Банка, 7.09 в 16:14 я обратился в нее с просьбой помочь отключить подписку Премиум, т.к случайно ее подключил. Мне ответила Юлия, и отключила мою подписку. Но когда я узнал о ее преимуществах, про которые она рассказала, у меня появилось большое желание ее оставить. Мне очень понравилось уважение ко мне как к клиенту, скорость решения моего вопроса и четкость Юлии.