178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк Тинькофф продолжает завоевывать сердца клиентов своим выдающимся уровнем сервиса и инновационными подходами. Мой опыт работы с этим банком не может не вызвать восхищения.

Интернет-банкинг Тинькофф - это настоящее воплощение удобства и эффективности. Я могу легко и быстро управлять своими финансами, следить за транзакциями и оплачивать счета, не покидая дома. Все инструменты и функции в приложении легко понимаемы, даже для тех, кто не является опытным пользователем.

Клиентоориентированный подход Тинькофф проявляется в их оперативности и готовности помочь в любой ситуации. Все мои вопросы и запросы решаются быстро и профессионально, что создает ощущение, что я - приоритет для этого банка.

Кроме того, банк Тинькофф постоянно радует инновационными решениями. Их бесконтактные карты, удобное мобильное приложение и возможность проводить операции с помощью голосовых команд - это только небольшая часть их технологических достижений.

В целом, могу уверенно сказать, что выбор банка Тинькофф оказался для меня истинно выдающимся. Этот банк действительно понимает потребности клиентов и предлагает им лучшие решения. Восхищаюсь их работой и с уверенностью рекомендую Банк Тинькофф всем, кто ищет надежного и инновационного финансового партнера.

Написал в чат поддержки 07.10.2023 в 23:31, мне ответила Ксения. Я не знал почему у меня была комиссия при переводах и списывались деньги с карты. Я сразу же обратился в службу поддержки, несмотря на такое время, мне ответили очень быстро и вернули деньги на баланс моей карты, и помогли решить мою проблему.

У меня аванс на работе 15 числа всегда, а платеж по кредитке стоял на 12 число и было очень неудобно закрывать обязательный платеж по кредитке, но я обратилась в тех. поддержку и мне перенесли платеж на три дня вперд теперь очень удобно платить. Большое спасибо Екатерине (5****). Да и другие сотрудники всегда стараются помочь разобраться с вопросами и решить проблемы. Я пробовала пользоваться услугами других банков, но каждый раз убеждаюсь что поддрежка в Тинькофф гораздо лучше, чем других банках (Альфа, Сбер, Ак Барс). 

Недавно оформил карту в Тинькофф Банке и очень доволен. Мне нравится удобное и понятное приложение, система кешбека, категории которого меняются каждый месяц, трачу и зарабатываю одновременно. За всё использования Банком, ни разу не пожалел что выбрал именно его, поддержка отвечает практически моментально, ответят на любые заданные вами вопросы, без каких либо проблем, очень приятные кэшбеки, особенно с приобретением Tinkoff PRO. Очень советую всем приобрести дебетовую карту Tinkoff Black

Сделал себе банковскую карту тинькофф, думая что это просто карта как все другие, но это не так в тинькоффе очень отзывчивая тех.поддержк, много услуг, накопительные счета. Карты привозят лично в руки, куда угодно, и когда угодно. Вопросы решаются практическии моментально, банк молодежный, частые розыгрыши, отказался от всех других банков

Я супер благодарна банку за все одобренные рассрочки , за то что даете возможност обучаться . Мне очень нравится приложение в котором легко и удобно пользоваться, все красивое и приятное, приятно заходить, легко оплачивать и погашать рассрочку. И оформлять ее можно онлайн! мои данные уже автоматически заполнены и за это прям особенно благодарю, не нужно каждый раз искать паспорт .

При заказе стикера от Тинькофф, случайно ошибся с заказом и получилось так, что в заказе было 4 стикера а не один. Решил обратиться в лучшую поддержку среди банков России. 

Специалист Дарья 2***59, сразу поняла в чем проблема и уточнила, что именно надо исправить. Я ей сообщил, что нужен всего лишь один стикер. После этого она сразу же исправила мой заказ. В Тинькоффе работают самые лучшие специалисты, которые без лишних вопрос помогают решить твою проблему. Просто люблю Тинькофф. 

Понадобились оригиналы платежных документов. Обратился в чат. Оперативно отреагировала оператор Ирина (личный идентификатор 3***63). Объяснила, что электронный документ, который они отправляют на почту заверен факсимильной печатью и подписью (графическая копия оригинальной печати) 

Она имеет такую же юридическую силу, как и оригинальная и с ним не нужно будет ждать представителя и оперативно получить документним не нужно будет ждать представителя и оперативно получить документ.

Но мне нужен оригинал с "мокрой печатью".

Ирина назначила встречу с курьером на завтра.

Спасибо за оперативность!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка и конечно же руководству, за то, что пошли навстречу и вернули списанные проценты по кредитной карте. 11.10.2023 года, по моей кредитной карте были списаны % в 22.44 в размере 5728,72 рублей. Задолженность по карте была 30 000 рублей. Я вчера в 23.00 положила на карту деньги через банкомат, но он завис и проглотил карту. Разобрались только утром и зачисление прошло 12.10.2023 года в 08.05, после чего я сразу же погасила кредит. После моего обращения в службу поддержки, мне граммотно разъяснили расчет процентов, по срокам система сделала все верно. Поэтому не каждый Банк в данной ситуации пойдет на встречу. С Банком Тинькофф сотрудничаю давно по многим продуктам. Всегда положительное мнение об обслуживании, реагируют быстро, отвечают на все возникающие вопросы своевременно и по делу, не смотря на то, что нет офиса, куда можно прийти, все решается on-line на высшем уровне. Вы Банк, который реально работает для КЛИЕНТА! Мой вопрос был положительно решен в течении часа! Обязательно буду продолжать обслуживатьсся у Вас!!! Спасибо еще раз!

Обратился в чат с поддержкой по вопросу рассрочки по кредитной карте Тинькофф Платинум (можно ли подключить несколько рассрочек и сколько активна кнопка для активации рассрочки). Порадовало то, что оператора долго ждать не пришлось и при этом его ответ был максимально подробен и полезен! Мой вопрос, естественно, решили. Очень понравилось качество обслуживания у данного банка.

Доброго времени суток, хотел бы рассказать о таком банке как Тинькофф. Пользуюсь около 2 лет и не жалею о своем выборе банка. Есть небольшой выбор дизайна карты. Также хотелось бы отметить кэшбэк по категориям, очень полезная функуция которой нет у большенства других банков. Поддержка очень отзывчивая, быстро отвечает, и всегда поможет при решении проблем. 10 апреля 2023 года у меня возникла проблема с картой что с неё была попытка списать деньги я написал в чат мне ответила сотрудница Дарья отвечала на все вопросы очень любезна быстро решила мою проблему

Пишу этот отзыв второй раз - первый удалили по надуманным причинам. 

Являюсь премиальным клиентом Тинькофф. Давайте расскажу вам, каково это.

1. В марте я перевел часть активов в Тинькофф для того, чтобы было бесплатное премимальое обслуживание в Тинькофф БАНКЕ (специально выделяю для администратора, чтобы вы видели, что отзыв О БАНКЕ). За более чем полгода Тинькофф БАНК так и не смог начать корректно рассчитывать, сколько у меня всего денег, мне кажый месяц приходится писать в поддержку. Каждый месяц поддержка мне отвечает "условия бесплатного обслуживания не выполнены, нам очень жаль :(" даже не удосужившись посмотреть историю тикетов. В последний раз поддержка Тинькофф мне написала "мы все починили, теперь Тинькофф премиум будет продляться бесплатно" - и это вроде бы действительно так, однако вместо полагающихся 4 проходов в бизнес-зал мне начислили 2, как будто баланс был ниже 3 млн. Написал в поддержку - и поддержка, конечно же, ответила, что баланс был ниже 3 млн. Одним сообщением в чат дело не ограничивается - я получаю отписку, прошу еще раз посмотреть, снова получаю отписку, снова прошу. Сегодня, например, я получил уже ТРИ отписки, содержащих информацию о том, что баланс якобы опускался ниже 3 млн - хотя это не так. Написал снова, жду четвертую отписку.

2. Про то, что "Поддержка Premium", как она гордо зовется в приложении, плохо владеет русским языком, я уже писал, но еще раз упомяну. 

3. В приложении банка около 15% пространства экрана занимают "истории". Отключить их нельзя, так как "отсутствует техническая возможность". В чем заключается сложность - никто не сказал, да и крайне странно, что такой крупный банк не может найти сотрудника, способного дописать в приложении выключатель историй. Поддержка ссылается на то, что я, установив приложение, дал согласие на получение рекламы. При этом банк не предлагает никаких других каналов взаимодействия, свободных от рекламы: отделение у банка всего одно, а на сайте все те же "истории". Два (!) моих обращения по этому поводу банк рассмотрел за две минуты, еще одно - за 15 минут. На мой вопрос, почему же у меня в веб версии тоже реклама, если я якобы дал согласие на получение рекламы в приложении, мне предложили написать бумажное письмо с претензией. Как взаимодействовать с банком и не смотреть их восхитительные истории, которые меня уже просто достали - непонятно. Не банк, а цирк.

1 из 10, как обычно.

Банк Тинькофф хороший и надёжный. Я очень доволен услугами и персоналом банка. Пользуюсь банком в течение года и ни капельки не жалею что приобрёл карту Тинькофф банка. Также радуют условия банка, за услуги практически не нужно платить, тв платишь только за оповещения и всё. Я очень, очень доволен банком Тинькофф.

День добрый у банка была стимулирующая акция игра в ряд в ходе которой надо было выполнять задание и за это начислялись бонусы которотые можно было тратить в игре для получения призов Одиним из заданий было подключение автосекретаря условие выполнил но баллы бонусы не начислились Прошу финсовую организацию предоставить мотивированный ответ о случившимся ответ направить по электронной почте также в банке есть еще одно обращение касаемо игры Прошу начислить компенсацию в виде предоставления пакета привелегия пожизненно