177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, по советую вам Тинькофф потому что они всегда ценят и любят своих клиентов. Я тому доказательства у меня произошла ситуации что Я скачал приложение (бери заряд) привязал карту снял повербанк в у меня спесали 300 рублей пока Я им пользуюсь. В итоге Я вернул повербанк мне пришли обратно 300 рублей и списали двести за использование. Потом Я отвезал карту и удалил приложения в итоге у меня списали 300 р Я написал в поддержку объяснил ситуации и мне потом позвонили сотрудники Тинькофф помогли и вернули 300р. Потом посоветовали пере выпустить карту и ко мне приехали через день и отдали карту. Так что Тинькофф делает все быстро хорошо и чётко спасибо им 💛

Заказал продукты в приложении сбермаркет, заказ отменили из-за высокой нагрузки не смогли отправить его мне, убелили что возврат поступит в течение 3-х дней, деньги мне не вернулись , после я решал вопрос с сотрудниками сбермаркета, они не смогли мне помочь дважды, после чего оператор Тинькофф помог мне составить обращение и сам занялся решением данного вопроса, диалог строился легко( было понимание того о чем я прошу) решение вопроса должно было прийти до 11.10.2023 с учетом того что обращался я в конце сентябр, по итогу вопрос решили гораздо быстрее, собственно чему я и рад 

Я написал в чат 29.09.2023 в 11:13, и мне ответил ассистент Олег. У меня возникли вопросы о возврате средств за товар купленный в галамарте. Я попросил специалиста о помощи, поскольку долго не приходил возврат. Банк сразу сделал обращение и через некоторое время деньги были уже у меня на карте. Сработали очень быстро и качественно.

В начале лета я подключила подписку на музыку в одном не без известном приложении. Пользовалась данной подпиской на выгодных условиях всё лето. В конце лета у меня списали деньги не с той карты, с какой бы я хотела и я обратилась в чат поддержи в мобильном приложении. Мне достаточно оперативно помогли с данным вопросом. Деньги на первую карту вернули, а с нужной списали. Буквально сегодня произошла другая ситуация. Подписка мне больше не нужна и по собственой не внимательности, я забыла её отключить, у меня списались деньги. Я также обратилась в чат поддержки В мобильном приложении. Мой вопрос быстро взяли в работу и достаточно быстро решили его. Мне отключили подписку и даже вернули деньги за неё, хотя по моей не внимательности они списались. Благодарна работника поддержки Тинькофф банка, эти люди действительно быстро решают вопросы и заботятся о своих клиентах. Рада, что когда-то я сделала выбор в сторонуТинькофф банка, лучший банк с лучшей поддержкой клиентов. 

1. Тинькофф в приложении бронированию гостиниц, с условием дополнительного бонуса. Я воспользовался таким сервисом, но в озвученные 62 дня бонус не поступил. Обратился через приложение в службу поддержки, при чем без особых иллюзий на положительный ответ делал это в 6-30 часов утра воскресенья. В течение 15 минут, задав всего 3 вопроса, оператор Анастасия перевела мне бонус, при чем сумма его была больше, нежели я получил бы при стандартном выполнении. Сбои в системах, были и будут, приятно, когда банк готов разобраться в любое время и оперативно решает вопрос в пользу клиента.

Добрый вечер! Сегодня 01 октября 2023 года у меня возникла проблема с игрой Ряд наград в приложении Тинькофф. Автоматически не начислили монеты за выполнение заданий по приглашению друзей. Решила написать в службу поддержки в 21час 32 мин . Со мной вышел на связь сотрудник Данил 3344. В 21час 36 мин 01.10.2023 мой вопрос был оперативно решён. Данил вручную мне все начислил. Спасибо большое ему за оперативную работу

Бытрая работа консультантов в чате с поддержкой, которые помогают решить большую часть вопросв связанных с финансами, даже как не странно в отличии от других банков, не просят придти в офис банка, а оформляют вме онлайн и в момент обращения Постоянно идут на встручу клиенту, если даже возникают проблеммы с их стороны то предлогают искусить свою вину дав бонусы, будь то - кэшбек, скидка на связь и т.д
Перешел даже на мобильную связь, подключил близких, по весьма нихким тарифам

Это лучший банк в номинации клиентоориентированность! Ответы в чате всегда предоставляются быстро, профессионально, всегда с учётом условий обслуживания конкретного клиента и всегда в пользу клиента. Сотрудники вежливы, высоко квалифицированны, заинтересованы в быстром решении вопроса. Я являюсь клиентом нескольких топовых банков, но Тинькофф банк всегда лучший. Последний раз 01.08.2023г. моё обращение было связано с начисление кэшбека за покупку. Оператор Вадим помог решить вопрос и чётко и грамотно разъяснил условия акции

Хочу оставить отзыв о банке Тинькофф.

Со своей кредитной карты перевела себе деньги на дебетовую.

Процент за перевод я не увидела,сделала два небольших перевода ,а комиссию сняли 2 раза,сумма оказалась ь для меня большой 800руб комиссия.

Так как я превысила ,как оказалось лемит переводов.

Написала в службу поддержки,оператор быстро решил мою проблему,вернули назад мне проценты за перевод и деньги перекинул назад на кредитку.

Спасибо большое банку,операторы всегда на связи на стороне клиента.

Меня устраивает все,РЕКОМЕНДУЮ ТИНЬКОФФ. 

Подключал эквайринг от Тинькофф, очень сильно благодарен тем сотрудникам технической службы которые мне в этом помогали, а так же своему личному менеджеру Николаю, к сожалению имен других сотрудников имена не запомнил, но из за их быстрой и своевременной работе получилось подключить кассу вместе с безналичным расчетом в кратчайшие сроки.
Просто Спасибо!

Здравствуйте, обратилась в часть поддержки любимого банка. 01.10.2023 в 13:49 ответила мне Анастасия.
Вопрос: мне не начислили Кешбек за оплату образования ( я специально подключила, чтобы потом купить на Кешбек книги и фильмы) 

Анастасия, объяснила мне вежливо и оч быстро (Ольга, проверила информацию, к сожалению, за покупки, совершенные с использованием QR-кодов в рамках Системы быстрых платежей, кэшбэк не предусмотрен по условиям программы лояльности)

А я платила В первый раз через эту же ссылку и получила свой Кешбек, почему так вышло со вторым платежом через эту же ссылку я не понимала.

Я на эмоциях попросила вернуть платеж и я по другому оплачу, на Кешбек то я уже все рассчитала, было обидно.

Но АНАСТАСИЯ сделала намного лучше. мне Начислили Кешбек в ручную.

Я до слез оч рада, Кешбек не маленький.

Просто любимый Банк Тинкофф. Вы лучшие!!!

Обслуживание на высоте, вежливая Анастасия и все сотрудники. И всегда делают хорошего дня❤️🥰

За время пока я пользавался тинькоффом я понял что это очень удобный и надёжный банк. Помощник в тинькофф банке отвечает моментально и очень помогает мне очень нравиться этот банк если бы стоял выбор между сбербанком и тинькоффом я непременно выбрал бы тинькофф ещё очень удобно что при переводе автоматически включается спб очень хороший банк

У меня были списаны деньги с карты неизвестным мне сервисом. Написал в тех. поддержку банка тинькофф. 

Сделал новую карту, а деньги все ровно пытается списать данный сервис. Мне ответил Владимир и подробно объяснил в чем проблема и помог разобраться. Слова сотрудника банка тинькофф Владимир, если карта привязана к этому сервису и идут попытки списания, то они так и будут идти до отключения подписки или отвязки карты от этого сервиса.

Но операции не пройдут, т.к. карта *2270 заблокирована и перевыпущена. Спасибо Мою проблему решили быстро и деньги мне вернули.

19 сентября при получении дебетовой карты общался с представителем банка Лианой. Сотрудница произвела положительное впечатление навыками вежливого общения. Помогла скачать приложение, объяснила все функции. В чате для клиентов в тот же день были решены необходимые вопросы с помощью сотрудника банка Олега. Я уверен, что банк будет хорошо развиваться и радовать новыми акциями!

Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о том, как мне помогли поменять категорию кэшбэка. Оператор Милана поменяла категорию "Красота" на категорию "Такси", за что я ей очень благодарна, ждать пришлось около 2 минут, что очень удобно, также она рассказала мне, что можно сделать повышенный кэшбэк с теми же категориями на крединой карте, я была очень рада, всем советую банк Тинькофф! Множество преимуществ и опытные сотрудники, которые 24/7 на связи.