178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хотел бы поделиться своим положительным опытом использования Тинькофф Банка. Был приятно удивлен их хорошим подходам к клиентам. 

Одним из главных преимуществ Тинькофф Банка является удобное мобильное приложение. Можно легко управлять своими финансами, отслеживать платежи, транзакции. 

Также хочу отметить быстроту и эффективность работы сотрудников Тинькофф Банка. Всегда получаю оперативные ответы на мои вопросы через онлайн-чат.

Еще одним значимым моментом является широкий спектр предоставляемых услуг. Банк предлагает различные виды кредитов, дебетовые и кредитные карты, а также инвестиционные продукты.

11.04.2023 решил воспользоваться опцией "Тинькофф Топливо" для заправки автомобиля через приложение банка. В процессе возникла проблема: денежные средства были списаны, но топливо так и не пошло. Тут же обратился в поддержку Тинькофф. Ответ пришел быстро. Оператор помог вернуть деньги на счет, при этом начислили кешбек. Мелочь, но приятно.

При повторном использовании такой ошибки больше не возникало. Сервис отлично работает

Обратилась в Тинькофф банк через мобильное приложение в чате за консультацией, попросила бота переклбчить на оператора. Подключилась Г. Наталья С-на. Выражаю искреннюю благодарность этой милой девушке за то, что терпеливо и вежливо ответила мне на все интересующие вопросы и даже превзошла мои ожидания, дав мне информации (с моего разрешения) больше, чем я запрашивала. Эта информация обязательно пригодится мне в ближайшем будущем. Несмотря на отсутствие личного общения (чат в приложении) я чувствовала её одобрение и поддержку. Это меня впечатлило. Я почувствовала себя важным клиентом для банка. Это дорогого стоит. Спасибо огромное Наталье за такой подход к консультации клиентов. 

10 октября обратился в Тинькофф Банк Всё решили буквально за 10 минут деньги вернули! Советую банк удобно и мобильное приложение связь отзывчивые операторы ни кидают а помогают во всём по сравнению с остальными банками советую всём! 👌✌

Написала в чат 11.10.2023 в 16:06, мне ответила Расина. При приглашении друга для оформления дебетовой карты, он не показался в строке" приглашенные".Обратилась в поддержку и мне очень быстро ответили.Расина помогла мне решить эту проблему и включила меня в данную акцию! Хочу выразить благодарность поддержке, очень оперативно и результативно работают! 

Мне нравится данный банк тем, что поддержка помогает всегда. Несколько раз мне потребовался полный чек об операции и поддержка отправила мне его по почте, и при каждом запросе отправляла. Также поддержка тинькофф проконсультировала меня по сим-карте и кэшбэку! Остался доволен. Всегда получаю ответы на мои вопросы :)

Добрый день!

Обратится в техподдержку Тиньков Банка, через чат в приложении. 11 октября 2023 года в 11:14. 

Попросил рассказать как самостоятельно сделать выписку за определенную дату. Сотрудник Евгений К-т оперативно подсказал, что нужно сделать для ее получения. через приложение можно сделать только в формате pdf. Я попросил сделать в другом формате, чтобы мне можно было её отредактировать. Евгений создал заявку и сообщил мне, что документ будет подготовлен в течении 4 часов. Был приятно удивлен, когда спустя 15 минут пришло смс о готовности документа. Спасибо команде Тиньков и Евгению Кондрату за помощь!

Я открывала ранее кредитную карту Тинькофф Drive и накопила по ней 762 бонуса. Очень хотелось потратить их на заправку бензином, но не могла понять каким именно образом и в какой сумме я могу компенсировать покупку. Сегодня 11.10.2023 я обратилась в чат поддержки в приложении, получила о Елены исчерпывающую информацию о возможностях расходов бонусов и также узнала, что до 609 рублей заправка бензинов через раздел "Город" будет компенсирована. Благодарю банк за оказанную помощь.

9 Октября переводил деньги, хотел перевести по СБП в другой банк, но совершил ошибку, указал не тот банк(не заметил это самостоятельно, сообщили позже), сотрудники мне заблокировали карту и попросили позвонить. Позвонил в банк, оказалось, что я выбрал банк который не активен на данном номере, обьяснил девушке из службы поддержки, буквально за 2 минуты мне разблокировали карту без посещений офиса и прочей ерунды. Безумно благодарен за скорость работы службы поддержки и понимание клиента, а также за вежливость и внимательность! 

Был задан вопрос по поводу возврата средств в магазине DNS. Мне не подошёл товар и я его вернул, дали чек об возврате средств. На следующий день деньги так и не поступили на счёт. Онлайн чат приложения быстро ответил на мой вопрос, и на следующий же день деньги вернулись на счёт. Спасибо за быструю своевременную помощь, а не как в других банках... ожидайте ответа....ваш звонок очень важен для нас... И в итоге сброс звонка, ни ответа ни привета.

 Я очень доволен работой чат-поддержки банка. Операторы быстро и профессионально решает вопрос. Большое спасибо Тинькофф банку ошибочно оплатил услугу кинотеатр more tv! попросил вернуть деньги за ошибочное подключения и мне оперативно, девушка вошла в положение и решили вопрос в мою пользу, вернули деньги на карту! 

Около полугода назад у меня с карты списал сумму телеграмм бот без моего соглашения, были какие-то подводные камни, я сообщил в чат поддержки, ребята в течение суток очень оперативно и грамотно решили вопрос, связавшисб напрямую со мной по телефону для выяснения обстоятельств, а также недавно был случай, когда франшиза по аренде самокатов списала деньги на необоснованных условиях, я обратился в чат, ребята также быстро среагировали и всё вернули. Хочу отметить, что сотрудники очень вежливо общаются, знают сленг молодёжи, работают в ускоренном режиме. Очень благодарен, что я являюсь частью большой семьи Тинькофф!!! 

всем привет ! хочу немного рассказать историй связанных с этим банком и почему именно его нужно выбирать

1)Оформляя дебетовую карту,при встрече,представитель банка ответил на все мои интересующие вопросы,помог мне оформить личный кабинет,чему я была очень рада,что не пришлось мучаться самой.

2)Когда понадобилась кредитная карточка,оформление заняло не больше 5 минут,что очень удобно

3)Онлайн чат банка всегда на связи с тобой,любые вопросы которые тебя интересуют,отвечают быстро и по делу.Всегда готовы пойти к тебе на встречу и поддерживают во всем.

4)Ситуации когда хотели обмануть мошенники.Сотрудники тинькофф быстро среагировали,заблокировали карту и немедленно связались со мной.

С тинькофф ты чувствуешь себя в безопасности и не переживаешь за свои денежки.

Люблю тинькофф за его скорость.При отмене заказа на других маркетплейсах деньги возвращаются на следующий же день.

Новые возможности например со стикером,супер удобная штука!