177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

купил самокат юрент катаю такой залог в 300 рублей взяли у меня телефон сел я мигом ехал домой зарядить телефон потом этот самокат на парковку завершаю покупку и вижу мне обратно 300 рублей залога не пришли оказывется нужно было чтоб на карте оставалось на оплату что вернули залог я написал в тиньков через сколько мне прийдут обратно деньги мне написали что это займет не долго на следущий день эти деньги пришли спасибо большое сотрудники великолепнвечер не грубят всегда могут решить проблему спасибо тиньков банк за все❤️

Добрый день. Хочу выразить благодарность валютному ассистенту Сиротиной Наталье. Всегда на связи, оперативно и грамотно отвечает. Помогает в решении сложных вопросов. Отличный банк и профессиональные сотрудники. Являюсь клиентом уже больше 3 лет и активно пользуюсь помощью консультантов. Во многом благодаря таким сотрудникам остаюсь клиентом банка. Спасибо!

Здравствуйте. Хотел бы оставить положительный отзыв о Тинькофе, об обслуживании, поддержке и помощи. Вообще, всегда редко обращался к менеджерам или операторам за помощью, так как привык получать отрицательные решения по своим вопросам. Но вот с тиньковом перестал сомневаться в том, что банки бывают действительно порядочными. Этот банк щедр на акции и кешбеки, максимально прост в навигации и в целом удобен. Была ситуация, что обещанный кеш бек 100процентов за покупку определенного товара (да да такой кеш бывает) у меня не прошел. Обратился к оператору за помощью, описав ситуацию. Решение не заставило себя долго ждать. Деньги доначислили руками. Оператор был вежлив. По любому вопросу, будь то информация для общего развития или спорный вопрос - у тинькофф всегда грамотный подход. Спасибо!

БО

Обратилась в поддержку 23.09.23.г. через чат в мобильном приложении, т.к. подключилась услуга от известного платного сервиса , которую я не заказывала. Сотрудник Анастасия предложила разговор по телефону, чтобы уточнить дополнительные вопросы, во время разговора помогла мне выяснить, какой точно сервис списал деньги с моей карты. Так же помогли составить перевыпустить карту и от моего имени составить обращение, чтобы оспорить операцию. А через несколько дней пришло , сообщение от банка, что деньги мне вернули и я могу ими пользоваться. Благодарю, за оперативную помощь и решение моего вопроса. Впервые встречаю такой порядочный банк, который заботится о своих клиентах.

Часто обращаюсь в поддержку Тинькофф с интересующими вопросами. В последний раз обратился 29.09.2023 в 19:15 с желанием отменить подписку на tinkoff pro, так как до этого был подписал и забыл отписаться. Сняли деньги за подписку, сразу обратился и в течение буквально 5 минут решили мою проблему и вернули стоимость подписки. Анастасия, если вы читаете это, премного благодарен Вам за экономию моего времени и нервов. 

Банк выпустил игру "Ряд наград" при прохождении которых можно было получить награду в ввиде кэшбэка нам различные услуги. Мне выпала награда 30% кэшбэка на оплату подписки Тинькофф про, срок акции до 15.10.23. Но так получилось, что я оплатил подписку уже, а следующие списание денег будет 16.10.23, получается я не мог воспользоваться акцией. Написал в поддержку банка, с надеждой что-то мне как-то помогут воспользоваться предложение. Сотрудник ответил, что моё обращение принято и в течении 2 дней мне ответят, но не прошло и 2 часов, как мой вопрос был решён начислением кэшбэка за оплату уже имеющиейся подписки, что меня конечно порадовало. Приятно когда сотрудники банка готовы помочь, даже в ерундовых, но приятных вопросах. 

Мне понравилься этот банк отличным приложением который удобен для меня и у него выгодные условия удобный сайт комфортный для использования и приятный переводы без комиссии до 2000 рублей на любой банк удобное прилоприложение для инвестиций отличная поддержка понятный интерфейс лу чем у других банков 

Никаких проблем с банком за вот уже 2 года пользования. Переводы ни разу не задерживались, интерфейс очень удобный, переводы через СБП вообще класс, не нужно 10 раз нажимать одно и то же, как в других банках, просто ввел номер и отправил деньги. Категории кэш бека всегда радуют, и в конце каждого месяца я получаю приятный бонус в виде денег на карту. Поддержка в Тинькофф это отдельная история, всегда быстро отвечают и помогают. Плюсом бесплатное обслуживание у карты Тинькофф блек. Вообщем лучше, я думаю, пока еще не придумали)

Чуть меньше месяца назад я оставил свою карту у друга. Обнаружив ее отсутствие после того, как пришло уведомление о списании денег , сразу же написал в поддержку, чтобы карту заблокировали. Мне ответили в течении 3 минут и выполнили мою просьбу. Попросил отследить покупку по карте, оплата была совершена в районе моего друга. После звонка другу я понял , что оставил свою карту у него, а он по ошибке оплатил ей покупку в кафе. Снова написал в поддержку , мне быстро ответили , я прошел верификацию , карту разблокировали очень быстро. Представители банка очень быстро смогли разъяснить данное недоразумение, проявляя учтивость и терпение. Очень благодарен сотрудникам!

Обратился в поддержку с такой проблемой - оплатил услуги автосервиса по кредитной карте Тинькофф Драйв с программой, по которой начисляют бонусы за покупки на автосервисах и также можно компенсировать эти покупки баллами. 

Этот автосервис был оформлен не как автосервис, а как продажа топлива и соответственно под программу лояльности не попадает и компенсировать покупку баллами нельзя. Обратился в поддержку и банк пошел мне навстречу и компенсировал эту покупку. Очень благадарен банку за такое отношение к клиентам, отдельную благодарность хочу выразить оператору Игорю, который решил все вопросы в течении 5 минут и деньги поступили мне на карту.
Очень бы хотелось, чтобы банк как то поощрил его за такое быстрое решение моего вопроса!

Деньги возвращаются! Проверено! В августе одна из компаний должна была вернуть мне переплаченный платёж. Сначала они вернули мне всю сумму - типа я им должен остался, А потом списали платёж заново. По их документам, они мне вернули переплаты, своё взяли себе. Но мне переплате не вернулась. Тут мы с "Тиньковым" в отношении этой организации открыли спор. Но оттуда пришло письмо - деньги отправлены так, как нужно. И я уже почти поверил. Но сотрудники банка не успокаивались и настойчиво предлагали мне завершить этот спор. В результате, благодаря работе 3***40 Александра, переплата вернулась в полном объёме. Спасибо банку. Вопрос решён. Деньги на месте!

Всем доброго времени суток! До недавнего времени пользовался другими банками, которых меня не устраивала система кэшбека и система переводов. После всех моих мучений, мой знакомый посоветовал обзавестись дебетовой картой "Тинькофф".

"Очередной банк с плохой системой поддержки и переводами?", подумал я...

Моему удивлению не было предела, когда мне рассказывали о плюсах пользования дебетовой карты "Tinkoff Black". Именно в этом банке я нашел для себя отличную систему кэшбека, систему переводов, поддержка тут отвечает максимум 3-5 минут, то есть все мои вопросы решаются очень быстро).

Очень благодарен за то, что в нашей стране есть данный банк. Пользуюсь каждый день и с удовольствием изучаю условия предстоящей акции.

Я была приятно удивлена опытом обслуживания от Тинькофф. Их команда быстро и профессионально решала мои вопросы и проблемы. Особенно важно было то, как они помогли мне с решением финансовых вопросов в сложные времена. Их мобильное приложение также было удобным и интуитивно понятным, что сделало управление моими финансами гораздо проще. В целом, опыт работы с Тинькофф был очень положительным, и я могу рекомендовать их как надежного банковского партнера.

Все чаще приходится обращаться в поддержку Тинькофф банка. Это необходимо чтобы не платить за ненужные предподключенные услуги или просто узнать детали обслуживания. Рада, что в мобильном приложении очень быстро и результативно можно проконсультироваться по любому вопросу. Узнавала какие услуги подключены к новой кредитке, Сара А-н быстро ответила на мой вопрос и помогла отключить ненужную услугу. 

Здравствуйте, я совершил покупку на маркетплейсе Wildberries, оплатив через СБП и мне не пришел кешбек за данную покупку. Я обратился в поддержку и мне довольно быстро ответил оператор Илья. Мне объяснили, что кешбек за покупки через СБП не приходит. Ранее я этого не знал. Я доволен службой работы поддержки Тинькофф банка. Спасибо им за это!

Пользуюсь услугами тинькофф банка с февраля 2020 года и ни разу не пожаледа о выборе банк. В данном банке пользуюсь дебетовой и кредитной картой. Раньше никогда не пользовалась крединой картой, пока не предложили кредитную карту all Airlines с бесплатны обслуживанием навсегда. Сначала я не хотела оформлять кредитную карт, но после консультации сотрудниками через тех.поддержку мобильного банка, решила оформить, так как очень выгодные условия, самый большой плюс, в том что с кредитной карты Тинькофф можно переводить денежные средства без комиссии, ни в одном банке не слышала, чтобы была возможность перевода денег с кредитной карты без проценто, а здесь есть, далее есть безпроцен период и выгодный кешбэк миллями, которые можно потратить на возмещение авиабилетов и покупок. Я рассказала только о кредитной карте тинькофф, но у банка ещё очень много преимуществ и плюсов. В тех.поддержке банк всегда оперативно промогает решить проблему и банк всегда на стороне клиента, за это очень люблю и уважаю данный банк! 

Доброго времени суток!

Давно пользуюсь банковскими продуктами и есть опыт с разными банками. 

С недавнего времени (около 2-3 месяцев) полностью перешла на продукт от Тинькофф Black и до сих пор вижу только плюсы.

- Оперативная работа сотрудников (у меня не случалось такого, что на какой-либо вопрос приходилось долго ждать)

- Понятный интерфейс приложения, что очень важно, особенно когда привыкла к приложениям других банков.

- Очень приятные акции и бонусы от банка (кэшбеки, скидки, промокоды - мелочи, а приятно!!!)

- Секретарь Олег отдельный вид искусства, позволяет прослушивать оставленные голосовые сообщения (как в текстовой форме, так и в виде записи)

- Не могу не отметить функцию с определением СПАМа, да, она еще развивается, но все равно некоторые номера, которые кажутся "настоящими", пробивает на ура!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки Тинькофф банка, отвечают моментально, решают вопросы максимально лояльно по отношению к клиенту. 

У меня была проблема, заказал автомобильный домкрат на сбермегамаркете и оплатил покупку с карты Тинькофф драйв, на автозапчасти по ней кэшбек 5%, но мсс код на сбермегамаркете единый и не проходит как автозапчасти. Я обратился в приложении тинькофф в поддержку через чат, 29.09.23 г. в 16:56 и в 17:04 с просьбой доначислить кэшбек до 5%, т.к. купленный товар по факту автозапчасти, мне ответила сотрудник банка Виолетта с положительным решением и вручную скорректировали кэшбек, всю информацию расписали подробно и понятно. Спасибо большое за оперативное решение проблемы!