178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пять лет назад я стал клиентом Tinkoff Bank. На тот момент, меня сильно привлекли акции и спец.предложения Tinkoff. В университетское время получить 500-1000 рублей за друга, было очень приятно. А кэшбек тогда казался какой-то магией в наше время.

Но стечением времени я понял настоящие преимущества этого банка, лично для меня.

• Тех.поддержка. Я очень раздражительны человек, когда в поддержке до последней капли со мной пытается поговорить бот. Одна лишь просьба "Свяжите меня с оператором" находит человека, который в кратчайшие сроки может помочь мне с любой проблемой. Для меня это самая важное преимущество этого банка.
• Удобная работа в приложении банка. Чаще всего, приходилось пользоваться банками, которые сотрудничали с моей работой, университетом и.т.д. Все это в кротчайшие сроки я старался вывести на Tinkoff. Используя приложение этого банка, я в легко могу сделать ВСЕ действия со своими финансами.
• Лояльное отношение банка к клиентам. За всю историю использования Tinkoff Bank, у меня часто случались форсмажорные ситуации, где банк шел мне на встречу. Из перечисленных ситуаций: возврат денег за страховку, увеличение кредитного лимита, специальные предложения по активным акциям и индивидуальный подход к мои ошибкам и проблемам.

На данный момент я начал свой путь инвестирования вместе с Tinkoff. А за 5 лет порекомендовал и привел в банк десятки своих друзей и близких. В кругу своего общения, плохих отзывов еще не получал! 

Надеюсь и верю, что человеческий и подход, лояльность и главное удобство этого банка, останется еще на долго!

С уважением, Михаил

Покупал тур на Травелате и вопреки условиям оплатил не по ссылке в приложении , а на сайте Травелаты. Соответственно получил кэшбэк не 3% , а 1%. Связался в чате, довольно не вежливо пытался выяснить почему так произошло. Выслушали, пошли на встречу. Приношу свои извинения сотрудникам банка за невоспитанность. Спасибо за помощь и удачи!

Написал в чат 10.10.2023. ответил оператор Александр. Писал по поводу списаний за оповещения об операциях, попросил отключить услугу и вернуть средства за оповещения. Сработали оперативно, средства вернули буквально в течении 5 минут, очень хороший банк, с лучшими специалистами. Буду дальше продолжать использовать карту банка!

Хочу обратиться с благодарностью к службе поддержки Тинькофф. Какие бы у меня ни были проблемы, служба поддержки оперативно отвечает и даёт понятные ответы на мои вопросы и также оперативно решают мои проблемы. Хочу описать моё последнее обращение в поддержку. Недавно, а именно 10 октября 2023 года в 11 утра у меня возник вопрос, почему списались проценты по кредиту, хотя он беспроцентный. Решил обратиться в поддержку через чат на сайте. Сотрудник, которого зовут Мария, подробно описала, почему это произошло, мало того, мне вернули эту сумму! Это подтверждает лояльность банка к клиентам

Довольно часто сталкиваюсь с необходимостью помощи оператора. И последний раз не стал исключением. Всегда пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Блэк, но так же есть кредитная карта , которой давно не пользовался. Но произошла ситуация, когда понадобились деньги а их не было, занимать не хотелось, и решил взять с кредитки, а дома погасить. Но так как давно не пользовался, забыл , что обслуживание платное. В итоге за 1 покупку списалось за обслуживание. Написал в тех.поддержку, оператор быстро ответил и решил мою проблему. Банк пошел на встречу, деньги вернули, хотя по договору могли этого не делать. После такого отношения хочется дальше сотрудничать с банком Тинькофф! Спасибо!

Диалог с Дианой 4****1 как и со всеми остальными представителями банка однозначно приятно вести диалог. Выслушают, найдут подход, раскажут и по итогу посоветуют как лучше сделать. Спасибо за кропотливый труд ваш, дорогие. В чатах тоже оперативно отвечают и чётко ясно и даже с юмором) это очень приятно, прям высший уровень! Очень удобное приложение и игры даже там есть и кэшбеки просто хочется туда заходить, звонить на горячую линию и конечно же делиться с друзьямм, т к есть крутая возможность по рекомендации получить всевозможные бонусы! Класс! Красиво.

Сотрудники Тинькофф Банка очень помогли мне в решении моего вопроса. Обращался в поддержку 29.09.2023. Помогли быстро, оперативно. Вопрос касался оплаты с кредитной карты по QR-коду, на что получил очень информативный, ясный ответ "без воды" и не нужной информации. Специалист Мария, большое Вам спасибо.