178 353 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв об Тинькоф банке. За все время, которое я его использую, я не столкнулся ни с одной проблемой, ведь поддержка помогала решить любую возникающую проблему. В качестве примера приложу скриншот моего обращения 17 сентября 2023 года, которое было решено буквально за 15 минут. В целом, Тинькоф Банк - это банк, который я могу рекомендовать с уверенностью. Он предоставляет надежные услуги, ориентированные на клиентов, и демонстрирует постоянное стремление к улучшению.

У меня комиссионный магазин, сейчас занимаюсь отправкой товара. Был вопрос по поводу приема платежей с клиентов из других городов России. Специалист Юлия (68***04) грамотно и долго консультровала меня по вопросам перевода, подобрала несколько вариантов, рассказала про возможности эквайринга. Мы подобрали оптимальный вариант с оплатой через статичный куар-код. Хочу отметить у Юлии личные качества - вежливость, внимательность и терпение.Она ответила на все мои вопросы. Еще раз спасибо Юлии.

В июне 2021-ого года я обратился к другу с вопросом: "какой банк мне выбрать, какой самый удобный?". Он мне ответил, что пользуется Тинькофф-Банком и очень хвалил этот банк. Он мне скинул ссылку на оформление дебетовой карты, после получения карты и выполнения всех условий конкурс друг получил за меня 1000₽, а я получил бесплатное обслуживание навсегда!

На счет поддержки: Все люди, которые там работают - очень доброжелательные, с желанием всегда помочь и будут до последнего с вами, пока вы не решите определенную проблему. Например: сотрудник Андрей, помог мне решить проблему с оповещениями, мне не приходили сообщения об операциях и сотрудник Андрей мне прислал определенные шаги для решение проблемы. Я сделал все, что Андрей мне подсказал, и у меня все получилось!

Спасибо огромное Тинькофф-банку!! Это действительно, как и для меня, как и для многих - самый лучший, удобный, технологичный, полный возможностей банк, а также оперативная и быстрая помощь с проблемами с банком!

Добрый день!!!Картой Тинькофф пользуюсь с 2022 года, очень нравится.Всегда есть кешбек. Если что то не начислят,всегда пишу в мобильном приложении в чате и сотрудники отвечают очень быстро, обычно в течение одной минуты(это очень удобно),и сразу же решают проблему(обычно в этот же день). Так вот и в этот раз обратилась в чат в мобильном приложении,так как у меня была акция от партнёра (при по курки рафыаэло , кешбек 25 процентов).Я конечно же купила(так как выгодно),но почему то Кешбек не начислили.Сразу же написала в мобильном приложении в чате,мне ответил сразу сотрудник Тазагул и перевел меня на сотрудника Владимир ид 3***1 (который занимается именно этими вопросами).Владимир составил обращение и в течении одной минуты всё решил .Да действительно в этот же день бонусы мне начислили . Спасибо Вам Владимир вы очень быстро всё решили .И хочу ещё сказать спасибо всем операторам ,которые отвечают в Мобильном приложении в чате. Вы всегда быстро отвечаете,также быстро решаете проблемы и всегда вежливые, терпеливые.

8 октября в 6:43 обратилась в онлайн чат , мне ответила Елена . Я попросила ее перевыпустить мол карту Блек и заказать к доставке стикер . Елена помогла мне заблокировать карту Блек которую я потеряла , и перевыпустить карту с доставкой . Также я попросила выпустить мне стикер для оплаты . И привязала его к карте Блек , но подумав что Платинум я пользуюсь чаще , Елена помогла мне перекрепить стикер с карты Блек на карту Платинум. Спасибо Елене за быстрые ответы и помощь в решении всех вопросов . 

Доброго утра. Хотелось поделиться прекрасным обслуживанием данного замечательного банка.
02 октября 14:18 по местному времени (09:18) по МСК, обратился в техническую поддержку с вопросом об установке мобильного приложения тинькофф на айфон. Сотрудник Дарья очень грамотно и доступно проконсультировала меня и назначила встречу. Встреча прошла 4 октября, приехала очень симпатичная девушка и установила приложение:)

В общем и целом, доволен как слон! всем советую желтый банк, вне конкуренции!

Обратилась в службу поддержки банка Тинькофф 07.10.23 г. Общались со специалистом Викторией в онлайн-чате.в 08.33. Проблема была следующая: некоторое время назад оформляла подписку Тинькофф про, хотела попробовать и решить для себя, нужно мне это или нет.Но так получилось, что по истечении пробного периода я забыла ее отключить, и начались денежные списания с карты. 07.10.23 г. в мобильном приложении Тинькофф я отключила пакет услуг Тинькофф Про. 08.10.23г. в 08.33 обратилась в службу поддержки через он-лайн чат. Ответила мне специалист Виктория. Я объяснила ей ситуацию и попросила вернуть списанные деньги, так так, оценив пакет услуг в пробном периоде, я решила, что мне он не нужен. Виктория очень чутко отнеслась к моей просьбе, банк пошел мне навстречу, и деньги вернулись мне на карту буквально через пару минут, в 08.35 08.10.23. Я очень благодарна специалисту Виктории за ее оперативность, клиентоориентированность и чуткое отношение.

В связи с блокировкойй оплаты в стим, решил воспользоваться сторонним ресурсом и приобрести игуру там. В процесе подбора товара случайно нажал оплатить сразу, после этого отменил покупку, в результате деньги списались, а товар был отменен, поддержка сайта сказала обратиться в банк. Написал в чат поддержки, быстро ответили, спросили когда была транзвкция и все прочие детали.Предоставил сотруднику банка всю информацию, поддвердил платёж. Сказали ждать. Обещали связаться через день, однако я уже забыл про этот случай(сумма платежа была маленькая). Но спустя 5 дней я увидел неожиданное поплнение своего счета, вначале думал кешбек начислили, но оказалось нетю Мне вернули всю сумму транзакции, поддержка была очень вежливая и быстрая, не спрашивали лишнего. До этого пользовался их кредиткой, вопросв и нареканий не было, но просто из за ненадобности решил закрыть. Еще из общих плюсов, это процент на остаток, и кешбэк рублями, очень нравится этот банк.

Пользуюсь услугами Тинькофф уже более года. Он для меня стал практически основным банком. Удобное и многофункциональное приложение, все можно узнать и решить вопросы через поддержку. Тут она самая лучшая! Во многих моих обращениях они решали вопросы в мою сторону, что я очены ценю. 

Была у меня проблема с начислением процентов на остаток. Выплата по выыписке была небольшая, но поддержка уступила мне и начислила в качестве компенсации сумму, больше моего остатка. Мелочь, но приятно.

Особое внимание мне понравился продукт "кубышка" на дебетовой карте, что она меня часто выручает и часто ей пользуюсь. Условия по кредитке тоже вполне устраивают, беспроцентный период удовлетворительный. Но что особенно понравилось, что с кредитки можно снимать и переводить деньги без комиссии, у других банков я такого не встречал.

Всем добрый день, хотел бы дать свой отзыв по использованию банка Тинькоф и его услугами, решил себе заказать на днях кредитную карту, но была проблема, что у меня временная регистрация и не все банки дают кредитную карту, решил уточнить у поддержки(обращение было 25.09 в 18:24, ответ получил спустя 4 минуты) и как не странно это было очень быстро и оперативно, ответ получил положитедьный и это большой плю, хотел бы отдельно похвалить представителей банка, которые были дружелюбны и отзывчивы, скачали новую версию приложения для стабильной работы да и просто был приятный собеседни. хотел бы сказать про акции у партнеров, особенно акции Пятерочки и магнит, где кэшбек 80% от суммы, да максидьное количество бонусов это 800, но все равно не так много, но зато очень приятно и я считаю это очень хорошо для такого большого банка, за использование больше года банка хочу сказать, что это очень удобнво и приятный для использования банк, всем советую.

сылки на скриншоты образений и акции прикреплю --> Скриншоты 

28-ого апреля, я обратился к сотруднику Ярославу Скриншот переписки . Мне нужна была помочь с подпиской "Tinkoff Pro", благодарю оперативной помощи Ярослава я без труда смог разобраться. Тинькофф, спасибо за быстрый ответ и оперативную помощь! Всем могу посоветовать данный банк. Лично меня он всем устраивает и еще ни разу не подводил!

Иногда возникают проблемы с какими-либо услугами банков, и приходится писать в тех.поддержку. Хотелось бы сказать, что тех.поддержка Тинькофф банка - одна из самых лучших! Хотелось бы поблагодарить агента технической поддержки Геннадия, за то что он помог мне решить мою проблему с услугами мобильного банка. Обращение было подано 07.10 в 00:07. Быстро и чётко разъяснил мне все, что требовалось, Геннадий - спасибо вам! 

Это произошло 9 апреля и длилось до 10 апреля, я оформила карточку Тинькофф премиум металлическую, при оформлении не было написано, что я должна буду платить за ее обслуживание 1999р, поэтому произошел такой казус, что я бы не смогла их выплачивать. Я написала в поддержку о том (с моим вопросом работала Виктория, Алина), когда это произойдет, можно ли отменить и тд. Сначала я получила отрицательный ответ и уже была готова искать деньги из безысходности. Но на следующий день мне написала Гульнара о том, что они могут заблокировать карточку, оплатить за меня эти деньги, мой вопрос продолжила Мария и всё сошлось на том, что точное решение будет завтра. Потом мне было зачислено и списано за оформление. Благодарю Тинькофф за оперативную работу и за отзывчивость, Люблю вас!