178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился 27 сентября 2023 года в поддержку через онлайн-чат, была проблема с возвратом средств. Ответили довольно быстро, создали обращение и через 2 дня проблема была решена, деньги вернули в полном объёме. Скриншоты переписки прикрепляю ниже. Выражаю огромную благодарность банку Тинькофф за оперативную помощь и вежливое отношение сотрудников!

7 октября обратился в чат поддержки Тинькофф с такой ситуацией - отсканировал не тот чек.

Ссылка на скриншот чата 

Ссылка на скриншот чата 

Мне оперативно ответил сотрудник Розалина, объяснила что сейчас нету функции изменения или удаления чеков, но возможно появится в будущем. Спросила про операцию, какие товары участвовали в спецпредложении и по итогу начислила кэшбэк за эти товары, уже через несколько часов.

Благодарен оперативной работе данного сотрудника.

Добрый день. Произошла одна ситуация, недавно зашёл в магазин магнит. Оплатил покупку, мне сказали что терминалы не работают во всем магазине. Вечером зашёл в Тинькофф банка увител что деньги списали. Написал в поддержку, описал всю ситуацию, работник тех поддержки ответил быстро и оперативно. В итоге деньги удалось вернуть. Техподдержка работает хорошо!

Благодарю менеджера Антона за своевременное и качественное обслуживание! Помогли как мне, так и клиенту разобраться в вопросе кредитования через рассрочку. Буквально за пару часов весь мой вопрос был полностью улажен и, что я, что мой клиент, остались довольны в тотальном понимании всех моментов выплат по рассрочке.  

2 Июня 2023 года я обратился в поддержку Тинькофф за помощью в акции. У меня возникли проблемы с выплатами за приведение друга и мне ответил ассистент Олег. Я спросил почему мне не начислили бонусы. Разобравшись в проблемы он попросил скинуть данные того самого друга и все объяснил. Прошло недолгое количество времени и мне начислили бонусы. Умный ассистент все понимал и мгновенно мне отвечал.Я остался очень доволен этим сервисом. Рекомендую!

15 октября 2022 года я обратился в мобильное приложение Тинькофф по неизвестному списанию денег с карты. Мне ответила Ирина и мы начали обсуждать, как могли сниматься деньги. За 10 минут мы полностью решили вопрос и в итоге мы пришли к выводу, что лучше перевыпустить карту, а прошлую заблокировать. Через 2 дня мне пришла новая карта, с которой у меня уже совершенно не было проблем. Я остался очень доволен этим сервисом.

1 сентября в 23:18 я обратилась в чат поддержки. Ситуация была такая: я купила товар, за который начисляют кэшбэк, необходимо было только чек отсканировать. Но у меня объединились операции и кнопка сканировать чек пропала . Оператор Екатерина объяснила мне алгоритм действий, как сделать по другому, я про это не знала. 

Я все сделала как мне подсказала девушка и буквально через несколько минут после сканирования и добавления чека кэшбэк был отображен корректно.спасибо 

Для меня сейчас в России Тинькофф на 1 месте. Бесплатное обслуживание и переводы без комиссии, все как заявлено. Чат отвечает исправно, служба поддержки на горячей линии тоже. Переводы производятся без задержки. Из минусов: только два банкомата Тинькофф на весь город. Было мной замечено, что Тинькофф не считывает QR-код платёжки от КФУ. Приятно греют душу холдер и наклейки)) 

По приглашению друга оформил дебетовую карту Тиньков блэк, привлекло бесплатное обслуживание, хороший кешбек. Пересмотрев все продукты банка заказал кредитную карту и оформил вклад. Вклад по хорошей ставке годовых, плюс опять же по приглашению начислится бонус. Кредитная карта, бонус-бесплатное обслуживание. На сегодняшний день, банк Тинькоф-идеальный для меня банк!

Лучшая поддержка из всех банков, которыми я пользовался! Отзывчивые и на столько приятные сотрудники, что каждый раз, написав в поддержку на лице сияет улыбка)) Обращался в поддержку 07.10.23, нужна была помощь с заказом платёжного стикера. С этим вопросом мне помогла Дарья 26**59, общались с ней в чате поддержки Тинькофф, очень добрая девушка, быстро помогла решить проблему, за что очень ей благодарен. Спасибо Тинькофф банку за таких сотрудников)

Отличный банк, как по мне, с лучшей тех. поддержкой. У всех нас бывают непонятные операции по карте. Такая случилась и у меня, после чего 10 августа в 21:28 я решил связаться с тех. поддержкой в онлайн-чате через мобильное приложение и узнать её происхождение. И несмотря на вечернее время всего через 5 минут в 21:33 сотрудница Ч-ва Петимат С-на оперативно расписала мне что это за организация, где она зарегистрирована и чем занимается, после чего уточнила знакома ли она мне. Оказалось всё хорошо и я просто забыл про эту операцию, сотрудница пожелала мне всего доброго и на этом диалог закончился. Мне понравилось обслуживание тем, что к тебе обращаются максимально вежливо, отвечают очень быстро и оперативно.

Вечером 7 октября я обратился в службу поддержки тинькофф банка к сотруднику Артемию. Вот скриншоты переписки https://dropmefiles.com/eAoPb . В который раз убеждаюсь, что тинькофф банк один из лучших, если не самый лучший банк. Благодарен им за быстрый ответ и оперативную помощь в решении моего вопроса!

Обратилась в чат поддержки - с проблемой переноса акции Vk-music от Тинькофф (перерегистрировала страничку соцсети, перепривязала номер телефона с оплаченной музыкой к новой странице, а она не работала🤷‍♀️) 

В переписке меня недопоняли, нужно было внести уточнения. Чтобы не терять время на переписку - решила набрать в контакт цент. Пришлось звонить два раза - первый звонок оборвался 😔. Во время второго звонка, в режиме разговора менеджер Константин быстро вник в проблему и решил вопрос - вуаля 🙃 всё работает. Выражаю ему огромную благодарность 😌 . В целом поддержка отвечает быстро, ну и вопросы как оказалось решает в режиме живого разговора. Довольна и приятна удивлена обслуживанием. Побольше таких сотрудников в поддержку. Всем добра 🤘

02.10.2023 я обратился в техподдержку Тинькофф банка, для того, чтобы мне помогли решить проблему с Tinkoff Pay. Проблема заключалась в том, что у меня не получалось добавить свою карту в Tinkoff pay, так как вылезала ошибка. Я решил обратиться в поддержку банка, мне ответил приветливый консультант Владимир, который быстро смог решить мою проблему. Тинькофф, спасибо за быструю помощь!

Добрый день! У меня 30 % бонусы на супермаркеты в сентябре по кредитной карте. Сделала покупки и в итоге бонус 30 % за первую покупку рассчитали!!! , а остальные покупки рассчитали как 1 % . Почему? У вас было написано : Оплата в супермаркетах и профильных продуктовых магазинах за ПОКУПКИ вашей кредитной картой. Не за одну ! Прошу начислить мне бонусы.