177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом Тинькофф банка длительное время, пользуюсь практически всеми продуктами от Тинькофф , кроме мобильной связи, Р/С ИП тоже в этом банке. Хочу рассказать про тех.поддержку банка. В начале сентября столкнулся с проблемой а именно с заказом на маркетплейсе (думаю здесь по правилам модерации нельзя указать название) вообщем и целом я заказал товар , ждал 3 недели так и не получив его отменил. Дальше "ЦИРК" более 3-х недель, ждал ответа по возврату от маркетплейса, ни денег, ни чека возврата я не получил , после чего отчаялся и написал в ТП Тинькофф это было 23 сентября 2023г. , что-бы оспорить сделку. Создали обращение , я предоставил всю информацию о факте невозврата Д\С, дальше было приятно !!!! Тинькофф вернул мне деньги на след.день в сумме 10979 , с условием что-если деньги маркетплейс мне не вернёт, эту сумму естественно удержат. Вы хоть где-то такое видели? я был в шоке и очень рад. Обращался я через приложении Тинькофф в чат поддержки, запросили информацию по делу, создали обращение ( 23.09.23 , 22:59 ) , далее мне помогали в рамках этого обращения, всех причастных хочу поблагодарить Алёну, Анастасию,Дмитрия,Алексея Михайлова,Руслана,Александра, и даже Ассистент Олег принимал в этом участие!:)

В итоге через несколько дней после моего обращения в банк, деньги маркетплейс вернул, принёс извинения,только после помощи Тинькофф банка. 5 из 5 !

Краткое резюме моего сотрудничества с банком :

1.Приложение удобное , не глючит.
2.Тех.поддержка всегда на твоей стороне , достаточно быстро реагируют, и оказывают реальную помощь, а не отписки и бесконечные диалоги в чате.
3.Адекватные условия и тарифы за продукты банка.

хотел бы оставить свое мнение о банке Тинькофф, это самый лучший банк которым я пользовался, отзывчивые операторы, быстрый ответ, удобная оплата и многое другое, быстрые переводы, я уже посоветовал этот банк почти всем своим друзьям , им он тоже очень сильно понравился, операторы очень добрые, всегда отвечают 

Поддержка Клиентов Банка Тинькофф, это что то просто невероятное, отвечают в течении 2- 10 мин, всегда решают сложившиюся ситуацию, обращался по неправильно начисленному кэшбэку быстро решили вопрос, к ним можно обратиться с любым возникшим вопросом, и тебе не будет бесконечно отвечать бот робот, а быстро переведут на сотрудника который не успокоится пока не решит твой вопрос.

Знакомые рассказали про этот банк, хвалили. Решила воспользоваться. Заказала карту, на встрече сказали, что карта бесплатная. Стала пользоваться, всё прекрасно, без проблем и кэшбэк начисляется. Сегодня захожу и вижу, что списали комиссию за что-то. Написала в чат банка. Мне ответила Екатерина, объяснила, за что списали комиссию и вернула деньги. Я в восторге, я была не права и комиссия была из-за моего недосмотра по тарифу. Но она не только объяснила, но и вернула. Спасибо большое!! 

1.  Тинькофф банк предлагает отличные условия для своих клиентов. Кэшбеки и бонусы позволяют сэкономить на покупках и получить дополнительные привилегии. Кроме того, банк предоставляет удобный интернет-банк и мобильное приложение, которые позволяют управлять своими финансами в любое время и в любом месте.

• Однозначно рекомендую 

31 августа 2023 года обращалась в чат-поддержку по вопросу кэшбека, у меня был подключен повышенной кэшбек на "рестораны",но после оплаты в ресторане кэшбек поступил не повышенный так как категория определилась как "фасфуд", хотя ранее оплачивала в этом ресторане и перечисляли повышенный кэшбек по категории "рестораны", специалист поддержки Мардон разобрался в ситуации и начислил мне недостающий кэшбек, благодарна поддержке Тинькофф за быстрое решение ситуации.

Сотрудники банка,хорошо и профессионально работают с клиентами,очень доходчиво и ясновсе объясняют,28 сентября 2023г,позвонил в контактный центр по поводу прояснения вопросов с инвесткартой, сотрудник Никита 591627 очень профессионально мне все объяснил,рассказал,очень мне помог спасибо ему, вообще я давно сотрудничаю с банком Тинькофф,рекомендую хороший банк.

Получил дебетовую карту tinkoff black во время акции с космосом. За всё время использования претензий к банку не было, если появлялись вопросы, то поддержка всегда отвечала быстро. Отдельно хочется отметить большой кеш бек на выбранные категории (например, кеш бек 40% на шоколад). Накопленный кеш бек приходит каждый месяц на основной счёт.  

Служба безопасности тинькоф банка - вы лучшие!!! Оградили меня от мошенников и вернули средства которых я чуть не лишилась!! Спасибо вам!!! Заблокировали мне карту, позвонили, всё спросили, объяснили что есть такие схемы у мошенников! Буду всем советовать ваш банк!!!к сожалению имён сотрудников не запомнила. Было это 28.09

28.09.2023г. в 9:29 я обратилась в чат поддержки банка Тинькофф. Мне ответил специалист Алексей. Был вопрос по отключению услуги страхования и сверхлимита по кредитной карте.Алексей объяснил все преимущества этих услуг. В результате от страхования я не не отказалась.Очень грамотно, не навязчиво, терпеливо и быстро мой вопрос был решен.

Спасибо специалистам банка, особенно Алексею, я много раз обращалась с вопросами и по кредитной карте и по дебетовой, всегда разъяснения были понятными, подробными и быстрыми. Банк своих клиентов не бросает, помогает разобраться. Спасибо за терпение и внимание к клиентам и ко мне лично.

Моя оценка работы специалистов банка 5 из 5

Все начилось с того что карта другого банка а также работа службы поддержки была не корректной и я решил найти другой банк и попался Тинькофф оформил и все было прекрасно очень часто случаются проблемы например случайные подписки на сайты или просто непонятные списания но служба поддержки всегда отвечает очень быстро даже по самым глупым вопросом помогают и делают все что в их силах очень компетентный банк и всегда о нем только положительные отзывы слышу от всех даже у всех одногруппников карта Тинькофф ведь не просто так они её выбрали ещё раз спасибо службе поддержки за помощь и решение любой проблемы .

Добрый день,хочу поблагодарить сотрудника службы поддержЮки тиньфф,имя не запомнила .За бдительность и остановил перевод мошеннику денежных средств ,уговорив не подверждать перевод меня .Очень благодарна ему .Это было во вторник 26 сентября в 17:44.спасибо ему за это по больше таких сотрудников Тинькофф банка .

От ввсей души хочу поблагодарить качественную, квалифицированную работу сотрудника Тамиллу онлайн чата Тинькофф. Очень дружелюбно, грамотно и полная консультация по всем продуктам что меня интересовали. Всегда бы везде видеть и общаться с такими сотрудниками в банке. Всех благ иуспехов!Процветания Тинькофф

Удобное приложение с чёткой работой тех. поддержки. Особая благодарность Даниилу 6806428, уж слишком быстро решил мой вопрос................................................................................................................................... Могли бы и меньше сделать символов для отзыва 

Благодарю службу поддержки банка Тиньков, за быстрое реагирование. Особенно хочу отметить персонального менеджера Шумилову Екатерину (внутренний номер 6801901) за соевременное и полное сопровождение в любых вопросах. Обратилась в чат за помощью в создании сайта на платформе Тинькофф. Анастасия перезаонила и оставалась на связи пока все вопросы решились. При любом сбое или непонимании, всегда перезванивает. Помогает решить вообще все. И просто по человечески понимает и дает обратную связь. Даже поддерживает если у меня новый проект. Это для меня совсем не обычно и удивительно. Я очень рада что есть такие люди, которые так ответстенно и душевно подходят к своей работе. 

Банк меня полностью устраивает,приложение тоже!

все хорошо работает и функционирует,можно посмотреть траты на разные группы)

спасибо!

так же мили начисляются правильно и стабильно,потом их можно тратить На билеты и покупки в приложении город!)

комиссии списывают не справедливо порой и им не доказать ,что совершал покупку ,а не перевод

Давно инвестирую через брокер Тинькофф и решил написать отзыв. Пару месяцев назад мне позвонил их представитель Тимур Ацок и предложил перейти на премиальный тариф в Тинькофф Инвестициях. Ранее уже инвестировали с Тимуром, так как он вёл мой портфель в другой компании, поэтому решение о переходе не заставило себя долго ждать. Предварительно переговорили, чтобы освежить договорённости по подбору активов в мой портфель и стратегию взаимодействия на будущее. Тимур постоянно на связи, всегда оперативно отвечает на запросы, регулярно подсвечивает мне новости по рынку и актуальные идеи. Я весьма доволен его подходом к инвестированию, т.к. на мой взгляд, он придерживается высоких стандартов работы и действует в моих интересах. Радуюсь успехам и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Банк запросил документы для стандартной проверки, мы все предоставили. Наш личный менеджер Вероника позвонила и все детально пояснила по телефону. Документы были проверены максимально оперативно и мы получили положительный ответ. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Веронике, очень вежливый и компетентный сотрудник.
Спасибо!