177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользуюсь тинькофф уже 2 года, и за это время полностью перешла на них, очень нравится система кэшбека, а так же удобный интерфейс приложения, с которым может разобраться буквально каждый человек, так же стоит отменить, что банк часто проводит акции совместно с брендами, и можно получить приятный кэшбек за покупку определённого товара. Очень радует поддержка, всегда отзывчивая и готовая придти на помощь, так что очень рекомендую выбрать тинькофф как основной банк!!! 

Изначально,ничего не понимала в приложении,но представитель тинькофф банка помог разобраться во всём абсолютно,на что проблем и вопросов не осталось,парень и девушка помогли решить всё это,а как они мило общались так вообще приятно просто,я наверное древняя немного,но боже как хорошо,что есть горячая линия,всем спасибо!!!!

Дебютовая карта Tinkoff - это отличный выбор для тех, кто ищет удобство и выгодные условия. Карта имеет множество преимуществ. Вот некоторые из них:
Высокая процентная ставка на остаток на карте.
Кэшбэк до 30% на покупки в интернет-магазинах.
Бесплатное снятие наличных в банкоматах Tinkoff и других банков.
Бесплатное обслуживание карты.
Быстрая доставка карты по всей России. 

Так же хочется отметить работу тех. поддержки. Всегда быстро отвечали, грамотно и понятно доносили решение проблемы.


В целом, Tinkoff карта - это отличный выбор для тех, кто ищет выгодные условия и качественное обслуживание.

Обратился в чат 25 сентября в 16:25, по поводу возврата денежных средств. В чате мне ответила Айгуль, проконстультировала по поводу возврата, вопрос у меня заключался в том, что деньги должны были поступить 24 сентября. Айгуль сказала что направила мое обращение, обещали выполнить к 5 октября. Но выполнили все намного быстрее и на следующий день денежные средства были у меня на балансе! Очень хорошо! 

 Собрался в путешествие. Оплатил билеты на самолёт через Ван Ту Трип. Сумма вышла под 100 тысяч.

Через несколько дней авиакомпания отменяет рейс и начинает вставать вопрос по возврату денег. Обращаюсь сначала в авиакомпанию. Там посылают к агрегатору путешествий. Мол через них оплачивал, с них деньги и требуйте. Обратился в Ван ту Трип. День молчат, два. Звонил по 3 раза в день. Трубку брал робот и посылал в приложение в тех. поддержку писать. Так и продолжалась борьба достучаться до агрегатору около недели.

Попал в такую ситуацию впервые, поэтому полез в интернете за советами. В итоге куча подобных случаев и деньги не возвращали месяцами, многие только через суд. Ужаснули эти комментарии. Но наткнулся на один момент - это возврат денег через Charge Back. 

Обратился в службу поддержки Тинькофф банка. Объяснил ситуацию мол не возвращают деньги, даже на контакт не выходят. В этот же день оформили обращение на возврат денег. И знаете что, на следующий день внезапно вышел на связь агрегатор путешествий. Чудеса! Вот он шанс появился. В итоге огромное спасибо банку, что вытянули из той фирмы деньги обратно. Конечно не за 1 день. Обращение обрабатывалось чуть больше недели, но это не 3 и не 6 месяце, как во многих случаях. 

Уважение и почтение поддержке Тинькофф банка. Не бросают своих клиентов!

У

вР

С банком Тинькофф уже 5 лет. Самый лояльный банк, мгновенно отвечают на все вопросы, начисляют кэшбэк моментально в виде денежных средств, отличный кэшбэк на остаток, обслуживание на высоте. 

Затем оформил кредитную карту под отличный процент, теперь не жду зарплату а всегда покупаю что хочу и когда. Обслуживание бесплатно, снятие наличных до 50 000 бесплатно. По процентам все расписано, лишнего не берут. 

Тинькоф Мобайл, доступная связь. При определенных условиях, бесплатна. В основном пользуюсь интернетом, все устраивает, а главное что я за нее не плачу.

Рекомендую Тинькофф банк, самый лояльный, быстрый и компетентный.

Добрый день. 

2 недели назад в приложении банка пытался взять рассрочку на операцию по дебетовой карте. Согласно условиям оформления рассрочки, создаётся заявка на выдачу кредитной карты. По заявке получил отказ, но вот уже 2 недели в приложении банка висит плашка с информацией о том, что банк принимает решение по выдаче кредитной карты. На многочисленные обращения в банк приходят одни и те же ответы: "извините", "мы стараемся", "эта ошибка носит визуальный характер". 

Казалось бы пустяковая ситуация, но и её никто не собирается решать. Из чего можно сделать вывод, что либо в банке работают максимально некомпетентные сотрудники, либо вообще наплевать, что клиенту предоставляется ложная информация в приложении вот уже 2 недели. По данному факту написана жалоба в Роспотребнадзор за введение в заблуждение потребителя. 

Не хотите работать - платите штрафы за свою халатность. А остальным читателям подумайте прежде чем обращаться в данный банк. Казалось бы пустяковая ситуация, но банк и пальцем не пошевелил для её решения, что говорить о том как банк отреагирует на серьёзные технические проблемы.  

Я пользуюсь данным банком почти два года. Хочу сказать что этот банк очень надёжный! За два года пользования этим приложением я столкнулась с некоторыми проблемами, которые без помощи банка решить бы не смогла. Например: когда я скачала это приложение, у меня была автоматически подключена функция оповещений об операциях, за которую снимались деньги. Я никак не могла понять за что же списываются деньги. В итоге решила написать в поддержку Тинькофф, и узнать, за что они списываются. Написав в поддержку, мне сразу же ответил один из операторов и рассказал что происходит, за что списывают деньги и как отключить эту платную функцию. Помимо того что мне объяснили что и как, мне вернули все списанные деньги из за моей же невнимательности! Я очень благодарна данному банку за все! За понимание, заботу о клиентах и самое главное о помощи! 💗

У меня были проблемы с вовзратом средств, за одежду, как только я позвонил в поддержку банка, я попросил позвать оператора. И мне попался самый лучший оператор Олег! За самый короткий срок он помог решить мою проблему и деньги вернулись тем же вечером! Я очень переживал по этому поводу, но Олег сделал мой день лучше!

Являюсь держателем дебетовой карты Тинькофф Банка и очень доволен!
Очень удобное мобильное приложение, отличное обращение с клиентами со стороны банка, отличные кешбеки и бонусы!
Благодаря этой карточке секономил огромную кучу денег, даже получал выплаты за приглашение знакомых, они тоже все довольны!

2 декабря 2022 года в Тинькофф банке оформил потребительский кредит на сумму 86 386,2 рублей (номер договора 501****879).  Торговая точка ДНС Ритейл в г. Валдай

9 января 2023 года через колл-центр досрочно погасил кредит суммой 88 978, 91 рублей, которую назвал сотрудник банка и проконсультировал меня, как эту сумму перевести на счет для полного досрочного погашения и закрытия кредита. Возможности платить частями у меня нет (нет банкоматов в г. Валдай). ВАЖНО: консультировал о процессе внесения денежных средств, а также называл ТОЧНУЮ СУММУ для полного досрочного погашения кредита СОТРУДНИК БАНКА!!! 

10 января поступил звонок из банка. Оператор сообщил, что у меня просрочен платеж и ВИСИТ ДОЛГ перед банком. 

Начал разбираться. После первого звонка в банк в колл-центре сообщили, что у меня долг в 15.600 рублей, так как я досрочно погасил кредит, а нужно было вначале сделать первый платёж, а после пересчитать сумму досрочного погашения и вносить ее. Об этом меня сотрудник банка, с помощью которого я переводил деньги на счёт для полного досрочного погашения, не уведомил. Сам знать о таких нюансах я не мог. После второго звонка оператор сообщил, что часть средств арестовали приставы, и мне необходимо пополнить счёт на 70 000 рублей, если я желаю погасить кредет досрочно. 

13 января поехал в отделение судебных приставов, где взял справку, что с 2020 года арестов за мной не числится. Перезвонил в этот же день в банк, сотрудник колл-центра банка заявил, что счета арестованы и для полного досрочного погашения кредита потребовал внести уже полную сумму кредита!!! Документы когда и на какую сумму был наложен арест приставами предоставить отказался. Все разговоры были мною записаны на диктофон. 

Требую банк Тинькофф закрыть кредит и выдать справку о полном погашении кредита, так как все финансовые обязательства перед банком я выполнил. 

А также прошу применить меры по предотвращению подобных ситуаций впредь.

Пишу отзыв во второй раз потому что первый не сохранился, и хочу выразить свою благодарность за поддержку ы Тинькоффе, делают всё быстро, и качественно, само приложение тоже работает хорошо и быстро. Хотел закрыть кредитку, всё сделали быстро и без лишних вопросов, это было 7 июня 2023 года, всё очень понравилось. И так же выгодные словия карт, это прекрасное приложение

Яндекс плюс списывал деньги с тинькофф, написал в поддержку, всë быстро ответили подсказали и помогли через 1 день деньги вернули, это самый лучший и быстрый банк с самый офигенной поддержкой команда тинькофф лучшие люди. Все остальные банки не сравнятся с тинькофф, так же в данном банке мне нравятся самые быстрые переводы что есть деньги приходят сразу и без задержки. 

Спасибо Тинкофф-он и его коллектив действительно такой ОДИН. Полузюсь уже больше года, круглосуточно очень быстрые обратныы ответи на запросы, открытие счетов, оформление карточек- вы можете заниматься на дороге в воскресенье, ночью, в ожидании вылета, во время поездки метро- пока доедете/долетите - ваши ожидания уже готово. Сотрудники- просто большими Словами Прелесть! Я еще не встречал ни одного не отзывчивого сотрудника. Буквально, сегодня, 27.09.2023- Спасибо Екатерине и Антону за решение моего запроса, 15 секундов не прошло-ответили, изучили мой запрос, решили и запустили мою карточку. Я еще использую Тинкофф мобайл- там тоже такой же высший стандарт. Вчера 26.09.2023 г. в 11 48 Елена, после решения моих вопросов, еще мне она подсказывает пополнить мой баланс моими милями, сэкономив денег на счету!!! Ребята всем и вашим руководителям, наставникам- огромное спасибо за решение наших бытовых проблем! С вами надежно, спокойно и легко в жизни! Это искренние слова благодарности, с ув. Салых

Я хотел бы поделиться положительным опытом общения с поддержкой банка Тинькофф. Каждый раз, когда я обращался за помощью, сотрудники были внимательны и готовы решить мои проблемы. Они проявляли профессионализм и дружелюбие, что заслуживает похвалы.

Одним из аспектов работы, который меня впечатлил, была скорость ответа. Каждый раз, когда я отправлял запрос, я получал ответ в течение короткого времени. Это было особенно важно для меня, так как мои вопросы требовали оперативного решения.

Кроме того, сотрудники поддержки банка Тинькофф были терпеливы и готовы объяснить любой нюанс или процедуру. Они грамотно и понятно передавали информацию, помогая мне разобраться в сложных вопросах.

В целом, мой опыт работы с поддержкой банка Тинькофф был положительным. Я рекомендую их услуги своим друзьям и знакомым. Мне приятно иметь дело с такой компетентной и внимательной командой поддержки.

Обратившись в банк Тинькофф, вы можете рассчитывать на отличную поддержку и оперативное решение ваших вопросов.

26 Сентября по моей карте прошла оплата, которую я не совершал. Оплату я сразу же решил оспорить, мне предложили перевыпустить карту, я согласился, что это будет разумно. В результате что мы имеем, три дня общения с 15-20 специалистами службы поддержки ни один из которых оказался не способен решить базовую задачу по доставке именной Карты клиенту. Спустя три дня я получил бланковую карту которую могли прислать в день обращения. Производить оплаты с помощью qr кода приложение отказалось, хотя все сотрудники громко кричали, что я никак не ограничен в пользовании своей картой с мобильного. На все жалобы отписки с извинениями, и никакой конкретики какие были предприняты меры в адрес сотрудников допустивших эту ситуацию. Абсолютно недееспособная поддержка и убогий сервис, благодаря которым я три дня не имел физического носителя для оплаты. Мало того, что мои данные каким то образом куда то утекли, произошла оплата без какого бы то ни было подтверждения с моей стороны, так ещё и на три дня я остался без возможности комфортно распоряжаться своими средствами. Получается, что пользоваться услугами такого потрясающего банка довольно не безопасно, как для кошелька так и для нервной системы

Здравствуйте! Поддержка Тинькофф всегда качественная, на премиум ещё лучше. Рекомендую. Очень быстро выпустили новые карты, доставка на следующий день! А вот ограничение на текст отзыва странное - минимум 300 символов - зачем, банки.ру?)) Тогда держите добирание до трехсот символов... хорошего дня и радости наслаждения каждым днём! 

Рекомендую Тинькофф Бизнес!

Комфортные тарифы, отличное обслуживание.

Спасибо огромное за оперативность и компетентюность сотруднику банка Марии (внутренний номер 6801350). На все заданные вопросы была оказана нужна помощь. Вопрос решён. Банком пользуюсь несколько лет, проблем не было. Все отлично 👍🏼