178 272 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк выпустил игру "Ряд наград" при прохождении которых можно было получить награду в ввиде кэшбэка нам различные услуги. Мне выпала награда 30% кэшбэка на оплату подписки Тинькофф про, срок акции до 15.10.23. Но так получилось, что я оплатил подписку уже, а следующие списание денег будет 16.10.23, получается я не мог воспользоваться акцией. Написал в поддержку банка, с надеждой что-то мне как-то помогут воспользоваться предложение. Сотрудник ответил, что моё обращение принято и в течении 2 дней мне ответят, но не прошло и 2 часов, как мой вопрос был решён начислением кэшбэка за оплату уже имеющиейся подписки, что меня конечно порадовало. Приятно когда сотрудники банка готовы помочь, даже в ерундовых, но приятных вопросах. 

Мне понравилься этот банк отличным приложением который удобен для меня и у него выгодные условия удобный сайт комфортный для использования и приятный переводы без комиссии до 2000 рублей на любой банк удобное прилоприложение для инвестиций отличная поддержка понятный интерфейс лу чем у других банков 

Никаких проблем с банком за вот уже 2 года пользования. Переводы ни разу не задерживались, интерфейс очень удобный, переводы через СБП вообще класс, не нужно 10 раз нажимать одно и то же, как в других банках, просто ввел номер и отправил деньги. Категории кэш бека всегда радуют, и в конце каждого месяца я получаю приятный бонус в виде денег на карту. Поддержка в Тинькофф это отдельная история, всегда быстро отвечают и помогают. Плюсом бесплатное обслуживание у карты Тинькофф блек. Вообщем лучше, я думаю, пока еще не придумали)

Чуть меньше месяца назад я оставил свою карту у друга. Обнаружив ее отсутствие после того, как пришло уведомление о списании денег , сразу же написал в поддержку, чтобы карту заблокировали. Мне ответили в течении 3 минут и выполнили мою просьбу. Попросил отследить покупку по карте, оплата была совершена в районе моего друга. После звонка другу я понял , что оставил свою карту у него, а он по ошибке оплатил ей покупку в кафе. Снова написал в поддержку , мне быстро ответили , я прошел верификацию , карту разблокировали очень быстро. Представители банка очень быстро смогли разъяснить данное недоразумение, проявляя учтивость и терпение. Очень благодарен сотрудникам!

Обратился в поддержку с такой проблемой - оплатил услуги автосервиса по кредитной карте Тинькофф Драйв с программой, по которой начисляют бонусы за покупки на автосервисах и также можно компенсировать эти покупки баллами. 

Этот автосервис был оформлен не как автосервис, а как продажа топлива и соответственно под программу лояльности не попадает и компенсировать покупку баллами нельзя. Обратился в поддержку и банк пошел мне навстречу и компенсировал эту покупку. Очень благадарен банку за такое отношение к клиентам, отдельную благодарность хочу выразить оператору Игорю, который решил все вопросы в течении 5 минут и деньги поступили мне на карту.
Очень бы хотелось, чтобы банк как то поощрил его за такое быстрое решение моего вопроса!

Деньги возвращаются! Проверено! В августе одна из компаний должна была вернуть мне переплаченный платёж. Сначала они вернули мне всю сумму - типа я им должен остался, А потом списали платёж заново. По их документам, они мне вернули переплаты, своё взяли себе. Но мне переплате не вернулась. Тут мы с "Тиньковым" в отношении этой организации открыли спор. Но оттуда пришло письмо - деньги отправлены так, как нужно. И я уже почти поверил. Но сотрудники банка не успокаивались и настойчиво предлагали мне завершить этот спор. В результате, благодаря работе 3***40 Александра, переплата вернулась в полном объёме. Спасибо банку. Вопрос решён. Деньги на месте!

Всем доброго времени суток! До недавнего времени пользовался другими банками, которых меня не устраивала система кэшбека и система переводов. После всех моих мучений, мой знакомый посоветовал обзавестись дебетовой картой "Тинькофф".

"Очередной банк с плохой системой поддержки и переводами?", подумал я...

Моему удивлению не было предела, когда мне рассказывали о плюсах пользования дебетовой карты "Tinkoff Black". Именно в этом банке я нашел для себя отличную систему кэшбека, систему переводов, поддержка тут отвечает максимум 3-5 минут, то есть все мои вопросы решаются очень быстро).

Очень благодарен за то, что в нашей стране есть данный банк. Пользуюсь каждый день и с удовольствием изучаю условия предстоящей акции.

Я была приятно удивлена опытом обслуживания от Тинькофф. Их команда быстро и профессионально решала мои вопросы и проблемы. Особенно важно было то, как они помогли мне с решением финансовых вопросов в сложные времена. Их мобильное приложение также было удобным и интуитивно понятным, что сделало управление моими финансами гораздо проще. В целом, опыт работы с Тинькофф был очень положительным, и я могу рекомендовать их как надежного банковского партнера.

Все чаще приходится обращаться в поддержку Тинькофф банка. Это необходимо чтобы не платить за ненужные предподключенные услуги или просто узнать детали обслуживания. Рада, что в мобильном приложении очень быстро и результативно можно проконсультироваться по любому вопросу. Узнавала какие услуги подключены к новой кредитке, Сара А-н быстро ответила на мой вопрос и помогла отключить ненужную услугу. 

Здравствуйте, я совершил покупку на маркетплейсе Wildberries, оплатив через СБП и мне не пришел кешбек за данную покупку. Я обратился в поддержку и мне довольно быстро ответил оператор Илья. Мне объяснили, что кешбек за покупки через СБП не приходит. Ранее я этого не знал. Я доволен службой работы поддержки Тинькофф банка. Спасибо им за это!

Пользуюсь услугами тинькофф банка с февраля 2020 года и ни разу не пожаледа о выборе банк. В данном банке пользуюсь дебетовой и кредитной картой. Раньше никогда не пользовалась крединой картой, пока не предложили кредитную карту all Airlines с бесплатны обслуживанием навсегда. Сначала я не хотела оформлять кредитную карт, но после консультации сотрудниками через тех.поддержку мобильного банка, решила оформить, так как очень выгодные условия, самый большой плюс, в том что с кредитной карты Тинькофф можно переводить денежные средства без комиссии, ни в одном банке не слышала, чтобы была возможность перевода денег с кредитной карты без проценто, а здесь есть, далее есть безпроцен период и выгодный кешбэк миллями, которые можно потратить на возмещение авиабилетов и покупок. Я рассказала только о кредитной карте тинькофф, но у банка ещё очень много преимуществ и плюсов. В тех.поддержке банк всегда оперативно промогает решить проблему и банк всегда на стороне клиента, за это очень люблю и уважаю данный банк! 

Доброго времени суток!

Давно пользуюсь банковскими продуктами и есть опыт с разными банками. 

С недавнего времени (около 2-3 месяцев) полностью перешла на продукт от Тинькофф Black и до сих пор вижу только плюсы.

- Оперативная работа сотрудников (у меня не случалось такого, что на какой-либо вопрос приходилось долго ждать)

- Понятный интерфейс приложения, что очень важно, особенно когда привыкла к приложениям других банков.

- Очень приятные акции и бонусы от банка (кэшбеки, скидки, промокоды - мелочи, а приятно!!!)

- Секретарь Олег отдельный вид искусства, позволяет прослушивать оставленные голосовые сообщения (как в текстовой форме, так и в виде записи)

- Не могу не отметить функцию с определением СПАМа, да, она еще развивается, но все равно некоторые номера, которые кажутся "настоящими", пробивает на ура!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки Тинькофф банка, отвечают моментально, решают вопросы максимально лояльно по отношению к клиенту. 

У меня была проблема, заказал автомобильный домкрат на сбермегамаркете и оплатил покупку с карты Тинькофф драйв, на автозапчасти по ней кэшбек 5%, но мсс код на сбермегамаркете единый и не проходит как автозапчасти. Я обратился в приложении тинькофф в поддержку через чат, 29.09.23 г. в 16:56 и в 17:04 с просьбой доначислить кэшбек до 5%, т.к. купленный товар по факту автозапчасти, мне ответила сотрудник банка Виолетта с положительным решением и вручную скорректировали кэшбек, всю информацию расписали подробно и понятно. Спасибо большое за оперативное решение проблемы! 

Тинькофф лучший Банк!💯

Пльзуюсь услугами этого Банка уже много лет и могу 💯 сказать что лучше Банка, тех.поддержки нет!
Всегда, везде, в любое время можно получить ответ на свой вопрос! В этот раз я обратилась с просьбой уменьшить кредит.лимит, менеджер Александр (324240) быстро подключился, задал несколько уточняющих вопросов и решил мой вопрос.

Благодарю Тинькофф и всех сотрудников за такой сервис!

Он такой один - хороший слоган выбрал для себя Тинькофф. Олег ушел, а стиль работы остался. Видно, что ребята стараются. Качество приложения и поддержки (отдельное спасибо Виктории 594077), четко, быстро, понятно. Пользуюсь подпиской Premium и получаю приличный кэшбэк за авиабилеты и ОСАГО, сниженные комиссии в Тинькофф инвестициях

25 сентября 2023 обратился в банк Тинькофф для вынужденной приостановки на пару месяцев премиум обслуживания, так как соблюдать бесплатные условия не смогу в период октябрь- ноябрь. После чего сотрудник банка Варда ее номер 519140 предложила льготное премиум обслуживание на два месяца ( то есть бесплатно при невыполнение условий). Через несколько минут меня обрадовали, что так оказывается можно и согласовали льготное бесплатное обслуживание на два месяца. Для меня была удивительна такая лояльность и внимание к моей персоне. Это оооочень приятно. Причём так во многих вопросах , чат банка в мобильном приложении

 работает безукоризненно. Благодарю Тинькофф банк за такое отношение 🙏

Здравствуйте!

А-ва Светлана из Техподдержки Тинькофф Бизнес помогла по всем имеющимся вопросам.

Дополнительно проинформировала по дальнейшим действиям.

Решила все вопоосы и выполнила все поручения.

Даже организовала видеосвязь для решения вопроса.

Работа профессиональная и очень грамотная.

Благодарю!

где то лет 5 назад открыл себе дебетку у них, и оборачиваясь назад не подумал бы, что будет и ип у меня в этом банке, и симка, и бухгалтерия, странно, но чем то экосистема на эпл похожа, в этом есть свой плюс. За эти 5 лет было очень много ситуаций где я просто не читал договор (а кто их вообще читает?) и не обращал вниманя на условия из за чего попадал на всякие комиссии и проценты, тиньк всегда все возвращал, это приятно, они реально возвращают все где ты ступил (вспоминаем про то что у них нет офисов, из за чего поддержка в чате имеет много прав, а твое обращение ценне чем в других банках где офисы есть, соответственно и чаты в тех банках отстой, неудобно) Из минусов в экосистеме банка не нравится только скорость в тинькофф мобайл, и то что на айфоне обновить нельзя, из за санкций, а в остальном топ за свои деньги

Не знал, что у бота телеграма идёт автосписание за премиум подписку. Соответственно не личние мне 300 рублей улетели в трубу. Не внимательный, сам виноват. Обратился в техподдержку с надеждой на возврат, хотя и понимал, что вряд ли. Сотрудник техподдержки Юлия пришла на помощь. Без лишних вопросов поняла ситуацию и вошла в положение. Составила заявку. Максимально оперативно, тактично и вежливо подошла к вопросу. Спустя пару дней деньги вернулись на карту. Спасибо лучшему банку!