177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Мы всей семьей пользуемся услугами банка Тинькофф, я, супруг и ребенок. Сервисом очень довольна. начала пользоваться с потребительского кредита, далее связь тинькоффмобайл, теперь дебитовая карта. Сервисом очень довольна, чат банка всегда на связи, вовремя и информативно отвечают. Рекомендую этот банк

Обратилась в службу поддержки банка с целью подключить услугу Премиум. Екатерина 6****2 очень быстро вникла в суть моей проблемы. Вопросов у меня было очень очень много. Отвечала быстро и очень вежливо. Некоторые вопросы требовали уточнения, терпеливо ответила на все, выяснила все нюансы по замене карты, на карту с новой услугой. Учла абсолютно все мои пожелания. Большое спасибо за профессионализм.

Была не приятная ситуация и как то сайте я дала номер своей тиньков карты и секретный код ,и как исход у меня списали деньги (псевдо займы ,мошейники). Я конечно позвонила в банк рассказала о моей проблеме ,заблокировала и мне сделали сразу новую на слейдущий день мне ее могли привезти .и на сколько было моё удивление когда деньги мне перевели обратно через дней 5 

Команда тиньков очень отличная команда и надёжная 

У меня была давненько наподобие ситуация в другом банке но там мне сказали увы не чем не можем помочь(((

Я очень приятно удивлина 

И хочу поблагодарить всех сотрудников тиньков за их работу, вы большие молодцы процветание вашему банку и спасибо ещё раз!!!!

 Подключили мне подписку тинькофф pro на встрече с представителем, когда отдавали карту и договор. Тогда я не стала отказываться, т.к. подписка была пробная. Собиралась сама отключить автопродление и забыла об этом. 25.09.2023 у меня списали деньги за продоение подписки. я обратилась в чат поддержки приложения тинькофф с просьбой отменить подписку тинькофф pro и по возможности вернуть деньги за автопродление, т.к. я забыла вовремя его отключить (знаю, что такое не везде, но все таки практикуют). Ответил мне Константин, уточнил точно ли меня оповестили о подключении подписки на встрече с представителем и не было ли какой-то ошибки с их стороны. Я честно созналась, что сама виновата, что забыла отключить автопродление. И мне вернули деньги.

День добрый 

21 сентября с моей карты произошло непонятное списание, сразу же обратился в поддержку через чат в приложении банка Тинькофф.

Через 3 минуты со мной уже работал специалист , моментально заблокировали карту , тем самым сохранив мои денежные средства.

Далее мне позвонил оператор , где уточнил информацию по моей проблеме и помог сделать новую карту .

24 сентября приехал представитель , и передал мне новую карту.

25 сентября мне благополучно вернули денежные средства , которые списали мошенники , за что я искренне благодарен!

• У меня были проблемы с виртуальной картой, после чего я написал в поддержку и мне помогли разобраться. Консультанты компетентные и грамотные, рад что использовую этот банк.У меня были проблемы с виртуальной картой, после чего я написал в поддержку и мне помогли разобраться. Консультанты компетентные и грамотные, рад что использовую этот банк.

Я написал в тех. поддержку 23.09.2023 в 17.58 мне ответила Дарья я написал по вопросу того что у меня списали деньги за подписку Тинькофф pro и списание оказалось для меня неожиданным и я попросил сделать возврат спустя совсем короткое время возврат мне уже сделали и я сразу же задал вопрос о возврате со сбермаркета который вот уже 2 суток не приходит там мне написали что проследят за тем чтобы все деньги пришли в срок и вот уже на следующее утро они пришли очень благодарен быстрому ответу сотрудника тех. поддержки и полному решению проблемы по которой я и обращался. Общение было очень приятным и понятным 

17.04.23 обратился в чат поддержки тинькоф, с целью вернуть свои деньги за подписку на сервис Okko, про которую я благополучно забыл. Почитав в интернете понял, что сервис имеет полное право деньги мне не возвращать, т.к я сам не отключил автопродление, решил обратиться в чат. Сначала ответил робот, который, если честно восторга особого не вызывает, но с задачей сформулировать обращение и направить на специалиста справляется, а это главное. Направили к специалисту по имени Илья. Узнав ситуацию, он сказал, что деньги были списаны корректно. После вопроса, могу ли я вернуть деньги, он дал положительный ответ и инструкцию, что мне нужно делать. Тут же столкнулся с проблемой, не мог загрузить в мобильное приложение нужный скриншот, Илья посоветовал зайти через веб версия, и у меня всё получилось! Сформировали обращение. Потом, через 2 дня, написал другой специалист поддержки - Лолита, попросила скинуть скриншот ещё раз. 22 сентября пришло сообщение, что оспаривание операций процесс долгий, но деньги вернули уже сейчас! Сегодня 25 сентября и оспаривание идёт до сих пор, но самое главное, что деньги мне вернули. Как мне кажется, вернул тинькоф их из своих, потому что как я понимаю, okko вообще не обязан этого делать. Как итог могу сказать, что специалисты в поддержке стоющие и весьма отзывчивые. Не знаю, все ли такие, но мне точно повезло попасть на хороших) 

Я написал в чат 25.09.2023 в 13:35, и мне ответил Сергей. У меня возникли вопросы об отключении дополнительной услуги «Оповещение об операциях». Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я не подключал услугу, но сумма у меня списалась.

Сергей мне предложил подключить Tinkoff Pro, но данный вариант мне не подошёл, после этого мне сразу же отключили услугу и вернули деньги. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о Тинькофф банке. Прекрасный банк пользуюсь им год и за весь год сколько я не пишу в поддержку по вопросам отвечают сразу же. мне очень это нравиться так как часто у меня возникают проблемы с тем что бы перевести деньги из одного банка в другой , а в другие банки пишешь в поддержку одна пустота 

Спасибо банку Тинькофф за такую функцию как Совместный счет. Мне как ребёнку часто приходилось занимать своë и родительское время для ежедневных переводов с одной карты на другую. С появлением этого счета, наше финансовое положение помнялось в лучшую сторону, так как мы можем очень просто анализировать семейные траты, и исключать лишнее. (Отдельное спасибо за очень красивый дизайн) 

Особенно хочу отметить менеджера по работе с бизнесом Наталью Лукьянову. Я-молодое предприятие, многого не знаю, из-за огромного количества задач-многое забываю, но Наталья проявила огромное терпение, настойчивость в хорошем смысле и искреннее желание помочь, и теперь я перехожу из другого банка уже полностью к вам. Спасибо за заботу, надеюсь и верю в взаимовыгодное сотрудничество.

Являюсь клиентом этого банка почти 5лет. Так же были карты других банков, но со временем отключила все карты и осталась только Тинькофф. Невероятно хорошие сотрудники, удобное приложение, куча акций, кэшбэк. Недавно оформила дополнительно Тинькофф S7. Она оказалась незаменимым помощником для частых перелётов! В общем, на данный момент для меня это самый приоритетный и лучший банк!!!

как я понимаю, большенство людей не хотят что то менять в своей жизни, их все устраивает, прежняя работа, отношения, сервисы которые давно учтарели. 

К примеру банк Тинькоф, это лучший банк на рынке, которого особо не коснулись санкции, как других банков. Тут лучшие сотрудник, которые привезут карту в удобное время, всегда можно созвониться и договоритьсо где забрать карту, если вы не успеваете на место, которое указали при оформлении, лучшая тех поддержка, которая ответит за секунду и вам не придется ждать, лучшие сервисы банка, как для физ лиц, так и юр лиц, им, самозанятых, про пожизненное обслуживание я кричу просто, у кого так? Да ни у одного банка России нет такого. 

Олегу Тинькофф большая благодарност, за то, что он упорно, долгие годы создавал столь Прекрасный банк 

а большинство останется на альфе, сБере. 

в заключееи рассажу, что безумно доволен банком тинькофф, спасибо большое ребята! продолжайте в том же духе !!

Здравствуйте! С меня списали оплату за куры, нам которые я не подписывалась.К сожалению, попала на сайт мошенников, оплатила одну услугу, а оказалось, что подписалась на ежемесячный платёж или просто воспользовались данными карты и списали. Сообщила в поддержку пользователей и заблокировала карту, служба сразу перезвонила, задали несколько вопросов и через час деньги вернули! Читала отзывы про тот сайт, не одна я такая, естественно. Но люди пишут, что только Тинькофф возвращает, другие пока нет. Благодарю банк, не ожидала, что вернут, хоть и 300 р. 

Обращалась в банк 24/09/2023(это воскресенье вечер). Надо было срочно получить справку для визы(подача документов в понедельник утром). Звонила и писала в чат. Время доставки было. Курьеры были уже все заняты, ближайшпять возможная доставка только на вечер следующего дня, что меня конечного устраивало. Вошли в положение, помогли получить справку прямо с утра! Все успела.

Большое спасибо менеджеру Светлане! От души благодарю! Лучший сервис, лучший банк!

Взял сначала дебетовую карту от Тинькофф порекомендовал друг. Затем взял кредитку для решения своих задач в случае нехватки средств с беспроцентным периодом, очень удобно. Что не мало важно это хороший кэшбек, я трачу не малые деньги за месяц и приходит крупный кэшбэк. Также хочу выделить кэшбэк на отдельные категории, я подобрал те которыми я пользуюсь каждый день. Также в приложении очень удобно сделанно окно поддержки, а сама поддержка банка отвечает быстро в течение 2-3 минут. А больше всего нравится, что иногда банк даёт хорошие бонусы за простые действия. В целом банком доволен и рекомендую к использованию.