177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу оставить отзыв , о поддержке банка Тинькофф, ребята отлично работают .Всё проблемы за раз решают. Я купила билеты через Тинькофф авиа , и не ту дату указала хотела исправить дату через сайт авиакомпании Уральские авиалинии , так они мне за 6 тысяч хотели сделать , так как корректировка за отдельную плату. А в чате написала мне сразу ответили , даже некоторые моменты не до поняла оператор (Наталья) лично позвонил , подробно объяснил как сделать возврат. Я следовала инструкции и вуаля деньги были возвращени через час, вы представляете ,такой быстрый возврат я в первые вижу. Спасибо большое за вашу работу ! Отдельное спасибо Наталье именно она мне помогла в моем вопросе )))

Триколор, самостоятельно активировав автоплатеж, списали деньги за пакет услуг. В чате обратился в поддержку Тинькофф, с просьбой отменить операцию, мгновенно ответили, уточнили, удобно ли мне будет ответить на звонок. Перезвонили, составили заяку и уже через 2 дня деньги вернулись на счет, а в чате уведомили что Работы по обращению еще ведутся.

В очередной Раз плюсик банку👍

Пользуюсь услугами банка достаточно давно.

Очень доволен услугами банка.

За время пользования увидел много полезных услуг, которыми сам пользовался.

Банк никогда не оставит в беде.

Поддержка банка оказывает быструю и нужную помощь.

Без лишних слов, все что нужно.

В поддержке я узнал что такое быстрый ответ и готовность помочь клиентам.

Добрый день!

Обратилась в чат поддержки, для того что бы уточнить, как мне вернуть деньги с Сбермакета после отмены заказа, так как в поддержке Сбермаркета послали прямым образом и заблокировали аккаунт, при этом сумму обещанную не вернули спустя 24 часа. Специалист подключился сразу, и увидел сам списание, принес извинения за Сбермакет(так что учитесь Сбермаркет клиентоориентированности), успокоил и сказал дело принято на рассмотрение, и ответ они мне предоставят по смс или в чат, на следующий день проблема была решена, деньги поступили в полном объёме, от Сбермакета, в свою очередь, я не услышала даже причин отмены.

Спасибо большое!

Получив кредитную карту через представителя, который заверил меня что все услуги отключены по умолчанию, карта бесплатна

Через некоторое время случайно заметил снятие 890 рублей за какую то услугу, при переписке в чате помощи выяснилось, что данная услуга подключена автоматически и начинает действовать сразу после какого либо списания с кредитной карты, покупка, епревод или иное действие, плата за услугу составляет 890 рублей независимо от суммы задолжности.

При дальнейшем выяснении данной ситуации, а именно: предоставлении подписанного договора - подписана лицевая сторона где нет никакой информации об услуги, информация об услуге только на последующих страницах, где подпись стоит электронная, тоесть часть договора подписана рукой часть при заказе карты, договор разорван на две состовляющих

Пуш уведомление по данной операции снятия не приходит! Представитель банка уверяющий что услуги по умолчанию отключены либо некомпетентен, либо просто научен банком так сообщать.

Более того, на второй кредитной карте при проверке так же отказалось включена данная услуга!!!

Вы только подумайте, сколько клиентов из 33 миллионов клиентов банка данное списание не заметит? Например при активном использовании кредитной карты, миллион? Миллион клиентов по 890 рублей это 890 миллионов рублей в МЕСЯЦ!!! Представляете? Вся переписка с поддержкой имеется, разорванный на две части договор (где ручная и электронные подписи) так же имеется, доказательств слов представителя банка о отключенных по умолчанию услугах конечно же нет, думаю они получают бонус за подключение данных услуг "по умолчанию" ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ КАРТЫ, банк обманывает

Хочу спеть хвалебную песнь горячо любимому сотруднику банка - валютному контролеру Ольге Криволаповой. Я не новичок в работе с валютным контролем разных банков, но всегда есть моменты, которые открываются впервые. Ольга всегда очень быстро помогает в решении любых вопросов, объясняет легко и доступно - поймет ее даже новичок. Так же бывают в работе моменты, когда по невнимательности что-то упускаешь из виду - что-то не дописала, где-то опечаталась, что-то не исправила при копировании перевода, Ольга всегда очень быстро реагирует, сообщает и помогает исправить все ошибки или недочеты. Ко всему прочему она очень тактичная, вежливая и приятная в общении. Я испытываю к ней океан благодарности. Восхитительный сотрудник Тинькофф банка Ольга Криволапова.

Были проблеммы со входом чере ЭЦП, в личный кабинет налоговой. (новый компьютер, поэтому все настройки нужно было делать занаво). Менеджер Шеховцова Наталия, зная мою проблему, так как общались днем ранее и я поделился своей печальной историей о схоревшем старом ноуте, сама позвонила и предложила помощь (хотя, казалось бы, технические проблемы с налоговой банк решать не обязан). В течении десяти минут мне позвонил специалист Виталий. Общаясь по телефону, настроили вход за 3 минуты. (до него пробовали настраивать и по инструкции, и "знающие специалисты коллеги")). Очень благодарен за внимание и иннициативу в помощи Наталье. (у самого все руки не доходили разбираться). И приятно удивлен профессианализмом Виталия (тоже ему большое спасибо).

Добрый день.Хотела бы оставить отзыв о Тинькофф банке. 23.09.23 я обратилась в онлайн чат банка, что бы помогли разобраться в вопросе списания денежных средств. Был совершен заказ в онлайн магазине, но заказ был отменен, а денежные средства были списаны. Сотрудники банка помогли мне вернуть денежные средства за 1 день. 

День добрый!

Хочу оставить свой негативный отзыв касаемо поведения представителей банка Тинькофф, которые портят мое отношение к банку в целом. Я, после его визита ко мне, разъяренный, позвонил на горячую линию. Там все зафиксировали, но мне до сих пор не пришел ответ о проведенной работе с представителями. Пишу отзыв тут. Если ответ так и не поступит со стороны банка, то буду писать жалобу в Центральный банк РФ. 

А теперь в подробностях. 

Меня дико не устраивает то, что представители банка Тинькофф втюхивают свои кредитные карты наглым образом. Я заказывал дебетовую карту Black. Доставка была 21 сентября 2023 года. Ко мне приехал представитель по имени Даулет. Все началось прекрасно, он вручил мне дебетовые карты (их было две), сфоткал меня, паспорт, и казалось бы, парню стоило бы оставить меня в покое и выдвигаться к другому клиенту. Однако он начал мне втюхивать какую-то кредитную карту Платинум, которую я вообще не заказывал. Сейчас мне кредитные продукты вообще не нужны, но Даулет наседал на меня. Причем явно давая мне понять, что его зарплата зависит от продажи этих карт (хотя я это сам прекрасно понимаю). Цитирую его слова: "Вы же работаете, вам платят. Ну и я хочу заработать". Нормально вообще. В общем, вывел он меня из себя, выставил его за дверь. 

Так нельзя. Я заказывал дебетовую карту, мне кредитка не нужна. Если бы мне была необходима кредитка, то я бы сам ее заказал. 

Но это не единичный случай с этим Даулетом. Ранее 4 сентября поругался с представителем (имя по-моему его - Александр), который доставил дебетовую карту моей родственнице. Пока я отвлекся, он в крысу, не сказав ничего, привязал кредитку на 110000 рублей к ее личному кабинету. Я увидел уже в момент, когда он ее сфотографировал. У женщины зарплата 10000, и он без согласия подключил кредитный продукт на 110000. Она если в него влезет, то потом не рассчитается. Естественно, она не сообразила и даже не поняла, что это за карта, однако, я тут же при Александре ее заблокировал. Мы с ним разругались и расстались врагами.

Почему такое поведение у представителей мне ясна — это мотивация банка. Втюхай кредиток больше и получи зп больше. Однако, банк забыл учесть, что таким поведением представителей, портится отношение клиентов к банку. У меня оно испортилось, скажу честно. 

Ничего не могу сказать плохого про дебетовую карту Black, все устраивает, все нравится, молодцы. Но с представителями стоит провести работу.

В общем, надеюсь, что обратная связь поступит ко мне со стороны банка. В противном, случае буду писать жалобу про навязывание кредитных карт в Центральный банк РФ.

Люблю Тинькофф банк всей душой, добрые сотрудники, все оплаты и переводы происходят без проблем, прекрасное оформление карты, тебе не нужно не куда ходить, хорошеее обслуживание карты, много прикольных фишек с акциями и бонусами для покупателей каких либо магазинов, круто что у Тинькофф есть даже своя виртуальная сим карта, мне все нравится) 

Очень удобный сайт для реализации бизнес оплат. Особенно умиляет возможность в счете добавить логотип своей компании. Быстро отвечают в чате, по ощущениям там человек 30 на готове сидят, и если с одним списаться не успела, подключается другой. Вообще красавчики, быстро решают все вопросы. Люблю Тинькофф.

я обратился в чат 04.03.2023 в 12:55 и мне ответил Игорь. Мой прошлый картхолдер был потерян. Я попросил специалиста о помощи, потому что хранить карты было не удобн, они постоянно терялись в карманах. Я спосил можно ли получить картхолдер повторно? Не прошло и 5 минут как с Игорем была назначена встреча о доставке картхолдера. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором. Более того Игорь ждал меня 30 минут, лишь бы отдать картхолдер и оставить мне приятные впечатлени.

Добрый день! Сталкивался с проблемой, случайно оплатил подписку Tinkoff Pro, после чего сотрудники Тинькоффа оперативно вернули мне деньги. Безумно благодарен им за это. Пользуюсь картой Tinkoff Black порядка 3 лет. Очень рад круглосуточной поддержке, которая всегда быстро решает вопрос, спасибо за качественные решения проблем.

Оценка банковской системы и услуг Тинькофф Банка в России год от года растет. Я являюсь постоянным клиентом Тинькофф Банка уже несколько лет и хотел бы поделиться своим опытом и мнением о 

Прежде всего, я хотел бы отметить простоту и удобство пользования интернет-банком Тинькофф. Он имеет интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко и быстро осуществлять все необходимые операции. Благодаря этому, мне не приходится тратить время на посещение физического отделения банка или стоять в очередях. Я могу легко управлять своими счетами, осуществлять переводы, оплачивать счета и проводить другие операции прямо из дома или 

Следующим важным аспектом, который меня убеждает о выборе Тинькофф Банка, является его клиентоориентированность. У меня никогда не вызывала проблемы поддержка клиентов Тинькофф. Все мои вопросы или проблемы были решены оперативно и профессионально. Команда службы поддержки всегда отвечает на звонки и электронные письма, и делает все возможное, чтобы помочь. Я оцениваю их отзывчивость и дружелюбный 

Еще одним преимуществом Тинькофф Банка являются его выгодные предложения по кредитам и депозитам. Банк предлагает различные кредитные продукты, как наличный кредит, автокредит, ипотеку и другие, с конкурентными процентными ставками и гибкими условиями. Кроме того, депозиты в Тинькофф Банке предлагают высокую доходность и удобные 

Также стоит упомянуть о мобильном приложении Тинькофф Банка. Оно обладает всеми функциями интернет-банка и позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Мне нравится удобство и надежность приложения, так как все мои данные защищены высокоуровневыми системами 

В целом, я доволен своим выбором Тинькофф Банка в качестве своего основного банка. Их удобный интерфейс, клиентоориентированная поддержка, выгодные условия и инновационные решения делают их лидером на рынке банковских услуг в России. Я буду рекомендовать Тинькофф Банк своим друзьям и родным и оставаться их лояльным клиентом в будущем.

Лучший банк России , пользуюсь им много лет о чем не разу не пожалел. Все вопросы решаются если такие возникают одним словом клиентоориентированность на 100% . Банк работает прекрасно и за теретории России что мне очень нужно и это востребовано в наше время. Всем удачи и хорошего настроения))) желаю банку дальше становится лучше и сильнее.

Имею одну дебетовую и две кредитные карты в этом банке. Данный банк в топе моего рейтинга, как давнего пользователя банковскими продуктами.

Возник вопрос по кредитной карте и льготному периоду. Написал в чат поддержки через приложение Тинькофф. Мария максимально доходчиво объяснила все нюансы льготного периода и информацию о минимальном платеже. Спасибо!
Могу рекомендовать банк, как самый удобный и быстрый во всех смыслах.

Я уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф, и могу с уверенностью сказать, что это один из самых лояльных и клиентоориентированных банков, с которыми мне довелось работать.

Важно отметить, что банк Тинькофф предоставляет широкий спектр финансовых продуктов, что позволяет выбрать наиболее подходящее решение для своих нужд. Кроме того, их условия кредитования всегда прозрачны и понятны, что очень важно при принятии финансовых решений.

Особенно мне нравится онлайн-банкинг и мобильное приложение банка Тинькофф. Они очень удобны в использовании и позволяют мне управлять своими финансами где угодно и когда угодно.

Банк Тинькофф также проявил высокий уровень ответственности в вопросах безопасности моих данных и финансовых транзакций.

В заключение, я доволен своим опытом работы с банком Тинькофф и рекомендую его всем, кто ищет надежного и клиентоориентированного финансового партнера.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка! При возникновении проблемы сразу написал в чат и выложил скриншоты совершения операции по снятию средст с моего счета, на что банк мгновенно отреагировал. Сотрудник банка связался со мной, после уточнения персональных данных старая карта была заблокирована, составленно заявление как в банк так и в полицию. На следующий день представитель банка привёз новую банковскую карту, а на второй день вернули средства на счет! Спасибо за оперативность! 

Здравствуйте! 

Онлайн поддержка работает оперативно и помогает решить любой вопрос. Если написать, что нужен специалист, то специалист и подключается, а не продолжает надоедливый робот тебе предлагать свои варианты.

Само приложение очень удобное, интуитивно понятное. 

Также рекомендую подключить Тинькофф Pro.