178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В апреле 2025 у меня дважлы списались деньги со счета через стороннее приложение Яндекс-такси. Я обратился в Т-банк, оперативно получил необходимые инструкции по алгоритму действий ( блокировка имеющейся карты, заявление в МВД, получение новой карты и т.п). Четко выполнив полученные указания по итогу я обеспечил безопасность имеющихся личных средств и более того, специалисты Т-банка добились возврата утраченных средств от Яндекс-такси! Я признателен специалистам Т-банка за профессионализм и отзывчивость при оказании помощи!

 105***2 Валентина

20.05.2025г в 12:16 ч. написала в поддержку Т-банка. Не начислили 1% за покупку авиабилетов на сайте Аэро и бронирование отелей на сайте Trip.com. Ассистент - Никита объяснил, что есть исключения, и мои покупки как раз попадают в этот список. Об этом я, конечно же, не знала. Но, так как Т-банк дорожит своими клиентами, для меня сделали исключение и начислили кэшбек в ручном режиме. Спасибо. 

20.05.2025 в 00.02 по мск обратилась в чат поддержки ( имею подписку Премиум!) уточнить, почему начисление кэшбэк произошло всего 1% вместо 10%обещанных из спецпредложений( первая покупка в Би Би) робот-ассистент что-то не внятно ответил, на что я ответила: "интересно, но не понятно, ладно спасибо " и уже отчаявшись начала расстраиваться... но тут в чат врывается мой спаситель Агния в 00:16 20.05.25 , внутренний номер сотрудника 1**28, извинилась за 'робота ' сама проверила всю информацию, оказалось что выбранный адрес магазина не участвовал в акции (( НО!! Агния все-таки согласовала ожидаемый мною кэшбэк и тут же организовали выплату в виде бонуса!!!вот спасибо огромное 

Т-Банк - лучший в сегменте онлайн-поддержки и вообще лучший банк!

Нужно было оперативно выполнить превод через SWIFT для бронировании недвижомости, у самого не получалось. Обратился за помощью к персональному менеджеру Софии, она подсказала как все правильно сделать, и какие документы нужны, а также поторопила своих коллег на проверку. Спасибо огромное менеджеру Софии.

Ну что ж, я решил взять кредитную карту Т- банка, при оформлении карты мне выдало срок беспроцентного периода до 13.06, средства использовались 01.05, с расчетом по данный срок кредитования, однако при наступлении выписки и зайдя в приложение я мягко говоря офигел от сильно срезанных сроков от т- банка, таким образом не рассчитывая на столь скорое возвращение денег я попадаю на проценты.

В рекламе указано до 55 дней беспроцентного периода и погашение в течении 25 дней со дня выписки согласно УКБО банка.

Может быть у меня конечно плохо все с математикой, но с 1.05 до 26.05 явно не 55 дней, и с 19.05 по 26.05 явно не 25.06

Обращался 20.05.25, но в целом и при прошлых обращениях всегда все было быстро и четко.
Нужны были выписки и справки на бумаге (не электронные) - быстро все подготовили и назначили дату встречи.
Предварительно прислали справки в электронном виде, чтобы убедиться, что все точно и как надо.
Богдану (лн 48**89) отдельно спасибо!

Хочу поблагодарить менеджера Анжелику Г-ву очень милая ☺️ очень мне помогла все рассказала как будет лучше очень важно это когда только открываешь ИП не зная. А менеджер 👩‍💼 подсказывает как будет лучше я очень благодарна ☺️ Анжелике Г-ой вс четко рассказала все подробно объяснила подсказала. 

Я написала 20.05.2025, в 14:29 в поддержку банка. Дело в том, что у меня не начислися кэшбэк за покупку. в этом месяце я выбрала кэшбэк 25% в золотом яблоке. к сожалению, мне пришел далеко не весь кэшбэк. Это я заметила поздно (кэшбэк мне 7 числа зачисляется, я покупку я совершала 2 мая). Мне ответила девушка Екатерина, она проверила мои покупки и пошла на уступки - дозачислили недостающие деньги. Я очень благодарна поддержке банка, вопрос решили буквально минут за 7. Я счастлива, что могу доверять банку, что могу положиться на поддержку!    

Хочу поблагодарить Т-Банк за помощь в трудную минуту. Конкретно хочу выразить благодарность сотруднику по имени Роберт. 19.05.2025 г. он позвонил мне с предложением от банка о кредите на оборотные средства, максимально доходчиво и подробно рассказал о всех нюансах и тарифных особенностях, но самое главное, что провел/проконтролировал от начала и до конца всю процедуру. Почему благодарю за,казалось бы, банальный кредит?Объясню: это было вовремя, это было очень нужно и Роберт отнёсся к ситуации по человечески и с участием, что для меня редкость среди банков и их сотрудников. Всё прошло оперативно, профессионально и на уровне. Рад, что обрёл такого надежного партнёра в лице Т-Банка и помощника в лице сотрудника данного банка - Роберта.