178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

16.09.2023 года с моей карты мошенники списали денежные средства. Я обратилась в чат за помощью, узнав о моей проблеме мне тут же перезвонила сотрудница банка, которая компитентно помогла с решением моей проблемы. Сотрудник заблокировал карту, подробно расспросила о деталях случившегося, тем самым зафиксировав и создав корректное обращение. Она также подробно рассказала о дальнейших действиях: перевыпуске карты, подачи заявления в полицию, которое тоже оперативно прислала мне по электронной почте. В результате, мои денежные средства, спустя 3 рабочих дня, зачислили мне обратно на карту. Я была очень удивлена такой оперативной работе , так как проблема была решена намного быстрее указанного срока в обращении!

Здравствуйте. Хочу поблагодарить тех. поддержу Тинькофф банк и персональному менеджеру Андрею Филимоненко за решение моего вопроса. Через мобильное приложение братился вопросом добавить проход в бизнес-зал, и поверьте моментально и оперативно дали одобрение за лишный проход.

Лучшая поддержка 💫

Все классно. Спасибо!

Я с удовольствием делюсь своим положительным опытом использования дебетовой карты в этом банке. Мне для этого даже необходимо усиливать свои смайлики, потому что я действительно довольна качеством обслуживания, предоставляемого этим банком.

Когда-то у меня возникла проблема, связанная с необходимостью получить пин-код для моей карты. Однако, к моему сожалению, этот пин-код не пришел мне вовремя. Возникла легкая паника, ведь я нуждалась в доступе к своим средствам. Но несмотря на это, я решила обратиться за помощью в поддержку этого банка.

Приятно удивил тот факт, что мой вопрос не остался без ответа или отложен на неопределенный срок. Банковская поддержка откликнулась незамедлительно и оперативно приступила к решению моей проблемы. Решение было найдено быстро и эффективно. Получив новый пин-код, я могла продолжить использование своей карты без каких-либо страхов или неудобств.

Сейчас я очень доволен процессом использования этой дебетовой карты. Не существует никаких отрицательных моментов, которые я могла бы упомянуть. Обслуживание отличное, проблемы решаются оперативно, и я могу полностью положиться на этот банк.

Утром 20 сентября обнаружила списание суммы с моего счета другой страной. Сумма не большая,но хотелось бы защитить свои деньги И на будущее. Специалист в чате быстро ответил,что этот вопрос надо решить по телефону,но в целях безопасности заблокировал мои карты.Моим вопросом занимался специалист-Игорь. В течение 10 минут вопрос был решен.самое приятное-сумма возвращена через час. Карты привезли домой в удобное для меня время на следующий день. Приятно и оперативно👍👍

В мире, где время - это деньги, а бизнес - это постоянная гонка, я нашел своего верного спутника и надежного партнера - Тинькофф Банк. В этом отзыве я хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком в качестве индивидуального предпринимателя и выразить свою безграничную благодарность моему бизнес-консультанту Дмитрию.

С самого начала, когда мой бизнес был всего лишь идеей, Тинькофф Банк стал для меня настоящим проводником в мире предпринимательства. Дмитрий помог мне создать ИП с нуля, оформил КЭП, заказал кассы и настроил работу со счетами. Он был всегда рядом, готовый прийти на помощь в любой день и в любое время, что весьма ценно в случае форс-мажорных обстоятельств.

Но что действительно выделяет Тинькофф Банк на фоне других банковских учреждений, так это их отношение к клиентам. Здесь я не просто клиент, я - партнер. Мне не просто предлагают услуги, а помогают развивать мой бизнес. И это не пустые слова. Я чувствую, что банк действительно заинтересован в моем успехе, а не просто в заработке на моем бизнесе.

Я не сотрудничал с другими банками, поэтому не могу сравнивать. Но то, что я испытал в Тинькофф Банке, показало их высокую компетентность и профессионализм. Они знают свое дело и делают его хорошо. И это вдохновляет меня быть лучше в своем бизнесе.

В заключение хочу сказать, что моя работа с Тинькофф Банком - это не просто успешный опыт сотрудничества, это история о том, как банк стал частью моего бизнеса, его кровеносной системой, поддерживающей его жизнедеятельность и развитие. И я благодарен Тинькофф Банку и лично Дмитрию за это уникальное партнерство.

Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф бизнес Серикову Алену! Таких оперативных и отзывчивых сотрудников банка я еще не встречала! Работа выполнена на 5+
Алена помогла быстро организовать интернет экваринг в сложной ситуации. Она постоянно была на связи , консультировала и помогала . Так же с ее помощью установили новое приложение на iOS. Руководству Тинькофф стоит отметить данного сотрудника 👍🏻  

Взаимодейстововали с банком в связи с проверкой по 115-ФЗ. Все прошло отлично, нам задали адекватные вопросы, мы оперативно на них ответили. Работаем с банком 2 года, любые вопросы решаются в чате, либо при помощи телефонного звонка. Отдельное спасибо сотруднику банка Даниилу за оперативность и индивидуальный подход.  

Всем привет, уже на протяжения года пользуюсь онлайн банком Тинькофф.

Недавно оформил кредитную карту по принужденным целям, одобрили сначала на 15000 рублей, написал в поддержку что сумма нужна чуть больше, одобрили вообще 65000рублей. Проценты маленькие, минимальный платеж всегда вовремя плачу, еще есть удобная фича-беспроцентный период, всегда видно сколько нужно положить чтоб не платить проценты. Поддержка так же может пойти на уступки и перенести сроки оплаты, если вы по каким либо причинам не можете оплатить.

Так же пользуюсь обычной дебетовой картой, очень удобно переводить в доугие банки. Полно плюшек , по типу : кэшбек , скидка на связь.

Так же пользуюсь Сим-картой Тинькофф, ловит везде, условия тарифа выгоднее чем в любом другом мобильном операторе.

В общем, доволен что пользуюсь именно этим банком.

20 сентября в 11.24 обратилась в поддержку, ответил Амир. За несколько дней оформила возврат, должны были перечислить деньги обратно. Амир грамотно все объяснил и написал, что банк проконтролирует возврат денег на карту. В тот же вечер деньги перечислили на карту. Довольна банком и тем, что поддержка всегда готова помочь. Что вообще поддержка всегда быстро реагирует на обращения. 

Банк очень нравится, кошек, приложение, дизайн. Очень удобно пользоваться тинькофом. Переводы без комиссий пользуюсь меньше года, моменталтное зачисление денежных средств на любую карту тинькоф, Тинькоф мобайл тоже очень удобное прирожение, выгодный интернет. Но в моем городе мало банкоматов тинькоф, но это не страшно. Приложение отличное

Добрый день, 21.09 обращался за помощью в онлайн чате банка, отвечали быстро, продуктивно, решили вопрос за 30 минут, менеджеры Марк и Сергей профи, спасибо за помощь, очень доволен!!! Премии парням. Банком пользуюсь более 3 лет, это лучший банк по обслуживанию и отношению к клиентам, всем советую!!!

Я написал в чат 20.09.2023 в 11:27, и мне ответила Ксения. У меня возник вопрос о возврате средств за отмененную покупку. Я попросил специалиста о помощи, т.к. компания, которая сделала отмену, направила деньги за несколько дней до обращения. Ксения в самые кратчайшие сроки уточнила информацию и дополнительно направила фотографии чеков о операции отмены, предоставленные мной. Возврат средств пришел буквально через несколько часов. Ксения очень профессионально выполнила свою работу, была очень вежлива. Благодарю Ксению за выполнение своей работы.

Обращался с вопросами по моим заявкам и корректировками предложений банка, сотрудник банка Анастасия Клочкова (6806367) оперативно разрешила все вопросы, с пониманием сути🙂

Оцениваю сервис на отлично, подход радует, продолжаю пользоваться и друзьям рекомендую

Просят 300 символов, что еще добавить не знаю🙂 было бы плохо много чего бы написал

Уже с 16 сентября 2023 года не могут решить вопрос с отображением лишних плашек в приложении Тинькофф и в личном кабинете. До сих пор отображаются продукты, которые я не оформлял. Сначала началось все с отображения принятия решения о выпуске дебетовой карты, далее откуда-то взялась заявка на кредит в 920 000 рублей и принятие решение о выдаче. Брокерский счет.

Ежедневные переписки ни К чему не приводят. Звонки тоже. Уже устал разбираться. Это очень неудобно. В чем сложность убрать эти лишние заявки? Уже неделя прошла! Премиум обслуживанием даже и не пахнет. Хочется просто отказаться от всех продуктов и жить спокойно, не трепать себе нервы и сотрудникам. 

7 сентября в примерно 15:00 я написал в поддержку с вопросом о как убрать и больше не получать стоп лист на дебетовой карте tinkoff black. Сотрудник Вера ответила почти сразу ответила мне вежливо, понятно и по пунктам объяснила как его убрать стоп лист и не сталкиваться больше с такой проблемой.Мне очень понравилась работа консультанта с этого момента буду чаще обращаются в поддержку, а ещё хорошо что поддержка работает без всякой подписки например Тинькофф премиум.

Сегодня в процессе работы с мобильным приложением и переводом средств банк заблокировал мою карточку, подозревая какие-то сомнительные операции. Я сразу написал в тех. поддержку и буквально через секунду (я не приувеличиваю) со мной связались из службы безопасности. Молодой человек задал мне несколько вопросов, объяснил какие сейчас бывают новые мошеннические схемы и затем, по моей просьбе, карту разблокировали. Рад что банк всячески старается обезопасить мои деньги. Спасибо! 

Написал в тех поддержку об проблеме возврата денег обратился 19.09.23, то что не приходят деньги насчёт после возврата товара в магазине, после небольшой переписке с оператором банка мой вопрос решили за 3 часа и деньги вернули на счёт, очень доволен оперативностью работников банка Тинькоф, всем советую данный банк 

   Очень часто обращался в чат поддержки приложения тинькофф за помощью - от навигации по приложению до открытия и получения информации по счетам. Сотрудники банка очень быстро и качественно ответили на все интересующие меня вопросы связанные с банком, тем самым помогли решить все проблемы. 

   Так же хотел бы отметить выгодные предложения по счетам и многочисленные кешбэки на товары разных категорий, за это отдельное "ВАУ".

Поддержка тинькофф как всегда лучшая. Нет разницы связь через чат или звонок всегда оперативный ответ. Заказал установку приложения на айфон вечером, а на следующий день в удобное время приехали и всё сделали за пару минут. 

В отличие от другого оператора можно оформить есим онлайн без запар, что и стало причиной перезда на тинькофф мобаил. Очень доволен банком и всем рекомендую. Лучший, без альтернатив. 

Хочу выделить простую благодарность сотрудникам банка тинькофф!
За то что в ЛЮБОЕ время, быстро и к тому же в обычном чате могут помочь и решить все вопросы. Спорные и не сопрные ситуации. Мне очень нравится удобства и бонусы в тинькофф банке. Это единственный пока что банк, который очень сильно впечетлил сотдрудниками и обращением к клиентам, это круто. Спасибо Тинькофф что есть ☺︎