178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброго времени суток, хочу поделиться своей историей. Перевела деньги человеку у которого не оказалось доступа к карте и он не смог бы их получить или перевести мне назад. Обратилась в поддержку, мне ответил оператор Павел. Уточнил все детали перевода и помог решить мою проблему. В течении часа я получила обратно отправленные средства, которые в последствии благополучно дошли своему получателю. Хотела бы поблагодарить Павла за то, что оперативно решил сложившуюся ситуацию, а также сам банк за компетентных сотрудников!

18 августа 2023 года обратился к техподдержке в чате мобильно клиента с просьбой вернуть деежные средства, списанные сайтом (сайт знакомств), на котором зарегестрирвался и подключил платную услугу. Причем сразу же после подключения я отправил запрос на отписку, который был через несколько суток отклонен без уведомлений и объяснений отказа.

Ответила сотрудник Мила. Ей и обрисовал всю ситуацию.

С меня были запрошены логи, подстверждающие мои действия.

На сайте в личном кабинете не было возможности посмотреть историю моих действий.

Едиенственное что я нашел - это электронная почта техподдержки данного сайта.

Списался с ними и в переписке никто не отрицал мто запрос на отключение платной подписки.

Кроме того, мне предложили отозвать заявку в банк о возврате средст и мне сразу же бы перечислили эту плату. Чего я делать не стал.

В свою очередь Банку Тинькофф данный сайт передал логи, в которых не было никаких упоминаний о мои действиях об отозвании платной подписки. О чем меня банк и уведомил и попросил каких то дополнительных доказательств моих дествий.

В качестве доказательст я предоставил полную переписку с сайтом и этого оказалось достаточено что бы Тинькофф вынес решение в мою пользу и вернул мне списанные денежные средства. За что им спасибо!

По факту, все разбирательство длилось в районе месяца.

Техподдержка реагирует на запросы быстро и компетентно, без нареканий.

Используя Тинькофф более года Я понял что это лучший банк России 

 Быстрые переводы и идеальная тех подержка . 

 Отдельно хочу сказать о доставке карт на дом. Очень оперативно и быстро. Так-же пополнять очень удобно. Через любую карту либо банкомат которых по городу очень много. Ни с какими проблемами не сталкивался

Не изучив договор как нужно, снял наличные 200.000 руб. на следующий день списали комиссию, 6000,за снятие с кредитной карты, написал в онлайн чат объяснил ситуацию, со мной очень вежливо поговорили несмотря на то что я был не совсем вежлив (мягко говоря, консультант реально профисианал ), сказала попробует отменить комисси, и таки да, отмена комисси 6000. Ооочень приятно удевлён !!!
тинёк ван лав ✌️

Услугами банка тинькофф я пользуюсь весьма долгое время, и могу сказать что за этот опыт я не встречал каких-то негативных моментов.

Как по мне один из многочисленных плюсов этого банка является система кэшбека, которая в свою очередь в сравнении с конкурентами кэшбека у тинькоффа очень ххорошв.

Так же могу отметить что это лучшее банковское приложение на телефон которым я пользовался, приятные цвета, удобный и понятный интерфейс, приятная, качественная и быстрая поддержка, и это ещё малость того что там есть.

Вобщем если вы находитесь в раздумьях какой банк вам выбрать, то я рекомендую выбрать тинькофф банк, точно не пожалеете!

Со мной произошла неприятная ситуация, в сети быстрого питания KFC я сделал заказ через мобильное приложение с самовывозом. Мой заказ забрал кто-то другой и KFC отказались делать новый. Я написал в поддержку банка и сотрудники решили вопрос в течение нескольких дней. Деньги вернули в полном размере. Спасибо им огромное)

1. Удобное онлайн-банкинг приложение: У Тинькофф банка есть простое в использовании и интуитивно понятное мобильное приложение, которое позволяет мне управлять своими финансами и счетами из любого места и в любое время. Я могу легко проверить свой баланс, оплатить счета, сделать переводы и т.д.

2. Быстрое открытие счета: Я оценил скорость и удобство процесса открытия банковского счета в Тинькофф. Все может быть сделано онлайн, без необходимости посещать филиал. Я не тратил много времени, чтобы стать клиентом и получить доступ к услугам.

3. Разнообразие продуктов: Тинькофф банк предлагает широкий спектр продуктов и услуг для физических лиц. От кредитных карт и дебетовых карт до различных видов кредитов и ипотеки – у меня есть возможность выбрать продукт, который соответствует моим финансовым потребностям.

4. Привлекательные условия: Я был приятно удивлен привлекательными условиями и преимуществами, предлагаемыми Тинькофф банком. Некоторые из них включают низкие процентные ставки по кредитам, возможность получать cashback на картах, бесплатные платежи и переводы в пределах России и другие привилегии.

5. Качество обслуживания клиентов: При обращении в службу поддержки Тинькофф банка я всегда получал быстрые и качественные ответы на свои вопросы. Команда поддержки клиентов всегда была внимательной и готовой помочь, решая любые вопросы или проблемы, с которыми я сталкивался.

В целом, я очень доволен услугами и продуктами, предоставляемыми Тинькофф банком. Их удобное онлайн-банкинг приложение, разнообразие продуктов, привлекательные условия и качество обслуживания клиентов делают их одним из моих предпочтительных банков.

Здравствуйте у меня сложилась такая ситуация: от незнания к каким услугам относится приравнивание наличных средств с кредитной карты происходит списание определённой тарифом комиссии, меня выслушал специалист Валерия и вернули списанные денежные средства. В дальнейшем объяснив в каких случаях и какие именно операции относятся к приравниваемым к снятию наличных средств да бы избежать во первых не нужных снятий комиссии и недопониманий за, что банку огромная благодарность и дальнейшего развития и процветания!!!

Здравствуйте. Хочу поделиться о положительном опыте взаимодействия с поддержкой. Впервые я обратился к поддержке в приложении банка 17.09.23 с просьбой выпустить кардхолдер. На что поддержка вежливо попросила использовать премиум в течение 3 месяцев. Добыв кровью и потом эти 3 мемяца подписки, я обратился к поддержке вновь 20.09.23. На все мои обращения отвеча оператор Иван 324780. Оператор отвечал очень шустро и по делу. Помог и направил обращение на получение кардхолдера. Большое ему спасибо

Отличный банк , радует своей чистой работой и отличным обслуживанием .

Заказывал кредитную карту Тинькофф Платинум и от всей души рекомендую ее и сам банк .Карту привезли через час после оформления уточнив идеальный временной промежуток для меня . Самим продуктом очень доволен а главное не каких комиссий с звёздочкой и полная прозрачность . В общем и целом рекомендую 

Во-первых, я хочу отметить удобный вход в систему. Процесс регистрации был простым и понятным, и после входа в мобильное приложение или на сайт я мгновенно получал доступ ко всей информации о своих финансах, банковских услугах и актуальных предложениях.

Далее меня приятно удивили доступные инструменты управления финансами. Я могу легко отслеживать свои расходы и доходы, а также просматривать историю операций. Кроме того, в приложении есть возможность установления категорий расходов и ограничения лимитов для контроля своих финансов.

Одним из главных преимуществ интернет-банка «Тинькофф банк» является высокий уровень безопасности. Банк предлагает двухфакторную аутентификацию, обеспечивающую защиту моей личной информации и денег от несанкционированного доступа. Также я могу в любое время заблокировать или разблокировать свою карту в мобильном приложении в случае потерь или кражи.

Не могу не отметить использование онлайн-платежей. Я могу оплачивать коммунальные услуги, покупку товаров и услуги в Интернете, осуществлять переводы другим клиентам без комиссии и без ограничения по времени.

В целом, я очень доволен использованием интернет-банка «Тинькофф банк». Это надежный банк с широкими возможностями для управления финансами, удобством и безопасностью приложений, а также отзывчивой службой поддержки. Не сомневаюсь, что «Тинькофф банк» продолжит совершенствоваться и радовать своих клиентов.

Тинькофф банк лучший из тех, какими я пользуюсь. Добрая , вежливая и своевременная работа поддержки помогает вовремя решить ту или иную проблему. Кеш беки начисляются так , как нужно, нет проблем связанных с ними. Часто бывают акции , которые помогаюи вернуть часть своих денег или вообще сэкономить бОльшую их долю. Не встречал проблем за 2 года пользования продуктами этого банка. Хочу порекомендовать приложение Тинькофф банк , а также их продукцию. 

Пользуюсь банком Тинькофф уже давно, иногда возникали вопросы и проблемы, всегда их быстро решал благодаря тех поддержке в приложении, заказывал карту, всё пришло быстро и чëтко, встретился с представителем банка, он мне всё понятно рассказал и показал. Я рекомендую всем этот банк и при получении карты так же в подарок дают карточницу. 

Здравствуйте 

Я очень доволен вашей работой 

Да я не однократно сталкивался с пролемами но служба поддержки Тинькофф всегда помогала ее решить и я этом очень доволен и очень им благодарен!!

Банк очень удобный и практичный.

В любой момент могу зайти и посмотреть баланс переводить в другие банки.

Но у меня одна просьба и предложение пожалуйста сделайте чтоб можно было переводить в банки Кыргызстана (в мбанк)

Пользуюсь банком не так давно, но уже могу сказать, что это лучший банк из всех, что у меня были, поддержка тинькофф всегда находила решения моих проблем и за короткие сроки устраняли мою проблему, за что я и хочу выразить благодарность не только за сам банк, но и за порядочных людей, работающих там

Хочу отменить высокую клиентоориентированность банка Тинькофф. Программа лояльности банка меняется, и ней всегда информация об изменениях читается клиентом, хотя конечно рассылка изменений предусмотрена. Такое случилось и со мной. Но, в моём случае банк пошел мне навстречу и вопрос был урегулирован в мою пользу. Так же отмечу, что сделано это было оперативно и очень корректно. В очередной раз убеждаюсь в правильности выбора банка.