178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк Тинькофф очень полезный и отоичный в своем роде, быстрое решение проблем, большой кешбек, хорошие переводы, поддержка доброжелательная и ко всем клиентам относиться полодительно не смотря на то что если клиент очень недоброжелателен к ним, хорошие выплаты за разные акции, много бонусов и полезной информации, я рад что существует подобный банк)

Хотела бы поблагодарить сотрудников Тинькофф банка за помощь участнику СВО при банкротстве. Я официальный представитель участника СВО, у которого некомпетентный финансовый управляющий и за 11 месяцев не выплачивал даже копейки. Сотрудники банка оперативно предоставили все документы которые просила, что за сутки мужчина получил часть выплат! Спасибо ещё раз огромное!!!!

Уже не первый год пользуюсь Тинькофф банк и остаюсь в полном восторге. Сейчас в Тинькофф личная карта физического лица, счет для бизнеса. 

 Круглосуточная поддержка, которая отвечает моментально ни раз спасала меня от проблем. Очень заботливый и отзывчивый банк. 

Для ИП есть персональный менеджер, который точно поможет решить любую проблему. 

Однозначно, 100 из 100

Более 4 лет являюсь клиентом банка (есть брокерский счёт,дебетовая карта,Тинькофф мобайл),отличный БЫЛ банк. Опираясь на предыдущий опыт и ознакомясь с рекламой от банка решил заказать кобрендинговую карту s7-тинькофф для покупки авиабилетов для всей семьи на ежегодной распродаже s7. Но при получении карты столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников. Встречу назначили в день распродажи- не критично,есть весь вечер для покупки. Но к обеду началось шоу.Ближе к 15часам меня извещают(не лично,а в приложении) что сменился сотрудник который доставит карту,хорошо. В 17,30 звонит сотрудник банка и ставит меня перед фактом, что карту не привезёт т.к. он её оставил в офисе.На мой вопрос в чём проблема забрать её коль физическая карта готова (Норильск небольшой город 10 минут на машине или 20 на автобусе в любой район) получаю ответ,что удобнее перенести встречу на другой день(кому удобней?) Звоню на горячую линию, где мне объясняют что карту доставят в другой день, на мои аргументы ,что карта нужна сегодня а на следующий день нет, пытаются убедить меня что она же у вас БУДЕТ! На мое замечание ,что так работать нельзя и в случае форс-мажора клиента нужно извещать незамедлительно, а не тянуть до окончания рабочего дня,чтобы оставалось время нивелировать возникшую проблему . Получаю ответ что так бывает! Вывод: годы благотворного сотрудничества перечеркнуты одним днём. Некомпетентностью сотрудников,подбором персонала,неумением решать текущие проблемы,чего раннее в данном банке не случалось.

Спасибо огромное банку за то, что вовремя вернули перевод денег и предупредили о мошенничестве. После перевода мне позвонил сотрудник банка для уточнения, знаю ли я кому перевела деньги. Грамотно объяснили о схеме мошенничества, как обманывают и вовлекают людей. Никогда не думала что попадусь на таких людей. Благодарю за оперативность, всегда буду вашим клиентом и рекомендовать своим знакомым и друзьям. 

14.09 у меня списалась большая сумма денег, я сразу как увидел подал на оспаривание, но уже не наделся что вернут деньги. Сотрудники банка помогли во всём разобраться и дали понять, что не нужно беспокоиться. Задали много вопросов, что именно я являюсь владельцом. И уже 18.09 мне пришли деньги. Я очень благодарен сотрудникам тинькофф . 

Хочу написать отзыв на самый лучший банк по моему мнению, недавно заказывал симку, очень выгодные условия, представитель очень вежлив, а главное, качество связи и скорость интернета, всем советую выбирать именно этот банк. Еще давно я заказывал дебетовую карту, тоже очень выгодные условия, так же меня проконсультировал специалист, ну и я решил заказать симку) всем советую) 

Пришла СИСка на телефон, попытка списания денежных средств с приложения "Турбо", но денег не хватало для данной операции. По приложению зароавлялсы до этой попытки списания денег нще дней восемь назад, не менее..., тогда списание было, иначе бы я не запоавился. Сразу написал об этом в чат ( было времени у нас около 0-30 час), меня спросили в чате о возможности мне позвонить, я сказал ДА. Мне перезвонили, я все рассказал,оператор ( девушка не помню имени) мне помогла с данным вопросом. Сразу заблокировала карту, предложила перевыпустить чтобы все автоплатежи которые были не работали и деньги не списывались. Все вопросы решили, пусть ночью, но это все отлично! Составили заявку-обращение по вопросу попытки списания денежных средств. На данный момент, через сутки, мне пришли деньги по обращению моему в сумме 1500 руб. Видно все транзакции проверили по моим списаниям в приложении и вернули деньги. Спасибо Тинькофф банк! Быстро работаете и оперативно! Вы на данный момент лучший банк который мне встречался! Всегда на связи и всегда спешите на помощь коиентам!

Добрый вечер. Сегодня обратился в поддержку банка по поводу ошибки входа в мобильное приложение.

Приложение зависало и очень долго грузилось, доставляя этим большой дискомфорт. После обращения в поддержку мне объяснили, что у меня старая версия приложения и нужно обновить его. Следуя советам менеджера я смог обновить приложение и был приятно удивлен, что все стало работать хорошо и без зависаний. Спасибо сотруднику Максиму за быстрый ответ и качественную помощь в решении проблемы.

В заключении хочу сказать что пользуюсь этим банком достаточно длительное время и все возникшие вопросы быстро решались поддержкой. Большое спасибо сотрудникам банка за их отличную работу.

На прошлой неделе у меня списались деньги за перевод по СБП, но он не был зачислен на карту другого банка, я начал писать в поддержку и выяснять в чём проблема, в итоге мне очень быстро помогли разобраться с этим вопросом, деньги были возвращены на счёт в Тинькофф, очень благодарен службе поддержки в данном банке, работают, отвечают и решают проблемы очень быстро, рекомендую данный банк к использованию!

1. Здравствуйте, пользуюсь тинькофф банком давно еще, на данный момент он для меня номер один. Всё нравится: приложение, поддержка. Хочу рассказать про один случай: меня обманул один интернет магазин, и мне работник тинькоффа – Лев очень сильно помог: он грамотно объяснил, что нужно делать, направил информацию другим коллегам, для совместного решения моей пооблемы, хочу сказать ему человеческое спасибо. Поддержка у банка самая лучшая ♥️♥️♥️

Добрый день. Меня приспичило поменять наличные доллары, предложил, что самая выгодная опция — продать валюту на бирже.Отличная идея, но я решил посоветоваться в чате поддержки в приложении, есть ли какие-то подводные камни. 20.09 примерно в 00:30 написал в чат и все узнал:

Спасибо Марии (4****6) из поддержки Тинькофф, что оперативно и чётко рассказала мне об этих условиях. Конечно же, через банкомат и биржу менять валюту не буду. Очень накладно получается

Узнал о банке года 2 назад, сразу заказал себе дебетовую карточку. На следующий день приехал курьер Михаил и быстро без лишних вопрос все качественно оформил. Карточкой пользуюсь по сей день, всегда перевожу деньги только на нее. Одно из лучших удобств в тинькоффе это создание виртуальных карт и дополнительных счетов, а так же поддержка там просто на высшем уровне. Отвечают зачастую быстро, работают оперативно, все ребята хорошие. Само приложение по дизайну тоже качественное, очень нравится что можно поменять тему на темную. Про кэш-бэк вообще промолчу =) Таких больших процентов нет нигде, очень выгодно. Тинькофф всегда будет в моем сердце <3

Здравствуйт!! Дело было так переводил на киви определённую сумму, ошибся одной цифрой в номере, думал всё потерял денежку, но написав в поддержку мне ответили что помогут, создали обращение по зачислению платежа по другим реквизитам подождал 2 дня и платёж зачислился.  Спасибо!

Я являюсь участником Тинькофф банка с 20 года. За 3 года ни разу не пожалел, то что выбрал данный банк. Оформление карты занимает не более 5-ти минут, карта была изготовлена на следующий день. Очень удобно, что не нужно никуда идти, а просто заполнить документы в машине представителя. Заполнения документов составляет не более 10 минут. При возникновении проблемы, поддержка ответит в кратчайшие сроки и поможет разобраться и решить проблему. Присутствуют некие бонусы, что подтверждают, что данный банк является лучшим в России. 

9 января я проводил оплату в одном магазине и видимо была плохая связь с интрнетом и терминал выдал ошибку, а деньги с карты списали. Я сразу же позвонил на горячую линию тинькофф банка и рассказал всю ситуацию. Со мной разговаривал один сотрудник (не помню как зовут), который разговаривал со мной вежливо, задал мне несколько вопросов, в том числе получил ли я товар в магазине или нет. Я сказал, что я оплатил покупку наличкой, для того чтобы получить её. Мне создали обращение и решили данную проблему примерно за неделю. Деньги в итоге вернули.

Нравится то, что Тинькофф банк всегда готов помочь своим клиентам.

19.09.2023г в 22:14 обратилась в онлайн-чат техподдержки, чтобы разобраться, сколько стоит обслуживание моей зарплатной дебетовой карты.

Почти сразу специалист Юлия ответила на мое обращение. Работодатель донес до меня одни условия обслуживания зарплатной карты, в том числе бесплатное обслуживание и процент на остаток, но специалист Юлия сказала, что это не так, предложила перейти на тариф с бесплатным обслуживанием и пошла мне на встречу, сделав перерасчет за прошлые месяцы обслуживания.

Я была приятно удивлена столь быстрым разрешением проблемы в такое позднее время. 

Хороший быстрый и удобный банк!

Огромное спасибо сотруднику Александру Щ-ну за его высокий профессионализм, образованность, готовность прийти на помощь клиенту, чуткое отношение. В нашем предприятии произошла смена руководителя и необходимо было внести соответствующие изменения в банковскую карточку. В течение дня нами занимались по очереди несколько сотрудников, никто до конца не довел решение поставленной задачи. В результате старый директор уже утратил полномочия, а новый не получал доступа к счету, чуть было не сорвали работу ресторана, так как не было возможности произвести оплаты поставщикам. И только Александр Щ-ин досконально разобрался в ситуации, в документах. Благодаря его конструктивному подходу и глубоким знаниям все было решено за 30 минут. Завтра утром счет заработает. Тинькофф очень удобный и порядочный банк, но может стать еще лучше, если все сотрудники будут работать так, как Александр Щ-ин по принципу не клиент для банка, а банк для клиента. Желаем Александру удачи, здоровья и большого карьерного роста от всей души!!!!!