178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

09.09.2023 г. я случайно оформила ненужную мне подписку партнёра банка (по всей видимости, нечаянно ткнула пальцем не туда). Деньги списались с моей дебетовой карты. Обнаружила не сразу, спустя два дня. Позвонила в поддержку. Вежливая девушка успокоила меня, сказала, чтобы я не волновалась и не отключалась, пока она всё проверит. Оператор решила мою проблему за три минуты (две минуты я объясняла, что произошло). Деньги вернули на карту в течение пяти минут общения с вежливой девушкой. А также отменили подписку. Спасибо большое за понимание. На данном этапе я не знаю ни одного банка, в котором так быстро и профессионально решают вопросы клиентов.

Я написал в чат 11.07.2023 в 20:00,и мне ответила Анастасия. У меня возникли проблемы с тем,что с моей карты была списана сумма денег без моего ведома.И я решил,что верным решением будет обратиться к специалисту,поскольку меня беспокоила это серьезная пробелема.

Анастая задала вопросы для подтверждения моей личности: не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу. И уже через пару дней мои деньги были возвращены мне обратно.

У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Здравствуйте, хотела бы поделиться своим опытом с сотрудничеством с таким банком как "Тинькофф", начала знакомство с этим банком по стопам своего сына, так-как узнала что в этом банке выплачивают большой кешбек рублями. Всеми услугами банка удобно управлять с приложения. Особо никаких трудностей с этим банком не возникало. Последняя проблема с которой мне помогли это начисления процента на остаток по подписке Tinkoff Pro, обратилась в техническую поддержку и меня перевели на тариф по дебетовой карте где начисляют этот процент.
В заключении хочу сказать что это отличный банк, рекомендую всем пользоваться им.

Решение проблем быстро решается, что для меня удобно-всё в чате и мне лично на встречу идёт банк. Ранще в 2013 банк был очень негативный, но лично я стал пользоваться активно с 2021 года и из всех на тинькове остановился. Это моё мнение и оно не навязывается-но всё честно. Банк идёт на встречу клиенту.

Всем добра и позитива! Я являюсь пользователем дебетовой карты Тинькофф банка. Мне безумно нравиться данный банк начиная от оформления приложения банка и оформления карт, до технической поддержки банка. Один из случаев случившихся со мной: я пошел в магазин за покупками, но произошла такая проблема что я не смог оплатить картой из за какой то ошибки и оплатил наличкой. Пришел домой и увидел что с карты все равно списались деньги, написал в онлайн чат технической поддержки банка и мне очень быстро ответили, но не просто ответили и даже подсказали что сделать и помогли с данной ситуацией. Вывод такой, что Тинькофф банк лучший в своем деле, в поддержке всегда доброжелательные люди и всегда помогают решить любую проблему связанную с банком. 

Обратилась в поддержку банка Тинькофф в чате мобильного приложения, 27 июля 2023 года, так как мне не начислили бонус по акции за товары (мороженое), и я не смогла прикрепить чеки в операции. 

Спасибо сотруднице банка Наталье, что быстро, за 18 минут, помогла мне решить вопрос. Она попросила прислать фотографии чеков, сама прикрепила их к транзакциям, чтобы условия акции были выполнены. И затем ещё передала обращение коллегам, чтобы кешбек точно зачли на мою карту.

Затем другая сотрудница банка, Ирина, прислала полную инструкцию, как можно прикрепить чек к операции, если она сдвоена.

И уже на следующий день, 28 июля, в чат мне написали, что кешбек зачислен на карту. Так быстро, это потрясающе!

Теперь я всем знакомым советую обращаться в поддержку Тинькофф, если что-то не получается сделать самостоятельно. Дружественные сотрудники всегда помогут решить любой вопрос. 

21.06.2023г я совершил покупку в онлайн магазине и на следующий день у меня с карты без какого-либо предупреждения списали большую сумму денег.Вскоре я написал в тех. Поддержку Тинькофф банка,о том что у меня обманом списали деньги и попросил сделать возврат этих денег.Созвонились с оператором и заморозили карту.Спустя 10-12 дней мне все таки вернули эти деньги.У Тинькофф самые лучшие операторы.

Хочу выразить слова благодарности, службе поддержки банка Тинькофф, которые во время среагировали, и помогли не попасть в ловушку к МОШЕННИКАМ. Моя история : на дня ко мне добавился контакт в мессенджере и предложил лёгкий Заработок, путём выполнения простых задач, с целью повысить репутации "Продавцов на торговой площадке Валдберис". В первый день я получил 10 задач, выполнив их я получил оплату 400, рублей. На второй день ситуация выглядела иначе, выполнив ряд задач, было предложено для завершения совершить покупку товара, через неизвестный источник, по видимому ими самими созданным, в размере 55000т.р. и получить + 20% от продавца к моим 55000р и вывести деньги, к себе на счёт, очень заманчивое предложение... Когда я совершил перевод, служба поддержки заинтересовались моей операцией и позвонили мне, разъяснив всё о работе мошенников, и точь в точь описали схему, по которой меня пытались обмануть. Огромное Вам спасибо Тинькофф Банк! Вы спасли мои деньги!Чат с банком 

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф уже больше полугода ( перешел со Сбербанка) и крайне доволен условиями и предложениями, которые предлагает банк. Кэшбек, бесплатный платежный стикер с подпиской Премиум, оперативный отклик на возникшие вопросы. Вместе с этим банк сотрудничает с многими компаниями, которые в свою очередь предоставляют множество своих бонусов. Доволен Тинькоффом и остаюсь с этим банком.

Хочу вам рассказать о помошнике, звали его "Сергей" очень быстро и качественно помог решить проблему, быстро среагировали и я не стал жертвой мошенников, спасибо этому оператору, пользуюсь банком около 3 лет, всегда помогают быстро, часто бывают акции, приведи друга и получи за это вознаграждение, мне очень нравятся такие акции

Я хочу поделиться положительным опытом обслуживания Тинькофф банке, а особенно оставить слова благодарности сотруднику онлайн службы поддержки, Елизавете.

Не так давно я стал клиентом вашего банка, и мне потребовалась помощь в решении вопроса. Обратившись в чат-службу поддержки, я получил не только быстрый ответ, но и профессиональное обслуживание от сотрудника.

Я был в торговом центре 5 сентября в 14:20 по местному времени рядом с банкоматами но там не было банкомата Тинькофф и мне нужно было закинуть денег, на счёт но я был не уверен что другие банкоматы не взимают комиссию, и решил спросить в чат-поддержке и мне ответила Елизавета грамотно расписав все пункты и ответив на все последующие вопросы.

Я искренне благодарен вашему банку за отличное обслуживание. С уверенностью могу сказать, что я рекомендую ваш банк своим друзьям и знакомым. 

Хотелось бы отметить работу службы поддержки в чате приложения Тинькофф. Поддержка в этом банке самая адекватная из всех популярных известных мне банков. У меня был вопрос про кэшбек по спецпредложению, который мне не начислили. Оказалось, что моя покупка не соответствовала одному маленькому условию. В поддержке мне объяснили все нюансы и всё равно начислили кэшбек)

Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру в банке Тинькофф, Анне Г-ой за внимательное отношение, индивидуальный подход и всегда подробные разъяснения по вопросам. Быстро вникает в суть и так же быстро отвечает. Очень доволен сервисом.

Тинькофф в этом вопросе впереди планеты всей! 

Отзыв честный.

Я назначил встречу с представителем банка на 22.09.2023 , но обстоятельства поменялись , и мне нужно было поменять дату встречи, обратился к сотруднику банка Марии , номер сотрудника 4***31 , и она мне очень быстро и без проблем переназначила встречу. Да и любое мое обращение в банк , всегда решалось очень оперативно и качественно 

Хочу поделиться опытом обращения в техническую поддержку банка через мобильное приложение. 19 сентября 2023 года в 22:11, мне нужна была выписка счета, с банка. Как ее сделать и где посмотреть не знал, обратился в чат, через 2 минуты подключился сотрудник Алексей, какого же было удивление, когда он не просто написал где посмотреть, а скинул скриншоты с объяснениями, огромное ему спасибо за такое подробное объяснение. Спасибо тинькофф банку за такую возможность решить свои проблемы не выходя из дома