178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

11.09.23 обратился в тех.поддержку банка в приложение ,по вопросу того что открыл нечаянно премиум карту и у меня списались деньги за это ,к решению моего вопроса подключили сотрудника Ирину(59**49), она оперативно помогла в решение моего вопроса ,чем я остался очень доволен ,в общем и целом тех.поддержка радует ,оперативно решают вопросы которые бы в иных банках я думаю решались бы долго и муторно ,поэтому я и выбираю тинькофф банк !

Хочу выразить признательность сотрудникам Тинькофф банка. Часто возникают ситуации, когда хочется получить ответ быстро и корректно. Вчера, 17.09.23, заинтересовалась ставкой по вкладу, обратилась в чат в 18:36, уже в 18:41 пришел первый ответ. Затем я задала уточняющий вопрос, и специалист Семен (идентификатор 55**60) объяснил различия между повышенной ставкой и обычной, где предусмотрено внесение средств в процессе пользования вкладом, а где нет. Даже приложил табличку для удобства. А когда я ответила спустя время в чате, мне в ответ прислали мем с котиком

Очень приятно. Профессионализм и в то же время юмор, перед тобой живой человек, а не робот-консультант. Спасибо, Тинькофф! Любимый банк

Ставлю 5 звёзд Тинькоффу, потому что с моей карты пытались списать деньги и взять на нее микрозайм, связался с сотрудникам, всё сбросили и решили вопрос. Оцениваю на 5 звёзд , пользуюсь Тинькоффом довльно давно и всё устраивает, удобное приложение и сайт, в приложение все понятно и быстро отвечает на вопросы поддержка. Очень нравится Тинькофф

Здравствуйте! Произошла проблема в том, что при оформлении карты по моей ссылке друга в бонусах не отображался он сам, к чему бы могло произойти не получение бонуса. Обратившись в поддержку, с этой проблемой мне помогли... Запросили ФИО моего друга, потом же проверили и перечислили мне бонус за него :))) 

Тинькоффом пользуюсь очень давно и рад, что являюсь вашим клиентом! Агент поддержки был очень вежлив, клиентоориентирован! Спасибо вам большое!! 

Пользуюсь картой два года, по рекомендации получила и обслуживание было бесплатным. Потом стало платным за 99 рублей в месяц и длилось где-то год , я этого не заметила. Сотрудники согласились вернуть оплату за последний месяц. Да, конечно это немного, но нравится, что Тинькофф всегда идет на встречу своим клиентам.

Здравствуйте!
Обращалась в тинькофф банк для того, чтобы они помогли мне решить проблему. При пополнении мобильного баланса, указала неправильно номер на одну цифру. Естественно сразу позвонила потому номеру, на которой ошибочно сама перевела деньги. Делать возврат он мне отказался. Позвонила на горячую линию банка объяснила всю ситуацию. Оператор очень быстро составила обращение. Сказала что в течение недели должен быть решится вопрос. Вопрос решился намного раньше. Денежные средства мне вернули. Пользуюсь уже два года этим банком, никогда к ним претензий не было. В случае каких-то проблем, операторы очень быстро реагируют и решают данную проблему.Банком очень довольна!

16 апреля 2023 года я обратилась в службу поддержки с вопросом о возврате денежных средст. Ситуация была следующая: я решила пополнить свой счёт на мобильном телефоне, зашла в приложение своего сотового оператора и "закинула" денег на номер. Но к сожалению, деньги не поступили, и даже спустя пару-тройку дней, деньги на баланс номера так и не пришли. Я зашла в мобильное приложение Тинькоф и в чате описала проблему. Мне практически тут же ответил специалист службы поддержки, Оксана. Очень приятная девушка. Тут же разобралась в ситуации, грамотно помогла с решение данного вопроса. На всё прошло, ушло не больше 7-10 минут, что тоже очень приятно. И буквально на следующий день деньги вернули мне на мою карту. 

Очень приятный банк. Если возникают какие-то трудности ребята из поддержки стараются быстро помочь. Очень хорошие категории в кэшбеке, бывают различные приятные акции. Есть премиум обслуживание, оно даёт множество преимуществ ( низкий процент для сделок в инвестициях, повышеные категории в кэшбеке и т.д) 

До сих пор благодарю тот день, когда открыла дебетовую карту ТинькоФ 🤪 благодаря ней я сэкономила кучу денежных средств, в том числе за счет покупки данной картой и получением кешбэка, получением денежных средства за счет приглашения друзей и т.д. Сотрудники банка в чате при спорной ситуации всегда идут навстречу, пока еще ни разу не было, чтобы мне не помогли и не подсказали, службе поддержки прям отдельная благодарность 🫶🏻 у меня также есть кредитная карта банка, которая может выручить на случай непредвиденных обстоятельств , и она очень выгодная, если успевать вовремя погашать задолженность. Также активно пользуюсь накопительным счетом банка, он один из немногих, где остаток по карте начисляется не на минимальный остаток за месяц, а пересчитывается каждый день! Это очень круто. 

в общем, я данный банк люблю и всем советую становиться держателями их карт! Среди моих знакомых уже нет таких, у кого бы не было карты тинькофф ) это , в частности, благодаря мне 😀

Добрый день, пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Несколько лет назад по предложению банка открыла кредитную карту и до сих пор не пожалела. Она как палочка выручалочка, когда необходимы срочно деньги. Долгое время пользовалась только оплатой по карте в магазине, пока в чате оператор Мишель не подсказала, что можно деньги перевести и на дебетовую карту и снять при необходимости( это было 24.01). Также рассказали про кешбек и как использовать баллы. До этого момента сильно не разбиралась во всех нюансах, после советов операторов больше узнала о плюсах карты. Также нравится, что с любым вопросом можно обратиться в чат и быстро получить ответ. Ждать долго не приходится)

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф банка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков в России. Все операции можно производить онлайн, что очень удобно и экономит много времени. Мобильное приложение банка очень удобное и интуитивно понятное. Мне нравится, что я могу отслеживать свои расходы и доходы в режиме реального времени. Также у Тинькофф банка есть отличная программа лояльности с кэшбэком за покупки в интернете и оффлайн магазинах. Кроме того, обслуживание клиентов в банке на высшем уровне - быстро и эффективно решают все вопросы, которые возникают у меня. Я очень доволен своим выбором и рекомендую Тинькофф банк всем, кто ищет надежного и современного банка.

Очень нравится, что в Тинькофф банке в чате работают классные ребята, которые реально заинтересованы в проблеме и помогают ее решить. Такое бывает часто, но сегодня особенно хочу поблагодарить сотрудника с идентификатором 512997, из-за технической ошибки у меня не отображались данные, которые очень мне были нужны и вопрос был на время, чудесная девушка помогла мне мгновенно! Спасибо! 

Здравствуйт. 1 сентября в Тинькофф банке проводилась акция: за покупку до 3-х мороженых "Золотой стандарт" давали 100% кешбек. Я купил мороженые из списка, загрузил чек в приложении и выполнил все необходимые услови. Однако кешбек мне так и не пришел. Я обратился в поддержку и оператор Руслан очень быстро отвелил мне и создал обращение. Уже на следующий день мне возместили 300₽, учитывая, что мороженого я купил всего на 180₽. Я остался полностью удовлетворен работой службой поддержки Тинькоф. Спасибо вам большое!

Обратился в службу поддержки Тинькофф банка, меня соединили с оператором"Данил 5010578"

на все мои вопросы ответил быстро, качественно,развернуто, все доступно и предельно понятно, так же быстро решил мою проблему!молодец так держать!!!еще рассказал мне что могу заказать стикер бесплатно, чему очень рад, если бы не пообщался с ним так бы и не знал что могу это сделать...Остался очень доволен при общении с ним

Тинькофф это наверное самый лучший банк из всех существующих. В первую очередь очень радует кэшбэк. Во-первых, он реально ощущается, а во-вторых, банк каждый месяц предлагает категории с повышенным кэшбэком. Очень понравилась подписка Premium. Добавляет много приятных плюшек. Отдельно хочу отметить поддержку банка. С каким бы вопросом ты не обратился к ним, все расскажут и подробно объяснят, решат любую проблему. Но что самое главное все это очень оперативно происходит. Вот например сегодня 17.09.23 обращался к ребятам из-за того, что при переводе по моему номеру телефона появляется два контакта. Думал, что кто-то взломал. Но нет. Александр с внутренним номером 324240 быстро ответил и очень подробно объяснил с чем это связано. Даже вопросов лишних задавать не пришлось. И так каждый сотрудник техподдержки помогает. Если сравнивать со Сбером, который сильно обнаглел последнее время, то Тинькофф это простой, удобный и я бы даже сказал выгодный банк. Однозначно рекомендую переходить туда.

Спасибо сотрудникам Тиньков особенно Надежде из онлайн поддержки клиентов. Посок погашения кредита оказалось что у меня была техническая просрочка, после которой я думал не смогу получить переасчет по процентам! Но Палежда успокоила , создала обращенте и по результату мне все пересчитали и вернули проценты! Спасибо вам , однозначно один из лучших онлайн банков!