178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день!

Довольно редко обращаюсь в поддержку Тинькофф, но если и приходится уточнять детали, то операторы всегда быстро отвечают и как правило результативно. 

Прекрасные девушки-операторы Нуне и Александра помогали мне решать проблему. Нечаянно отправила деньги на баланс номера, который уже давно не действует. Сразу же написала в поддержку, мне ответила Нуне, стоит отдать должное девушке, потому что я была довольно взволнованна, но Нуне спокойно выясняла подробности и вежливо отвечала, к сожалению, мы долго не могли понять друг друга, и я попросила перевести меня на другого сотрудника. С Александрой мы уже окончательно все выяснили, она подала заявку на возврат. К счастью все решилось максимально быстро, и деньги на следующий день были уже у меня на счету. 

Даже факт того, что для решения понадобилось 1,5 часа нисколько не омрачил мое мнение о банке, потому что я чувствовала, что мою проблему заинтересованы решить, и не менее важно - вежливо и дружелюбно общаясь.

Хочу оставить отзыв о получении кредитной карты Тинькофф. Решила перевыпустить свою утерянную и давно заблокированную кредитную карту Тинькофф Платинум. За 5 минут оформила в приложении доставку, выбрала удобное время для меня время. Но в день доставки планы поменялись и мне понадобилось срочно уехать из дома. Я обратилась в чат поддержки и мне выслали в смс Имя и номер телефона курьера Я созвонилась с курьером и он любезно согласился приехать пораньше. Курьер Егор приехал во время, сфотографировал мой паспорт и меня с конвером с картой. В краце напомнил условия и мы разошлись. Хотелось бы поблагодарить его за то, что пошёл мне навстречу, а банк Тинькофф за всегда оперативное решение проблем и быстрое обслуживание!!! 

Был вопрос о выборе пакета для друга, и они решили вопрос быстро и понятно. Так же всегда выгодные предложения для кэшбека и удобное приложение для телефона. Все ясно и понятно, всегда помогут решить вопрос или помогут с выбор и дадут совет. Так же есть подписки: Tinkoff Pro и Tinkoff premium в которых выгодные предложения. 

Добрый день. Меня зовут Светлана

17 июня 2023 года мною была оплачена услуга доставки, однаго услуга не была оказана

24 июня 2023 года я обратилась в поддержку приложения Тинькофф с просьбой оспорить данный перевод и помочь вернуть деньги. На каждом этапе сотрудники отписывались о том, как продвигается процесс. 28 июня написали, что направили запрос в организацию, где проводили операцию. 30 июня, в связи с тем, что решения еще не было, Танькофф начислил на мой счет деньги, чтобы я могла ими воспользоваться, пока не решится вопрос с сервисом доставки. 27 июля 2023 года операция была оспорена в мою пользу. Безумно благодарна сотрудникам банка и ассистенту Олегу за помощь в решении вопроса и возврате средств! 

Для своей работы мне стало необходимо оформить новую сим-карту. Я решил узнать условия на Тинькофф мобайле. Я позвонил в контакнт цент - оператор Анастасия очень подробно объяснила мне все преимущества мобильной связи. После общения с оператором, я заказал сим карту. Мне ее бесплатно привезли домой уже на следующий день!!! Все условия, про которые мне говорила оператор, оказались реальными. Особенно мне понравилась возможность, оформить еще и виртуальную симку! В итоге вместо 1 номера, я могу полноценно использовать 2. Очень рекомендую данную услугу!

отличный банк! Пользуюсь и как физ лицо и как ИП. хорошие условия снятия наличных, переводов и прочих плюшек. При условиях пользования сервиса premium идет отличное обслуживание, оперативно решают все проблемы, консультируют по платежам и прочее. Всегда можно обратиться за помощью, в последний раз мне помог агент поддержки Елена, большое ей спасибо.

Хочу поблагодарить Кристину 

Хочу поблагодарить Кристину (408971)

За прекрасную работу, выслушала, подсказала, рассказала, в общем, премию этому прекрасному консультанту, теперь думаю туда З/П перевести.

Спасибо 👍 

P.s общение наше длилось час, и на мека на то чтобы она хотела прекратить диалог !!!

Осенью 22 года получила свою первую дебетовую карту от Тинькофф банка,узнала про акцию «приведи друга » и собственно отправила другу ссылку. В ноябре того же года мы с новым физическим лицом банка(приглашенный друг) столкнулись с проблемой,никак не могли получить бонус. 

Уже под вечер было решено написать в поддержку банка через мобильной приложение. Мне ответила оператор Руфина,которая прямо вот по полочкам раслодила всю информацию,которая была нужна для получения бонуса за акцию с другом, объяснила,в чем заключалась ошибка,ответила на массу (возможно и глупых) вопросов от клиента банка) Буквально минут за 20 была решена проблема,как оказалось,вся загвоздка была в разбитой покупки на части,когда нужно было единым чеком на н-ную сумму совершить покупку. Огромное спасибо банку за высококвалифицированных специалистов и теплом отношении к своим клиентам!Скрин 

Буквально 

 Пользуюсь услугами банка уже 2 года и не могу на радоваться. Во первых оплата сада и всех кружков производится без комиссии, а это не мало важно когда у тебя несколько детей и они ходят в разные рода развивайки. Во вторых "живой" ежемесячный кэшбэк, приятно получать не баллы, а денежки. В третьих всегда доступная служба поддержки, когда ребенок разрезал карту , представитель практически сразу приехал и заменил ее. И чем недавно я воспользовалась - это бизнес зал Малевич в Шереметьево на 4х возврат 8000 - получилось абсолютно бесплатно. Это приятно. Однозначно порекомендую всем.

Чат поддержки радует! 

В этот раз решил попробовать премиальную подписку и заказал дополнительную карту к ней. Запутался в видах карты, но специалист поддержки Владислав 23***5 (так он подписался) помог оформить нужную мне карту и дополнительно рассказал об условиях самой подписки.

Порадовало, что мне коротко и понятно описали возможность смены карты, подобрали дату и время доставки, а также напомнили о стоимости первого подключения подписки - всё, что мне хотелось узнать, получил без лишних уточнений. Сейчас жду доставку карты, большое спасибо!

Спасибо большое за работу, нарвался на машенников, уже сделал перевод, но доблестные сотрудники Тинькофф, заблокировали перевод, позвонили, объяснили И вернули деньги на карту,.

Сотрудник, который звонил, все детально объяснил, теперь я на эти уловки не попадусь.                    

еще раз спасибо, 

Всем здравствуйте, хотелось бы сказать пару хороших слов про про этот банк. Дебетовую карту оформили очень быстро, сами доставили, по ней очень много вкусных кешбеков. Также есть онлайн поддержка которая решит любые ваши проблемы, связанные с банком. Выгодные проценты по кредитке очень радуют глаз. Причём картой можно пользоваться сразу, не получая в руки. 

Я не понимал, как мне вывести несколько сумм с моей бизнес-карты. Сотрудник Карен (внутренний номер 6801556) быстро и четко объяснил, что делать. Без него я бы "налетел" на комиссию банка за перевод, а другой перевод стал бы делать в наличной форме, что неудобно.

Очень удобно, что все я делал через личный кабинет.

Не мог получить кэшбэк, т.к. не сканировался чек от покупки со штрих-кодом. Нужен был именно qr-код. Оператор Дарья помогла решить эту проблему. В Тинькоффе всегда отвечают быстро и профессионально на обращения, поэтому мне нравится этот банк больше всего. Также мне нравятся услуги, которые предлагает банк.

Мой любимый банк , всегда есть обратная связь , служба поддержки работает быстро , решают любой вопрос ! Хороший кешбек , выгодные условия ☝️бесплатное обслуживание🔥удобное снятие и внесение наличных через банкоматы даже сторонних банков 👏хороший лимит рассрочки ☝️детская карта тоже очень удобна , вижу все операции по свету ребенка и так же прилетает кешбек !!!!!