178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф Банк – это банк с отличной клиентской поддержкой. У них есть множество способов связи: телефонная линия, онлайн-чат и электронная почта. Каждый раз, обращаясь в поддержку, я получаю быстрый и профессиональный ответ. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы или проблемы. Более того, информация на их сайте и в приложении всегда ясная и понятная. Я очень доволен уровнем обслуживания, предоставляемым Тинькофф Банком, и рекомендую его всем, кто ищет банк с надежной поддержкой.

Очень понравилась консультация Кирилла, были вопросы по крединой карте. Очень доступно было объяснено все в одном сообщении. Спасибо☺️

Ответил быстро и по делу.

вот его ответ

Категории повышенного кэшбека не распространяются на кредитную карту. По ней вы всегда получаете фиксированный 1% баллами, если речь не идёт о покупках в рамках спецпредложений от партнёров. В таком случае бонус будет начислен аналогично дебетовой карте. 

Акции, по условиям которых нужно совершить определённую трату, чтобы вернуть её часть, распространяются на новых клиентов. Для их активации обычно нужно оформить карту по специальной ссылке или с использованием промокода.

Тинькофф - это банк, который выделяется среди других своим высоким уровнем обслуживания и вниманием к клиентам. Работники банка готовы предложить решения для любых проблем, которые могут возникнуть. Они отвечают на запросы клиентов быстро и эффективно. Клиенты в банке Тинькофф могут рассчитывать на вежливое общение и качественное обслуживание. Кроме того, банк регулярно проводит акции и предлагает отличные условия как для банковских карт, так и для мобильной связи. Тинькофф - это идеальный банк для тех, кто ценит высокий уровень сервиса и хочет иметь доступ к привлекательным предложениям.

В общем, спасибо, что делаете всё для своих клиентов.

Спасибо операторам банка тинькофф, за то что обезопасили меня от мошенников. Хороший банк, рекомендую к пользованию, есть различные акции, в том числе акция по бесплатному обслуживаниб навсегда. Кэшбек приходит рублями, а не баллами. Много акций и предложений, карта как помогает экономить, так и зарабатывает. 

Я с большим удовольствием пользуюсь мобильным приложением Тинькофф банка, просто поражает своей функциональностью и удобством использования. Также отличная оперативная поддержка со стороны Тинькофф. Каждый раз, когда возникает вопрос или возникла ошибка, я обращаюсь в службу через мобильное приложение. Получаю оперативные и развёрнутые ответы на все мои вопросы, а проблемы решаются без лишних заморочек 

Пользуюсь этим банком уже который год и очень доволен быстрым обслуживанием и хорошими категориями кешбека которые помогают мне экономить свои деньги,также хочу отметить что переводы в этом замечательном банке очень быстрые и почти всегда без комиссии,но даже если она есть то очень маленькая и незаметная,вобщем всем советую начать пользоваться этим 

Приветствую читателей моего отзыва, порекомендую вам чаще быть открытыми, и не жалеть написать пару слов в онлайн-чат тинькофф, ведь там вам реша весь ваш вопрос от начала до конца...

Одним сентябрьским днем я решил заказать покушать в одной известной доставке роллов, посмотрев акции тинькофф выбор пал на ту компанию, в которой был 15% кэшбэк за покупк, я заказал роллов на 1450 рублей, и оплатил их по факту прибытия, незаметив то, что в акции нужно было платить в приложении или на сайте, написав в чат по этому поводу мне решили все быстро четко и слаженно, составили обращени, и оно дало ответ на мой вопрос

Далее приложу вам фото всех чатов:

*скрины* 

Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф Банка Анне, номер 516877, за помощь в оформлении Страхования Имущества. Самостоятельно не получилось, так как адрес не был зарегистрирован еще. Анна все быстро оформила в процессе телефонного Разговора, прислала ссылку на оплату! спасибо большое! Вежливая, приятная☺

Огромное спасибо сотрудникам ТИНЬКОФ банка быстро решили мой вопрос и оооочень вырубили меня БЕЗ лишних волокит. СПАСИБО!!!! Ещё хочу сказать пару слов о активной и непромедлительной СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ банка очень быстро среогировали и СПАСЛИ меня от перевода мошенникам приостановили перевод и позвонили СПАСИБО !!!!!!

В очередной раз убеждаюсь, что Тинькоф - лучший банк! У меня обожаемая кредитка All airlines, Хотела компенсировать милями стоимость авиабилетов, но не успела всего на 1 день( Сотрудники пошли на встречу и удовлетворили мою просьбу🙏 Премного благодарна!!! Учитывая, что компенсация билетов производится 1к1!!! Если кредитка - то только Тинькофф! 

Спасибо Вам, Тинькофф, за Ваше отношение к клиентам. В данном банке имею дебетовый и кредитный счета, счёт самозанятого и инвест-счёт. Очень нравится кэшбэк по дебетовой карте, приятные условия по кредитке, удобно самозанятому платить налоги, да и сервис инвестиций лучший в РФ. Отдельное спасибо хочу сказать службе поддержки. Иногда было что-то непонятно, так в поддержке мне простым языком всё объясняли, причём отвечали за 2 минуты. Спасибо, Тинькофф. 💛

Начну с того, что перешел на Тинькофф со Сбера и уже пользуюсь им более 3-х лет и не о чем не пожалел: много кешбека; отличные акции для пользователей; оперативные и комуникабельные сотрудники в техподдержке, обьясняют все понятно (что очень важно для старшей аудитории); стильное и удобное приложение.

Давно яваляюсь клиентом банка Тиньков, сначала пользовался обычной картой, потом перешел на по-латышски Тиньков Про, больше категорий кэшбека, да и сам он повышенный, 6% на остаток, вообщем все что мне надо. 

потом в связи с отключением Apple Pay, задумался о платежом стикере, в первую бесплатную волну раздачи не успел, потом хотел купить, но как то откладывал, а после увидел в приложении информацию, о том что стикер можно получить бесплатно клиентам с подпиской премиум, но как-то платить 1990 рублей за то чтобы получить стикер который стоит гроздо дешевле желания не было, да и на тот момент для себя выгоды в остальных плюшках премиума я не видел. 

сейчас же я планирую путешествие и вот тут премиум мне как минимум 2 интересные возможности страховка, бизнес залы и наверно что то еще, а раз уж я решил перейти на премиум то почему бы теперь не получить желанный стикер.

и вот когда я начал оформление, приложение выдает ошибку "Не удалось загрузить данные. Попробуйте позже.", пробую позже, та же история. Решаю обратится в тех. поддержку (теперь она тоже премиум), и да она действительно отличается, очень понравилось общаться со специалистом с интересным двоцелым именем (Елизавета-Мария), она очень быстро помогла, оказалось что проблема в том что я уже успел обновить телефон на iOS 17, в так как приложение офигально не доступно в магазине и не обновляется, появились такая проблемка, специалист выпустила мне стикер, и доп карту, по моему желанию, помогла разобраться с интересующимии меня опциями Тиньков премиум, и самое главное все это обычном человеческим общением, без каких либо закготовленых скриптов, а это очень приятно при общении с банком (очень надоели эти заскриптовнаые ответы, от которых больше нервничаешь, чем пользу получаешь)

в октябре еду в отпуск и планирую воспользоваться страховкой и бизнес залом,(Тиньков позволяет это сделать бесплатно с данной подпиской) и теПерт уверен если возникнут вопросы сразу обращусь в поддержку и обязательно помогут. 

Опишу свой последний опыт взаимодействия с чатом поддержки банка Тинькофф. У меня возник вопрос по работе приложения и отсутвию уведомлений из банковского приложения (на айфоне уведомления по умолчанию не работают). Соединили меня с Викторией, внутренний номер - 619292.

Так вот, по факту решения моего вопроса: полный и развернутый ответ от сотрудника я получил уже через 3 минуты после обращения! В ответе было описано не только то, как настроить уведомления, но даже указан номер телефона, с которого дожны приходить авторизационные СМС. Я такой детализации и скорости ответа не видел ни в одном банке! Служба поддержки работает на Ура и в очередной раз убеждаюсь, что этот банк создан для людей и с уважением к людям! 

Добрый день, обратилась в тинькофф банк по вопросу приложения, так как свое случайно удалила с телефона, а в App Store высвечивалось похожее, но другого названия, написала в чат и отправила скриншот для уточнения, безопасно ли установить его.

сотрудник банка Антон, внутренний номер - 68559, пррдупредил, что это не их приложение и скачивать его не безапасно, предложил назначить встречу с сотрудником для установки приложения тинькофф и также предложил сразу установить приложение тинькофф инвестиции, что очень полезно для меня.

назначили встречу на этот же день. Спасибо за качественНую работу и вежливость. 

Специалисты тех поддержки моментально отвечают и помогают с возникающими вопросами.

Каждый месяц можно выбрать категории товаров с повышеным кешбеком, которые выбираются исходя из ваших предпочтений.

Удобно что я могу воспользоваться любым банкоматом другого банка для того, чтобы снять или положить деньги.