178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень впечатлила работа Натальи, огромное спасибо за понимание, четкое владение информацией и терпение ). Так же впечатлило то что Наталья мне перезванивала 3 раза т.к. мне было неудобно и даже не выразила малейшего недовольства и довела мой вопрос до конца.Безумно приятно когда с тобой работают такие профессионалы. Надеюсь что в ближайшее время в банках будут работать не менее профессиональные люди)

Банк стал просто отвратительно работать, отвечают одними шаблонами а проблему не решают... ответы долгие , иногда вообще задав вопрос получаешь совсем другой ответ, сотрудники вообще не понимают что им делать , не понимают суть вопроса и проблем... приложение вечно весит и не корректно отображается баланс . На простой вопрос , сотрудники просто решили меня перевести на письменное обращение через почту рф потому ,что просто не хотят сами решать проблемы. Также без обоснования причин просят подавать жалобы и обращения не дистанционно , а через почту РФ, Хотя в УКБО указано , что банк должен принимать все заявления дистанционным путем.

Вообщем очень плохо стал работать банк, сотрудники не квалифицированы, не понимают суть проблем и вопроса и просто перекидыват друг на друга...

Блогадаронсть за решения проблемы!
Отличный сотрудник Екатерина помогла мне разобраться . Я был впечатлен ее профессионализмом, вниманием к моим потребностям и готовностью ответить на мой вопрос и решения проблемы ! Екатерина с легкостью объяснила мне и помогла .

идентификатор сотрудника -422574

13.09.2023 Обратился в чат поддержку по поводу покупки авиабилета в мобильном приложении Тинькофф. Дело в том что за билет деньги списывались 2 раза. Думал что по ошибке оплатил два раза но оказывается на вторую списание деньги вернули а я уведомление не видел. Сотрудник Роман всё проверил и отправил на почту  справку с движением средств на тот день когда был куплен билет. Проблему решили быстро я доволен. 

Я очень часто куплю билеты через приложение Тинькофф адекватные цены и повышенный кэшбэк очень удобно. 

Как то раз я обратилась в поддержу в приложение Тинькофф по вопросу о вкладе. Мой вопрос выглядел так "здравствуйте,что такое вклад?можете объяснить?и что я с него буду получать?",мне ответила оператор Софья. Она подробно описала мне что такое вклад,как он устроен и что я с него могу получать. Мне очень нравится обслуживание операторов в Тинькофф банк и условия самого банка.

Решил оставить положительный отзыв о своем опыте по покупке юаней, и переводу средств в Китай через Тинькофф, действительно заслужили лестных слов.

Стояла задача совершить платиж в китай. Вариантв было два, по совету китайского партнера. БКС и тинькофф. Практически с первого звонка в техподдержку обоих банков решение было принято в пользу тинькофф. На удивление грамотно и четко был описан порядок действий и обозначены моменты на которых я мог сэкономить. Как выглядело мое решение этой задачи: бесплатный премиум на месяц - открытие брокерского счета - пополнение счета (здесь тоже не обошлось без техподдержки) - покупка юаней на бирже с комиссией 0,04% (спасибо премиум) - swift первод вообще без комиссии (снова спасибо премиум).

В итоге задача, которая меня немного пугала, т.к. я вообще никогда не занимался ни валютой, ни трансграничными переводами, тем более в современных реалиях, оказалась достаточно легко решена.

на этапе оплаты техподдержка в режиме онлайн помгала заполнгить некоторые поля. Спасибо вам.

И еще, когда, закидывал деньги в банкомат, а делал это в несколько этапов, плюс некоторые купюры ествественно не брал. Использовал не карту физическую, а приложение мир на телефоне, где помимо тиньковской карты привязаны и другие, и на каком то этапе, была выбрана карта другого банка и часть суммы ушла туда, чего я не заметил. И когда сумма пополнения в тинькофф оказалсь меньше закинутой в банкомат, я начал выматывать нервый теххподдерже :)) Причем я уже ушел от банкомата и прошло часа :). Хвала терпению техподдержки, ситация прояснилась. И за это спасибо вам.

Пользуюсь услугами данного банка уже около двух лет. И на протяжении этих двух лет получаю лишь положительный опыт взаимодействия. Банк всегда предоставляет широчайший выбор услуг на прозрачных и одних из самых выгодных на рынке условиях, идет в ногу со временем и постоянно дорабатывает и открывает новые продукты, создавая целую экосистему. Всегда отзывчивый, компетентный отдел поддержки, всегда интуитивно понятное приложение, всегда прозрачные условия пользования услугами (хоть и всегда читаю "мелкий шрифт", до сих пор не нашел ни слова, которое могло бы оттолкнуть или заставить передумать).

В общем, если Вы хотите получать действительно качественные услуги по адекватным ценам - Вам в Тинькофф.

P.S. Сотрудником банка не являюсь. Просто действительно впечатлен услугами.

Заблокировали подозрительный перевод, обьяснили что мошенники. Не первый раз банк выручает в подобной ситуации. Служба безопасности быстро реагирует. Сотрудники вежливые. На данный момент по личному опыту самый надежный банк, предпочитаю оставаться в нем и дальше. Осталось дождаться перевыпуск карты.

Банк просто супер, работаем с Тинькофф как юр. Лицо. Платежи уходят день в день, коммиссия намного ниже чем в других банках. Сотрудники банка всегда на связи 24/7. отдельное спасибо хочу вырошить Беляеву Александру Сергеевич, всегда поможет со сложными вопросами и быстро их решит))))))))))))))))))))

Добрый день, хотелось бы поделиться отзывом о взаимодействии с банком Тинькофф. 

Период пользования мной продуктами данного банка составляет уже около одного года, и нв данный момент впечатления только положительные 

Из продуктов банка у меня дебетовая карта, и с недавних времен сим карта. 

Дебетовая карта в интересном дизайне, не обычная пластиковая а железная. Большим приятным плюсом для меня является кэшбэк, который приходит "живыми" деньгами один раз в месяц. 

О сим карте пока тоже впечатления только положительные, размер пакета услуг можно выбрать самому, сделать под себя, и тариф значительно ниже чем у моего предыдущего оператора связи. 

А ещё у банка Тинькофф очень удобный чат, в котором специалисты оперативно решают все вопросы и помогают разобраться. 

Очень нравится подход к работе с клиентами у Тинькофф. Поддержка реагирует моментально. Любые вопросы решат и помогут с чем либо. Банк зачастую на стороне клиента. Один раз (04.12.22) случайно оформил подписку, после списались деньги, обратился в поддержку и они без проблем вернули мои средства. 02.09.23 думал оформить брокерский счет, разговаривал по телефону с прекасной девушкой из поддержки, диалог был очень приятный и информативный. Поддержка данного банка и правда с нами 24 на 7)

Она очень хорошо мне объяснили её зовут Елена. Я снял деньги через кредитная карта Тинькофф 5000 рублей комиссии взял 435 рублей я написал в чат поддержка она вернулась мне деньги дата 13:09:2023 г время 17:11 и мне очень понравилось это я уже 2 года использовать карту Тинькофф даже можно отправить в другом страны 20 000 р без комиссия 

14.09.23 в 12 часов по Нск обратился в поддержку через мобильное приложение . Не совсем понимал разницу подписок про и премиум. Кирилл (внутренний номер 546132) доступно объяснил разницу помог оформить подписку . также был вопрос с незакрытым кредитным счетом (кредитная карта закрыта , а счет оставался открытым ) - помог закрыть. Спасибо! 

Всем привет.

Пишу чтобы отметить отличную работу поддержки.

Оллачивал ЖКХ через приложение Android, там есть удобная функция - сразу после платежа можно сгенерировать квитанцию с печатью, в которой есть вся нужная информация по платежу, такую квитанцию можно отправлять для подтверждения что ты всё оплатил.

Но если сразу этой функцией не воспользоваться, то потом из истории платежей такую квитанцию сгенерировать уже нельзя. Написал об этом в поддержку, они передали обращение ответственным за разработку продукта. Это было около недели назад.

Сегодня обновилось приложение для Android и в нем появилась возможность из истории платежей сгенерировать квитанцию для совершенного платежа за электроэнергию, МГТС и ЖКХ. Очень приятно видеть, что обратная связь учитывается так оперативно и уже в ближайшем обновлении появилась функция которой мне не хватало.

Счет ИП обслуживался в Тинькофф Банке. Всегда было всё отлично, Бухгалтерия сильно помогала с расчетами налогово и взносов.
Отдельно благодарю Анну Лучевникову, помогла с консультацией при закрытии ИП и расчете последних платежей. И еще дали в подарок два месяца обслуживания счета, чтобы я не платила уже после снятия с учета ИП. Очень приятно, большое спасибо)

Предоставленные услуги банка удовлетворяют меня полностью, оборудование для торгового эквайринга в аренду, это супер!!!! Хотелось бы отдельно отметить работу коллектива с которым мы вместе начали этот путь, все специалисты высокого уровня, разговаривают на понятном для меня языке,особая благодарность персональному менеджеру Данилу.