178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я познакомился с банком около 1,5 лет назад. Признаться честно, делал дебетовую карту Тинькофф Блэк только из-за вознаграждения. Получив карту и пообщавшись с представителем, решил покопаться в приложении. Спустя час узнал много нового. Огромное количество акций с кэшбэком или акции при участии в которых можно получить Tinkoff Pro и множество других плюшек. Спустя пол года подсадил всю родню. Пользуемся все вместе, никогда не возникало трудностей! Тинькофф лучший банк!

Я за последний месяц в череде форс-мажоров обращалась в поддержку чуть ли не каждый день начиная с 23-24 августа.

сначала я потеряла телефон в чужой стране, восстанавливала доступы дистанционно, в роуминге, потом несколько раз блокировала и разблокировала карты, потому что боялась подозрительных транзакций, потом пользовалась бизнес залами в аэропортах, естественно по каждому вопросу к ним! И вот сегодня когда решился вопрос с лимитами на снятие, я решила -- пора писать отзыв!

к слову, у меня есть с чем сравнить. У меня есть премиум поддержка в другом банке и они не смогли решить мою проблему и даже ввели один раз в небольшое заблуждение по переводу валют(( 

Но Тиньков теперь мой любимый банк! Молодцы ребята, и очень оперативны! Это важно.

знаю только номер одного сотрудника, сегодня 13.09.2023 он помогал мне консультируя по лимитам. 1***9
но моими проблемами занимались за период с 23 августа по сегодняшний день, наверное, десятки человек))).

был даже эпизод, когда нужно было звонком подтвердить личность, для меня в роуминге звонок оказался платным, снялось 550 рублей, но! Мне начислили 1000 чтобы сгладить этот момент.

это капец как круто!

Очень хорошее общение с оператором Михаилом 19го марта в 1:55, помогла решить вопрос с выплатой бонуса по карте тинькофф драйв за покупки. Всё прекрасно объяснила, посмотрела в чем ошибка, оказалась опечатка в одном маленьком проблема, который был нажать случайно. Бывают огрехи у банка, баги системы, но быстро все исправляется

В моем районе два банкомата, в одном не оказалось денег, второй завис. Позвонила в Тинькофф, менеджер Мария была очень любезна, в течение 10 минут разрулила вопрос и помогла дистанционно перезагрузить банкомат. Было очень приятно общаться и быстро получить решение проблемы. Спасибо Тинькофф за оперативную поддержку. 

Тинькофф банк один из самых лучших банков которые мне известны нравится тем какие хорошие условия по карте отношение, к пользователям и держателям карт, при получении все сотрудники доброжелательные и не скажут не единого слова против, отличные акции для пользователей, приложение создано качественно без каких-либо ограничений, техническая поддержка всегда на связи и могут решить проблему или подсказать в чем-либо без каких-либо затруднений

3 года назад я уже рассказывала, что мой путь с Тинькофф Банком начался не с самой приятной ноты, но все мои замечания банк исправил еще в самом начале.
За это время случилось много разных событий и я с уверенностью сказать, что общее впечатление от банка стало не то что на 5 из 5, а на все 10, а я стала просто их амбассадором. Рекомендую всем друзьям и знакомым.

Во - первых, очень привлекательные условия кешбэка и акций партнеров.

Во - вторых, из всех банков, что я пользовалась, у Тинькофф самое технологичное и удобное приложение.

А в - третьих, служба заботы. За все это время я периодически обращаюсь в поддержку, чаще в чат, но один раз пришлось звонить. В каждое из моих обращений вопросы решались или сразу, или в течение пары дней. При этом операторы всегда ведут себя максимально вежливо и заинтересованы в помощи.

Все продукты открываются очень быстро, с доставкой дополнительных карт и Union pay проблем больше не было.

А еще этим летом по собственной глупости я осталась в другой стране без доступа к деньгам с заблокированной картой. После разговора с поддержкой и службой безопасности моя карта была спасена и отпуск не был испорчен.

В общем я однозначно рекомендую банк. А если вы еще не с ним, самое время подобрать выгодный продукт. 

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с банком Тинькофф. С момента открытия счета до получения кредитной карты, каждый этап взаимодействия с этим банком был простым, удобным и безопасным.

Во-первых, процесс открытия счета был быстрым и эффективным. Я оценил возможность открыть счет онлайн, без необходимости посещения филиала банка. Все, что мне понадобилось, это заполнить небольшую анкету и загрузить несколько документов через мобильное приложение банка. В течение нескольких дней мой счет был открыт, и я мог начать пользоваться услугами банка.

Во-вторых, мобильное приложение банка Тинькофф оказалось очень удобным и интуитивно понятным. Оно предоставляет широкий спектр функций и возможностей, позволяющих управлять своими финансами в удобной форме. Я могу легко следить за состоянием счета, проводить переводы, оплачивать счета и даже инвестировать в фонды прямо из приложения. Кроме того, приложение обладает удобной системой безопасности, такой как биометрическая аутентификация и уведомления о каждой операции.

В-третьих, клиентская поддержка банка Тинькофф заслуживает похвалы. В случае возникновения вопросов или проблем, я всегда мог обратиться в службу поддержки или воспользоваться онлайн-чатом на сайте. Независимо от того, в какое время дня или ночи я обращался, я всегда получал быстрые и профессиональные ответы на свои вопросы.

Наконец, я хотел бы отметить привлекательные условия предоставления кредитных продуктов в банке Тинькофф. Я получил кредитную карту с эффективной ставкой, которая сочетается с программой кэшбека и скидок в популярных магазинах и ресторанах. Это дает мне дополнительные преимущества и возможность сэкономить деньги на моих покупках.

В целом, мой опыт работы с банком Тинькофф был очень положительным. Открытие счета было легким, мобильное приложение предоставляет мне удобство в управлении моими финансами, клиентская поддержка всегда готова помочь мне, а условия предоставления кредитных продуктов привлекательны. Я рекомендую банк Тинькофф всем, кто ищет надежного и комфортного банковского партнера.

Добрый день! Хотел бы положительно оценить лояльность банка Тинькофф к своим клиентам. Ситуация возникла следующая.
Слышал, что Тинькофф Банк производит компенсацию комиссии Сбера при переводе с карты Сбера на карту Тинькофф. Я перевел 80 000 р с карты Сбера на Тинькофф, но компенсация комиссии не поступила. Оказалось, что компенсация производится только при переводах от 100 000 р. При обращении в чат поддержки в мобильном приложении поступил ответ "Бонус начисляем за переводы от 100 000 рублей и более.

Мы вас очень ценим как нашего клиента и готовы пойти вам навстречу. Зачислили бонус 200 рублей в качестве подарка🎁". В итоге комиссия была компенсирован. Мелочь, а приятно) Хотел бы также отметить сотрудника службы поддержки Банка - Катерину, внутренний номер 452511

Попал на мошенников. Пытался купить билет в театр, на сайте. Не обратил внимание на списания после моих "некорректных" вводов пин кода. После очередной попытке сработала блокировка и сразу же набрали сотрудники банка. Оперативно всё пояснили, и составили акт по части списаных средств. Максимально подробно зафиксировали факт мошенничества. Надеюсь помогут исправить мою ошибку. Понравилась оперативность и слаженность работы. Всё разложили по полочкам. Да и в целом доволен работой этого банка. По большому счету сделали всё что могли со своей стороны. Нужно лишь немного собраться и включить голову😅.

Я клиент банка уже более 15 лет. Всегда нравится то, как поддержка решает спорные вопросы и помогает клиентам. Все мои обращения решаются очень оперативно и компетентно.

Например недавно покупал билеты на поезд на сайте агрегаторе ТуТу и у меня была категория повышенного кэшбэка Ж/Д билеты. Я не задумываясь купил на этом сайте, так как он и по названию и по услугам продает ж/д билеты - но при авторизации транзакции она прошла как турагентства. То есть повышенный кэшбэк не начисляется в виду другого МСС кода платежа. Я написал в поддержку Тиньков, пояснил суть проблемы, что рассчитывал на бонусный к/б так как это покупка жд билетов - банк рассмотрел мой вопрос и доначислил кэшбэк согласно акции. Спасибо

Другой случай - компенсация прохода в бизнес зал. Из-за разницы курсов разных банков и платежной системы у меня с карты списали больше денег, чем попадает под компенсацию от Тиньков за проход в бизнес зал в аэропорту. Я пояснил ситуацию и попросил компенсировать всю сумму - банк пошел на встречу и выполнил мою просьбу.

И таких небольших, но приятных моментов внимания к мелочам и выбор стороны клиента в банке очень много на моем примере.

Рекомендую Тинькоф!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о банке Тинькофф в котором я оформлял карту Тинькофф Платинум. Я обратился в поддержку и оператор Олег мне помог оформить карту. Мне очень понравились выгодные условия Тинькофф Банка, а так же доброжелательность к своим клиентам а это главное. Очень рекомендую Тинькофф Банк!!!! 

Я давний клиент тинькофф банка. Пользуюсь также ВТБ, Альфой, сбером, но тинь - основной расчётный. Всё устраивало, даже зарплата в тинь переехала, но как-то не было повода писать отзыв. А тут три случая, в течение полугода:

1. в ВТБ, Альфе и тине мне потребовалось взять график платежей по досрочно закрытым кредитам, чтобы посчитать точные суммы переплат. Быстро справился с такой задачей только тиньков, в ВТБ вообще послали в офис((

2. Нужно было срочно перевести деньги родственникам, пострадавшим от мошенников. С накопительного счета на текущий - перевод завис в обработке, вероятно, из соображений безопасности. Но так как перевод нужен был срочно, он был выполнен со Сбера, с потерей комиссии. К большому моему удивлению, узнав об этом, в чате тинькова мне эту комиссию компенсировали! 👍

3. По моему недосмотру оплата заказа на Яндекс Маркете, при подключённой категории кеш-бека "Яндекс Маркет", была выполнена не через сайт/приложение, а в ПВЗ. Оказалось, что так делать нельзя, и в условиях категории кеш-бека это прописано... Но в рамках лояльности мне через чат однократно компенсировали недополученный кеш-бек) 👍

Многие пытаются, но пока никто даже близко не подошёл к такому уровню лояльности к клиентам) 

Один из лучших банков. Пользуюсь им более трёх лет. У них не только выгодные предложения постоянно , но и отношение к клиентам на высоком уровне. Недавно (31.08.2023) захотел взять кредитную карту. Связался в чате со специалистом банка (Ксения). Она грамотно меня проконсультировала, ответив на все мои вопросы. В итоге я с кредитной картой и всем доволен.

Начал пользоваться услугами банка 4 года назад, мой выбор пал именно на этот банк из-за приятных условий по дебетовым и кредитным картам, быстрой и своевременной помощи через чат банка, а так же очень приятного кеш бека, за 4 года взаимодействия с данным банком не было ни одной проблемы которую не смогли бы решить, так же хочется отметить максимально лояльную и дружелюбную поддержку банка, даже в случаях когда я сам забыл отменить подписку банк вставал на мою сторону и возвращал деньги, сейчас всем рекомендую этот банк в качестве основного банка.

p.s Хочется поблагодарить сотрудника поддержки 417419 Антона, за оперативную помощь!

4 сентября я обратился в чат поддержку тинькоф банка с вопросом о симкарте . Оператор Степан ответил спустя 4 минуты, хорошо объяснил как заказать ,как получить и как зарегистрировать симкарту .Чат поддержкой от тинькоф я доволен добрые и отзывчивые сотрудники все грамотно объяснят и распишут .Пользуюсь тиньковом уже не первый год и очень доволен 

Тинькофф это один из лучших банков в России. Качественная и быстрая поддержка ответят на любой вопрос и помогут решить любую проблему. Последний раз спрашивал по поводу списания, все рассказали. Тинькофф это один из лучших банков в России. Качественная и быстрая поддержка ответят на любой вопрос и помогут решить любую проблему. Последний раз спрашивал по поводу списания, все рассказали.

Обратилась в банк Тинькофф для оформления кредитной карты. Положительное решение пришло через 2 минуты. Назначен специалист на следующий день. Документы оформляют быстро, в назначенное время ( курьер Артем). На звонок телефона отвечают быстро, четко, любезно ( оператор Павел внутр номер 1***7). Чуть позже оформила дебитовую карту.

Наша Компания, являясь клиентом "старой клиентской базы" Тинькофф Банка, которая практически прекратила своё сотрудничество с данной кредитной организацией за турбулентный период смены основного собственника, была приятно удивлена появлением в банке нового менеджмента, который одновременно разрешил старые проблемы и придал импульс к возобновлению сотрудничества.

Возродить интерес к продуктам банка удалось благодаря квалифицированной и довольно сложной комплексной работе, проведенной сотрудниками банка, а именно Александром Кожевниковым и Златой Малягиной. К настоящему моменту мы полностью удовлетворены взаимодействием с банком и имеем значительные перспективы развития сотрудничества по целому ряду направлений.

С уважением,

Финансовый директор

ООО «Инвестиционная Платформа «ВДОЛЕ»

Шибанов Дмитрий Юрьевич

ShibanovDU@vdole.co

Смотрел сторис в приложении банка Тиньков, и наткнулся на новый дизайн карты. По привычке чтобы пропустить наживал и листал, в итоге случайно оформил новый дизайн зо 500₽). Заморозил и удалил закзынную карту, казалось бы что все, но деньги не вернулись.

 Написал в поддержку, в приложени, описал свою проблему, с двух сообщений меня перевели на оператора Анастасию. И тут же получаю что денежные средства вернулись на карту. От момента открытия чата до возвращения списанной сумму прошло секунд 20-30.

 Очень доволен быстротой реакции на просьбы клиентов, спасибо!