177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Оперативно вернули средства за возврат авиабилета, большое спасибо. Билет срочно понадобился на более раннюю дату. Не успели приехать помочь попавшей в больницу родственнице, пришлось лететь на похороны.Средства за приобретенный ранее билет вернули на карту в полном объёме. Процветания банку, все вопросы решают 

Здравствуйте, 8 августа купил в м видео телефон в кредит, так как делал подарок и не хватало денег, оформлял по оналайн запрос, банк одобрил, когда делал запрос я отменил все платные услуги, когда приехал в магазин забирать документы и товар я у девушки спросил нет ли доп услугов у меня, на что мне сказали нет, после этого как я забрал товар я регион проверить документы ещё раз и заметил что есть платная услуга Пушсмс, на 4500, я начал звонить в банк на что банк мне сказал езжайте в магазин и разбирайтесь с ними сначала, я начал разбираться и магазин отправил меня снова в банк, после нескольких дней беготни и разбирательства, банк тинькофф мне все таки дал ссылку на расторжение этой услуги, я заполнил заявление все как должно быть. На почту мне пришёл ответ от Пушсмс что моё заявление принято 8 августа, в случае если что-то будет не устраивать мы с вами свяжемся, и в течение 30 календарных дней деньги вернуться к вам, сегодня 8 сентября, и ответа так и нет никакого от этого пушсмс за отключение доп услуги, я написал им на почту но никакого ответа так и нет. Сегодня месяц как нет денег и ответа от них на счёт заявления. Я начинаю писать снова в банк чтобы узнать на счёт заявления или номера этой организации куда я отправил, на что они снова начинают отправлять в магазин меня, типо они виноваты и с ними разбирайтесь.Сегодня 08.09.23 денег по-прежнему нет, и данная организация не отвечает на запросы начиная с 08.08.23! Телефона у данной организации нет, один лишь электронный адрес.Кто навязывает услугу от Пушсмс –Мвидео,Банк или кредитный специалист? В магазине говорят что это Банк, банк говорит что не причем.3.Вопрос как вернуть деньги во всем этом откровенном разводе?! 

Лучший банк которым я пользовался и пользуюсь на постоянной основе по сей день 

Иногда бывают вопросы которые спокойной можно спросить у тех поддержки, она отвечает в любое время суток, очень вежливы добры и компитентны во всех вопросах.

Был вопрос по списаниям за обслуживание все обговорили и перешел на тариф без обслуживания 

Всегда решают вопрос по начислению кэшбека в пользу клиента. Пока лучше карту с кэшбэком не встречала. В чате всегда придут на помощь, порой конечно нужно ждать корректного ответа, но все же обратная связь есть и не от робота!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Однозначно рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность всем кто работает в тех поддержке банка Тинькофф. Неоднократно обращалась в поддержку и всегда получала качественный ответ на поставленный вопрос. Особенно благодарно Павлу (внутренний номер 447675) за помощь в решении моих вопросов. За компетентность, вежливость, тактичность. Желаю компании процветания и побольше благодарных клиентов. Рекомендую всегда и всем банк Тинькофф! 

Добрый день!
Хотела бы рассказать как Тинькофф помог разоблачить мошенников. В телеграмме мне написали и попросили пролайкать 5 брендов в Валерисе( ссылку на что отправляли сами). Сначала я не обратила на них внимание и не восприняла в серьез. И подумала, что я теряю если лайкну. Потом они попросили номер телефона и название банка куда перевести оплату за прохождения задания. И в течении 15 минут я получила оплату! Была рада и даже поверила им. Было немного таких заданий, потом они добавили в группу закрытую где были такие задании. И последние задание было, отправить продавцу определенную сумму за товар что бы выкупили и потом якобы вернут средства. Я долго думала но они были убедительны и остальные начали высылать чеки с отправкой. И когда я решила перевести средства, мне заблокировали перевод и позвонили СБ Тинькофф и начали уточнять на счёт перевода, я сначала насторожилась и потом они рассказали про их Систему и действия, и все было так! Спасибо большое сотруднице которая меня предупредила! даже если обещают миллион в замен, не переводите средства незнакомым людям и будьте бдительны! 

Обращалась 8 сентября 2023 года в 11.32 в Поддержку Тинькофф банка по вопросу начисления кешбека за покупку. У меня был вопрос - почему не начислили кешбек за бронирование отеля на Яндекс Путешесвия. Оператор Лилия подробно разъяснила, что это спецпредложение работает с 1 сентября, а моя покупка была в августе, поэтому кэшбек не начислен. НО по программе лояльности кэшбек мне все же начислили в тот же день, что меня приятно порадовало. Понравилось, что оператор оперативно ответил на мои вопросы и еще кэшбек получила.

Обращалась в банк 08.09. 23 по поводу блокировки счета по исполнительному листу. Спасибо, сотруднику банка Тинькофф Роману, который максимально быстро смог найти решение моего вопроса. На все вопросы отвечали быстро и понятно. Всё что можно было сделать врамках законодательства было предложено и в последствии сделано. 

• Добрый день! 4 сентября обращался в тех.поддержку по поводу метталической карты и переноса номера, ответила Елена быстро, очень хорошо и понятно обьяснила про эту карту, оформила ее и рассказала когда придет , также ответила на другие вопросы которые я задавал тоже очень вежливо и понятно, если ищети банк с отличной тех.поддержкой, с выгодными акциями то вам сто процентов в тинькофф банк!

Обращался 15 августа в 19:53, специалиста звали Ревина, помогла разобраться с вопросом услуги онлайн опозданий. Поддержка отреагировала крайне быстро и эффективно, специалист был очень вежливый и грамотный,обслуживанием и решением проблемы крайне доволен. Обогатившись в поддержку я получил только положительный опыт, всем очень доволен 

Добрый день! Выполняя очередное заседание в игре "Ряд наград", столкнулся с проблемой непоступления бонуса за приглашение друга. Обратившись в чат Поддержки от Тинькофф, получил оперативно и ответы и помощь в решении данного вопроса. Сотрудник банка Виктория (личный номер 597630) проявила отзывчивость и лояльность в отношении меня. Приятно, когда менее значимые проблемы не остаются без внимания у банка Тинькофф. Спасибо банку за хорошую и качественную поддержку.

Одни только благодарности могу выразить банку Тинькофф. Вовремя заметили подозрительные действия по дебетовой карте, вовремя заблокировали. Помогли вернуть первое не законное списание!!! В чате замечательные сотрудники, всегда мгновенно готовые прийти на помощь. Спасибо вам от всей души, очень приятно с вами сотрудничать! 

Благотворительный фонд «Русфонд» завёл счет в Tinkoff, взаимодействовали с Сергеем Елизаровым. Работа идет быстро, проблемы решаются моментально. Сергей провел экскурсию по личному кабинету, объяснил где что находится, ответил на возникающие вопросы. Понадобилось исправить номера телефонов сотрудников, назначил встречи. Надеюсь, всё будет и дальше. Всех благ! Спасибо большое! 

Никита в службе поддержки Тинькофф банка, настоящий Профессионал своего дела! Повезет если попадете на него! мне сложно ещё что то добавить, но за многолетнюю практику общения с банками, для меня это впервые. Спасибо ему помог, решить проблему и проконтролировать лично самому что она решена на уровне банка.

Я захотел приобрести товар на яндекс маркет и оформить рассрочку. У меня не было на тот момент свободных 16000,но была кредитная карта, потому я решил поступить так - перевести деньги с моей кредитки, оплатить с дебетовой и оформить на дебетовую рассрочку. Почему так? Потому что беспроцентный кредит на кредитке 55 дней, а мне хотелось на 4 месяца. Когда я оформил, то у меня добавилось 16000 (как бы вернулось), но тут же снялось ещё 16000 с кредитки, то есть долг уже был 32 000. Я запереживал и позвонил в тех поддержку (Вазген 588050), мне разъяснили, что это произошло потому что теперь рассрочки идут на кредитную карту и что несмотря на то, что выглядит все как будто у меня просто долг на кредитке - на самом деле это рассрочка и для этих 16000 срок не 55 дней а 4 месяца. Спасибо большое за то, что быстро разобрались и объяснили для меня этот момент. Но хотелось бы, чтобы рассрочка не уменьшала лимит на кредитной карте, так как все таки мне не понятно почему так должно быть, ведь рассрочка - отдельный продукт. 

Хотелось бы написать о прекрасном сотруднике службы поддержки - Романе 216154. После длительной и непрофессиональной перепиской с другим сотрудником компании ко мне подключился Роман. Извинился за своего коллегу, развеял все сомнения. Ответил на все мои вопросы. После чего поступила от меня просьба на блокировку одной из карт (как я думала, у меня пропала необходимость в ней). Но Роман сумел меня переубедить и привести ДЕЙСТВИТЕЛЬНО важные и нужные доводы, чем заставил меня передумать!) Обожаю Тинькофф и его отдельных сотрудников))) побольше бы таких, как Роман))) еще раз СПАСИБО!❤️❤️❤️

Обращалась 8 сентября в 00:37 в поддержку по поводу металической карты. Вопрос возник с тем, могу ли я получить карту бесплатно без выполнения всех условий. Оператор Олеся подробно объяснила как работает данная карта, и что нужно сделать чтоб она осталась бесплатно. 

Что меня радует в чате, так это то, что поддержка быстро реагирует, отвечает на все мои вопросы и терпеливо терпят мою неграмотность! 

В итоге они помогли мне разобраться с картой в которую я на данный помни заказал, благодаря грамотному объяснению! Определенно лучшая поддержка среди всех банков именно у Тинькофф банк. 

Хочу выразить благодарность специалистам Тинькофф банка Воробьевой Юлии и Литоминой Ольге за оперативное решение любого вопроса. 5 моих организации обслуживается у них и ни один вопрос не остается нерешенным. Также всегда помогут и расскажут об интересных акциях и тем самым помогут неплохо сэкономить.