178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк отличный, проблем нет от слова совсем! Вопросы если возникают отвечают как в чате так и на горячей линии! Кредитной картой пользуюсь 2 года, ниразу не платил проценты!!! Перевод и снятия без комисси даже в сторонних банках! Дебетоввы карта также удобна на нее не плохие кешбек начисляют раз в месяц! приложения понятное и удобное! Лучший банк которым я пользовался и пользуюсь!!! Советую!

Хочу поделиться положительным отзывом о чате в Тинькофф. 

Во-первых, он удобен и прост в использовании. Я могу связаться с представителями Тинькофф в любое время и получить ответы на свои вопросы по финансовым продуктам и услугам. 

Мне быстро отвечают и предлагают адекватные решения. Они проявляют профессионализм, предлагают адекватные решения и всегда готовы помочь.

Уверен в безопасности моих данных. Приложение использует надежные системы шифрования информации и подтверждения личности, что обеспечивает конфиденциальность моих финансовых данных.

Добрый день! Хотела бы рассказать о ситуации, которая произошла со мной в прошлом году. Я столкнулась с мошенниками, перешла по ссылке и ввела реквизиты банковской карты на дублер популярного сайта. Деньги списали не сразу, примерно через месяц, я даже успела застыть о той ситуации. После того как я заметила в мобильном приложении траты, которые не совершались мной, обратилась в чат техподдержки. Мне позвонил оператор, задавал уточняющие вопросы, благодаря ему я вспомнила, что за месяц до произошедшего я и правда вносила реквизиты карты на сомнительный сайт. Мне сразу заблокировали карту, чтобы прекратить списания и перевыпустили карту с крутым дизайном! Но это еще не все, после того как я по просьбе оператора отправила в чат техподдержки скриншоты с мошенником, спустя несколько дней мне вернули деньги! :) в потверждение своих слов прикрепляю скриншоты чата техподдержки и мой новый крутой дизайн карты

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв одной из представительниц Тинькофф Банка - Чильдиновой Наталье, направление POS кредитование.
Подключала рассрочку в свой магазин, оставила заявку и мне оперативно помогли
Наталья было очень приветлива, доброжелательна и с чувством юмора
Рассказала все в мельчайших деталях, помогла подключить рассрочку и всегда была на связи
Хочется, чтобы в банковских (да и не только) сферах было побольше таких крутых и профессиональных людей!

Хотелось бы выразить огромную благодарность службе поддержки банка Тинькофф. Пользуюсь этим банком уже больше года, часто совершаю денежные переводы в связи со сферой своей работы. Иногда у меня, как у клиента банка, возникают заминки с переводами, после чего я, конечно, обращаюсь в поддержку. Служба работает безотказно и очень оперативно! Вопросы решают профессионально и быстро, за что и хочется выразить огромную благодарность! Считаю Тинькофф одним из лучших банков на данный момент в силу выгодных предложений и акций, а также качественного подбора персонала!

Являюсь клиентом банка больше 10 лет.

В апреле 2023 решили поменять после выплаты ипотеки квартиру на большую и подали заявки в несколько банков через их приложения.
Тинькофф предложил наименьшую ставку для строящихся МКД, прошедших у них аккредитацию. Я была удивлена ставке 6,4% на тот момент, так как знала, что есть льготная ипотека для новостроек, но что льготная ипотека для строящегося на столько выгодна - нет.

Когда я обратилась к застройщику оказалось, что я первая, кто заходит к ним с ипотекой от Тинькофф. Многие опасаются дистанционки. Зря. Отмечу единственное неудобство дистанционки - часовая сдвижка, когда в Омске уже вторая половина дня в Москве только начинается рабочий день, поэтому вечером общалась с банком, а утром связывалась с застройщиком.

Мне был назначен куратор от банка - Евгений.

Интересы мужа я представляла по доверенности. Банк подсказал как грамотно оформить доверенность и как мужу передать им данные минуя долгие почтовые пересылки.

Застройщик общался с банком дистанционно, направил в банк договор, оформленный стандартно.

Банк проверил договор застройщика, уточнил некоторые нюансы. Куратор заострял моё внимание на ключевые моменты перед подписанием договора. Скажу так: это сильно отличается от "Прочтите договор. Вы согласны?"

Подписывали договор ЭЦП через приложение. Для оформления ЭЦП ко мне приезжал представитель банка, как всегда вежливый и хорошо знающий продукты банка. Мне нравится, что представители Тинькофф не используют активный маркетинг.

По итогу был установлен удобный мне график: даже увеличили первоначальный срок ипотеки для уменьшения платежей.

Оформление в Росреестре провёл банк, доп.платежей не потребовалось. 

После активации ипотеки Тинькофф оперативно перевёл деньги на экскроу-счёт в Сбер. Застройщик был удивлён.

Ипотека уже четвёртый месяц и я хочу отметить:

1. удобное досрочное погашение в приложении - списывается в ту же секунду, откорректированный график готов через 10 секунд;

2. страховка включена в ежемесячные платежи. Это удобно, т.к. я не хочу бегать по страховым компаниям каждый год. После досрочного у вас на следующий месяц уменьшается не только процент по ипотеке, но и платёж по страховке. Маленькая экономия, а приятно;

3. в случае необходимости документы можно запросить на эл.почту (я запрашивала документы о первоначальном взносе и договор).

Я однозначно рекомендую этот банк для ипотеки.

Хочу выразить благодарность тех.поддержке Тинькофф. Это лучшая тех.поддержка.

Специалист все расказал и помог!

рекомендую банк 

емть возможность попробовать премиальную подписку и заказать дополнительную карту к ней. 

дополнительно рассказадут об условиях самой подписки.

Очень хороший банк пользуюсь давно не жалуюсь. +БЫСТРО ОТВЕЧАЕТ, вежливые консультанты, поддержка отвечает быстро оперативно 

Карту быстро привозят так же в подарок дают чекхолдер и стикеры 

Банкоматы очень близко и их много

Многие переводы без комиссии так же в другие банки на пример сбер банк

Втб альфа банк и тд.

Пользуюсь данным банком уже второй год ! Сайт, приложение не вызывают нареканий в работе! В приложении Тинькофф все понятно и просто ! Многие переводы без комиссии, банк проводит много разных конкурсов и мероприятий, банкоматы в ближайшей доступности ! Деньги снимает без нареканий , карту привозят на дом , и дают много разных привилегий такие как : Стикеры , картхолдер , все быстро и оперативно. Поддержка отвечает быстро и корректно всегда помогут в сложной ситуации. Советую банк всем !

Покупали в туркиш авиабилеты с пересадкой в Стамбуле, за неделю до вылета начали каждодневные пернесы рейса таким образом, что конекшен стал не возможен, туркиш всегда переводил на бота, и не давал, конкретной информации,когда попадал на сотрудника, он говорил, что билеты куплены через Тинькофф и они такие не меняют, 4 дня мы с Тинькофф пытались поменять билеты, потому что туркиш показывал сначала что билетов нет, потом что они есть, но поменять нельзя, что надо доплачивать, потом не хотел менять, в итоге 4 дня нервов и работы сотрудников банка и наконец они поменяли билеты. Над проблемой работало наверное десяток людей, которые отвечали, писали в банк, составляли заявки, всё оперативно и слаженно. Быстро и вежливо отвечали в чате, составляли заявки, писали, в аивакомаанию и прочее

Выбрала ипотеку в тинькоф только потому что процент был чуть ниже чем у других банков. Теперь думаю лучше переплатила 0,3% и взяла в проверенном банке... Одобрили ипотеку, проверили квартиру, а когда уже дошло до сделки вдруг написали, что альтернативные сделки они не проводят, хотя я неоднократно в чате об этом писала. Вот на этом моменте и надо было уже уходить мне, потому что все остальные банки их проводят... Вообщем решила я разбить сделку, сначала продать свою , придут деньги и сразу на вторую выходить. В итоге первая сделка прошла в сбере, квартира продалась, деньга пришли, оформила перевод в тинькоф. И в этот же день тинькоф присылает сообщение, что деньги заблокированы до тех пор пока я не предоставлю документ, подтверждающий откуда у меня деньги . Сразу скинула им договор купли-продажи, спросила нужно ли еще что -то,и как быстро они смогут разблокировать. В итоге один сотрудник пишет 2 рабочих дня, другой 4, а сделка по покупке назначена у меня на послезавтра... Получается на сделку скорее всего я не выйду и просто остаюсь с 2 маленькими детьми на улице - моя квартира продана, мне надо сьезжать , а деньги Тинькоф заблокировал. В чате отвечают постоянно какие-то боты видимо, потому что отвечают не на поставленный вопрос, а просто стандартные фразы - ждите, с вами свяжутся в течение 2 рабочих дней. Еще сюрпризом оказалось, что в договор нельзы внести пункт о выписке родственника продаца квартиры - обычно если человек не может выписаться до сделки, в договоре проптисывается, что определенную сумму продавец получит уже после выписки. Банк совершенно не клиентоорентирован, отвечают люди в чате, которые даже вопрос зачастую не понимают...

В это доброе и прекрасное утро хочу оставить отзыв о моем любимом банке. С ним уже много лет, с ним я покупал и продавал квартиру , с ним путешествовал и покупал валюту других стран, с ним страховался и совершал самые выгодные покупки получая высокие кэшбеки. Ребята на работе только ко мне и обращаются, так как знают что самое выгодное, и самые быстрые операции это через меня. Но моим путеводителем является мой любимый персональный менеджер Руфана и именно она влюбляет меня в Тинёк все больше и больше. И вот вчера в очередном решенном вопросе я стал чуточку богаче и теперь у меня точно самое дешевое ОСАГО во всей Москве) Как же приятно, что мой менеджер именно Руфана. Если представители Тинькофф читают мой отзыв, то пожалуйста похвалите ее. Уверен, что письмо от начальника с благодарностью за проделанную работу заставит ее улыбнуться и поднять настроение на долгое время! :) 

Хочу пожелать банку процветания и еще больше крутых продуктов. Я всегда с Вами и вы мне очень нравитесь) ничего выгоднее нет на нашем рынке)

Я участвовала в акции "Пригласи друга" до 31.08.2023 и получи повышенный бонус 1000 руб. и металлическую карту премиум в уникальном дизайне в подарок. Условия акции я выполнила, но бонус автоматически так и не был зачислен. 9.09.2023 я обратилась в поддержку банка через мобильное приложение с просьбой обратить на это внимание. Позже банк начислил мне за акцию 500 руб. вместо 1000. 10.09.2023 я повторно обратилась в поддержку. Со мной общалась по этому вопросу сотрудник банка Арина 197794. Она очень быстро отреагировала и оформила мне доначисление 500 рублей и в качестве извинения ещё дополнительно 500 рублей. А также сообщила о готовности карты в уникальном дизайне. В целом банком я довольна, быстро реагируют на любые вопросы, возникающие в ходе пользовани их услугами. Рекомендую знакомым с удовольствием. Спасибо большое 🙏

Здравствуйте, 11 мая в 14:02 по МСК у меня возникла проблема и я очень доволен что мне смогла помочь служба технической поддержки Тинькофф, точнее специалист по имени Диана. В тот день у меня сняли деньги за продление подписки, а мне она уже была без надобности, и я попросил вернуть деньги, и я рад что служба поддержки рассмотрела этот вариант и вернула деньги на мой счёт. Отдельное спасибо Диане за быстрые ответы.

У меня был сложный вопрос, связанный с отказом Тиньков Кассы в предоставлении эквайринга для моего интернет-магазина. Наверное, были на то причины, но никаких объяснений я не получил. Три недели активной работы над сайтом моего проекта могли безрезультатно завершиться.
Однако, мне крупно повезло и примерно в 4 часа утра, в чате появилась Валентина. Со своим неподдельным энтузиазмом она взялась перекопать кучу документов и нашла выход из создавшейся ситуации,. Более того, подробно объяснила его и, что самое главное, вселила в меня уверенность продолжать находить компромисные варианты решения своих вопросов с банком. Дипломатичный, чуткий подход сразил, что называется, наповал.
Большая удача встречаться с такими людьми. С ними легче уверенно шагать по жизни и добиваться поставленных задач.
Валентина - самый счастливый человек на свете! А, если нет, то обязательно им станет. С таким подходом и отношением к людям у нее просто нет других вариантов. Удачи тебе, Валя, во всех твоих начинаниях!

Сколько раз выручали, и понятно объясняли сложные вещи простым языком. Хочу поблагодарить Алену за помощь. Несколько дней назад обращалась в поддержку по вопросу налогов. Алена конкретно и без воды все мне объяснила как оно есть. Подсказала как лучше сделать, и даже успокоила) вы лучшая! Занимаетесь правильным делом и спасаете нервные системы людей) спасибо! 

Доброе утро! Долго не мог понять, как оформить платежный стикер для счета в тинькофф. 13.09.2023 в 09:03 утра обратился в чат поддержки банка. Мне ответила Кристина ( внутренний номер 5****2 ) и рассказала подробно и понятно как его заказать и зачем он нужен. В целом работой банка доволен, также хочу отметить, что в чате поддержки ни разу не сталкивался с недопониманием, всегда отвечают понятно и подробно.