177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день! 

Меня зовут Георгий. Расскажу про свой опыт с Тинькофф бизнес. 

В июле 2023 года запланировал открыть ИП. Выбрал делать это через Тинькофф, так как удобно, бегать по налоговым не хотел. Открыли очень быстро. Разбирался с тарифами, рассматривал разные банки для дальнейшего ведения ИП. В течении месяца поступили первые начисления, был вопрос как минимализировать комиссии на вывод средств. Тарифы тинькофф на вывод изначально мне не понравились, уже думал переходить в другой банк, но решил написать в тех поддержку и спросить совета. 18.06.23 начал переписываться с сотрудницей тех поддержки Юлией. Исходя из ситуации, что начисления по счету у меня поквартальные, и вывод денег мне требуется раз в три месяца, она мне предложила на эти периоды (1 месяц в квартал) подключать тариф профессиональный, у которого есть возможность приобрести пакет Физлицам без комиссии с повышенными лимитом по выводу средств. Как новому клиенту мне подарили 2 месяца бесплатного обслуживания на тарифе профессиональный. В итоге вывод 2 млн руб мне обошёлся всего в 4990р. Если к этой сумме прибавить стоимость обслуживания, которая мне была подарком, цена все-равно выходит очень конкурентная. 

В моем случае важно своевременно отключать тарифы и дополнительные пакеты, иначе плата за них будет автоматически списываться. 

Для себя решил, пока остаться на Тинькофф бизнес, посмотрю как будет с бухгалтерией, удобством по уплате налогов, дальше буду смотреть по ситуации. 

Я человек въедливый), в тех поддержку обращался часто и долго от них не отставал. Кроме Юлии, особо выделю моего персонального менеджера Гагарину Ксению (23.08.2023) и Михаила (02.09.2023). Отзывчивые и грамотные в своём деле люди. 

Пользуюсь пятый месяц банком Тинькофф, по сути просто пригласил друг, Я откррыл дебитовую с бесплатным обслуживанием, из любопытства прошел бесплатное обучение в инвестициях, мне на столько все понравилось, Я узнал про мобильную связь, покрытие оказывается очень большое, в инвестициях узнал огромное количество полезной для каждого информации. Сейчас задумываюсь о зарплатном проекте. Всем очень рекомендую, подключил уже всех родственников. В чате поддержки мгновенная помощ, любой мой вопрос решили за минуты, даже если ты не понимаешь банковских терминов, тебе объяснят простым языком и по человечески! Менеджеры очень любезны и вежливы, в частности благодарен Марии (555148) за очень подробное разъяснение моего вопроса!

Хотел положить деньги на карту через банкомат. Положил в приемник и после того как банкомат начал пересчитывать деньги вылетел в синий экран и начал перезагружаться. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, и на следующее утро банк возместил утраченную сумму. Большое спасибо, очень оперативно! :)

Честное слово, не ожидал такой технологичности и гибкости в банковской системе! Кэшбэк прям валится, акций и партнёров полно. Отдельное спасибо за Инвесткопилку, очень выгодно и удобно, за год можно скопить приличную сумму. В общем пользуюсь и радуюсь, услуг полно, жаль что кредит мне не одобрили, но у меня тогда была плохая кредитная история. Получайте карты и высший сервис в России с Тинькофф!

Хочу выразить своб благодарность сотрудникам банка Тинькофф в быстром решении моего вопроса. Задал вопрос как выбрать категорию кашбека .Ответили быстро и все объяснили . Буду и дальше пользоваться банком Тинькофф . А также хотел отметить, что очень удобное и интуитивно понятное приложение у банка Тинькофф. 

Я пытался оформить платежный стикер через мобильное приложение банка "Тинькофф". На каком-то этапе приложение зависло, я прождал какое-то время, но ничего не изменилось. Мне пришлось выйти из приложения и я решил заново попробовать оформить стикер, но и во второй раз ничего не вышло. Затем я обратился в поддержку банка, где мне быстро помогла сотрудница Яна (611437), которая помогла мне с моей проблемой. Она предложила в чате продолжить мою заявку на выпуск стикера и сказала, что с приложением разберутся специалисты и все починят. В итоге, мы оформили заявку и назначили дату встречи, а чуть позже отписался другой специалист банка и сообщил, что приложение пофиксили. В общем и целом, очень доволен качеством и оперативностью службы поддержки банка "Тинькофф" и в частности, сотрудницы Яны.

Добрый день. 04.09.23 в 13.59 обратился в чат с проблемой ежемесячного списания за подписку, которой не пользовался. Оператор Алёна молниеносно погрузилась в проблему и грамотно сформулировала ответ. Более того!

Разобравшись в ситуации, принесла извинения от ЛИЦА КОМПАНИИ ТИНЬКОФФ и заверила в возврате списанных средств. Замечу, что это не первый мой опыт общения с технической поддержкой Тинькофф и каждый раз меня приятно удивляли решения вопроса, с которыми я обращался. НИ В ОДНОМ!☝ банке я не встречал такого ЖЕЛАНИЯ ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ, а не просто найти причину чтобы клиент просто "ПОВЕСИЛ ТРУБКУ" и остался разочарован от "помощи" на которую надеялся и ВЕРИЛ, ЧТО ОБЯЗАТЕЛЬНО! ПОМОГУТ. в очередной раз убедился на собственном опыте, что ТИНЬКОФФ - БАНК №1👍👍👍

Желаю команде банка Тинькофф процветать и также ДЕРЖАТЬ МАРКУ!!! 👏👏👏

Давечи обратился я в службу поддержки банка Тинькофф по поводу списания с моего счёта оплаты за подписку на один музыкальный сервес, хотя я знал, что такого списание не должно было быть и оплата подписки была либо случайной, либо совершенная мошениками. Сотрудинки банка моментально ответили на моё обращения, точными вопросами уточнили всю необходимую информацию и преступили к работе, уже через пару часов деньги вернулись ко мне насчёт. Я был очень доволен такой качественной работой службы поддержки.

Обратился в банк (чат) с проблемой работы платежного стикера и с просьбой доставки клейкой основы для него. Вопрос оперативно был решен, сотрудники довольно понятно все объяснили и предложили варианты решения вопрос, в итоге доставили новый стикер В кратчайшие сроки. Спасибо за быстрый ответ и решение проблемы. 

Лучший банк Тинькофф ................................................................................::::...::.......:.:..:..:.:...:.:.:.::.::.:..:............:.........................:.............................................:..:.:.:.:.:.:.:..:.:.:.:.:.:.:.:.....................................

Здравствуйе! Довольно давно являюсь клиентом банка Тиньков. Через какое то время после использования дебетовой карты решил оформить себе кредитную карту Тиньков платинум благополучно пользовался ей все условия более чем устраивали. В какой то момент попал в ситуацию когда стал не особо платежеспособным а долг по кредитке был довольно высокий, не знал что мне дальше делать а все оказалось довольно просто. Я написал в чат поддержки объяснил ситуацию и вуаля менеджер сам подсказал как мне поступить, я сразу же отправил им требующеся документы, они провели реструктуризацию и теперь плачу как за обычный кредит ежемесячно. Честно я был очень удивлен такому подходу к клиентам. Самое главное что все вопросы решились просто через мобильное приложение! Огромный лайк этому банку

Недавно столкнулся с проблемой выплат, у меня не пришли деньги которые я пополнял в банкомате другого банка, написал в поддержку Тинькофф банка. Написал в 13.08 21 августа 2023 года, и уже через минуту ответил сотрудник поддержки Екатерина. Попросил ускорить процесс рассмотрения обращения. Сотрудник банка был вежлив и общался очень тепло. Проблему решили на следующий день после разговора. Очень приятно что в банке есть такая отзывчивая поддержка.

Я хотел пополнить карту в банкомате Тинькофф, но во время пополнения после того как Я положил деньги он просто взял и сломался, естественно вместе с моими деньгами, но со мной быстро связался оператор, его имя Я, к сожалению, не запомнил и быстро всё проверил и зачислил мои денежки на карту, спросил нет ли ещё каких-нибудь вопросов. Оператор был очень вежлив, в конце пожелал хорошего дня.

Специалист тех.поддержки Родина Марина за минуту решила мой вопрос, за что благодарна безгранично. С моего согласия помогла закрыть счёт и вывести оставшиеся денежные средства. Чего не скажешь о модульбанке, где пинают от отдела к отделу месяцами. В будущем, при открытии ИП буду работать только с банком Тинькофф.

Огромное спасибо сотрудникам банка Тинькофф, особенно менеджеру Виктории номер 610073, которая незамедлительно попыталась решить мои вопросы и согласовать со своим руководством компенсацию использованных проходов в бизнес-зале, а также внеплановое начисление кэш-бэка за услуги по приобретение а/билетов. По собственной инициативе, я даже не решилась попросить, потому что совсем забыла, что я уже использовала проходы в текущем расчетном периоде, а время начисления кэш-бэка ещё не наступило.

Я уже много лет клиент банка. И всегда сотрудники Тинькофф банка стараются помочь клиентам, оперативно решить любой вопрос. Это очень приятно. Тинькофф-вы лучшие!!!

Виктория, Вам отдельное спасибо! Вы-волшебница!!!! Очень рада, что сегодня попала на Вас))))

Спасибо большое очень доволен банком и хорошими представителями общительные всегда рады помочь в любой отрывок времени акции приведи друга очень хорошие но бывает не приходят деньги но это не самая большая проблема кеш бек большой за месяц пользования приходят по рублей 200 благодарю банк за то что он принципе есть  

Уже довольно долго пользуюсь услугами Тинькофф Банка (дебетовые карты, счета, накопления), а также их Мобильной связью - Тинькофф Мобайл. Поддержка очень много раз помогала, оспаривала операции, и боролась за права клиента. Доставка осуществляется всегда в срок, что не может не радовать клиента как потребителя продукта.

Однако, хочу заострить взор на Светлану (это оператор поддержки Тинькофф Банка, идентификатор: 599467). Сегодня, у меня перестала работать E-Sim сим-карта. Светлана же на протяжении 20 минут поддерживала со мной разговор, делилась рекомендациями, и проявляла максимальную эмпатию. В итоге, она помогла мне удалить, и настроить заново E-Sim на моем айфоне. Вообще, объяснить клиенту который мало что понимает в этой теме - довольно тяжело, но Светлана справилась с этой задачей максимально хорошо, и объяснила, как мне установить есим вручную, не по QR коду. В общем, Светлана -- это один из ярких примеров профессионализма со стороны операторов Тинькофф Банка и его сервисов.

Пользуясь услугами Тинькофф Банка и Тинькофф Мобайл, я ни разу не пожалел о том, что предпочел прочих операторов мобильной связи и банки именно им. 

Задал вопрос в службу поддержки касательно списания платы за Премиум. Ко мне вернулась Виктория (личный номер 506721) с очень подробным и ясным ответом. В ответе подробно расписала все условия пользования премиум подпиской, а также мои данные за месяц. Хочу в очередной раз отметить, что премиум сервис в Тинькофф просто отличный, спасибо!

Огромное человеческое спасибо менеджеру по работе с бизнесом Марату Махмудову! Помог разобраться с нюансами при подаче заявки на регистрацию ИП. Его доброжелательность, оперативность, компетентность на высшем уровне! Огромная благодарность за ссылку на обучение в Школе бизнеса! Уже начала обучение, информация очень простая и доступная.