178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Дебетовка Тинькофф и мобильный банк - супер удобно. Их юзал пару месяцев, и это кардинально меняет финансы.

Мобильное приложение Тинькофф - сразу впечатлило. Все по карте и счетам видно, дома всё делаю, без банка и очередей. Документы и чеки сами в электронке. Удобно!

Карта Тинькофф - хороша. Низкие комиссии, нет платы за обслуживание. Много бонусов и кэшбэка, например, за такси и покупки. Универсальная для финансов: снимаешь, платишь, переводишь - всё легко.

Здравствуйте. Списалось 99 р. за услугу "Оповещения об операциях", о которой я не был уведомлен. Обратился к сотруднику тех. поддержки, Даниле. Разъяснил ситуацию, он мне всё объяснил. Помог решить вопрос, в итоге деньги вернули. Благодарю сотрудника технической поддержки Данилу за оперативное решение моего вопроса!

Выражаю свою благодарность специалисту "Александр" с кодом сотрудника "155200" за знание продуктов банка и детальное понимание актуальной информации по юридическим вопросам без взятия паузы для уточнения информации.

Дата время звонка: 12.09.2023 19:04

Цель звонка: вопрос по доступности снятия наличных денежных средств

Дополнительная информация для набора количества символов: мне понравилась.

Зашел посмотреть новый дизайн карт, который мне предложили в Тинькофф инвестиции, там новый дизайн в тематику инвестиций т.е. это быки и медведи, перенаправили на сайт и сразу же в приложение, я полистал и нечаянно нажал на заказ карты. Соответственно я купил дизайн за 500 рублей, сразу же как обычно написал в поддержку, мол отмените и верните деньги, прошло 2 минуты и пришло уведомление +500р » на карту, был очень приятно удивлён такому оперативности и без вопросов лишних, сразу вернули деньги, круто!

Я оформил кредитную карту Тинькофф платинум 15 июля 2023 года, с целью получения рассрочки на определенную покупку. Проконсультировался в этот же день с консультантом в чате, где мне сообщили, что я могу перевести любую покупку от 1000 рублей в рассрочку, никаких дополнительных условий не сообщили. Далее, я начал спокойно пользоваться картой, оплатил покупку на 219 354 рубля, и планировал перевести данную покупку в рассрочку. Когда, я захотел оформить рассрочку, на данную покупку, то обратился в чат, где мне сообщили, что невозможно на данную покупку оформить беспроцентную рассрочку, так как ее можно оформить только в течении 7 дней после покупки. Но данную информацию мне ранее не сообщали, составили обращение со скриншотом диалога, где сотрудник ввел меня в заблуждение, не указав срок оформления рассрочки, но так ничего и не решилось, и теперь и-за некомпетентности сотрудника и безответственности банка, данная покупка пойдет у меня под процент по выходу из льготного периода, потому что я планировал перевести данную покупку в рассрочку на 12 месяцев, как меня и заверил сотрудник.

Уже давно пользуюсь тинькоф и никогда проблем не было.Очень рад,что продолжают такую тенденцию.Заботятся о своих клиентах.Были списание из за моей ошибки,банк пошёл навстречу и вернул деньги за доп услуги за которыми я не уследил.Все показали,все объяснили как избежать таких непреятных моментов в будущем.

12.09.2023 21.25 я обратился в поддержу насчёт накопительного счета, мнн в 21:32 ответила оператор Лилия, она обьясняла как работает накопительный счет, на данный момент ставка 7% годовых, я понял что можно откладывать свом средства на покупки, на подарки, списать деньги с накопительного счета можно в любой мне момент, спасибо лилии

Я пользуюсь тинькофф банком уже давно, я оплачиваю тинькофф премиум у меня и кредитная карта и дебетовая карта и накопительный счет и расчетный счет ИП все в тинькофф!!! Если не понятно что-то в течении 5 секунд не больше помогут в любом вопросе!!! Особенно сотрудник поддержки Анна номер 564235!!!!!

Очень доволен скоростью работы и оперативностью Анастасии 394876, за решение вопроса по кэшбэку. Вежливая и приятная в общении сотрудница. Я не мог разобраться с условиями работы кэшбэка при покупке авиабилетов, но она все разъяснила и успокоила. Очень приятно, что сотрудники банка работают для привлечения клиентов повторно пользоваться продуктами банка 

Тинькофф банк - это максимально удобный банк в наше время, их приложение является самым удобным из всех других банковских приложений, всё в легком доступе и быстро реагирует на мои запросы! 

Поддержка работает 24/7, обслуживание клиентов просто на высшем уровне. Менеджеры всегда относятся с добротой и пониманием, всегда отзывчивы и готовы решить любой вопрос и проблему. 

Вообщем и целом - Тинькофф это самый лучший банк! 

Добрый день. Хочу оставить благодарность сотруднику. Андрей Филимоненков решил вопрос за 30сек. Я не успел спросить,как он уже все решил. Благодарю. Огромное спасибо. От души. Буду всем друзьям рекомендовать ваш банк. Премиум обслуживание. Лучшее приложение. Всегда всем привожу в пример работу приложений от тинькофф.

Пользуюсь Тинькофф достаточно давно, и заметил у них огромное желание подключать подписки. Однако, если отслеживать, то деньги всегда возвращают. Всегда все решается через час, обычно решают все за день, как раз сегодня столкнулся с ситуацией о списании. Помогла мне Юлия, решили все буквально за пол часа, огромная благодарность ей за это, для меня 2000р это деньги. В остальном же нормальный банк, 

Быстро , оперативно , по делу !!!

Оч крутые специалисты , работают 25/7 

Всегда готовы помочь 

Всегда готовы помочь по любому 

...........................................................................................................

Прекрасный банк, самый удобный по моему мнению. Сколько раз возникали проблемы и каждый раз поддержка меня выручала. Очень удобно что тинькофф начисляется кешбек рублями раз в месяц, в отличии от других банков где кешбек бонусами, а так же проводит акции, гле начисляется повышенный кешбек до 100%. 1 сентября я решил воспользоваться такой акцией, где был 100% кешбек на мороженное "золотой стандарт" и "Max", следовал правилам, купил на 300 рублей отсканировал чек в приложении, но кешбек не начислился, я обратился в поддержку и мне пообещали разобраться с этим, и если до 11 числа не начислится кешбек ещё раз написать,к сожалению 11 числа кешбека я не увидел и обратился в поддержу ещё раз, и в течении 20 минут начислились 297 рублей, с покупки мороженного. Спасибо Павлу, который занимался этим обращением. Так же спасибо другим операторам, которые всегда помогают с любой проблемой. Мой любимый банк