178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Столкнулась со сложностью загрузить отчеты маркетплейсов в Тинькофф бухгалтерию, обратилась в онлайн-чат, где менеджер Екатерина разложила всю информацию по полочкам, и даже увеличила мои познания в оплате налогов, предложив свою консультативную помощь. Разобрала детально все мои вопросы, за что ей благодарна. Как говорится, данный человек на своем месте. Спасибо большое.

Очень хорошие специалисты работают в онлайн чате банка, любой вопрос стараются решить не обижая клиента, и зачастую в нашу пользу. Спасибо большое, не в первый раз обращаюсь к ним и всегда чем то порадуют!) Сегодня доначислили баллы за магазин партнер, который был не на высоте в плане обещаний. Подняли настроение испорченное магазином.

Выражаю благодарность отделу поддержки банка. Регистрировала ИП, со мной сразу связались на этапе заполнения ОКВЭД (я не могла понять, что именно нужно выбрать) Всё подробно рассказали, объяснили, сразу дозаполняли анкету и отправили на рассмотрение в налоговую. Очень вежливо отвечали на все мои тупые вопросы, очень понятно всё объясняли, не впихивали доп опции. В общем, очень быстро, очень понятно, вежливо и корректно решили мою задачу. 

Благодарю за работу ! 

07.06.2023 приблизительно в 17:30 обратился в службу поддержки тинькофф, чтобы получить выписку по счету. Сначала отвечал виртуальный ассистент Олег, но, к сожелению, с ним решить проблему не удалось и меня перевели на консультанта Дениса. Денис быстро и четко ответил на поставленный вопрос и помог решить проблему за считанные минуты. Очень доволен поддержкой банка, буду советовать друзьям. Скриншоты переписки и ссылку на отзыв отправил на почту responses@banki.ru

Спасибо работникам Тинькофф банка. С 6.06.23 г. и по 19.06.23г. мне очень помогали сотрудники в постановке на учет ИП, созданием сайта, ведением бизнес счетов... Очень грамотные отвечают на все вопросы, перезванивают, уточняют все ли получилось наладить. В телефонном режиме решают многие вопросы, перезванивают и уточняют все ли получилось. Спасибо Данису и Ксении, всем кто помогал наладить бизнес.

20.05.2022 в 19:13 обратился в чат с вопросом, касаемо начисления кэшбэка на карту, сначала ответил чат-бот, но он сразу понял, что я хочу пообщаться с оператором, который быстро нашёлся. Мне нашли оператора Ольга. Вежливо, кратко и понятно мне всё объяснили, что, конечно, оставило хорошее впечатление о подготовке специалистов в банке Тинькофф 

Возникли трудности по вопросу кеш бека. Совершил покупку в магазине и на кассе выдали чек с плохо пропечатанным QR кодом. Не смог прекрепить к операции в приложении. Направил в службу поддержки. Решение произошло мгновенно. Огромное спасибо. Очень идеально отработали. У меня ни когда не было вопросов к этому банку.

Недавно я решил заказать платежный стикер от Тинькофф Банка, однако после обращения в чат службы поддержки обнаружил, что я выбрал другой дизайн. Мне предложили вернуть деньги, потраченные на стикер.

Сначала я был немного удивлен, так как ожидал, что мне придется заниматься возвратом денег самостоятельно и, возможно, потратить на это много времени. Специалисты банка оперативно проверили мою заявку и вернули деньги на мой счет.

Выражаю благодарность поддержке банка Тинькофф за помощь в освоении интерфейса экосистемы . В частности Никита помог разобраться с условиями, дополнительными бонусами и подключением подписки Tinkoff Pro.
Также хочу отметить работу моего персонального менеджера, Власову Анастасию. ЕЁ внимательность и пуктуальность. Спасибо , без вас было бы намного сложнее.

Добрый день! Пользовался год кредитной картой данного банка и бед не знал. 10.09 при просьбе если есть возможность приостановить операцию оператор сказала что для этого ей потребуется ВРЕМЕННО заблокировать мою карту. В итоге операцию не остановили что более чем нормально, но вместо разблокировки карты мне её перевыпускают. В конечном итоге я не могу пользоваться старой картой, так банк еще и не привозит мне новую ссылаясь на какую-то ошибку. На мой вопрос почему так и что мне делать тупо кинули тысячу рублей на карту. Лови, нищеброд, и оставайся без карты. Учитывайте, так как можно остаться без инструмента платежа, как я в данном случае. 

Была проблема с картой. Не смог снять деньги с неё. Обратился по телефону , ответил хороший мужчина. Помог с этой проблемой, очень вежливый был молодой человек. Объяснили все очень быстро , спросили про другую либо помощь , пожелали хорошего дня. Нужно было просто включить снятие наличных в личном кабинете. Снял без комиссии в бонкамате Тинькофф.

Имею две карты Тинькофф блэк, и Тинькофф Платинум, очень доволен! Особенно онлайн поддержкой, всегда на связи, отзывчивые, внимательные к вопросу, и как правило решают его! Последний случай моего обращения меня поразил! Проблема возникла из за моей глупости, я не коректно пополнил баланс на кредитной карте, платинум и был близок к санкциям, обратился в чат, на связь вышла менеджер Ирина! Супер компетентный сотрудник, разобралась в ситуации, помогла избежать штрафов и тд. Огромная благодарность! теперь я ваш клиент до талого! 

Была проблема с картой. Не получалось снять деньги с неё. Обратился по телефону , ответил вежливый молодой человек и помог с этой проблемой. Объяснили все очень быстро , спросили про другую либо помощь , пожелали хорошего дня. Нужно было просто включить снятие наличных в личном кабинете. Снял без комиссии в бонкамате Тинькофф.

Пользовалась многими банками, но тинькофф понравился больше всех. он лучше каждого банка во всех сферах по чуть чуть и за счет всего это он просто идеальный. Я обязана просто затронуть часть про поддежку, она лучшая из всех банков, сотрудники быстро помогаюи решить какой-то вопрос, карты привозят на дом, много классных акций и др плюшки и достоинства этого банка делают его несравненно лучше других банков

Пользуюсь тинькоффом примерно год, за время использования нашел достаточно много плюсов, вот некоторые из них:

1) оперативные ответы от службы поддержки

2) отлично выполнена реферальная система (начисляют бонусы за приглашенных друзей)

3) красивый дизайн приложения и самой карты

4) ежемесячный кэшбек

Также поддержка готова помочь вам с трудными ситуациями и вернуть деньги за ошибочные списания / мошенничество

Однозначно 5 звёзд 

Хочу рассказать про по моему мнению самый удобный банк который я когда либо видел.В нем мне нравиться не только то, что любые переводы производятся без комиссии, но и его тех поддержка, она всегда подскажет при каких либо проблемах и объяснит то, что было непонятно. Так же хотелось бы отметить тоже немаловажный плюс этого банка, а именно - кэшбэк, помимо разных ежедневных акций здесь можно выбрать целых 4 категории покупок с кэшбэком. Пользуюсь этим банком уже долго и он ни разу не подвергал меня каким то недовольством. Если вы выбираете банк, то я могу сказать однозначно - Тинькофф банк 

21 июня этого года обратился в поддержку, из-за мошеннических действий, которые пытались осуществить злоумышленники на моей карте. Специалисты банка оперативно приняли меры по обеспечению безопасности моих данных и сбережений, а также оказали помощь с внутренним беспокойством. Сотрудник поддержки Марина успокоила и заверила, что всё будет в порядке. Так и получилось, карту разблокировали, я остался доволен работой специалиста. Очень вам благодарен 

Заметила, что с меня списались денежные средства за обслуживание карты, по телефону обратилась в контактный цент, оператор Елена Мирошкина мгновенно решила эту проблему, дополнительно проконсультировав меня по другим вопросам. Хочу также отместить, что за последний год операторы банка стали более компетентны и грамотны, ранее была очень недовольна ответами, складывалось впечатление, что это люди, знающие о банке и его услугах даже меньше, чем обычный клиент. Сейчас всё замечательно.