178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отзыв о замечательном банке Тинькофф. 27 августа я заказал доставку дебетовой карты Тинькофф Блэк.

На тот момент находился далеко за городом. В удобное для меня время менеджер Иван приехал ко мне, и мы вместе начали оформлять карту. На всех этапах Иван подробно рассказывал об акциях и условиях банка, всегда отвечал на мои вопросы. Также менеджер предложил мне оформить брокерский счет, за что я получил бонусную акцию. После оформления карты и ее использования у меня остались только положительные эмоции. Хотелось бы выразить особую благодарность Ивану, за его работу.

10.09.2023 обратился в поддержку с очень важным для меня вопросом, не прошло и 3 минут, а мне уже ответили, мало того что ответили быстро Так еще и развернуто и подробно. Данный банк всегда радовал своим отношение к кликентам, своими акциями, своими уникальными дизайнами. Спасибо что вы есть, всегда буду пользоваться вашими услугами.❤️

Я не так давно оформил карту Тинькофф банка, и ни разу не заметил ни одной ошибки. Я готов посоветовать вам этот банк, так как там очень отзывчивая и быстрая поддержка, хоролл сделано приложение банка. Мне очень нравятся акции, а также хороший кешбек банка. Я заказал карту через ссылку друга, ему начислили 1000р, а мне сделали бесплатное обслуживание. Тинькофф, спасибо вам!

Добрый день, хочу похвалить работу поддержки! Обращался по вопросу металлической карты при подписке Premium. 

Задал вопрос 12.09.2023 в 13:29 и моим вопросом занялась Анастасия. Анастасия справилась со своей задачей на все 10/10, очень подробно и грамотно расписала мне все преимущества и нюансы. Так-же хочу отметить вежливость Анастасии! Очень доволен работой поддержки Тинькофф Банка! Оставляю личный идентификатор Анастасии - 260831

Очень доволен тем, что в своё время выбрал его. Много всяких поощрений и бонусов. Интересное и понятное меню в приложении. Поддержка на высоте и делает все возможное для решения проблемы. Политика банка в первую очередь заботится о клиентах, что редкость среди банков. В общем полностью доволен своим выбором. Тинькофф рулит.

Здравствуйте. Ваш банк самый лучший. Не раз выручали из неприятной ситуации. Хочу сказать вам огромное спасибо! У вас всё просто и понятно, очень дружелюбная поддержка. Очень приятные ставки на кэш бэк, я обожаю вас. Хотел бы пожелать вам удачи в будущем, оставайтесь такими же позитивными и приятными. 

• Лучший банк для меня Тинькофф. Всегда решат все вопросы и решение будет принято с пользой для клиента. Последний вопрос по начислению кэшбека. 14 августа 2023 обратиласьв чат с вопросом. Оператор Маргарита консультировала очень вежливо. Операция на большую сумму была с использованием кредитной карты. Кэшбек не начислили, так как по этому коду кэш не начисляют уже как месяц. Я об этом не знала. Но Тинькофф это супер банк. В индивидуальном порядке решили вопрос в мою пользу. Спасибо банку!

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с техподдержкой банка. Каждый раз, когда я обращался за помощью, сотрудники техподдержки были профессиональными и готовыми помочь мне решить любую проблему. Они всегда были дружелюбными, терпеливыми и компетентными.

Независимо от того, были это проблемы с мобильным приложением, интернет-банкингом или картой, техподдержка банка всегда старалась максимально оперативно помочь мне. Они быстро отвечали на мои вопросы и предлагали различные варианты решения проблемы.

Особенно я оценил их способность ясно объяснять сложные вопросы и проводить меня через каждый шаг решения. Благодаря их помощи я всегда был уверен, что мои финансы и данные безопасны.

Техподдержка банка также не забывает о своих клиентах после решения проблемы. Они следят за дальнейшим развитием ситуации и предлагают дополнительную поддержку, если это необходимо.

В целом, я очень доволен работой техподдержки банка. Они отлично выполняют свою работу, помогая мне в решении моих финансовых вопросов и обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов. Я чувствую себя уверенно в том, что могу положиться на них в любой момент, когда мне нужна помощь.

Здравствуйте, сегодня я хочу рассказать от том как прошла моя встреча с представителем банка. 

18 августа, я оставил заявку на получение карты по ссылке от друга, и мне предложили выбрать день и время когда я смогу встретится с представителем и получить свою карту. Я выбрал 20 августа с 11:00-13:00 так как это время было идеально удобным для меня. 20 августа мне пришла смс о том что у меня сегодня встреча с представителем Юлия, и был указан её номер телефона для связи, мало ли что. 

Юлия заранее позвонила, и уточнила сможет ли она подъехать к 12:10, я сказал что да. Юлия, подъехала к 12:10, дала мне конверт с договором и картой в нем ( к слову о конверте, его невозможно вскрыть незаметно, заклеен уж слишком хорошо :) ), я вскрыл конверт и достал свой договор и заполнил его вместе с Юлией, а позже достал свою карту, и самое приятное, это то что Они дали в подарок картхолдер, мелочь, а приятно).

Пока я заполнял договор, Юлия предложила установить приложение на мой телефон ( на айфонах беда с приложениями от банков, санкции же )), я согласился она мне его уставила. Дальше сказала: Заходите в приложение сами, и придумайте пин-код для приложения и карты, позже она попросила дать ей телефон, для того чтобы она смогла активировать в приложении мою карту. По ходу активации карты, она спросила, Есть ли какие нибудь вопросы, и тогда я спросил: карта точно бесплатная навсегда? 

Она ответила: Да, карта бесплатная навсегда без каких либо условий. 

Я был очень рад) 

Позже я с ней попрощался, и пошел домой. 

Насчет встречи, Я был очень рад, что Юлия отвечала на все мои вопросы и помогала по ходу дела. 

О карте: Карта отличная, особенно кешбек у партнеров, я частенько им пользуюсь 👀

И пару слов о Техподдержке, она тоже отличная, Правда отвечает чуть дольше чем хотелось бы), ну а так к ней претензий нету.

Так что мне все нравится, и это самое главное 😺

День добрый! Хочу выразить благодарность сотрудникам: Сергей, Юлия, Лаура, Валерия, а также Ольге за их компетентность, вежливость, тактичность , помощь в представлении продукта. Помощь в решении проблемы, которвы меня очень тревожила и в конечном итоге она была решена, хоть и длилась неделю!

Мною было отправлено обращение 20 августа о том, что средства поступили (в транзакциях это также было показано), но деньги на счет так и не поступил. Обращение продолжилось аж до 27, но я понимаю, вопрос не из легких и требует времени и в конечном итоге был решен и я получил компенсацию, за что я очень благодарен Ольге!

Также хотелось выразить благодарность остальным работникам онлайн-чата, которые не были упомянуты в отзыве!

Дата:13.07.23
Время: 16:09
Часовой пояс:UTC+5 (GMT+)
Оператор:Ангелина,Роберт, Наталья, Ксения, Вячеслав,Дмитрий
Обратился по поводу бонуса за друга, была проблема в том что при выполнении всех условий акции не был отправлен бонус в размере 500 рублей и друг не отображался во вкладке, написал в тех.поддержку очень приятные операторы, быстро помогли решили всю ситуацию, после обращения бонус был отправлен. Банком очень доволен, всем рекомендую. Ссылка на изображение: *Переписка-Обращение в Тех.поддержку *   

добрый день, являюсь постоянным клиентом Тинькофв банка, очень удобный банк в обслуживании. Легко решить любые вопросы обратившись через приложение тинькофф либо на горячую линию. Так же удобен перевод денежных средств и снятие наличных, без лишних комиссий и доп запросов. Лучший банк на сегодняшний день! 

Поддержка в данном банке не побоюсь сказать ну лучшая, отвечает человек а не бот который не может правильно ответить на вопрос и помочь в какой либо проблеме, сколько не пользовался поддержкой Тинькофф банка всегда, ВСЕГДА мне помогали решить какой либо вопрос, какую либо проблему, так что лучшая поддержка это про Тинькофф

Я впервые открыла кредитную карту Тинькоф Платинум. За покупки по этой карте начисляются бонусы, которые после можно конвертировать в рубли. Но схема конвертации здесь сложнее, чем у дебетовой карты Тинькоф Блэк. Чтобы разобраться с ней, я обратилась в техподдержку банка 12. 09. 2023. Пости сразу меня соединился с оператором Юлией. Это было в 8.05. То есть несмотря на раннее время суток, техподдержка отвечает довольно быстро. Юлия ответила на мои вопросы подробно. Я попросила также приветси реальный пример конвертации, задала уточняющие вопросы об информации, которая мне была не понятна. Юлия со всем помогла, отвечала сиюминутно. После этой консультации непонятных моментов для меня не осталось. Очень довольна консультацией, благодарю Юлию и Тинькоф Банк.

хороший банк , с отличным без процентным обслуживанием , сам пользуюсь более 3 лет. поддержка отвечает сразу же и разбирают проблемы эффективно. За все сбои дают компенсацию. Так же хочу отметить переводы без комиссии в отличии от зеленого банка. Частые конкурсы , красивый дизайн банка и удобный. Вообщем советую пользовался многими банками этот самый лучший.

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка Тинькофф Кристине ( внутренний номер 594192), с которой я общалась 12.09.2023 в 8:47. 

Я обратилась с вопросом о превышении лимита по кредитной карте, а также отключения сверхлимита. 

Сотрудник ответил в течении 5 минут. 

Кристина оперативно решила мой вопрос и отключила ненужные функции. 

Я очень благодарна службе поддержки за положительное решение вопроса. 

Очень хороший банк который даёт почти всегда бонусы в виде кешбэкэ, так-же бесплатное обслуживание и 24/7 поддержка, Данный банк подойдёт для молодого поколения, а особеннно студентам тк-как можно тратить и в конце месяца получать бонус в качестве финансовой подушки, тем-самым пообедать где то у колледжа! Советую всем!