177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Карту открыла недавно и было несколько вопросов, в которых специалисты поддержки всегда помогают разобраться. 

Особенная благодарность сотруднику поддержки Евгение с номером 549251. Была проблема со снятием наличных с карты, я виновата и сняла деньги не дебетовой карты, а с кредитной. За что сняли комиссию. Но Евгения помогла и комиссию вернули. При чем в примерно такой же ситуации другой банк не пошел на уступки мне. При обращение в поддержку всегда все проблемы решают быстро и всегда становятся на сторону клиента. Спасибо! 

Приобрела кредитную карту Тиньков All airlines, приобретая авиабилеты через удобное банковское Приложение, накопила мили. При очередной покупке билетов обратилась за компенсацией. Тиньков банк все компенсировал. Благодарю. Убедилась, что реально работает. Буду продолжать пользоваться картой. Рекомендую.

Мария вот внутрений номер 6867047. Просто супер все расказала про приложения, что и как делать, как следить за налогами, взносами и декларациями.Так же хочеться отметить, что Мария на протяжении всего разговора была очень вежливой, терпиливой и доброй. Считаю, что Мария качествено, а самое главное с душой помогает людям 10 из 10 ;) 

При изучении мобильного приложения открыл вкладку с информацией о дебетовой карте Tinkoff premium. Когда читал бонусы карты случайно нажал кнопку оформления карты, когда сам этого не планировал. После этого сразу обратился в тех.поддержку Тинькофф, где мне быстро помогли отменить заявку на оформление премиальный дебетовой карты. Сотрудник Анастасия (585404) успокоила и помогла решить данное недоразумение. Обслуживанием крайне чем доволен! Не раз уже убеждаюсь что сделал правильное решение, при выборе банка! 

удобное приложение, в чате всегда быстро реагируют на вопросы, давно являюсь клиентом и имею несколько карт и других банковских продуктов. 

сегодня оперативно помог решить вопрос с детской картой Александр N 444937 

Являясь премиум клиентов, имею различные бонусы от банка, такие как проходы в бизнес зал, медицинская страховка на всю семью

Специалист службы поддержки Дарья П.id422550 очень помогла.Был вопрос по услуге оформления карты другу.Дарья помогла разобраться с вопросом и вопрос решился.Консультацией осталась я осталась очень довольна.Все было сделано быстро и оперативно. Спасибо большое. Дата обращения 03.09.2023 года в 14.09.

Оформлял карту джуниор для ребенка, но указал не тот номер при регистрации. Написал в чат, быстро связались по видеосвязи для верификации и удачно сменили номер без лишних заявлений и обращений в банк. Также за несколько дней до этого была оформлена кредитная карта, которую я оформил без промокода, через время увидел рекламный пост про бонус и написал об этом в поддержку и меня без проблем включили в акцию.

18 августа в 00:27 обратиласб в чат поддержки в молильном приложении Тинькофф банк с просьбой подробнее рассказать про акцию«приведи друга» и получи подарочную инвестицию за открытие Брокерского счета. Меня проконсультировал Капрел,который не только рассказал об условиях самой акции,но и в подробностях объяснил простыми словами,что необходимо сделать мне и моему другу,чтобы их в дальнейшем вывести и получить на свою карту.Спасидо за помощь,очень понятно и доступно.

Хорошие отзывы обычно писать лень, в отличии от негатива, когда "кипит разум возмущенный":) Но сегодня только позитив! Не могу не отметить любимый банк и его специалистов.

Давно не пользовался кредиткой Тинькоф Платинум, а тут в выходной день нужны были срочно авиабилеты, а на дебетовой неожиданно денег кот наплакал:( Открываю приложение, смотрю, а срок действия кредитки закончился, ну е-мае, это же перевыпуск и тд, канитель. Пишу в чат, отвечает специалист Олеся (Олеся, спасибо!) И одной фразой закрывает вопрос - срок действия карты продлили, пользуйтесь.

Ну я и воспользовался:) (кстати и с грейс-периодом)

О

тИ

Случайно активировал премиум. Сняли с кредитки 2000 рублей. Решил обратиться в подержку компании через чат. Мою проблему быстро поняли и вернули деньги на счет. Чему был очень рад. Большое спасибо Михаилу (внутрений номер 537201). Несколько лет пользуюсь услугами банка Тинькофф, только Положительные эмоции. 👍👍👍

Год являюсь клиентом Тинькофф банка в качестве юридического лица. Банк заблокировал все операции по счёту и запросил пакет документов по контрагентам, ссылаясь на 115-фз, несмотря на то, что за год никакие лимиты превышены не были.
Все документы (договоры, закрывающие документы) были отправлены в полном объеме. Все пояснения были даны сотруднику банка по телефону. После чего появился следующий запрос документов, более обширный, ничего не разблокировано. При этом в приложении банка указано, что не могут быть заблокированы платежи в бюджет и, если платеж является критичным, то об этом стоит написать и данный платеж будет рассмотрен в отдельном порядке. По факту платеж контрагенту, который выполнил обязательства в полном объеме, о чем свидетельствует приложенный акт выполненных работ, так и не уходит, с моей стороны идет просрочка оплаты по договору. Авансовый платеж по налогам за 3 квартал так же завис без движения. Кроме того, Тинькофф банк не только не дает перевести собственные средства на счет в другой банк, но и блокирует вывод средств на карту самого банка Тинькофф. Очевидно, что все идет к тому, что банк по итогам проверки откажет в обслуживании и присвоит процентов 20 при закрытии счета, а проблемы, возникшие у меня при расчетах мало кого волнуют.

Обратился в связи с тем, что обнаружил подключенную программу рассрочки.Сотрудник в чате быстро помог выяснить причину подключения рассрочки и также быстро помог отключить ее. Работал на опережение, предлагал со своей стороны решение раньше , чем я это успел попросить. Такое в настоящее время встретишь редко. Спасибо за ваш профессионализм и оперативность.