177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользуюсь картами тинькофф банка более 5 лет, считаю у банка лучште условия обслуживания, тарифы, кешбеки, служба поддержки. 

Во многих банках не достучаться до оператора для решения своей проблемы, в тинькофф помощь всегда оперативная. Со всем недавно совершила операцию для получения кешбек, но он не зачислился моментально, начала переживать и писать в поддержку, зачисленик произошло в течении часа. Обычно подобные обращение рассматривают в других банках ои суток и более. 

У меня есть дебетовые карты 3 банков (Тинькофф, Сбер, ВТБ) и с полной уверенностью скажу, что это лучший банк по всем параметрам. Очень лояльный к своим клиентам. Поддержка работает всегда отлично, на связи 24/7, поможет, если даже произошла какая-то ошибка по моей вине, пойдет мне на встречу и решит вопрос ы мою пользу. Кэш-Тинькофф просто лучший, если всегда платить этой картой, то можно вернуть хорошую сумму денег от потраченных за месяц в виде реальный рублей. В общем, рекомендую всем своим знакомым друзьям 100%.

Очень хороший банк, как и сотрудники которые в нём работают. Быстро помогают, обращался за помощью к сотруднице банка. Она оказалась грамотной , помогла как оформить, скоро приедет представитель, всё сделали по высшему разряду. Очень понравился продукт банка Тинькофф премиум, большой кэшбэк и можно хорошо сэкономить . Очень помогла Оксана 578525

Всем добрый день! Недавно я оформил дебетовую карту Tinkoff black и не пожалел! Сильно радует бесплатное обслуживание, огромное количество бонусов и кешбека. Когда мне было непонятно в некоторых ситуациях, я обращался в поддержку банка, где получал быстрый ответ, который решал мои проблемы и отвечал на поставленные мною вопросы, за это огромный респект банку! Я очень доволен, что пользуюсь услугами банка, особенно картой Tinkoff black.

Пользуюсь уже тинкофф банком уже более двух лет и за это время мне банк очень понравилс.Из плюсов могу отметить что поддержка быстро отвечает,сотрудники очень добрые ☺️

Преимущества карты Тинькофф - отсутствие ежегодной платы за обслуживание. Это действительно приятно, поскольку многие другие банки взимают этот вид платы. Кроме того, банк предлагает различные программы лояльности и акции для своих клиентов, что делает использование карты еще более выгодным.

Дополнительно, приложение Тинькофф для смартфонов предоставляет удобный способ управления картой. Я могу легко проверить баланс, историю транзакций и настроить уведомления о платежах. Также есть возможность блокировки и разблокировки карты через приложение, что является полезной функцией для сохранения безопасности 

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику тех.Поддержки.Михаил 621170,очень приятный человек.В общем,всем советую Тинькофф банк❤️

Не в первый раз обращаюсь в техподдержку Тинькофф Банка, всегда помогают с решением проблем в кратчайшие сроки, всё подробно объясняют. В последний раз обратился так как система не верно распознала категорию покупки, поставила фастфуд вместо развлечения и от этого сумма кэшбэка рассчиталась не верно, обратился в онлайн чат поддержки, через пору минут всё проверили и написали, что всё исправят

Карта была в аресие банка было минус 24 тысячи ,пришло детское пособие на ребенка под кодом и написано выплата от государства (31 тыс ) 24 Тысячи сняли ,это еще было 1 числа и так и не вернули ,хотя это соц выплата на ребенка ,ответы банка что нужно время для рассмотрения то активация поступления чтоб посмотреть код 

Хотел поблагодарить Екатерину (вн.463480)

за помошь в работе с кэшбэком. 

Была открыта категория на кэшбэк "одежда и обувь", а код MCC в магазине при покупке одежды отразился как "Разные товары". Обратился в чат, с вопросом, получу ли кэшбэк? 

По условиям программы, я всё таки не должен был его получать, т.к. код не по категории. Но Екатерина прониклась моим вопросом, и в часном порядке решила мой вопрос положительно. 

Очень приятно что отноятся в банке не на автомате. Большое Вам спасибо.

Здравствуйте 

Решили с мужем оформить ипотеку в Тинькоффе. Все начиналось хорошо, составили документы, но при попытке создать электронную полпись выяснилось, что мои документы не проходят по базе СМЭВ. Направили обращение тех специалистам, которые четвертые сутки молчат.
далее чтобы не упустить квартиру решили подать заявку на мужа, процентную ставку нам уже сделали на 1,5% выше, неприятно. доходы и стаж одинаковые....

Повторюсь, сделка нужна была в сжатые сроки. Назначили на 02.09 встречу для создания ЭП. Приезжает некомпетентный специалист, который заставляет искать телефон на андроиде (по факту встречи), так как по другому подпись не сделать. Сообщив, что у нас нет телефона на андроиде - представитель сказал ну ладно, и так прошло, до свидания.

Приходим домой, а там уведомление "Встреча отменена". То есть представитель ее провел, забрал подписи, но встреча отменилась))

Позвонив представителю с вопросами- начал общаться как гопник. Звоним в кц - ждите понедельника и менеджера, ничем не поможем.

Сделка срывается из-за отсутствия процессов у банка. обратная связь от менеджера безумно долгая. Теряем квартиру и рискуем остаться на улице из-за неурядиц банка. Ужасно.

Лето 2023 года. Дефицит автомобилей на рынке в разгаре, дилеры устанавливают наценки к прайсу, руководствуясь только своей жадностью. А что делать, когда машину нужно купить, а ее нету в наличии или продают с наценкой 500-800 тысяч?

Я искал Haval H9 в максимальной комплектации, искал в разных городах по всей европейской части России. Ни у кого не было свободных. Типа гоните предоплату и ждите новостей. 

Случайно наткнулся на информацию о сервисе Тинькофф-авто. Обещали подобрать автомобиль и продать по прайсовой стоимости, даже со скидкой (!) 3%. Не буду описывать всех подробностей выбора и поисков, но скидку от прайса мне обеспечили, сопроводили сделку. Фактически, выступили агентом, и автомобиль был куплен (нашли в Воронеже, 900 км от меня) на выгодных для меня условиях. Отдельное спасибо сотруднику Тинькофф-авто Щепелину Виктору.Оперативно и грамотно провел сделку с Фреш Авто, без подводных камней. 

Желаю Тинькофф-авто расширения географии продаж и новых клиентов.

Неоднократно звонила по вопросам продуктов банка, но оставалось недопонимание и неясность. 

 Наконец то нашёлся специалист, который спокойно и грамотно дал чёткие и очень понятные ответы на мои вопросы

 Хочу выразить огромную благодарность Максиму, очень квалифицированный специалист.

Приятно было с ним пообщаться, после беседы стало все ясно, понятно и очень спокойно, так как разобралась в продуктах банка.

Прошу вышестоящее руководство обратить внимание и поощрить такого замечательного работника.

А некоторым коллегам, в целях повышения квалификации стоит взять пример общения с клиентами банка.

Жаль, что не знаю фамилию Максима, звонок закончился в 01:50 3 сентября 2023 года и длился более получаса.

 Максим огромное вам спасибо, воспользуюсь услугами банка, ещё не раз.

Самый адекватный банк , дают Кучу возможностей , Сбербанк Нерно курит в сторонке ! Мне очень нравится их обслуживание , нравится страховки от них , нравятся кредиты , отличный банк развивайтесь дальше так держать , у меня премиум подписка , железная карта ! Я доверяю вам свои деньги и надеюсь что вы это цените! 

доброе время суток , общалась в мобильном приложении с поддержкой тинькофф банка , осталась довольно , у меня была проблема со списанием средств за услугу , которой не было , суть проблемы заметила с запазданием в полгода , но сотруднтца поддержки спокойно проверила все данные (давольно быстро) и оформила возврат средств , девушка была милая и спокойно всё говорила , мне понравилась очень жобрая атмосфера в сфере помощи 

Сегодня я потерял свою дебетовую карту Тинькофф, после чего сразу же обратился в поддержку банка через мобильный звонок. Со мной работала сотрудница Светлана, её номер:44765. Обращался я 02.09.2023 в 21:21. Светлана сразу же помогла перевыпустить карту, а так же помогла подобрать дизайн. Я очень доволен поддержкой банка, сотрудница очень доброжелательная и открытая к любым вопросам. Советую всем своим знакомым именно этот банк!

Отдельно хочется поблагодарить сотрудников банка, которые способны оперативно отреагировать на запросы клиентов. Буквально недавно с моего счёта была списана определённая сумма за какие-то неопределённые услуги мобильного оператора, банальная ситуация. Но исполнительный сотрудник помог мне разобраться в этом и вернуть утраченные средства в самые кратчайшие сроки самым тактичным образом. Это определённый плюс в копилочку банка, большое спасибо за такое отношение к клиентам и сотруднику Наталии 426714 за оперативность.

Я являюсь активным пользователем, большого количества банков в том числе и за территорией рф. С уверенностью могу сказать, что клиентский сервис, а также уровень банковских продуктов и самого мобильного приложения в Тинькофф самый лучшей. Больше всего меня поражает, что внутри банка при сложной организационной структуре с тобой общаются не по скриптам и шаблонам, а реально вникают в проблему и пытаются помочь тебе 🙏 спасибо огромное вашей команде!