177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Потребовалась справка о подтверждении операции с указанием конкретных данных. Сделал запрос в чате, через 2 минуты справки были отправлены на электронную почту. В решении вопроса помог сотрудник Алина, внутренний номер 501875. Из всех банков, услугами которых я пользовался это самый оперативный и клиентоориентированный. Если нужно подтверждение какой-либо информации банк всегда идет навстречу и делает это в кратчайшие сроки.   

Несколько раз обращалась с вопросами в премиум поддержку. Всегда отвечали на мои вопросы развернуто.
Сегодня оператор Денис - 435408 даже подсказал мне о возможности бесплатного оформления страховки в путешествие, хотя я об этом даже не знала и планировала оформить платную страховку. За что огромное ему спасибо!

Пользуюсь тинькофф банком уже около 4 лет и с каждым днем убеждаюсь ещё сильнее что это лучший банк в снг. Поддержка это лицо компании, и она здесь просто превосходная, какой бы не был тупой вопрос тебе грамотно ответят и помогут, отдельно хотел бы выделить девушку с именем Варда (номер сотрудника 51**40) 02.09.2023 года в 15:01 своевременно пришла на помощь и помогла разобраться с проблемой, общался с ней как и с сайта, так и с мобильного приложения везде все шикарно.

Спасибо старшему оператору по кредитным картам (мужчина) который сегодня мне помог решить вопрос касаемый списание по кредитной карте разговор с ним продлил я чуть больше 29 минут. Благодаря своему профессионализму специалист корректно понял что от него хотят и максимально быстро смог решить данную проблему! 

Ассистенты всегда на связи, можно решить быстро любой интересующий вопрос. Приложение мобильное отличное, всегда на связи ассистенты, много бонусов и кэшбэк в приложении👌👍. Например, я забыла взять чек за мороженое,чтобы получить кэшбэк у партнера.Объяснила проблему,в течении нескольких часов на числились кэшбэк 255 руб., помогла оператор Дарья, номер 274235. Рекомендую Тинькофф банк.

В банке Тинькофф проходила акция, кэшбэк 8 % на покупку в магазине М Видео
Я не усмотрел условия акции банка (нужно быть внимательнее к мелочам )

и банк вернул мне деньги (рублями) 

Пришли сразу же, в инвесткопилку, что даже гораздо быстрее чем начисление кэшбэка 

Потрясающе !!

Отличный банк, всем рекомендую ))

Я очень благодарна сотрудникам банка, которые помогли сохранить мне деньги и провели подробную консультацию.

Сейчас мошенники очень хитрые и пользуются различными психологическими трюками, поэтому каждый может легко попасться на их уловку.

Будьте внимательны и обязательно советуйтесь с доверенными лицами!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка, особенно оператору в онлайн-чате мобильного приложения Елизавете, которая очень оперативно решила мой вопрос, причём в мою пользу. Дело в том, что я в августе израсходовала все свои бесплатные лимиты переводов. Переводы были не срочные и я решила подождать 1 сентября (как указано в приложении мобильного банка), когда лимиты обновятся и спокойно, без лишних трат произвести нужные мне операции. Нужно было по запросу стороннего банка перевести денежные средства с дебетовой карты Тинькофф. К сожалению, при таких операциях информация о комиссиях нигде не отображается и я, с полной уверенностью, что бесплатные лимиты 1 сентября обновились, сделала несколько переводов. Каково же было моё удивление, когда я увидела, что за каждый перевод в Тинькофф с меня сняли комиссию. Конечно же, я расстроилась и написала в поддержку, чтобы мне дали информацию по этому поводу. Ответ пришёл мгновенно. Очень милая девушка Елизавета (оператор чат-поддержки), всё очень доступно и понятно мне объяснила. Оказалось, что по моим тарифам дебетовой карты бесплатные лимиты следующего периода обновляются только 2 числа. Но, так как в приложении мобильного банка Тинькофф указана не корректная информация, которую можно понять двояко, мне принесли извинения и сразу же вернули всю сумму комиссии. Так же, дали понять, что информацию о произошедшем передали ответственным за разработку продукта, чтобы в дальнейшем ни скем не происходило такой путаницы. 

Считаю, что решение моего вопроса было быстрым, чётким и профессиональным. 

Тинькофф, как всегда, на высоте!

Всем доброго времени суток и хорошего настроения! На днях общался с Самиром(его номер 558209). Диалог был 29.08.2023 г примерно между 21:00 и 21:30. Обращался по вопросу дебетовой карты, акции " Приведи друга". В итоге получил ответы не только на свои вопросы, но и ряд вытекающих других ответов! Настолько был впечатлён его квалифицированностью( сотрудник по имени Самир), умением разъяснить суть, и готовностью пойти навстречу и помочь в решении сложившейся ситуации, что хотелось бы, чтобы больше было таких СПЕЦИАЛИСТОВ, умеющих работать одновременно в проекции многозадачности, мобильности и в режиме быстродействия!!!

На днях 

Из всех приложений и по скорости финансовых услуг Тинькофф для меня самый лучший👍💯в других банков приложения трудные да и в основном везде проценты, бесплатные услуги надо подключить самому а бабушки в это не верят, что взять Сбербанк там надо подключить спб и процентов не будет, а банк наживается, короче много проблем и в банках и в самих приложений других банков. 

Я обратился в контакт-центр Тинькофф банка 30 ноября с проблемой с интернет-банком. Оператор Наталья была очень отзывчива и эффективна в решении проблемы. Она помогла мне разобраться с причиной возникшей проблемы и предложила решение. Благодаря ее помощи я смог быстро восстановить доступ к своему аккаунту. Спасибо, Наталья!

Здравствуйте,еще с начяала лета сталкиваюсь с проблемой чата в мобильном приложении Тинькофф-скрины отправить в чат-не могу.Всегда пишет мне одно и тоже-пустой файл. 2 раза обращения в Тинькофф по данному вопросу оставлял.Наплевательское отношение к клиентам и плохой банк-по итогу.Последнее обращение 1 августа оставлял по этой проблеме.

Очень часто обращаюсь в личный кабинет банка , помогают практически всегда отвечают быстро и четко. Решают все проблемы в мобильном приложени. Очень хотел бы поблагодарить " Максима 

личный номер 431 833 " решил проблему сразу , беспокоило вкладка очень долгое время в мобильнли приложение . Спасибо 

благодарна сотрудникам за оперативные ответы и подробное разьяснение моих вопросов. Такая отзывчивость очень помогает пользоваться всеми сервисами банка с легкостью и удобством.
Обращалась последний раз 29 августа в 15:00 с Дарьей в чате приложения. 

Конкретно в этот день у меня были вопросы о бизнес зале и подписке тинькофф премиум, сотрудник мне все разъяснила и очень помогла! Отвечали оперативно, обслуживание понравилось

02.09.23 в 12.16 я в чат приложения задала вопрос по поводу увеличения лимите кредитной карты. Специалист Ассистент Олег ответил быстро, был вежлива и сказал, что банк может поднять лимит, если часто платить картой и вносить платежи вовремя.

Своевременный ответ с решением проблемы меня приятно удивил.

Без звонков, походов в офис и прочих хлопот.

Олег, спасибо!

Скриншот переписки отправляю на почту!