178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, пользуюсь данным банком уже как 2 года и никаких проблем не ощущается. После того как я встретил сотрудника(при получений карты) мне подключили очень выгодную подписку - Тинькофф Про и дали sim карту. Бывают однако технические перерывы, но они никак не мешают дальше пользоваться банком, т.к тех.поддержка быстро все исправляет. Переводы быстрые, никаких нюансов не обнаружил. Сотрудники быстро отвечают и помогают с проблемой. Акции от данного банка радуют, вся семья пользуется Тинькофф) Мобильное приложение не зависает и ничего подобного не встречал. Мобайл вообще огонь, очень выгодные предложения предлагают, буду дальше пользоваться

Хочу выразить благодарность тех.поддержке банка Тинькофф. Это лучшая тех.поддержка среди всех банков, а карт от этого прекрасного банка у меня достаточное количество на всё случаи жизни!!


Специалист Инна подсказала, что на моем тарифе все уведомления бесплатны


Специалист Валерия помогла разобраться с настройками приложения


Максим помог решить проблему с переводом, очень вежливый сотрудник, спасибо Вам!


И т.д.


Хочу отметить, что сотрудники всегда предельно вежливы и корректны в общении. Все вопросы решаются очень быстро, поддержка не мучает общением с ботом и после пары уточняющих запросов переключает на специалиста. Спасибо Вам, Тинькофф, Вы лучшие

Обожаю банк тинькофф. Больше всего нравится отношение к клиентам, решат любую вашу проблему, быстро, четко и всегда в вашу пользу. Обращался по поводу возврата денежных средств 11.09.2023 , вопрос решили консультант Дина,хорошая девушка.Поддержка очень быстро отвечает.Считаю что этот банк самый удобный в России!

Возник вопрос с подключением облачной онлайн кассы, но не на сайт, а на платформу. Сотрудник максимально компетентно подсказал, как работают кассы, уточнил детали у коллег (техников) как это можно интегрировать именно для моего конкретного случая. Потому что до этого вообще не было понимания, как все это настроить. Был максимально вежлив и тактичен. 

11.09.23 около 15:00 возникли небольшие проблемы с кредитной картой (не проходила оплата на одном из сайтов), при помощи приложения сделал звонк в контакт-центр банка, попал к оператору Антонине (внутренний номер 501251). Она быстро поняла суть проблемы, для её решения сама связалась со специалистами, предварительно предупредив меня, что позже перезвонит.

В течение 10 минут она позвонила на мой сотовый номер, все прояснилось. Я задал некоторые дополнительные вопросы по продуктам банка, связанных с картой. 

Ликбез был проведен на все 100%: понятно, доходчиво, параллельно подключали в процессе разговора некоторые заинтересовавшие меня опции, сопровождая это общением через чат (проверить правильность написания имён и т.п.).

На мой взгляд, обслуживание 

великолепное: никуда ходить не надо, все решили через телефон, оператор очень терпеливая (разговор после того, как она перезвонила, занял чуть больше 40 минут).

Уровень обслуживания весьма высокий, что ну никак не может не радовать, специалисты молодцы, особенно Антонина.

1. Здравствуйте, меня зовут Валентина. Сегодня моя знакомая, в Ватцапе просила, перевести деньги в долг. Я ничего не заподозрив перевела ей деньги на карту Тинькофф. Мне сразу же позвонили из контакт-центра Тинькофф предупредили, что это могут быть мошенники, и сразу заблокировали перевод. Что это мошенники - оказалось правдой. Мне сразу же вернули деньги на карту Тинькофф. Очень благодарна оператору за быстое реагирование решение проблемы. Спасибо большое!!! 

В восторге в полном от поддержки Тинькофф Premium! Решают очень быстро практически любой вопрос ! Яндекс списал деньги без моего согласия , оператор из поддержки Тинькофф Premium сам связался с Яндекс и вернули довольно быстро! Сейчас произошло списание абонентской платы Тинькофф, я попросила перенести платеж , так как трудности материальные в этом месяце , дать отсрочку, так мне вообще сказали , что в этом месяце я могу за обслуживание не оплачивать и вернули списанные деньги! Восторг! Оператор под номером 148295 благодарю!

• Пользовалась Тинькой на протяжении лет 7, но пришло время перейти в другой банк . Ибо это уже надоело.
• Приложение в этом году совсем стало ужасным , видимо как и все программное обеспечения данного банка. Делала перевод по СПб , деньги испарились , при то что операция не выполнена и подписана статусом неуспешно, и сразу делала перевод на между своими счетами и снова деньги списались в неизвестном направлении. Как итог на счету их нет, поддержка ответила через час, сказали ждите 2 суток. Пора сменить ваш лозунг не "Мы всегда рядом24/7", а правильнее будет "Нам вообще по барабану на вас 24/7". Вернут деньги на счёт(если вернут), закрываю договор в этом ужасном банке.

Добрый день! 

У меня есть кредит в этом чудестном банке! так вот я имел неосторожность нарушить сроки оплаты не однократно, задолжность всю оплачивал со штрафами и пенями. И тут банк начал с меня требовать каждый день внести очередной платеж заранее, ссылаясь на п 3.11 УКБО. Звонят и говорят что это ТРЕБОВАНИЕ банка (я неоднократно уточнял это просьба или требаование ) и если я откажусь то они направят дело в суд и продадут залоговое имущество! Разговориваю мягко говоря хамски. Я открыл УКБО и знаете что там? там есть п 4.4.2 по которому клиент в праве отозвать поручение данное банку по п 3.11. я написал об этом в банк через моб.приложение , о том что хочу отозвать даное поручение , и сначала банк принял обращение со сроком отмета в 3 дня. потом статус ответа изменился на -"решен" с формулировкой что обращение будет рассмотрено в рамках другого обращения. Что самое поразительное банк не говорит о том что это поручение данное вами банку , банк говорит что это требование банка. и даже не предлагают данное поручение отозвать. При этом невозможно позвонить в клиентскую службу банка для решение других вопросов , так как все звонки переводятся в "отдел взыскания". Отношение к клиентам у банка скотское. ни в отдном другом банке такого не встречал.

Сегодня 11 сентября в 15:06 обратился с запросом на кэшбэк по Авиабилетам, так как не совсем понимал условия акции. Мне ответил прекрасный специалист Виктория, врутренний номер 446531, быстро подсказала по вопросу, а также вместо 60 дней ускорила даты до 5 рабочих дней по зачислению кэшбэка, что не может не радовать, а также укрепляет отношения с банком в лучшую сторону!

Хочу поблагодарить специалистов Тинькофф банка за переодически решение моих вопросов, помощь с оформлением карт, переводов, возврата денежных средств, и просто за отличный сервис, быстрое предоставление услуг, оперативное решение, буду рекомендовать банк Тинькофф своим друзьям и знакомым, благодарю вас 

Достаточно давно пользуюсь услугами этого банка, и всегда был доволен. Отдельно хочу отметить чат поддержки, Там виртуальный помощник решает быстрей и больше вопросов чем в некоторых банках консультанты при посещении отделения. Сейчас ещё раз убедился в компетенции сотрудников этого банка. В этом случае особенная благодарность Ирине, ее внутреннийномер 485321. Очень рекомендую Тинькофф! Все познается в сравнении, попробуйте и потом вряд ли кому захочется поменять банк.

Это реально самая лучшая и человечная поддержка! Любой вопрос решается максимально оперативно, понятно и всегда в пользу клиента, даже если клиент сам ошибся или неправ. Было много различных вопросов - от потери карты, сбоя в кассовых системах супермаркета, начисления кэшбека и тп и тд, и в каждом случае чат на связи и абсолютно надежно и конструктивно помогает в любой ситуации. Единственный минус - избалованная грамотными и доброжелательными сотрудниками Тинькова, ожидаю помощи и адекватности от других банков, но увы.. Тинькофф лучший!