178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Еще осенью 2022 года я решил, что пора открывать ИП и ООО для ведения бизнеса. После долгого выбора остановился на варианте из двух банков: Точка и Тинькофф. Поразмыслив, поробовал открыть через банк точка ооо с совладельцами, банк предоставил мне документы и я пошел к нотариусу, который развернул меня, сказав, что документы составлены в корне неверно и надо полностью переписывать. Тогда Тинькофф помогли мне в выборе, сказав, что можно остановиться на ИП, подсказали по системам налогообложения, сделав РКО и подкупили постоянной связбю 24/7, так же удивило крайне дешевое и простое обслуживание.

В августе у сервиса яндекс заправки была акция - скидка при быстрой/ускоренной оплате через СБП, но первые попытки в других банках подключить эту услугу были неуспешными (несмотря на неоднократные обращения в чат яндекс заправок - в ответ присылали дежурные инструкции и рекомендации обратиться в банк).

В других банках вяло отвечали, что не знают, почему быстрая оплата не подключается.

Перед последней попыткой подключения этот же вопрос был задан мною 23.08.23 в чате банка Тинькофф и даже неожиданно (а из-за этого тем более замечательно) от сотрудника Геннадия был получен подробный, исчерпывающий и понятный ответ - это уже известная ситуация у клиентов, в банке провели тщательный анализ и выявили ошибку, которая содержится в запросе от яндекса, поэтому этот сервис и невозможно подключить.

В итоге мне даже стыдно за мою излишнюю резкость (некомпетентные яндексы и прочие ленивые довели) в общении с настоящим специалистом Геннадием, поэтому здесь, в своём отзыве выражаю ему огромную благодарность за вежливость, терпение и профессионализм при решении моего вопроса.

Обожаю чат с сотрудниками, всегда оперативно отвечают и решают вопрос в пользу клиента. Увидела, что по последней операции кэшбэк был начислен не по нужной категории, обратилась в поддержку, сотрудник Анастасия (внутренний номер 483031), быстро разобралась в ситуации и начислила бонус, как положено :) Спасибо за вашу лояльность и вежливое общение.  

.Здравствуйте! Хотел Вам рассказать об очень интересной карте black от Тинькофф. Карта очень интересная, по ней можно получать кэшбек каждый месяц разные категории можно выбирать, так же есть удобная копилка и кубышка. Кубышка удобна тем, что Вам всегда хватит денег на покупку, можно выбрать списывать деньги не спрашивая, а можно и отключить. Всем советую, отличная дебетовая карта, она бесплатная и обладает преимуществами. Приложение я считаю одно из лучших, по сравнению с другими банками. Так же в приложении отличная техподдержка, всегда решают любые проблемы клиента в максимально быстрое время

Приветствую всех кто читает данный отзыв. Пользуюсь Тинькофф Банком уже около одного года и за это время ни разу не было такого, что хотелось отказаться от карты.
Первое что меня порадовало - с Тинькофф Банком можно заработать приводя своих друзей
Второе - Очень быстрая и понимающая поддержка, всегда помогают.
И третье самое важно - это очень удобное мобильное приложение в котором всё предельно ясно.  

Лучший банк, убедилась на собственном опыте...

Система безопасности просто на высшем уровне

 Хотела перевести деньги мошенникам, мне просто не дали этого сделать и заблокировали карту, написала в поддержку, мне всё объяснили. 

Потом позвонил очень вежливый и приятный менеджер, и искренне посоветовал не связываться с определенной организацией ..

Зная сервис других банков, могу сказать, что такого нигде нет ...

Всем привет!

Я хочу выразить благодарность сотрудникам контактного центра Марии и Наталье внутренний номер 58***4) за быстрое решение моего вопроса по кешбеку, а также за компетентность, вежливость, тактичность! Через поддержку практически все мои обращения решаются положительно! Даже в спорных ситуациях, всегда идут на встречу клиенту!

Рекомендую банк всем моим знакомым и незнакомым!

Пользуюсь картой Тинькоф уже долгое время.

Очень удобно, а главное есть выгодные предложения за которые можешь получать кэшбэк обратно на карту. А если оплачиваешь у партнера, то кэшбэк повышенный начисляется 

Поддержка работает 24/7

Там же в приложении ты можешь инвестировать свои деньги и покупать ценные бумаги. 

01.09.2023 у меня возникла проблема с получением кэшбэка по акции в Тинькофф банк. Я решил обратиться в поддержку в приложении банка, так как это меня не устроило. 

Мне на помощь пришла Анастасия, она задала уточняющие вопросы по моей проблеме, было создано обращение. Ответ на него обещали дать до 02.09.2023.

Мне понравилась оперативность решения проблемы с момента создания обращения прошло всего два часа и вопрос был решён.

Сотрудник банка быстро и качественно отреагировала на мою проблему и решила ее.

Я получил карту Tinkoff Black по реферальной ссылке от друга. Мне понравился внешний вид и дизайн выпущенной карты. Не трачу денег за обслуживание ее. Очень удобный пользовательский интерфейс сайта и мобильного приложения так, что не представляется возможным заблудиться. Понравилось обслуживание при выдаче карты. 

Хочу поделиться отзывом о моей полезной находке! Подружка посоветовала обзавестись дебетовой картой Тинька, мол и плюшки там всякие, и полезности. В общем завела я не только дебетовую карту, но и кредитку. Что могу сказать, спустя месяц пользования: реально начисляется кэш в рублях, при чем вывод не зависит от суммы и не привязан к компенсации покупки, повышенный кэш у партнёров, например топливо, мегамаркет, озон. Поддержка супер, быстро и адекватно решают все вопросы, нет настойчивого навязывания продуктов. И это я ещё не распробовала все плюшки кредитки😏 в общем, рекомендасьон👍

Добрый день☀ Сегодня я стала жертвой мошенников, перевела им деньги. Банк среагировал. Позвонила девушка- сотрудник банка, поделилась со мной, что это мошенничество рассказала про схему. 

Да, действительно, схема была та, в которую я попала. Последнюю сумму на 40.500₽ удалось вернуть, т. к. Операцию вовремя остановили сотрудники банка. Я очень благодарна за проявленную заботу и за человеческий фактор. 

Давно пользуюсь услугами Тинькофф Банка и до сих пор банком приятно и удобно пользоваться. Последний раз обращался, не мог разобраться как работает тинкоф айди, с помощью которого сейчас много-где предлагают авторизовать, в чате за пару минут мне всё объяснили (помогала Надежда, внутренний номер 615235). До этого летом, собираясь в отпуск выпустил себе карту UnionPay и буквально через пару недель банк внесли в санкционный список. Написал в чат, пожаловался что выпуск карты оплатил но так и не смог ей попользоваться. Мне без вопросов возместили стоимость выпуска карт.
Желаю банку успехов, пользуюсь почти всеми вашими продукатми и продолжу пользоваться.

Хочу поблагодарить Руслана, номер 349977.

10.09 осуществила перевод денежных средств физическому лицу также данного банка. Но у него на момент получения перевода был заблокирован счет и карта, ввиду утери. В итоге деженые средства "подвисли" - у меня списались, получателю не пришли.

Руслан помог решить вопрос и вернуть обратно ошибочно сделанный денежный перевод другому физ. лицу. Максимально оперативно сориентировался, предложил пути решения, сам связался с получателем и в течение 20 минут вопрос был решен. Спасибо за профессионализм!!!

Самый лучший банк которым пользуюсь очень давно ,сотрудники всегда отывзяивы и помогают с решением абсолютно любых проблем. Хотел бы рассказать о ситуации когда я поставил некорректно вопрос связанный с вирутальной сим-картой, а сотрудник все равно мне помог во всем разобраться и создать новую виртуальную сим-карту, все скриншоты имеются. Советую всем этот банк!

Вчера, по своей глупости, перевёл мошенникам 7000р.

Благодарю команду ребят, которые сразу включились в решение данного вопроса. Решить проблему на 100% не получилось, но благодаря политике руководства банка и компетентности персонала, я был приятно удивлён частичным возмещением ( 4000р).

Оставайтесь и дальше достойными людьми.

Спасибо Вам!

Хочу выразить благодарность тех.поддержке банка Тинькофф. Это лучшая тех.поддержка среди всех банков, а карточек у меня достаточно много. 

Специалист Иван подсказал, что на моем тарифе все уведомления бесплатны

Специалист Максим помог разобраться с настройками приложения

Александра помогла с возвратом денег по авиабилетам, купленным через приложение тинькофф 

И т.д.

Хочу отметить, что сотрудники всегда предельно вежливы и корректны в общении. Все вопросы решаются очень быстро, поддержка не мучает общением с ботом и после пары уточняющих запросов переключает на специалиста.