178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пока наилучший банк, который я знаю. Недавно стал клиентом и уже всё радует, помогли разобраться с услугой Tinkoff Premium. На все мои вопросы поддержка отвечала вежливо, понятно, и самое главное - быстро! Случайно оформил две доп карты, и на мою просьбу отменить одну из них поддержка ответила моментально (огромная благодарность Лужкову Павлу 25**46). С этого момента буду всё чаще пользоваться услугами данного банка, ведь точно знаю, что здесь всегда помогут!

Сотрудник Анастасия 483031 помогла решить все вопросы. Всё раставила по полочкам и помогла. Заказал пару стикеров и металлическую карту премиум. Очень квалифицированный Специалист своего дела. Рекомендую к сотрудничеству👍 Приятно когда Тинькоф даёт ещё подарочки в виде кожаного премиумного кошелька. 

Обратилась в чат поддержки тинькофф бизнес.
был вопрос о том когда и сколько оплачивать взносов за ип. Специалист чат поддержки Яросла Богомазов все детально объяснил, помог настроить и ответил на все вопросы. Отвечал былстро, конкретно, помог разобраться с настройкой. За что ему отдельная благодарность.

Один из немногих банков, где качество обслуживания на уровне зарубежных банков, а не некоторых банков, где приложение почти всегда не работает("Извините сервис временно не доступен") или функционирует криво (бесконечная загрузка). 

В тинькофф банке замечательно работает обратная связь, тут не тыкают носом в договор:"там все написано, сами разбирайтесь", а все доходчиво объясняют и даже отвечают на самые тупые вопросы. Недавно был вопрос касательно счета- решилось все в течении 5 минут телефонного разговора. 

И на удивление, здесь не донимают со звоками возьмите кредит, ипотеку и пр. За весь период, что я пользуюсь услугами банка мне звонили где- то раз пять, и если ты отказываешься от предложения или услуги, то здесь тебе не будут звонить повторно надеясь, что за пару дней что-то изменилось.

Вообщем это банк которым ты пользуешься и не заморачиваешься, что тебе по каждому поводу нужно посещать отделение банка и стоять очередь из-за какой-то справки или закрытия счета. 

Использовала пробный тариф Премиум в Тинькофф, очень все классно и продумано, к сожалению по объективным причинам не получилось использовать весь функционал 

, обратилась в службу поддержки через Мобильное приложение, на помощь отозвался сотрудник Светлана! Очень быстро и оперативно подключила другой тарифный план который подходит на данный момент моим требованиям!))) Спасибо ей огромное!)))

09.09.2023 сделал покупку в KFC через их терминал (тот который чеки не выдаёт, без кассира) на сумму 410 рублей. Оплата не прошла из-за сбоя в системе, оплата автоматически не вернулась. Директор ресторана отказалась возмещить. Сделал обращение в Тинькофф 09.09.2023. Сделал обращение в KFC через их сайт 09.09.2023. 10.09.2023 Тинькофф вернул мне 410 рублей, KFC еще не ответили.
Спасибо Тинькофф за оперативный возврать денег.

5 сентября 2023 года я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Тинькоф. У меня был вопрос про накопительный счет. Хотелось выяснить подробнее условия - про минимальный остаток на счету и начисление процентов. После моего обращения в чат буквально через пару минут мне ответила ассистент Мария. Она ответила на мой вопрос подробно. Также я задала ей вопрос про лимиты на кредитной карте, так как самостоятельно разобраться не смогла. Все ответы поступали достаточно оперативно, за это огромная благодарность специалисту Тинькоф. После обращения в чат вопросов не осталось. Рассказывают информацию понятным простым языком.

Пару дней назад обращалась в техническую поддержку Тиньков банка, с мобильного приложения, осталась довольна работой сотрудника Александра (доб. 6831168), очень грамотно и доступно все объяснил по вопросам денежных переводов, помог выбрать Выгодный тариф. И в целом очень довольна приложением и самим банком 😊

Я в Тинькофф банке обслуживаюсь 7+ лет., причём и как ИП и как ФЛ. На днях через телеграм ко мне обратился мой друг, с которым мы говорили, что я ему переведу деньги. Буквально через пару дней от него приходит сообщение, что надо перевести деньги на карту. Сумма была другой. Я не предал этому значения и перевёл. Через минут звонит менеджер Т.банка и уточняет, кому я сделал перевод и почему на другую карту. Я взял паузу, перезвонил другу, который, конечно же, сказал, что мы с ним и не переписывались. Уупс... Через пару минут перезвонил менеджер и я подтвердил, что перевод отменяю. В общем, красавцы. Отработали на пять баллов. 

Пользовался и пользуюсь тиньковым уже достаточно долго, и он меня не разу не огорчил, очень советую использовать именно тинькофф, ведь он удобен в использовании (приложение очень удобное) + у тинькова отличный коллектив всегда звонишь с проблемой они её решают очень быстро. Я очень доволен тинковым.

Банк на высшем уровне, очень вежливая и быстрая поддержка, очень удобное приложение, выгодные кэшбеки и рублями, очень мролл скидок и акций.

Так же хочется выделить сотрудника Екатерину(604130) за качественую поддержку, помогла быстро решить вопрос, назначила встречу и все разьяснила.

Банк на данный момент лучший из всех, всем советую!

Пользуюсь Тинькоф в районе года. До этого пользовался другим баноком. Хочу отметить очень удобное приложение мобильного банка, а так-же кэш бэк, который приходить рублями, а не баллами как в других банках. При любых проблемах и вопросах тех. поддержка отвечает моментально и реально помогает решить проьлему. В целом очень доволен и не собираюсь возвращаться к другим банкам.

Очень быстро работает служба поддержки пользователей. Возник вопрос, который решился буквально за пару минут звонка. Общался с Татьяной (480762) 09.09.23 в 13:25.

Обращался по поводу отключения сервиса, которым редко пользуюсь. Помогли отключить его и вернули деньги, которые списались за месячный период. Вежливо и быстро все решили.

Здравствуйте! 

Хочу поблагодарить оператора Александру (номер 4****9) и банк Тинькофф в целом. 

Недавно (07.09.2023 в 19:43) обратился в техподдержку. Долго мучался со вводом своего же номера телефона для перевода денег на карту в другой банк по СБП. Оператор быстро подсказала, как это сделать. Теперь очень удобно, когда одной кнопкой можно через настроенный шаблон совершить перевод.

А в начале года по недоразумению перевёл по СПБ сумму больше 100 т.р. и получил комиссию. Посетовал на форуме "Банки.ру", где мне подсказали, что можно обратиться к представителю банка и на первый раз простят. Так оно и вышло - комиссию вернули! Обращался 13.01.2023 в 17:02. 

Какой другой банк там бы сделал? Правда говорят - клиентоцентричный. Так что советую и рекомендую банк :) 

Я благодарна Тинькофф за его понимание и умение быстро решать ситуацию! Спасибо большое! Просто если бы не вы, я не представляю что было бы со мной... Шикарное общение и понимание, доброта и уважение! Это все про вас! А самое приятно, что у вас очень много красочных карт, прекрасная и не дорогая подписка PRO и самый абалденный кэшбэк как и рублевый так и с балами браво❤ спасибо вам! ❤

Хочу оставить отзыв технической поддержке банка Тинькофф. На данный момент, это лучшая поддержка среди всех банков. С какой бы я проблемой не обращалась, они всегда в короткий срок приходят на помощь. За 6 лет использования их карт, я попадалась и на мошенников и ошибочнык списания средств магазинами, банк всегда быстро разбирался в ситуациях и был на стороне клиента! Было много ситуаций, где я прибегала к помощи поддержки и не было ни одной ситуации, когда мне не помогли бы! Лучший банк других слов и не подобрать!